Токио-City
7059 reviews
August 18
Что это было?
Официант так и не пришел от кнопки вызова официанта, пришлось ловить самим. Горячее ждали больше часа, в итоге его принесли холодным. Заказали коктейли. Ожидание-реальность видно на фото. Две звезды остались только из-за вкусных роллов
September 22
Приличное кафе, большое меню с разнообразными кухнями. Блюда вкусные, обслуживание тоже понравилось, только с ценами не совсем поняла какие-то надбавки непонятно за что в чеке были.
January 3
Хотели сегодня 3.01 посетить после долгой прогулки Ваш и наш любимый ресторан, находящийся на приморском шоссе ближе к п. Репино. В копании из 11 человек, семь из которых взрослых и четверо детей в районе 15-30 .
В ресторане было не так много народу, заранее позвонив и уточнив загруженность, мы в полной уверенности приехали, но, к сожалению, Ваш администратор девушка предложила рассадить нашу компанию за три разных стола, причем один из которых находился через проход и отказалась придумать альтернативный вариант. Вела себя абсолютно не заинтересованно. Очень жаль, что клиенториентированность в вашем ресторане на таком низком уровне.
Нас конечно были очень рады видеть в другом ресторане, благо береговая линия ими полна, но хотелось бы донести данную информацию до руководства Ваших администраторов...
5
July 14
Ужасное обслуживание вечером ,неуважение официантов , посадка зала ровно 50%,а официанты шляются не понятно где ,с первого раза не слышат заказы, раньше было намного лучше, полностью разочарована,хотите быстро поесть ,то идите в другое Токио ,точно не по этому адресу!!!
September 14, 2023
Отличный ресторан. Все вкусно, порции большие, по цене приятно если сравнивать с ресторанами рядом. Уютно, интерьерно, приятная атмосфера, не громкая музыка - всё для приятного отдыха!
2
1
September 13
Были во вторник. Посетителей было мало. Очень долгая подача блюд. Компания из 4 человек, всём принесли, я ждала ещё около 30 минут. В общей сложности подача 45 минут. На шоты очередь, не хватает стопок. Проспект Славы.
May 2, 2023
Был там один раз, проездом, заходили с друзьями. Неожиданно не дорого. Заказывали роллы, вполне достойно, середнячок, я не привереда. Пиво как пиво. Весь вечер заказывали шоты. Вкусные, разнообразные, дешёвые, правда есть одно "НО". Алкоголя в шоты видимо добавляют минимум. Я слаб к алкоголю и моей целью было выпить чтобы опьянеть. Мы 5 часов пили эти шоты, порций 6 по 6 шотов на одного...в итоге слегка на веселе, утром отвратительное состояние. Обычно я напиваюсь так что не в курсе как попал домой, но тут после таких обильных возлияний вполне бодрячком. Лично меня не устроило только это, остальное симпатично.
По итогу еда неплохая, цены демократичные, много мест, кальян(для кальяна отдельный зал), шоты явно сильно разбавленные. Ну и кальян сильно так себе.
2
5
September 30
Отличное место, можно и на обед и на ужин прийти сюда , всегда брала Азию и коктейли ( все на высоте)
August 26
Очень хотелось бы поставить 5 звёзд, потому что ну правда все стараются. Но когда нам несли завтрак полчаса, ну ребяяят. Два яйца на сковородку кинуть. Хотя вечером когда всё занято и предупреждают, что до получаса ждать еду, её приносят гораздо быстрее
June 20
Доставка вовремя,ролы тёплые и вкусные. Единственное хотелось бы, подробного описания у ролов, чтобы знать -острые или нет и что в них входит,а так всё отлично.
August 1
Добрый вечер,уважаемое руководство сети ресторанов прошу обратить внимание на качество исполнения ваших блюд!!!Ожидание и реальность ,это совсем разное!!!Даже смотреть на внешний вид блюд просто тошно!!!Донесите пожалуйста до ваших сотрудников,что они делают блюда не для свиней,а для людей!!!!
1
1
May 21
Если хотите испортить себе прогулку вам сюда!
