Tochka Krasoty
343 reviews
January 1
Хороший салон. Приветливый персонал, цены нормальные, для себя любимой можно красоту навести. Чай, кофе, всё есть.
Рекомендую мастера парикмахерского искусства Юлию, очень мне понравилась, Внимательная, общительная. Сделала всё, как я хотела. С удовольствием будут далее записываться к ней.
1
November 6, 2024
Посещала салон этим летом. Больше не пойду. Обновили кончики нормально, но это несложная процедура, с этим справится любой мастер. Не понравилось отношение администратора и самого мастера. Записалась через онлайн запись на 20.00. В 19.20 мне звонит администратор и спрашивает, приду ли я😲. Я говорю, что записана на 20.00. А она мне отвечает, что я записана на 19.30. И перенести запись нельзя, так как будет следующий клиент. Я, испугавшись, что что-то напутала сломя голову побежала в салон. По дороге нашла подтверждение того, что запись у меня всё-таки на 20.00. По прибытии в салон мне не глядя в глаза сказали, что это система напутала. Даже не помню, извинились передо мной или нет. Дальше хуже. Изучив заранее прейскурант, я выбрала стрижку на длинные волосы, куда входило мытьё волос. Мыть голову мне не стали по причине того, что после мытья надо сушить и укладывать, а это уже будет дороже🤯. В общем меня стригли на немытую три дня голову, предварительно вытянув волосы брашингом. Общение Трекиной Марины мне также не понравилось. Ее колкие высказывания по поводу окрашивания, которое я сама делаю мне были неприятны. Послевкусие от посещения салона неприятные:
🚩 звонок о том, что я опаздываю, отчитали как школьницу
🚩отказали в мытьё головы, хотя оно входит в цену. Аргументируя это тем, что прайс вырастет.
🚩Недоброжелательные комментарии по поводу текущего состояния моих волос.
Больше в эту точку не пойду. Никакими скидками меня не заманить.
4
1
March 7
Мастер Анна Белоусова
Брала услугу окрашивание и стрижка. Анга умничка, отлично подобрала цвет, убрала уход в медный оттенок. Аккуратно подстригла.
Внимательная и понятливая мастер. Рекомендую
November 27, 2024
Уде не первый раз прихожу в этот салат и честно всегда остаюсь довольным . Цены приемлемые, мастерв очень хорошие ,особенно хотелось бы отметить мастер Кристину ! Всегда найдёт подход ,решение проблемы и очень позитивный человек)
Всем рекомендую этот салон! Лично моя оценка 5 из 5
1
1
April 26
Делала окрашивание в данном салоне у мастера Билян Леры, 28 марта, окрашивание в целом хорошее (цвет). На этом плюсы заканчиваются.
Во время обецвечивания, почувствовала жжение, было терпимо. Я предложила смыть, на что мастер Лера ответила, необходимо держать 1 час. Как итог: Раздражение кожи, которое проходило месяц.
Во время смыва краски с волос, намочили кофту (сзади).
Заметив взгляды других мастеров, я задала вопрос: "Всё ли нормально?".
На что мне ответили: "Намочили кофту, ничего страшного, это всего лишь вода, высохнет." Мастер пыталась высушить феном.
После окрашивания сделали пару фотографий, просила прислать данные снимки мне. Но меня успешно проигнорировали. Приезжаю домой и понимаю почему. Кофта в районе лопаток обецветилась.
Никакой клиентоориентированности. Всё что мне сказали "Извините".
Кофта стоит 7 700 руб. Так я ещё и заплатила за то что бы вы мне испортили вещь!
Не советую данный салон.
December 11, 2024
Записалась на укладку на кануне, предложили удобное время, хорошего мастера по адекватной цене. Укладку на длинные волосы сделала быстро и хорошо, как хотела. Укладка держалась весь вечер, получила много комплиментов от коллег . Спасибо
February 26
хожу в этот салон на укладки, мой самый любимый мастер - Марина, у нее руки волшебницы! Укладки феном, на утюжок делает быстро, профессионально, на мои тонкие волосы шикарный объем и волны как надо, еще и держались два дня! Восторг!
1
March 14
Отличный салон красоты, давно хожу в эту сеть, рекомендую всем. Приветливые сотрудники, мастер Наталья прекрасно работает, супер!💇🏻♀️💅🏾💃🥳🎉
October 29, 2024
Уже не первый раз стригусь в этом салоне. Марина Терехина - прекрасный мастер, быстро, красиво, без лишних накруток. Удобно записываться, удобно для меня расположение. Вежливый, компетентный администратор. Спасибо.
