Была у мастера Сусанна , уже несколько раз . Мастер понимает что нужно клиенту и всегда может предложить клиенту свои рекомендации. В салоне всегла очень приятная атмосфера.
Была у мастера Нази на маникюре, очень понравилось, как она работает. Аккуратно, мягко, всем рекомендую. Приветливая девушка и профессионал ногтевого сервиса.
Салон выглядит как забегаловка, зато цены выше среднего и совершенно не соответствуют качеству. Сотрудники все как один не носят маски. Но это ещё полбеды.
Цензурных слов не хватает, чтобы описать «мастера» Лиану и то, как она работает. Неадекватное хамло, которая не умеет стричь, не дезинфицирует инструменты, зато очень хорошо умеет оскорбить клиента и поистерить. Ещё и не выполнила до конца заказанную услугу – забыла про то, что в стоимость входит мытьё головы, хотя наверно и хорошо, что не помыла, а то мало ли ещё что услышал бы «интересного». Такого трэш-парикмахера не встречал вообще никогда и нигде.
Ужасный салон. Не рекомендую мастера Замиру. Сначала берут деньги обещая услугу, потом оказывается что мастер не выполняет её.Потом говорят пишите отзыв. Пожалуйста. Отзыв
19.08 записалась на стрижку в этот салон на стрижку. Никого из мастеров не знала, меня определили к мастеру Гулине. Она так хорошо меня подстригла! Очень внимательно отделяла каждую прядь, аккуратно отрезая волосы.
Очень понравилось такое отношение к клиентам. Ушла довольная. Обязательно приду снова.
Сделала маникюр в этом салоне, расстроилась ужасно, 3 дня не прошло появились отслойки на всех ногтях, просто ужас. 1450р на 3 дня, мастер отвратительный, может быть в этом салоне есть мастера более опытные. Очень разочаровалась, не вернусь в этот салон однозначно
Show business's response
И
Ирина Баранова
Level 8 Local Expert
April 10
Ольга, отличный мастер!
Подстригла так как я хотела.
Всем довольна, администратор супер!
Возмутительно!
Необходима была прическа на свадьбу близкого человека - пучок с легкими локонами. Я заранее записалась на коктейльную укладку на 13:30 через он-лайн запись. За день до этого сама позвонила и подтвердила запись, потому что боялась, что до меня не дозвонятся и отменят. Все ок.
В назначенную дату я прихожу раньше, на 13:00. Ко мне подошла «мастер» Лиана, спросила, какую прическу нужно сделать. Когда я объяснила, что я хочу, она сказала «я не умею делать пучки, я умею только локоны». Простите, а зачем тогда брать запись на КОКТЕЙЛЬНУЮ УКЛАДКУ?! Она позвала администратора Алёну. Та мне стала объяснять, что пучки мастер не делает (хотя искренне не понимаю, что тут сложного). Зная, что у меня через 2 часа мероприятие, я стала нервничать. Алена предложила сделать кудри и попросила Лиану. Лиана психанула и со словами «я делать ничего не буду» ушла в другое помещение. Алена побежала за ней и в буквальном смысле упрашивала ее показать , какие локоны она может сделать. Все это сопровождалось хамством со стороны Лианы. Я села в кресло. Пока грелся утюжок, Лиана спросила меня «ты армянка?». Зачем ей эта информация, я не знаю. Она сделала локон, который и локоном назвать нельзя. Я сказала нет, на что негатив уже полился в мою сторону. Я встала и ушла.
В связи с этим, просьба к владельцам салона:
1. Отправьте вашего недомастера на курсы. Она должна знать, что такое коктейльная укладка, раз у неё в перечне есть такая услуга
2. Научите вашего мастера такту. Считаю неуместным задавать вопросы о моей национальности в тот момент, когда оказание услуги под угрозой срыва. Лучше бы гуглу задала вопрос, как делать пучок
3. Объясните мастеру, что хамить клиентам и своим коллегам - бескультурно и некрасиво. Такое общение разве что на рынке прокатит, хотя сомневаюсь, что и так такое приветствуется
Отдельная благодарность Алене за то, что она, несмотря ни на что, пыталась решить проблему, обзванивая ближайшие филиалы сети и подыскивая мастера. По ее выражению лица было понятно, что ей было очень стыдно за беспомощность «мастера».
Спасибо мастеру Али, записываю сына только к нему. Все красиво и аккуратно.
1
Show business's response
Наталья Симон
Level 3 Local Expert
May 12, 2023
Замечательный салон. Несколько раз прихожу без записи, всегда принимают и не отказывают. Стригу сына 8 лет. Парень доволен. Себе делаю бровки, всё просто супер!!!
Спасибо!!!