вкусно, но очень расстроил сервис. Долгое ожидание. И когда мы зашли и спросили можно ли сесть на веранде, сказали что можно, но когда мы уже начали просматривать меню, подошла работница веранды и с претензией спросила «а вы тут сидели уже?», мы сказали что нет, но нам внутри разрешили сесть на веранде, работница ответила «у нас лист ожидания, вы не можете здесь сидеть». Всё бы ничего, но интонации с которыми она это говорила очень расстроили, особенно после того, как другой сотрудник сам посадил нас сюда
Клёвое место, очень хорошее для больших по сиделок с семьей, друзьями. Люблю заказывать там суши, они просто великолепные и очень большой выбор всего. Персонал добрый и отзывчивый, всегда помогут, подскажут. Часто хожу именно сюда и буду ходить, советую!
Позорная стала эта токиёшка, вообще не ориентированы на гостей.
Блюда готовить не умеют ,стало вообще не вкусно ,а деньги за это дерут.
Буду обходить мимо это место , как раз круглое , удобно обходить.
Стейк был леденым ,просто без степени прожарки ,вчера, сварили на пару , позор !!! И накидали овощей ,уже заветренных
Хорошее место чтобы относительно бюджетно посидеть с друзьями, коллегами, провести свидание или вечер с любимой девушкой. Кухня в целом вкусная, цены умеренные.
Феноменально не вкусно. Что не закажешь - уровень «дешево и сердито», сыр обжаренный - искусственный, страшно есть - из чего он?
По остальному все хорошо, залы красивые и уютные. Приносят все быстро.
Планшеты для заказа и оплаты - отдельное спасибо за них, это супер-удобно. Вот еще бы вкусно было.
Очень понравилось меню!!! Замечательное обслуживание официантов: вежливость, внимательность, скорость обслуживания на высоком уровне!!! Удобное расположение, транспортная доступность, в том числе для людей с ограниченными возможностями! Посещаем регулярно, всегда остаёмся довольны!!!! Рекомендуем всём!
Это место хорошо подходит для того, чтобы поесть внутри, поскольку меню предлагает разнообразие блюд и напитков за приемлемую цену. Однако, мне не понравилось качество и размер порций при заказе еды на дом, так что, если Вы ищете доставку, возможно, следует обратить внимание на другие рестораны. Имейте в виду, что внешний вид блюд может существенно отличаться от того, что Вы видите на фотографиях в меню при заказе доставки. В целом, если Вы хотите хорошо поесть и выпить внутри ресторана, то это место может быть для Вас подходящим выбором.
Не вкусно. Обслуживания - нет!! Любая столовая лучше , чем это место. Очень испортился и с каждым годом все хуже. Ролы - один майонез. Рыба была подана без единого соуса сухая - и это самое дорогое блюдо у них в меню. Не рекомендую. Бегите дальше ☝️
Крайне рекомендую. Огромный выбор блюд на любой вкус. Заказываешь через планшет на столе и не надо ждать официантов. Приносят все быстро. Очень вкусно и недорого.
Я Давид мне 8 лет я пришёл в этот ресторан с папой, я очень хотел поесть суши. Всё очень хорошо, единственный минус то что ждать суши пришлось дольше чем мы ожидали.
Были в разных филиалах, но этот…
Заказали новинку Спритц 0.0. На вкус минералка с содой, разбавленная водой. Официанты и менеджеры не вникают ситуацию, просто разводят руками, не способы предложить и посоветовать блюда. Пришлось вместо этого напитка заказать знакомый Эвервесс, но его пришлось ждать 30 минут.
Пицца оказалась откровенно «так себе» безвкусной, сухой.