1
1
November 9, 2024
Записалась на стрижку 09.11 в 12:45. В 10:21 администратор написал, что запись подтверждена. Еду в салон. За 30 минут до моей записи мне звонит администратор и говорит, что меня не примут, потому что текущий клиент решил поменять простое окрашивание на сложное и они ему не смогли отказать! Говорит «может, чуть-чуть перенесем вашу запись на ВЕЧЕР?». Может, стоило этому клиенту предложить записаться на другое время, раз он решил выбрать более сложную услугу?? А не разворачивать клиента в дороге с подтвержденной записью!? Не советую данное место от слова СОВСЕМ.
2
1
December 25, 2024
Отвратительный сервис: накануне праздников записалась на стрижку и укладку на 10:30. Прихожу и салон закрыт! Ключи администратор оставила в соседнем магазине, который закрыт. Так халатно распоряжаются доступом в свой же салон, оставляя ключи непонятно кому. Подвели всех! клиентов по записи начиная с 10 утра. Информации о том, когда открою никто не дает. Связаться ни с кем не могут они. Полное безобразие и так подставлять клиентов в самый пик записей во всех салонах- ужасно и безответственно. На стрижку так и не попала. Ждать уже не было времени и никто никакой информации не дал, когда откроются.
2
March 21
Хожу к Наталье на окрашивание и уход. Наконец-то я нашла своего мастера, она не только делает мои волосы красивыми и здоровыми, всегда внимательна и улыбчива. Прихожу и отдыхаю 🤗
April 7, 2024
Посетила впервые данный салон. Была на стрижке у мастера Юлии. Мастер учла все мои пожелания, стрижкой и укладкой осталась довольна. Цены не кусаются, салон чистый, расположение очень удобное. Персонал доброжелательный. Очень повезло, что можно было оплатить по кюар коду, так как забыла сумку в машине. Всем осталась довольна, спасибо!
1
April 8
Очень классно работают мастера .
второй раз здесь у разных мастеров в этом месте и все отлично делают свою работу
November 13, 2024
Пришла подстричь волосы и мастер Наталья сделала это великолепно и посоветовала уход для моих непослушных волос. Осталась очень довольна .
2
1
November 13, 2024
Хожу к мастеру Кристине.всегда учтёт все пожелания.Работу выполняет на отлично!
Работой мастера доволен,рекомендую!!!
2
November 24, 2024
Записалась на стрижку за 2 недели к Трекиной Марине. За пол часа до приёма позвонили и сказали, что "уговорили" предыдущую клиентку сделать окрашивание, поэтому мастер принять меня сегодня не сможет. Так цинично не скрывать отношение к клиенту?! Представляю как они действуют при конфликтных ситуациях. Категорически не рекомендую.
2
October 16, 2024
Была в салоне 19.08 на маникюре. Была записана на 18.08, но запись отменили и перенесли к другому мастеру. Маникюр был свадебный (роспись была 20.08, т.е. впритык). Работа -врагу не пожелаешь. Все ногти кривые, в процессе приходилось самой участвовать иначе было бы ещё хуже. Ну да, мы же платим деньги чтобы самостоятельно сидеть в салоне пилить Ногти 🤦🏻♀️ Оплачивала по куар коду, чек не выдали так как по словам администратора оплата не прошла (с карты деньги списали). В итоге кое как ее нашли в какой то выписке, но чек так и не дали. Так как очень торопилась толком ногти не рассматривала. Через пару часов начала детально изучать что же мне сделал мастер и была откровенно в шоке. Всё видно на фото. За работу, с учетом скидки, заплатила почти 5000. Да, моя ошибка что я сразу не посмотрела и заплатила, но с учетом отсутствия чека сказали нет возможности вернуть оплату. Мало того что маникюр был говно, так в тот же вечер один ноготь просто сломался, при том что я ничего руками не делала. Так как без чека вернуть оплату было невозможно подала заявку на возврат средств через Тиньков. На что салон возмутился, сказав что услуга была оказана, прислал электронный чек (ну надо же) и в возврате средств отказал. Спасибо администратору, которая вышла на следующий день в 8 утра и лично от себя переделала как могла мне маникюр. Чтобы не быть голословной прикладываю фото шедевра и чек который они прислали в тинькоф банк. Наверняка там есть и хорошие мастера, но мне не повезло)) мастера маникюра Азалью советую категорически избегать.
