Tokeo
283 reviews
October 4, 2024
супер вкусно!! просто обожаю ваши суши! выбор блюд огромный, есть все, что хочется, качество хорошее и цены доступные. единственный минус - очень долго ждать доставку, но с этим можно и смириться. в остальном спасибо вам огромное за такие прекрасные суши!
1
June 30, 2024
Очень давно пользуемся доставкой суши Токио! Всегда все устраивало и было вкусно! Но в последние пол года … суши разваливаются, привозят в таком состоянии( открываешь , а там всё развалено( Так же не внимательность сотрудников поражает! Ни раз уже ругались … то забудут соус положить , то васаби( На вкус тоже совсем не такие как раньше( Операторы вечно не довольные чем то … Правда не понятно почему так стало? Очень обидно , что говоришь им , а они не стараются исправлять свои ошибки…
5
August 9, 2024
Всегда заказывали суши тут, но вчерашний заказ был просто ужасен. Что теперь не будем заказывать тут. Заказали к своему заказу, ролл недели, в нем попалось огромная кость от рыбы, а если бы ели дети. Так еще и в добавок потом все отравились ими. Просто ужас. Еще замечание, почему суши делают как попало? Почему рыба на суши как будто остатки, роллы не ровные, с одной стороны меньше, с другой больше, а если на праздник заказывать, так это даже на стол страшно поставить. Остались очень не довольны сервисом.
2
1
August 31, 2024
Очень редко пишу отзывы, но сегодня к сожалению не могу проигнорировать данное недоразумение. Более 4-х лет исключительно заказываю в этой организации, как самовывозом, так и доставкой, к качеству блюд вопросов нет, всё всегда вкусно, и эта доставка в городе пользуется большим спросом. Вопрос возникает к руководству данного заведения, неужели у вас действительно имеются сложности с тем, чтобы подключить нормальный банк для эквайринга и принимать оплату по карте? Гости приглашены, заказ сделан, ожидаю... Спустя час, внимание, именно час, звонит оператор девушка подтверждать заказ, заявляет что ожидание составит более 2-х часов, и предлагает оплату наличными или переводом, хотя в приложении было отмечено «Оплата картой курьеру», и в комментарий дополнительно прописал про оплату пластиковой картой. Оператор заявила, что какие-то неполадки с терминалом, то ловит связь, то не ловит, и по итогу отменила заказ и повесила трубку.
К сведению, заказ был сделан в вечернее время, этот час был правда важен, я был готов ждать более 2-х часов заказ, но лишь бы его привезли.
По итогу что имеем?
ЧАС потраченного времени и чуть не сорвавшийся вечер.
Еще раз повторюсь, к качеству блюд претензий нет, но терять время клиентов и самих клиентов не поддерживая все виды оплаты - достаточно странная стратегия для такого бизнеса.
Пользуясь услугами этого ресторана 4 года, могу советовать новым клиентам запастись терпением, потому что в 85% случаев, доставка занимает более 2-х часов (и это не в самый отдалённый район города и в том числе в будние дни), а так же заложите около одного часа на то, пока вам перезвонят, чтобы подтвердить заказ.
Не могу рекомендовать это заведение так, как делал это раньше.
Берите себя в руки, отлаживайте корректно свои внутренние процессы и старайтесь подтверждать заказ в течение 5-ти минут после его создания, как это делают другие рестораны в крупных городах, а не спустя час тишины просто терять своего клиента и свою же прибыль.
1
July 23, 2024
Простите,а что случилось с этой доставкой?
Заказываем очень давно,но последнее время сервис стал просто отвратительный. Работают на телефонах откровенные хабалки,обратной связи никакой. Заказываем через приложение,перезванивают для подтверждения заказа через 20-30 минут. Недавно делали заказ на самовывоз,обозначили время ожидания полтора часа,мы позвонили сами почти через два! Сказали забирать заказ через 5 минут,пришла я за заказом,а меня просят подождать ещё три раза по 5 минут. С каждым разом желание заказывать становится всё меньше. И ещё один очень неприятный момент конкретно в городе,где бывшее кафе «Элита». Как не проходим мимо,на крыльце сидят женщины повара и курят.
1
November 19, 2024
Часто заказывали в данной доставке, решили заказать не из города, а с тыргана, увиденное шокировало! Роллы стоят 500 руьлей за 8 штук а меньше в два раза, вместо унагинаги какие то непонятные роллы, внешний вид ужасный, еще и кончики от роллов засунули, вы децствительно считаете, что это стоит 519 рублей за один наборчик?!