Заказали три позиции из меню бизнес ланча... Соглашусь цены смешные, но если вы не хотите работать в убыток, то так и уберите эти позиции. Принесли рис, это был просто слившийся кусок трехдневной давности. Картошка того же дня, что и рис. Плюсом вам даже было лень его разогреть. В общем перечислять можно и дальше, но вернёмся к названию. Живот начал болеть в течении получаса после приёма пищи. Через час пришлось бежать в отель... В общем диарея вам обеспечена.
Возможно блюда из позиции не бизнес ланча лучше, но если вы подаете такой отврат, то уберите его из меню!
Мы понимаем, что цены реально очень дешёвые и не собирались никак это комментировать, но из-за сорвавшейся прогулки впечатления очень негативные.
1
August 23, 2023
Посетили данное заведения приисполнеными прекрасными впечатлениями и отзывами от друзей, но разочаровались. Начиналось всё прекрасно, приветливый хостес, вежливый официант и на этом всё. При оформлении заказа было сказано, что время подачи горячих блюд и супа 30-45 коктелей 10-15. Коктели принесли проктически в указанный промежуток времени, а еду нам пришлось ждать чуть ли не полтора часа ( два стола пришедшие после нас получили еду за то время пока мы ждали заказ, а один из них даже успел уйти) В итоге спустя огромный промежуток времени нам принесли два из трёх блюд нам удосужились сказать, что третьего блюда нет в наличии потому что, виделите суп скис и выяснилось это только тогда когда нам принесли заказ. Потом подошёл менеджер, сказал что суп готовят специально заново и нужно подождать буквально две минуты, но по итогу оказалось 15 и как итог нам принесли не съедобный суп (кислый до невозможности). После посещения было отвратительное впечетление о данном месте и разочарования из халатного отношения к гостям. Одна звезда за качественные напитки, а вторая за официанта который пытался сгладить ситуацию.
5
April 4
Пришла в обеденный перерыв ( на него выделен 1 час ), все быстро заказала, а дальше мне сказали время ожидания 20 минут на еду, и 7-10 на напитки, напитки принесли согласно обещанию, а вот что по поводу еды, ждать пришлось явно больше 20-ти минут, в итоге не поела, не хватило времени,оставалось 10 минут,вызвала официанта и сказала упаковать с собой как будет готово, огромный минус кухне, при наполненности нескольких залов , где в каждом зале, не больше 4 столов занято, очень медленно работают , но это еще не все, пришла на работу, попросила дополнительно время, сижу , ем, картошка без вкуса, вдруг добираюсь до середины бифштекса , а он не доготовлен ,спасибо, что хоть грибы не испортили👍заказывала я бифштекс с картошкой и грибами в соусе демиглас.
Итог сегодняшнего дня: Испорченное настроение, разочарование в данном ресторане, раньше было лучше, а сейчас толи персонала не хватает, толи все решили полениться, и делают все на расслабленном состоянии, очень печально от всего этого
3
May 29
Заказывала карбонару, подача ужасная и на вкус также. Принесли блюдо холодным, ощущение что просто сварили макароны и положили пару кусочков бекона, даже соуса никакого не было. А заплатила я за это 470 рублей. Как по мне карбонара является базовым и простым блюдом, не думала что у токио-сити это вызовет какие-то проблемы.
1
June 3, 2023
Отличное место!! Ждали столик минут 5...но были за это вознаграждены быстрым приятным обслуживанием и вкусной едой) понравился выбор блюд и напитков в меню, современный интерьер, подход к посетителям. При следующей поездке в Питер обязательно посетим заведения этой сети ещё ни раз))
1
7
July 27
Даже при полной посадке обслуживание быстрое и на высоте. Всё было вкусно, жена и дети довольны.
1
April 14
Хорошее место, блюда вкусные и порции большие, коктейли на высоте, официанты ведут себя вежливо и профессионально, буду рад вернуться сюда ещё
June 26, 2023
Уютное место, большой выбор в меню, относительно не дорого. Ресторан сетевой, поэтому без кулинарных чудес, но довольно вкусно и качественно. Из минусов место популярное, долгое ожидание заказов и места, если зайти в неудачное время.