P.S. на фото так же можно увидеть что в итоге случилось с одним из ногтей, обнаружили после снятия типс (на фото уже достаточно отросший после ежедневного применения хлоргексидина)
November 8, 2024
Очень хорошее заведение, очень положительные люди работают в нём, беседовал с мастером который работал со мной очень добрая дама очень рекомендую это место и мастера рекомендую (Марьяна)
2
1
May 21, 2024
Ходила к мастеру Денису ,Великолепный мастер .мастер своего дела .Хорошо стрижет и делает потрясающее окрашивание .По поводу Администраторов хочу сказать .великодушные, приветливые . Предлагают чай кофе на выбор .Буду теперь туда ходить постоянно. Домашняя обстановка .Рекомендую 5+++++
1
1
April 7, 2024
Уже неоднократно была в этом салоне: и мастера и администраторы всегда душевные и приятные люди. Все полскажут, развлекут интересной беседой. Отдельное спасибо мастеру Денису, очень аккуратно стриг, самое ровное каре в моей жизни❤
1
October 10, 2024
Новый мастер Белоусова Анна приятно удививила своей аккуратностью и подходом к клиенту. Очень здорово подстригла, учла все мои пожелания. Спасибо
April 15
С радостью запишут на любую услугу, администратор не спросит пожелания, мастер в процессе услуги скажет что не сможет сделать вам коррекцию бровей тк у них нет воска . Потрачено время, инструмент обрабатывают спиртом
August 29, 2024
Пришла на наращивание, делали на типсы, как в старые добрые, во-первых, изначально цена была 3800, по факту заплатила 4200, за что не поняла, прихожу домой, отваливается первый ноготь, позвонила в салон, сообщила об этом, к вечеру отвалился второй, тоже позвонила сообщила, прошу вернуть деньги, потому что переделывать у меня нет времени, да и смысл переделывать на то же самое. В итоге сказали подходите разберемся, пришла, администратора нет на месте, который занимается этим вопросом, получается зря шла, оставила номер телефона, чтобы перезвонили по решению вопроса. Написали, что могут переделать, либо дать скидку на следующий раз. Вопрос, зачем я пойду туда второй раз, если у меня отвалились ногти в первый же день, как только я дошла до дома. Заплатив 4200, я не планирую придя домой возвращаться обратно, чтоб все переделывать. По факту каждый день по несколько отваливалось, в итоге я ногтями я походила 20 минут до дома. Прекрасный сервис, всем советую)))
2
January 31
При записи онлайн заявлена одна цена, при посещении озвучивают на 50% больше. Еще и заявляют, что цена собирательная, хотя изначально было перечислено, что входит в услугу!
April 17, 2024
После того, как ушел мастер Шмелева Алена, я была тут два раза.
Первый раз была у мастера Марьяны на окрашивании корней. Мне измазали краской все уши и лоб, а цвет на минуточку черный был. В салоне не оказалось ремувера для удаления краски с кожи, в итоге возвращалась домой так.
Второй раз была у мастера Марии, так же на окрашивании корней. Изначально задержали мою запись на 25 минут, администратор салона не посчитал нужным предупредить клиента заранее и уже по факту моего прихода сказал, что нужно «немножко» подождать. Мастер видя всю эту ситуацию, сказала что если меня это не устраивает, я могу идти. А спустя несколько минут, достаточно громко сказала коллеге, что она меня вообще не хочет брать.
По итогу, мне также окрасили краской уши и лоб, ремувером прошлись для галочки, все остальное я оттирала дома сама. Плохо смыли шампунь, придя домой и умыв лицо, на волосы попала вода и я увидела как отлично они у меня мылятся. Вся эта процедура сопровождалась громким общением коллег из разряда: «а сходи в макдак за коктейлем, а сделай тогда мне кофе и т.д.».
Что мы имеем в конечном остатке: наплевательское отношение со стороны мастеров, администратора и владельца салона. Придя после «салона» домой, Вы будете доделывать за них работу, потеряв при этом время, деньги и настроение.
Данный салон к посещению не рекомендую и впредь посещать не буду, если туда не вернется мастер Шмелева Алена.
2
1
April 16, 2023
Не впервые хожу на окрашивание к Алёне Ш.: спокойная, доброжелательная, не отвлекает разговорами, тщательно и профессионально выполняет свою работу, результат всегда потрясающий, даже если экспериментировать с оттенками тонировки. Будьте готовы, что это займёт 3.5-4 часа в зависимости от густоты волос, но после Алёны тон смывается равномерно, даже через 4-5 мес окрашивание не будет выглядеть неопрятно. Из минусов, которые никакого отношению к работе мастера не имеют: 1) туалет для всех в зоне общепита, не очень удобно идти с фольгой на голове
2) иногда не работает терминал оплаты (коплю бонусы кэшбэком и это прямо минус-минус для меня)
3) бойлер иногда плохо работает, горячая вода чередуется с ледяной.
