Ходили большой компанией на 15 человек. Была весьма быстрая ( минут за 30 ) подача. Официанты хорошо помогали по меню. Рыба с песто мне очень понравилась, ну а вообще конечно Токио любят за большой выбор вкусной еды.
Часто собираемся классом,очень комфортное место,цены приемлемые даже для студентов)
К еде и официантам жалоб нет,всегда попадаются классные и не ошибаются.
Хожу в это заведение пару лет. Никогда никаких проблем не было, кроме медленного обслуживания (что нормально и бывает при большом потоке) и официантов, пару раз забывавших вовремя принести счёт (тоже некритично). Готовят быстро, еда в формате бизнес-ланча приемлемая.
Сегодня пришёл, сел за столик.
Важная деталь — когда заходил, хостесс у стойки не было.
Через минуту хостесс Анастасия подошла ко мне (уже усевшемуся), и в хамоватой манере, причём весьма категорично, попросила пересесть.
Соседний столик был, кстати, занят другими гостями — их никто пересаживаться не просил.
Отвратительно. Отношение к клиентам — где-то на уровне плинтуса. Теперь нанимают необученный и хамоватый персонал, не способный решать проблемные ситуации с постоянными гостями. Пару недель назад коллега Анастасия аналогичную ситуацию решила.
Для администрации: если за столик почему-то нельзя сесть, маркируйте его.
Категорически не рекомендую. Сеть скатилась в сегмент mass market, минимально взыскательным посетителям в Tokyo City делать нечего.
Хороший выбор блюд
Есть бизнес ланчи
Представлены сезонные блюда
Цены демократичный
На выходных часто обедаем здесь или ужинаем с детьми-подростками, у которых свой специфический вкус, и их всё устраивает
Хостес и официанты вежливые, приветливые.
Просторный ресторан и низкая загруженность в выходной день, есть возможность выбрать место по желанию и достойное обслуживание посетителей. Заслуживают 5 баллов.
Впервые встречаю в наше время такое наплевательское отношение к своим посетителям со стороны заведения, названного громким словом "ресторан". От названия здесь только цены. Хотят заработать все деньги - готовят и на доставку, и на зал, в итоге ничего не успевают, мы прождали свой заказ почти 2 часа. На входе нас не предупредили, что через полчаса начнётся дискотека - мы уже сделали заказ и вынуждены были полтора часа слушать это "бутс-бутс-бутс" за пустым столом. В итоге суши взяли с собой и ушли, не могли больше это вынести, охрипли музыку перекрикивать. В довершение суши оказались приготовленными из рассыпчатого риса. Ну совесть-то надо иметь!
Дороговато, но вкусно, при полной посадке быстрая и внимательная работа персонала. Том Ям и мидии топ! Суши средние. Дизайн зала хороший, но совмещать в одном зале еду, детей и кальяны - это моветон
Посадили возле детской комнаты,хотя были без детей,не получилось спокойно пообщаться, оформление блюд,не такое красивое ,как в меню,но зато очень вкусно)))
Люблю этот ресторан, такой просторный, стильный, персонал внимательный, еда вкусная, а еще вечером открывают не большой танцпол! Единственный минус очееь громко музыку включают, сложно общаться, но для тех кто пришел потусить самое то)
Очень удобное место!
Великолепная летняя терраса ресторана Токио Сити у Гребной гавани с мариной и прокатом каяков и САП-бордов, все это практически в парке Нахамова, создающем единое пространство для отдыха!
Место очень оживает с приходом лета!
Рекомендую посетить!
Сидели с подругой пили чай и вдруг через зал пробежала мышка и прямо под наш стол. Никого это не смутило, хотя мы вскочили с места и не то чтоб в полной тишине. Афицеант подошёл только через 15 минут и то за оплатой заказа. Мы объяснили поче у пересели за другой стол, а он не изменился и вообще никак не смутился, как буд то это нормально
Были семьей на неделе вечером, народу много, но места есть. В субботу вечером очень громкая музыка, с детьми не комфортно было бы, думаю.
Роллы вкусные и цены приятные.
Любим с друзьями приходить сюда. Приятная атмосфера, вечером в пятницу с 20:00 работает диджей. Хороший выбор блюд и напитков. Вкусный крафтовый чай. Есть меню и игровая комната для детей.
По настоящему семейное учреждение. Обслуживание на высоком уровне, быстро готовят, качественно. Большой выбор блюд. Салаты, мясо в разных вариантах, коктейли, роллы и т. д. всё имеет прекрасный вкус.