1
5
April 1
Много лет заказывала блюда и забирала из ресторана. Решила поступить так и в свой день рождения. Итог- приехав в ресторан на Комендантский 25 узнала, что моего заказа нет. Его потеряли! Причём накануне поступил звонок - подтверждение от оператора- меня просили подъехать за заказом на 15 минут позже.
Очень обидно. Это какая-то подстава.
Примечательно, что люди, чья работа- разруливать подобные косяки, отделываются общими бессмысленными фразами и не пытаются помочь.
Совет- ни в коем случае не рассчитывайте на это сомнительное заведение- подведут.
October 28
Вкусно. Недорого. В центре. Когда много народу, приходится ждать заказ. В целом рекомендую.
June 16
Место приятное, посетителей много, еду ждали долго, некоторые блюда выглядят не очень, но сами по себе довольно вкусные
April 19
Полное разочарование. До этого я заказывала совершенно в другой доставке, но там всё уже перепробовано. И я вспомнила о Токио сити, была там не единожды и пища всегда была очень вкусной! В общем заказала три ролла и пиццу. Доставили всё во время, упаковано тоже всё хорошо. И каково было моё разочарование когда я попробовала рол, думаю может другой вкуснее, третий... АН нет! Рисовая каша, один акционный вообще непонятный горьковатый! Думала может пицца? - и тут мимо. Доставкой этой пользоваться больше никогда не буду! От Токио не ожидала (
3
October 24
Вежливый персонал, интересный уютный интерьер, но качество кухни оставляет желать лучшего.
August 3
Вкусно и дёшево, поесть самое то. Добавить нечего, в каких бы Токио Сити я не был у них вкусная еда и приветливый персонал
April 16
Много народу, но при всем при этом хорошо посидели! Кухня оч вкусная, кальян хороший, напитки мне лично понравились) официанты быстро и с улыбкой шевелятся!)
July 12, 2023
Мне очень понравилось! 1. Выбор блюд и цены! 2. Качество и вкус! 3. Вежливый и заботливый персонал!Удачно сочетает в себе разнообразие кухонь мира, каждый сможет найти что то для себя, поэксперементировать или просто хорошо поесть))
1
5
December 20, 2023
Была в нескольких ресторанах этой сети. Каждый раз пыталась поесть вкусные роллы. К сожалению, это не удалось сделать ни один раз.
Сегодня была очередная неудачная попытка, но если я раньше пыталась найти хоть какие-то плюсы, то сегодняшнее посещение ресторана на Александра Невского сподвигло написать отзыв.
Началось с того, что сначала мы не могли дождаться официанта, хотя были в ресторане днём, в два часа.
Потом нам принесли отвратительные чуть тёплые роллы Темпура, которые на 99% состояли из ужасного риса, ни угря, ни лосося , ни авокадо там не было от слова совсем, даже сыр Филадельфия положили минимум . Хуже роллов я не ела.
Немного спас ситуацию десерт, за это две звезды.
Впечатление от сети испорчено совсем, будем искать альтернативу.
3
1
August 18
Хорошее место, вкусная еда. Но иногда назойливые официанты попадаются, слишком часто подходят со всякими предложениями и вопросами, ставя в неловкое положение. В последнее наше посещение , никак не проходила оплата через планшет-терминал, установленный на столике. Девушка- официант, очень настойчиво просила оплатить через QR-код. Я не предпочитаю данный вид оплаты. Но когда мое терпение уже было на исходе, от того, что терминал "висит", я согласилась на ее предложение. Далее, я была обескуражена "помощью" официантки, которая активно лезла ( по другому не назову) в мой Сбербанк-онлайн, то и дело пытаясь нажимать кнопки.. Пока я не сказала, что я сама все умею.Считаю это беспардонностью. Это испортило впечатление от последнего визита в хороший ресторанчик.Но в целом, Токио Сити я рекомендую🙂
3
December 3, 2023
Отличная сеть ресторанов, есть бизнес ланч, по приемлемой цене. Порции большие. Всегда людно, но столиков в будни хватает, вечером и в выходные возможно надо ждать свободный столик.