На фото показываю как должно выглядить и что было по факту, про концы вообще молчу
October 2, 2024
Сказать что я в шоке от заказа, это ничего не сказать. Заказывали первый раз, в Токио.Во-первых при заказе не сказали время доставки, во-вторых доставка заняла 3 часа 20 минут. Привезли суши, сет темпура, все разваливаются, не прожаренные, картошка фри холодная, васаби не положили, хотя был заказан. Палочек тоже не было. Больше никогда заказывать не буду, суши не оправдали ожидания.
July 12, 2024
Добрый вечер!
У вас конечно очень вкусные роллы, в этом нету сомнения, но сервис, отвратительный.
Мы заказываем у вас не первый раз, то нам вместо поке роллы привезут, то нам некоторые блюда не покладут, а сегодня не довезли два ролла, и не было не васаби не имбиря не палочек не соуса!!! Это просто ужас, мы живем далеко и специально ездим в Прокопьевск за вашей доставкой, и каждый раз такой конфуз. Чеки у нас чтобы вы понимали всегда от 5 тысяч. Сегодня заказали доставку, 3.5 тысячи, и снова же, вы что издеваетесь над людьми?
Еда вкусная, сервис ужасный, поэтому мы больше у вас заказывать не будем, потеряли постоянного клиента, который делал немаленькие чеки.
Еще сегодня роллы были не в лучшем виде
September 27, 2024
Отличные цены, еда вкусная. Попробовала разное: и роллы, и шаурму, и сэндвичи, и бургеры, и суши, и поке- все понравилось. В подарок кладут жвачку. Доставка когда как, иногда быстро иногда нет. Операторы общаются вежливо. Обожаю эту доставку, заказываю только тут. Жалко,что ее нет в Новокузнецке, заказываю только когда нахожусь в Прокопьевске.
October 21, 2024
В целом неплохая доставка , заказывали часто , всегда было вкусно , крайний раз маленько не понравилось , может просто ошиблись с выбором )
May 4, 2024
Заказывали постоянно, все было великолепно)
Но…сегодня отличились. Заказала вок с курицей и салат цезарь с креветками. Вок сделали не с яичной лапшой, как должно было быть, а с гречневой, слишком много масла, овощи так вообще не доготовлены, хрустели на зубах. А вот салат меня вообще удивил, помидоры черри, нарезали на 4 части, возможно их было всего 2 помидоренки, а вот креветки, мало того что они коктельные( т.е маленькие) , так их еще умудрились на пополам в доль хребта порезать, наверно для виду, чтоб казалось больше. Я понимаю, выходной, продукты дорогие, не успевают…но это уже за рамки, выставлять ценник 350р за салат с ЦЕЛЫМИ креветками, а подорвать с половинками. Такой вот заказ сделали на проспект Шахтеров 45.
К сожалению не довольна сегодняшним заказам, возможно больше и не буду у них заказывать, вот так и теряют клиентов( и да , я не зажралась)
2
January 11
👌Спасибо суши Токио за самые вкусные роллы. Много где заказывали, но все равно вернулись к вам, вы в не конкуренции, вы лучшие❤😀
January 10
Зачастую заказываем данные суши, всегда свежие, вкусные, если горячие то горячие. Персонал вежливый, доставка почти всегда вовремя.
October 23, 2024
Время приготовления и доставка очень долгая не менее 2 часов. На интернет заказ перезванивают через час и плюс ожидание готовки и доставки, и того 3-4 часа ждешь. Уже спать надо и их привозят. Но суши вкусные
September 11, 2024
Доставка была вовремя , даже чуть раньше, качество хорошее, все приехало свежее и горячее. Минус , что не сообщают, что соевый и имбирь нужно докупать, как и палочки
November 11, 2023
Лучшие суши в городе, всегда свежие, вкусные, красивые, большие,, желаю вам и всем в дальнейшем держать такое качество. Очень нравиться что можно взять поштучно понравившиеся ролы в наличии!
May 25, 2024
Отличный ассортимент, по приятным ценам, всегда готовы помочь, идут на встречу к каждому, все очень очень вкусно, всем советую ❤️❤️❤️
1
August 29, 2024
Все очень вкусно. Ребята огромные молодцы. В Прокопьевске вы лучшие!!!!!!
1
June 3, 2024
Доставка в течении 1,5 часа. Ролы вкусные, свежие. По телефону разговаривали вежливо. Всё объяснили доходчиво. Доставка по нескольким районам. Рекомендую
December 17, 2024
Грубоватый курьер, палочки не положили, хотя я указывал на сколько персон этот заказ, испорченный соевый соус положили, роллы сами по себе вкусные, но вот огорчили такие мелочи.
August 1, 2024
Любим семьёй на выходные заказывать пиццу и суши, всегда во время делают вкусный заказ
May 25, 2024
Это супер доставка роллов! Очень быстро и вкусно! Берём уже не первый раз, нам очень нравится! Привозят быстро, и горячие, и вкусныеее!!!! Спасибо вам)😍😍
1
May 22, 2024
Самые вкусные суши в Прокопьевске. Всегда все аккуратно и свежее. Процветания и самых лучших клиентов Вам)
1
October 12, 2024
Долгое ожидание , говорят одно время а привозят в другое
Ужасная подача , роды все разваливаются , все ролы разные
При каждом заказе у них какие то косяки.