May 29, 2024
Хочу поделиться своим мнением по поводу данной парикмахерской.
Обходил уже все парикмахерские к этом районе,и безуспешно, с прайсом от 700 -до 3500 везде одинаково плохо .
Эту парикмахерскую посоветовали мне друзья, позвонил договорился о записи и через 10 минут пришёл, даже минуты не ждал , сразу пригласили стричься.
Очень классный сервис , новое оборудование и приятные сотрудники.
Подстригли просто огненно, спасибо большое, приеду еще не раз)
Рекомендую 100%.
February 28
Рекомендую мастер своего дела Лера отлично справляется любой сложности 👉👉👉👍👍👍👍👍
April 7, 2024
Была в этом салоне впервые у мастера ногтевого сервиса Юлии,работы выполнена аккуратно и качественно. Во время услуги предложили кофе и чай. Персонал очень внимательный и доброжелательный. РЕКОМЕНДУЮ!
1
April 7, 2024
Записалась к мастеру Денису и осталась очень довольна, очень ответственно подходит к своей работе,помогает подобрать уход для волос и даёт рекомендации.Хочу отметить,что администратор очень внимателен к клиентам и встречает с улыбкой,а главное заботится о комфорте клиентов. Рекомендую !
1
1
May 22, 2024
Добрый день ! Посетила точку красоты ,зовут старшего мастера Марина !Все очень понравилось,окрашивание стрижка ,❤️общение. Да и вообще сам мастер очень приятная девушка! Спасибо 🌹 теперь только к вам ❤️
1
1
March 28
Хожу несколько лет. Соотношение цены и качества. Атмосфера хорошая.
February 15, 2024
Была в этом салоне очень понравилась мастер Елена очень теплый и дущевный человек.Зделала превосходное окрашивание из болотнооо цвета в красивый яркий позитивный.Очень понравилось качество работы.Поэтому ставлю 5 звезл👍
April 7, 2024
Записалась к старшему мастеру Марине, и была удивлена,как аккуратно и качественно была выполнена работа. Результат получился прям тот,что и хотела. Администратору отдельное спасибо за тёплый приём и подход к клиенту. Рекомендую !
1
1
January 7, 2024
Была в этом салоне. Понравился мастер Трекина Марина. Сделала мне именно ту стрижку которую я показала!! Я в восторге. Но ! В салоне полная антисанитария. Везде волосы , туда куда кладут расчистки волосы. Я понимаю что в парикмахерской это бывает , но не в таком количестве ! Страшно было смотреть по сторонам. Думаю мастер и сам должен следить за своим рабочем местом… Оставила минимальные чаевые так как очень неприятно было там находиться. Не знаю приду ли снова. Записывалась через ватсап , и просили много фото что бы точно понять что я хочу , но когда я спросила у мастера показали ей то что я хочу , на мое удивление она понятия не имела. И не кто ей не показал фото ! В таком случаи мне просто повезло , что мастер рукастый попался . 3 звезды только мастеру. За остальное я бы поставила -5 звезд .
1
2
April 12, 2024
Стригся в этом салоне 5 лет. Качество услуг и мастера всегда устраивали. Последнее время в салоне началась текучка кадров. Постоянно новые администраторы усиленно навязывают оплату куар кодом. При каждом посещении слышу тупые отговорки по поводу того,что терминал оплаты картой не работает (только что сломался,вызвали мастера,жалуйтесь руководителям ...). Мастера уходят,не успеваешь привыкнуть. Буду искать альтернативу,благо сейчас нет проблем с выбором.
Не рекомендую к посещению данное место.
1
July 20, 2024
Была у мастера Ирины. Маникюр сделала хорошо, качественно и быстро. Покрытие без затеков, ровное, форму сделала какую и хотела Однозначно рекомендую
1
1
October 4, 2023
Очень удобная запись онлайн, удобное расположение. Мастер Марина приятно удивила, сразу поняла, какая стридка подойдет моим капризным сухим волнистым волосам. Результат - прекрасная стрижка, элегантная укладка и замечательное настроение)))
1
1
February 11, 2024
Задача: вымыть голову, вытянуть брашером волосы. Цена 1200₽
Итог: 1 час времени, волосы не лежат. Мастер сначала нанес шампунь и сразу его смыл, только после моего замечания начал промывать голову. После нанесения маски, вместо того чтобы распределить ее и оставить, жмякал волосы, еле выдержал 2 минуты и смыл. С собаками и то аккуратнее обходятся.