Прекрасное место с отличным обслуживаем и порядком. Быстрые и внимательные официанты. И отличный менеджер Дарья Ганичева которая профессионально решает вопросы и удовлетворяет ваши потребности
Официант по имени Татьяна, принесла чай в грязной кружке! Далее после замены чая по моей просьбе менеджером, татьяна принесла мне обеденные ложки для чая!!! Потом она принесла не тот коктейль ребенку, тоже заменили! Далее принесла сет с роллами, соевый соус, и все! Ни тарелок( нас сидело 4 персоны), розеток для соуса….
Подозвали снова, задали вопрос где тарелки и соусницы? В ответ рычание официантки : «ВЫ ТУТ У МЕНЯ НЕ ОДНИ СИДИТЕ» !!!!
У меня просто шок! У мужа вообще с детьми дар речи пропал!
Подозвали менеджера! Так она по требованию менеджера сначала извинилась, и тут же полезла на меня! Менеджер Екатерина еле успела меня СОБОЙ ЗАСЛОНИТЬ! Дошло до того, что я вынуждена оказалась вызвать наряд полиции!
Страшно представить, что бы там было, если бы вместо меня она полезла бы на кого нибудь подвыпившего! Так как я за рулем, в моем случае это исключено.
Одним словом День рождения младшей дочери, запомниться моим детям оскорбительным отношением и слезами мамы!
ресторан не плохой бывал не один раз, последний раз был заметил изменения на столе наподобие компьютера на котором можно сделать заказ и оплатить его , не понравилось то что официант не пояснил что могут сниматся со счета чаевые и чаевые были сняты примерно 400 р , хотя я это и не планировал. В другой раз буду внимательней
Посещали данное заведение 19.11.22
Общая атмосфера понравилась, большой зал со множеством столиков, заходишь сразу впечатляет. А вот кухней остались недовольны. Брали том ям, в котором плавала одна креветка, одна мидия, пара-тройка шампиньонов. Суп был очень сладкий, не было кислинки от лемонграса, не доели. Нет ничего общего с Тайландом. 😏 Также я брала салат Греческий - овощи все присутствовали, но все портили сладкая заправка бальзамика, да и внешний вид блюда не выглядел аппетитным, съела 🙄 Родственница еще заказала рыбу с овощами, но внешний вид был какой-то блеклый. Раньше такого не наблюдалось в этой сети! Еще минус, чтобы получить бонус, требуется физически карта сети, в электронном же кошельке данную карту они не принимают. Разочаровали.
2
1
Show business's response
Андрей Пак
Level 10 Local Expert
June 13, 2024
Ну такое себе) Возможно просто нам не повезло с официантом. Совершенно не внимательный) Блюда подавались по мере готовности, хотя мы просили принести впервую очередь салаты и напитки. Нам же принесли, впервую очередь напиток для ребенка, потом горячие блюда из основного меню. После принесли чай и блюда из детского меню. И в последнюю очередь салаты. Про десерт вообще забыли. В ресторане преимущественно электронное меню (планшеты на столах). Через них делаются заказы и через них же оплачивается счет. Пока ждешь заказ можно поиграть в игры или почить полезную информацию. Но если заказ оформлен, то до заказать что-то еще не получится, придется закрыть счет и сделать новый заказ. Что мы и попытались сделать. Оплатив счет, вы автоматически получается на все согласились и говорить о том что и как вам принесли нет смысла. Все уже оплачено). К тому же при попытке сделать новый заказ планшет на нашем столе сел) Поменяли его нам только с третьей попытки (официант был очень занят). Хорошо, что первый заказ сохранился и мы показали официанту, что заказывали десерт. В итоге десерт нам принесли). Делать второй заказ мы уже не стали. К качеству блюд тоже есть вопросики, но о них не буду) Как говорится: на вкус и цвет… Сама по себе концепция ресторана не плохая, но как обычно бывает, подвела реализация. Человеческий фактор. Возможно в других ресторанах этой сети, контроль качества предоставляемых услуг выше. Спасибо за внимание!)
Ужасные запечённые роллы. Администратор , которая не забрала блюдо, которое мы есть не хотели. Только механически всё повторяла, что блюдо приготовлено правильно. Это говорит об отсутствии клиентоориентированности. Не пойдём больше.