October 17, 2023
Если вы хотите спланировать удачный вечер, то советую обратиться сюда🙌🏻🙌🏻🙌🏻🙌🏻
А заказы так быстро приходят, что потом курьерская машина забита заказами!!!👌🫡
Прям как надо , мне понравилось 2 раза подряд ждать заказы по три часа, самое оно, особенно когда с 2:30 ночи не спишь, уставший и пропсихованный за весь день!
На вопрос где мой заказ - ответ нет курьера, но ваш заказ готов (прошло тогда 2,5 с ожидания заказа)! Спасает только совесть своя, что люди потратили свое рабочее время чтобы доставить «вкусную холодную еду», потому что видомо не знают что такое термосумка… да это к чему я, к совести заплатить за свое до конца испорченное настроение! Спасибо, раньше всегда заказывала, но после таких 2 привезенных заказов отпало желание здесь что-либо заказывать.
4
May 30, 2024
Всегда свежие роллы и очень вкусные🙂 берем только у вас , и очень любим готовые роллы на витрине , очень выручает когда хочется кушать и нет времени ждать ☺️
1
August 25, 2024
сделала заказ,пришло все кислое и отравился ребенок пиццей. написала по номеру , игнорируют. написали в определенные органы,ждем от туда ответ уже.
May 17, 2023
Суши в Токио самые лучшие! Всегда свежайшие, вкусные, приготовлены из качественных ингредиентов👍. Девочки на выдаче вежливые, всё подскажут и всегда помогут. Советую попробовать, не пожалеете о сделанном выборе.
1
June 14, 2024
Может и суши вкусные, ещё не знаю, девушка сказала максимум 40минут, прошло более 100 минут тишина. Клиенты не нужны. Значить и качество такое же. Когда не дорожат клиентом качество могут паганое делать. Если не откажемся попробуем сообщим.
1
May 25, 2024
Касаемо еды вопросов нет, а вот по наличию приборов и соусов они есть. Уникум среди ресторанов и кафе, заказали 2 вока, и роллы. Привезли, без вилок, палочек, соусов и прочего. Когда заказывали еду, об этом ничего не сказали, что это все продаётся отдельно.
1
April 30, 2024
Заказали суши в 12 часов на ближайшее время, суши привезли в 14:50
Мало того, что доставка заняла 2,5 часа
Суши с шашлыком приехали холодными
Тортилья невозможно пересоленная, есть было нереально, пришлось просто выкинуть
Шашлык был маленькими кусочками, овощи не на гриле
Больше никогда не буду тут заказывать
Просто деньги выкинутые на ветер
January 26, 2023
Заказываем суши на любые праздники в суши Токио. Очень нравится вежливый персанал, вкусные, свежие и большие суши. Доставка быстрая. Самые лучшие цены. Молодцы что делаети такие классные скидочки на день рождение, промокоды, акции
January 17, 2024
Сегодня заказала пиццу пополам пеперони и Чикаго, и блек темпора. Ожидание составило 3,5 часа. Естественно привезли холодное все, мало того пиццу привезли не ту, что я заказала. Позванила, объяснила ситуацию, остановились на том, что переделают мой заказ и привезут пиццу на обмен. В итоге через 1 час привозят пиццу. Пицца Чикаго вообще не соответствует состав, ужас. И это не в первый раз. Блек темпура часто привозят без соуса. Наверное повар не одыкватный!!!! Скажем полгода назад таких нюансов ни когда не было, все было на высоте, а сейчас прям беда какая то
2
June 2, 2024
Суши вкусные , но не очень удобно покупать с витрины, приходится каждый раз спрашивать , что и с чем , занимает ваше и наше время, хотелось бы видеть табличку с описанием ))
1
December 24, 2023
Оформила заказ 23.12.23 в 20.10 очень долго ждали звонка не было от оператора, позвонила сама в 21:30 оператор сказала что у курьера сломалась машина, ищут другого курьера скоро привезут заказ, время 22:00 я опять позвонила узнать так как уже не было аппетита и времени ждать, сказали что курьер выезжает в 22:30 приехал курьер, заказ холодный том ям и пицца холодные, хотя оператор сказала что все стояло на плите и горячее привезут. Испортили вечер и привезли холодную еду которую никто по итогу не стал есть.