Плюс одна звезда за салаты, они были достойные, как и в других филиалах. В остальном, филиал крайне не рекомендую. Клиентоориентированность на нуле
Пришла покушать после долгого рабочего дня. Подошла на ресеп, сказала что буду одна и сяду на улице. Села. Подходят у одним, другим кто пришел позже меня. Сижу как невидимка. Подхожу через 12 минут снова на ресеп. Спрашиваю что происходит собственно? В ответ говорят что часть столиков не обслуживается. Откуда мне это узнать? Ужасно голодная сейчас жду заказ с собой. Работайте над уровнем обслуживания.
Заказывала доставку из этого ресторана 19.06.2024 (заказ #7705508)
Филадельфия воняет тухлой рыбой, на пицце волос, а запеченные роллы превратились в месиво
Съела два кусочка майонезного хрючева, бурлит живот…
Bon appetite!
20.06.2024 за этот заказ начислили 1000 баллов
Спасибо, конечно, только заказ стоил 2740 руб.
Девушка из службы поддержки с гонором ответила «А что вы еще от нас хотите? Это максимальная компенсация, которую мы можем предложить»
Из всего заказа съели только поке, остальные позиции лежат в холодильнике, на случай, если данное заведение все-таки решит забрать тухлый заказ и вернуть деньги
Забронировали столик, внесли предоплату 6000. На стол по пред заказу подали на 2800. В итоге, при оплате, не смотря на то, что мы предупредили официанта, предоплату не учли. Счет подруга оплатила не глядя. Когда мы тут же заявили о предоплате,нам тут же заявили, что чек закрыт и возврат денег не возможен. Но завтра 6000 нам легко вернут. На следующий день выяснилось что еще вчера нам нужно бвло написать заявление. В итоге через 5 дней нам вернули 3200.обьяснив это что 2800 это презаказ. Когла мы заявили, что пред заказ вошел в итоговый чек, нам заявили что теперь они будут еще 10 дней рассматривать и деньги вернут в течение 30 дней!
А если бы мы не заметили!! Получается ресторан регулярно обманывает подвыпивших гостей, некомпенентен вплане возврата средств!
Отвратитьельное отношение к клиентам (гостям), ожидание дольше чем самолёта в Африке, персоналу пофигу всё, доставка очень долгая!!! Качество еды +/- хорошее, но сервис как в шаверме в 2000м.
Весело так как есть диджей и детям и взрослым. А так же потрясающая кухня и всегда выгодные акции. Есть лофт зона для фото необычные крылья чёрного ангела. В необычном месте.
Бываю в Даном заведении довольно часто. Ожидание блюд достигает невероятных 40~60 минут (некоторых позиций), об этом никто не оповещает. После ожидания, что было не однократно, официант подходит и говорит ваше блюдо сделать не возможно и просит изменить заказ. На вопрос администратора: «Кто должен передавать эту информацию и говорить клиентам?» пожимают плечами и конкретного ответа не дают.
Клиентоориентированность ужасная.
Изучил комментарии ниже, вдруг я просто придираюсь, нет, данная проблема озвученна неоднократно и не решается!
Не рекомендую!!! За такие же деньги есть более лучшие места с достойнейшим сервисом.
Часто посещаю данный ресторан . Очень нравится но последнее время еда стала не вкусной, для меня. Не знаю причину но все кажется не таким как раньше . В каком бы ресторане Токио Сити не была или доставка все одно и тоже . К сожалению. В целом рекомендую отмасфера , обслуживание на высоте . Желаю процветания.
Роллы готовили примерно 56 минут, после отказа от данных ролл, персонал до последнего пытался убедить в том что мы должны дождаться их и оплатить. Не приятно :(
По сравнению с Токио Сити на Большевиков или Парнасе гораздо комфортнее.
Отзывчивый персонал, с первого взгляда не очень приветливый.
Нас было четверо, себе заказал медальоны из говядины, который принесли уже ПОСЛЕ того, как мои спутники успели съесть кесадильи, салат и том-ям (вкусно) и сделать дозаказ.
Под конец посиделок подключился диджей (мы сидели напротив сцены), к которому начался стягиваться дети и их родственники, что сбивали и настроение и разговор. Проблема даже не в этом, а в том что:
- персонал не предупредил о двжиняке;
- персонал не предложил пересеть;
- это кальяная зона, где как будто детям в танце не оч находится.