August 26, 2023
Обожаю эти рестораны! Выбор блюд на любой вкус, порции большие, вкусно, недорого. При учете полной посадки, заказ ждать недолго. Выгодные акции на алкогольные коктейли. Однозначно рекомендую к посещению!
1
5
September 6
Нормальное место, есть плюсы есть минусы, в целом не плохо, ассортимент хороший, цена-качество соответствуют друг другу
1
August 9
помимо того, что с недовольным видом приняли заказ, сказав что бизнес ланч до 16.00 самовывоз (хотя на сайте до 18.00) пробили вместо ланча харбин с удоном, просто удон… обнаружили это только когда пришли домой и распаковали. отношение неприятное
1
September 15
Были в заведении на Невском проспекте. В супах отказали сразу - долго ждать. Теплый салат подали без столовых приборов, приборы принесли через 4,5 минуты. Суши ждали 1 ч 20 мин. Отказались от заказа. Сервис 0 - ноль. Салаты и коктели вкусные, за исключением высушенных креветок в салате.
October 18, 2023
Побывали в Питере на Невском (м. Маяковская), решили зайти в самое популярное (как говорят) кафе в городе. Заказывали борщ - неплох, второй суп-пюре - просто пюре, густое хорошее пюре, но точно не суп-пюре в нормальном понимание. Стейк из мраморной говядины не стейк - просто варёное *** холодное мясо и все. Стейком и не пахнет, фото в меню и фактическое блюдо похожи только тарелкой.. две звезды поставил только из-за официанта. Очень приятная и вежливая девушка.
3
July 14
Очень вкусно, сеты большие, всегда заказываем, когда приезжаем в Питер. Очень рекомендую!
May 12
Популярное место на Большой морской.
Да, и вообще отличная сеть быстрого питания.
Быстро, а главное всегда вкусно.
Рекомендую.
September 20
Токио на Художников - администратор швырнула на стол меню и сказала, что «нам придётся долго ждать». Потому что мы захотели сесть за столик у окна.
В итоге ждём свой бизнес-ланч уже полчаса. Иначе как издевательством не назовёшь 🙁
August 1, 2022
Пожалуй лучшая сеть ресторанов! Посещал данное заведение несколько раз. Заказывал как классическое меню так и различные блюда восточной кухни. И те и другие блюда – очень понравились. Все приготовлено вкусно, и подача красивая. Особенно хочу отметить роллы и суши данного ресторана, я конечно не эксперт, но из всех заведений где я их пробовал, тут самые лучшие, не знаю в чем секрет, но это очень вкусно. Если вы хотите попробовать вкусные ролы/суши – вам точно сюда. При всем при этом, цены в данной сети очень приемлемые, можно найти блюда на различный бюджет, бывает даже акционное меню, в котором цены ещё ниже! При этом качество блюд такое-же. На сайте можно найти электронное меню. Средний счёт на двоих летом 2022 – 2000-3000р, при этом мы себя не ограничивали и брали то что хочется. Для любителей кальяна – есть кальянный зал, где за приемлемую цену (дешевле чем в кальянных) можно заказать кальян ничем не хуже. Расположение ресторана также удобное, находится практически в центре города. Тех кто пожелает посетить данный ресторан (без записи) вечером в высокий сезон, пусть не пугает небольшая живая очередь на входе. Подходите к стойке, записывайтесь у администратора и в течении 5-15 минут обязательно освободится столик и вас пригласят. Поверьте 15 минут ожидания стоят того, чтобы вкусно и недорого покушать. Рекомендую!
7
15
September 7
Не вся сеть ресторанов такая атмосферная и уютная, но этот ресторан рекомендую посетить. Советую.
March 28
Как и вся сетка хорош в плане обслуживания и кухни. Хоть и обещали ожидание до 20 минут - подали гораздо быстрее.
Немного неуютненький, по сравнению с другими ресторанами, но план помещения тоже играет роль, за это звезду не снимаю.