2
Show business's response
Светлана А
Level 9 Local Expert
August 21, 2024
Хорошо посидели в компании, приятная атмосфера, вечером все же слишком громкая развлекательная программа - мы же сидели "поговорить". Заказанные блюда ничем особенным не запомнились
Была тут 30.07.2023 и отравилась.Заказывала себе ток поки со свининой, салат(уже не помню как назывался) и коктейль с мармеладными мишками. На следующий день 31.07 начало мутить жутко,но не придала этому особого внимания,живот жутко бурлил и ночью началось самое веселье….Сильные рези в районе желудка и низа живота,думала,что коньки отброшу от этой боли,дикая тошнота, бледность кожи лица и нескончаемые походы в туалет с жутчайшей диареей. Сегодня 02.08.2023 и эти симптомы до сих пор меня преследуют, подозревается отравление….
Не советую сюда ходить,если вам важны как ваш желудок,так и ваше здоровье..
В Евразии кучу раз заказывала еду и ни разу такого не случалось!Больше в Токио сити ни ногой!
Решил отметить свое ДР 5 сентября.
Минусы:
Не понравилось качество обслуживания официантки
Шоты принесли без подставки, т.е стояли в перемешку на столе. На просьбу принести подставку сначала сказали, что они все в мойке, а потом и вовсе их не оказалось.
Пирожное (как подарок) принесли уже завернутым в пакете. Раньше хотя бы поздравляли.
Сначала думал там отметить с друзьями своё ДР, но в итоге пожалуй выберу другое место.
Show business's response
Иванов андрей
Level 6 Local Expert
March 15
Заходил несколько раз, на обеды, невкусно, не советую. Как работают, тоже не понятно. То был полный зал, принесли быстро. Другой раз, в зале всего было не больше 3-х человек, ждали очень долго.
Приятный ресторан и официанты. После посадки официант подошёл сразу же с меню хотя заполняемость была 90%. Ожидание заказа составило минут 15-20. Еда вкусная ели пиццу и закуски к пиву (палочки с творожным сыром). На веранди достаточно тихо и спокойно хотя находится рядом с дорогой.
Этот Токио просто скрасил наш район! Находится в уникальном месте, потрясающий интерьер, по выходным играет ди джей, можно потанцевать при желании. Есть детская комната. Есть зона для кальяна. Всегда вкусные роллы и суши, интересные сеты, каждый месяц акционное меню))
Шикарное место, приятные цены, атмосфера, меню, приветливые официанты. НО…..
После 19:00 ожидание любого блюда от 30 минут… любого - даже гренки😁 про суши-роллы забудьте. От 1 часа.
Да и ДО 19:00 ожидание блюд от 40 минут…..
Коктейли/еда вкусная, но мы ушли голодными, тк заказывали постепенно, и ждать еще 1 час были не готовы.
Алко,напитки приносили быстро, а вот еду придется ждать, и долго.
Вообще с одной стороны удобный формат - в меню есть все популярные позиции еды ( суши, пицца, wok, шашлык, шаверма, бургеры, паста). Во многих Tokyo есть детская комната ( на Нахимова нет).
Upd детская комната появилась
Но!
Когда в меню пытаются охватить всю популярную еду - обычно получается средненько по вкусовым сочетаниям.
Так получилось и в Токио Сити. По вкусу выдающихся позиций нет, авторское суши меню меня лично не впечатлило - много майонезных соусов, соленое, однотипное.
Детская комната предназначена для более взрослых детей, которые швыряются и бьют друг друга игрушками, что вводит в ступор.
Залы разделены на зоны и если вы идете с детьми, вам могут предложить не самое удобное место.
Но к еде и обслуживанию вопросов нет. Поток большой и официанты в мыле, оно и ясно, от этого скорость обслуживания чуть медленнее.
Приятное место, часто бываем с детьми, хорошее меню. Есть детская комната, детское меню. Для взрослых не плохие коктейли как алкогольные, так и без. Горячие напитки, кофе. Есть кальянная. Еда вкусная, минус очень длительное ожидание блюд, пару раз было испорченное блюдо, администратор подошёл, извинился, но из чека блюдо не вычеркнул и на другое не заменил.
Много раз всей семьёй были в этом ресторане. Интерьер и дизайн очень хорош. Блюда несут не очень быстро,в отличии от коктейлей. Хотелось бы побыстрее. В связи с короновирусом,детская комната закрыта,а так хочется немного побыть без детского шума. Ну еда вкусная практически вся, особенно вдохновили мясные блюда на сковородке. Много коктейлей и безалкогольных напитков, смущает только что нельзя заказать морсы и соки в литровых кувшинах,как это делают в Евразии.