Крч можно поесть, но наберитесь терпения.
Надо отшлепать того, кто ответственен за нарезание пицц. Просто разрезан край, а дальше как хочешь. Пришлось разрывать пиццу руками, начинка вывалилась. Как так можно?
Замечательный ресторан, есть детское меню и детская комната. Коктейли суперские, вкусные. А их названия креативные! Еда вкусная, мне все понравилось. И цены приятно удивили! Жалко что в нашем регионе нет таких ресторанов.
Прекрасное обслуживание, просто чудесная официантка. Но, блин, три жалкие креветки в пасте с креветками? Повысьте цену, но добавьте хотя бы ещё 2 штучки. Потому что они даже выглядят максимально жалко на фоне того, сколько пасты. И очень громкая музыка . Просто невозможно поболтать с подругой, сидя рядом друг с другом. Это же не клуб, а ресторан... Не понимаю для чего настолько громкая музыка
Отзыв о доставке из этого филиала. Однозначно провал. Нулевая клиентоориентированность. Так как наша семья фанат доставок, есть с чем сравнить. С таким хамством сталкиваюсь впервые. Был сделан заказ 14 февраля вечером. Да, понимаю, загрузка. Приехал с ошибкой, одно блюдо перепутали. В поддержку были отправлены фото и обращение. Ответа не последовало. 15 числа в 16 часов я повторно задала вопрос (понимая, что накануне день был трудный, всякое бывает). На этот раз повезло, ответили и предложили перебрать пакеты с номерами заказов. Простите, пакеты сутки не храню. Фото чека и еды их не устроили. А меня не устраивает такое отношение. Будем прощаться с данным сервисом. Соотвенно, нужно понимать, что заказ там, это лотерея. Если привезут что-то неверно, это будут ваши проблемы.
Все понравилось. Большое помещение, много воздуха. Быстрое обслуживание. От пиццы дети в восторге. Брали супы-вкусно! Как семейное кафе -рекомендую это место
У дочки был ДР-комплимент от ресторана. Принесли тортик со свечкой. Приятно
Лучшее место.Всегда вежливый персонал.
Всегда вкусно☺️ мои любимые макароны с томатами готовят просто супер,очень советую их попробовать каждому ☺️
Спасибо вам большое
1. Одно меню на троих!!! Свои меню в планшетах, одно на стол, себе оставьте, не удобно!
2. Ожидание ролов составило 1,2 часа!!!! Это ужас!!!
3. Предупредили об ожидании в 40 минут. Через 40 минут сказали, что моя курица будет еще минут через 40!!! Отказался и ушел голодным :(
Больше сюда не ногой!
Добрый день!
Сегодня была в данном ресторане, еда как обычно порадовала, но не советую посещать это место в свое день рождения, ведь акции, которые присутствуют в ресторане не осуществляются. Сегодня у меня было день рождения, скидка в честь дня рождения не была пробита в чеке по вине официанта и также подарок в виде кусочка торта, как сказали, закончился. Помимо этого всего, просто сказали извините без предложения пробить скидку в следующий раз или отрезать кусочек другого торта с собой (
Крайне недовольна именно этой ситуацией 😔
В сравнении с тем, что было года 3 назад - сильно скатились. Готовят по времени быстро, но не вкусно. В салате с тигровыми креветками - две мирикреветочки, в сушах и ролах - больше майонеза чем всего остального, очень много риса и мало начинки. В общем - не советую
Да, отличное заведение, можно посидеть, но долго ждали официанта, позвали сами... И сюрприз, официант второй раз прибежал по кнопке(которую нажали пол часа назад и уже успели сделать заказ). Вообщем сетевуху, которая красиво украшена, но на самом деле. Тут пофигу на клиента, главное посещаемость. Цена и качество обслуживания не соответствуют, ожиданиям.