4
1
August 31
На доставке качество отвратительное!!! Суши приготовлены не качественно!!! Все что предложили за суши 450 баллов .Я вашей доставкой больше не буду пользоваться. Суши отправлю на экспертизу.
1
August 15
Оооочень долгое ожидание. Один из четверых заказов суп том ям. Ждали больше часа. В итоге, после 3-х напоминай принесли. Но суп оказался не тот что заказывали)) спорить не стали. Во-первых, он на 100 рублей дороже) а во-вторых, кушать очень хотелось
September 7
Самый любимый ресторан на районе, очень вкусные и дешёвые коктейли, еда тоже на уровне☺️
May 12
Заказ ждали 1 час 20 минут, при полупустом ресторане! Предупреждали о 40 мин максимум, роллы которые должны быть тёплыми, она холодные, будто их из холодильника достали. Через час только сказали, что не смогут приготовить 4 блюда, заменили, ладно, а когда пришло время оплаты, чек на 7 тысяч, по QR коду, там сумма 8 567, как оказалось без предупреждения решили 1 567 списать официанту на чаевые, на что сказали, оплата наличными, принесли сдачу, оставили 200р на чай, вернули, а точнее швырнули эти деньги, сказав оставьте их при себе. Хамство, деньги снять на чаевые, без моего разрешения, заказ толком не приготовить, задержать и возмущаться. Больше не приду!!!
1
July 5
Заказала на дом, раньше было вполне прилично, но сегодня просто невкусно!!!!! К доставке претензий нет. Но ролы просто отвратительные, выброшенные деньги, очень солёные, много майонеза, короче, больше заказывать не буду.
1
June 24
Еда вкусная. Много народа, пришлось подождать минут 5, пока освободится столик. Это и плюс, и минус. Порадовало, что работает допоздна.
February 23
Очень давно не заказывала доставку в Токио Сити. Заказала. Команда Токио Сити напомнила почему лучше отдать предпочтение другим службам доставки. Ставлю одну звезду только за своевременную доставку.
Запеченые роллы оказались не запечеными, ну разве что на 3 секунды их поставили погреться - увы это не помогло)
Филадельфия хоть и лайт, но такие огрызочки рыбы сверху это смешно конечно)
При всем при этом, роллы привезли в не очень презентабельном виде - спишем это на то что курьер бегом бежал и не опаздал. Ему спасибо за пунктуальность!
Кроме всего вышеперечисленного, чтобы дать обратную связь можно конечно связаться со службой поддержки в чате в приложении, такая функция существует, но не работает. Постоянно идет загрузка.
Неприятные ощущения от вида, вкуса (его просто нет! Рис как будто неопытная домохозяйка готовила роллы 🤪)
Для заказа двух роллов, заказ сложили в два огромных полиэтиленовых пакета.
В то время как другие службы уже используют более экологичные упаковки для своих блюд.
Очень жаль, что благодаря подобным ошибкам сотрудников, которые не контролируют своих подчиненных или сами небрежно относятся к выполнению своей работы, портится колоссальная работа всей огромной компании Токио Сити.
Надеюсь мой отзыв не останется без внимания и все причастные люди не будут оштрафованы как это делается обычно в сетевых заведениях 😅
Обращаюсь к руководству Токио Сити!
Поднимите доход ваших сотрудников, уделите им внимание и заботу, внедрите в их жизнь трепет к своей работе и они перестанут уничтожать ваш бизнес)
Заказывать еду больше не буду 😊👋🏽
Спасибо за внимание
3
1
November 13
Надоело. Никакого покоя, ни днем не ночью. Клиенты данного заведения, постоянно путают номер телефона и набирают мне. То столик забронировать, то продукты привезли и нужно открыть ворота. Я живу в другом городе и учитывая разницу во времени это полнейший ужас, потому что звонки в большей степени ночные!
1
2
August 23
Время ожидания на доставку ужасное ,прождали 3 с половиной часа и курьер только соизволил доставить заказ,запечённые роллы уже холодные ,пицца тоже. Отвратительно . Оператор у звонишь ещё 30 минут музыку слушаешь. Зачем писать ближайшая доставка 45 минут,если по итогу ждёшь 4 часа
1