Укладка это отдельный квест! Я сама себе укладываю за 10 минут до идеально ровного, тут же 35-45 минут мучали мою голову, а волосы как будто их даже не расчесали!
Такого ужаса я не ожидала! Все придется перелелывть. Жаль потраченного времени!! Сотрудники в том числе администратор, общаются с клиентами как будто мы денег у них заняли.
Про сервис здесь только на проспектах франшизы написано!
2
1
June 12, 2024
Не умеют стричь вообще! Пришла с простой просьбой: девушка пыталась подступиться к волосам 15 минут. Пошла консультироваться к коллеге. Он ей рассказал, как постричь, а она не может... И это не первая такая в этом салоне. Сбежала от нее, пытаясь спасти свои волосы. Администратор, конечно, никаких компенсаций НЕ предложил. Не ходите туда!
2
July 22, 2023
Часто посещала этот салон, не было проблем.
Но сегодня произошел очень неприятный момент!
Я была записана на укладку к старшему мастеру Трекиной Марине, салон без моего согласия мне изменил мастера, поставили Кутбали Айзат.
Ничего не предвещало беды, пока Айзат не начала делать мне укладку на брашинг, которую она как оказалось делать НЕ УМЕЕТ! Хотя она тоже является СТАРШИМ МАСТЕРОМ!
Она кинула инструменты и просто ушла… а когда вернулась начала «нечаянно» бить меня расческой по голове и пшикать в лицо водой…но, при этом извинялась, я говорила «ой, я случайно…»… крайне злая и неприятная девушка. Мне очень жаль, что я потеряла более часа времени, осталась без укладки и без настроения!
Менеджер салона Татьяна решила вопрос, не взяла с меня денег и извинилась. Уважаемый владелец салона, пожалуйста, обратите внимание на мастеров которые работают, как они проходят аттестацию и прочее. Очень обидно, особенно когда ранее ты на постоянной основе его посещал, всегда оставляя чаевые мастерам и уходил в приятном расположении духа…
5
1
August 22, 2024
Записывалась на стрижку от 25 см за 940 рублей, в итоге сказали платить 1460 так как сделали комплекс, а меня волновать это не должно, делайте то, на что я записывалась, не приятно, конечно. К мастеру вопросов нет, всё хорошо
1
June 23, 2023
Мастер Айзат Кутбали.
Превосходный профессионал.
Вся работа на высшем уровне. Выполнила все просьбы, результат превзошёл ожидание. Стрижка, окраска волос, коррекция и окрашивание бровей - превосходно. Шикарная работа. СПАСИБО!!!
2
February 17
Только по записи. Работать некому. Мастер приезжает в определённые дни. Интересная модель бизнеса))
October 30, 2023
Делала стрижку на длинные волосы в сентябре. По отзывам выбрала Марину. Просто убирала длину, прямой срез и все. Первый раз в жизни в салоне за 1600 рублей мне оставили грубый срез волос на концах. У меня не жидкие волосы, поэтому на концах очень толстые волосы получились. Выглядит не очень. Я не знала, что мастерам нужно на это указывать, раньше мне этот срез все мастера делали так, что выглядело дорого, аккуратно. Марина посчитала, что так нормально. Конечно, этот срез говорит о непрофессионализме мастера, особенно, когда она взяла машинку в руки. Профессионалы делают все ножницами. Удивляюсь хорошим отзывам о Марине. Девушка приятная, вопросов нет, но она явно не дотягивает до старшего мастера. Теперь буду искать мастера, чтобы исправить эту грубость.
1
3
May 31, 2024
Посещение полный провал, если можно поставить 0 я бы поставила. Делала с выравниванием, но там им даже не пахло. Очень плохое качество, при этом за процедуру просят 2700. Я в шоке, цена качество вообще не совпадают. Это разочарование вечера, было близко к дому поэтому купилась. Не советую.
2
1
October 10, 2024
У мастера я видимо был первым в жизни клиентом. Девушка была очень вежливой , но стричь не умела . Пришлось срочно пойти в другое заведение - привести себя в божеский вид.
June 3, 2024
Была у мастера Дениса, профессионал своего дела! Сразу понял, что я хочу, предложил несколько вариантов как можно сделать и результат превзошел все мои ожидания! Советую!
1
November 14, 2022
Любимый салон.
Всегда уютно, чисто, приветливые администраторы.
Особая благодарность моему мастеру Марине. Стрижка филигранная.
Всегда учитывает все пожелания и мои капризы. Наконец -то я решилась на изменение цвета. Не пожалела.
Результат и удивил, и порадовал.
Огромное спасибо.
1
1