3
November 20, 2023
Обалденные суши самые вкусные в нашем городе. Только Токио!!! Большие, вкусные и свежие. Огромный выбор и приветливый коллектив
August 20, 2024
Доставка город, заказывали к дню рождения, прождали больше трёх часов, не предупредили о длительном ожидании.. Оператор указала от себя, что оплата картой,Хотя у нас наличка. Прождали столько времени, чтоб нам привезли без соусов, имбиря... Чтоб мы еще часок подождали соус... Вы серьёзно там?????? Почему на тыргане такого беспредела нет.. Оператор в таком тоне разговаривает, как будто она меня бесплатно кормит. Ни извините, ничего...
August 17, 2023
Сделали заказ поздно вечером, в отличие от других доставок не отказали и привезли. Вежливые сотрудники, качество на высоте, всё очень вкусно. То, что должно быть теплым, привезли теплым. Большое меню, если заказываете компанией каждый найдет что-то на свой вкус.
November 27, 2023
Очень вкусные суши! Быстрая доставка ✅заказ привозят вовремя! Всегда свежие,вежливость сотрудников и доставка оперативно!
1
March 27, 2023
Я почти всегда выбираю доставку по отзывам в интернете и думаю, что это все неправда: пять звёзд накрутили и тд, но с этой доставкой оказалось все правдой. Они заслуживают пять звёзд. Заказывали суши, на определённую сумму и нам вышла доставка бесплатной и роллы в подарок. По времени ждали всего час. Крутотень. Далее порадовал сам заказ: большие и обалденные роллы, все как на подбор, васаби острейшее и имбирь прям соком сочился. Немного огорчил соевый соус, он подтекал, но это мелочь. Будем и дальше здесь заказывать, лучшие в городе считай
February 15, 2024
Ужасный сервис. Не в первый раз. Сделали заказ в 20.00, привезти должны к 22.00, курьер приехал в 12, привёз только половину заказа, который уже и не нужен был. Все равно поехал за второй половиной заказа, приехал быстро, привёз не то.
1
February 17, 2024
Заказали два том ям, сказали ожидание 1-1,20 в итоге привезли через 2.5 часа!
Оператор грубиянка, даже не извинилась за столь долгое ожидание, только крикнула в трубку «ОЖИДАЙТЕ, КУРЬЕР ВЫЕХАЛ»!
Не в одном из них не было креветки и осьминога, хотя в составе указан!
Один пролился пока вез курьер!
1
July 12, 2024
Всегда заказываем тут, ещё не разу не пожалели. Всегда вкусно и свежо.
January 25, 2023
Как всегда все на высшем уровне👍Очень нравятся ваши роллы🥰начинки много, всегда все свежее! Привозят во время, ни разу не ошиблись, что выбираем вас) А еще приятный бонус, заказываешь на 800р и более и по промокоду 800(главное, не забыть назвать при заказе) , получаешь ролл бонусом, очень приятно! Советую, если хотите вкусно покушать)
1
March 27, 2023
Всегда заказываем суши и пиццу из Токио, всегда вкусно, но 2 раза не понравилось. В первый раз заказали сет 2+1 (пицца и суши), пицца оказалась сухая, суши тоже сухие, залежавшиеся. Во второй раз заказали набор по акции 2 кг за 1349. Заказывали на 8 часов, привезли с опозданием на полчаса и суши оказались не свежими, потом каждый в туалет бегал
1
December 3, 2022
Являюсь вашим постоянным клиентом. Суши Токио всегда на высоте, у вас вкуснейшие роллы и приветливый персонал. Спасибо вам. Продолжайте радовать своих покупателей новинками. Кстати в преддверии нового года уже приобретали икорку, качество супер.
1
March 29, 2024
Спасибо большое ТОКИО, просто напросто испортили день рождения!!! Ждали пиццу 5 часов, в итоге так и не доставили заказ!!! Обслуживание на высоте 👎Благодарим!!!
1
April 12, 2023
Взяли роллы Калифорния и ролл 10 в магазине Прогресс, невероятно вкусные, свежие, поели с огромным удовольствием !!!
Только есть одна просьба, набор для ухи привозить с рыбьей головой, а то приехали, хотели взять, а наборы оказались без голов
1
July 13, 2023
Заказали суши 13.07.23 ожидали заказ около трех часов ну всё ничего
Но когда привезли заказ в нем не оказалось не палочек не соуса не васаби хотя по чеку все было и оплачено если скажете что я не посмотрел да возможно я был не внимателен но зачем тогда вообще что-то заказывать если туда не докладывают то что заказали люди мало того что не доложили так после звонка оператора мне грубо ответили сказали это ваши проблемы и не каких извенений я не услышал хочу сказать если люди работают с людьми нужно хотя бы уметь разговаривать и ладно это было бы один раз тут эта часто повторяется история итог таков я бы не стал советовать друзьям или ещё кому-то
5
1
August 29, 2024
Быстрая доставка
Свежие ,вкусные суши и роллы