Toks
131 review
March 19, 2024
Качество картинки тв каналов ухудшилось.
Невозможно дозвониться .
1
1
August 10, 2021
Не добросовестная компания! В подъезде 10 этажного дома сломался домофон. Сломанную панель заменили только через неделю после вызова специалиста. Имеющиеся у жильцов подъезда ключи, к новой панели не подходят. Дверь в подъезд старыми ключами не открывается, только кнопкой открытия изнутри квартир. Чтобы попасть домой жильцы вынуждены звонить в квартиры соседей с просьбой открыть дверь. Отрегулировать домофон в компании отказались. Ключи, подходящие к новой панели, жильцам бесплатно выдать отказались. Можно только купить, причём забирать комплект ключей нужно в офисе компании каждому жильцу отдельно. Стоимость одного ключа 200 рублей. А ведь плата за домофон всеми жильцами выполняется ежемесячно.
10
1
January 23, 2023
Очень невежливый оператор, хотели подключить антену, платно, сказала не являтесь нашим клиентом ничем помочь не можем. Хоть предложила бы стать клиентом.
7
April 6, 2024
Минус 0 оценка спецам которые там сидят получают зп.
1
1
September 14, 2023
Отвратительная компания. Очень часто не показывают телевизоры. Нет сигнала. Горячей линии нет, а нужно.
7
June 16, 2023
Постоянные сбои кабельного телевидения. Звоню на многоканальный телефон федеральный номер, снимает трубку какой то мужик менеджер и говорит что этим не они занимаются, другие, вопрос не решается, просто отфутболил. Негативное отношение к своим клиентам. Деньги собирают а работать не хотят. Плохие сотрудники.
8
July 21, 2022
Ничего не хотят и ничего не могут, единственное, на что способны - получать плату за своё невыполнение обязанностей. Оператор номер 3, так вообще считает, что они ничего и никому не должны, где только находят Таких работников
13
February 13, 2022
Пользуюсь услугами кабельного телевидения от этой компании. Сказать плохо, значит ничего не сказать. Очень плохо. Картинка в телевизоре часто зависает. Уже две недели очень плохо показывает первый канал. До службы поддержки дозвониться проблематично. Очень часто, особенно в выходные и в праздничные дни, бывают сбои в трансляции. В это время служба поддержки не работает.
12
1
January 14
Не дозвонится
1
September 23, 2023
Очень тяжело дозвониться, по домофонам вообще самая плохая фирма. Моё сугубо личное мнение.
10
1
May 22, 2023
Ну, это организация заслуживает поэмы , а не нескольких строк в комментарии. Моя оценка ,это аванс этой конторе.
5
November 12, 2021
"Отличная" компания!!!!! Если выходные у них, да и пусть весь мир подождёт!!!!
Аж целый подъезд в городе Тверь сидит без средств информации, ну ладно, - выходной же у нас, смотрите в окно!!!!
Уважаемая компания, если Вы уважаете своих клиентов, так хоть оставляйте хотя бы одного мастера на весь город Тверь, а не бросайте их на произвол судьбы!!!!!!
22
November 19, 2021
Шарашкина контора. Грубые хамоватые диспетчеры. Заранее нельзя записаться на установку трубки домофона, будет звонить кто то когда то и придёт, когда им удобно.
Оплата только наличными.
Столько негативных отзывов, не понятно по каким критериям наш застройщик выбрал эту контору, если только профинансировали того, кто выбирал.
Зато квитанции регулярно не забывают присылать за неработающий домофон.
16
1
September 20, 2023
До данной компании дозвониться нереально. Указанные номера в квитанции указаны левые.
5
1
August 25, 2023
Неделю звоню каждый час сотрудники трубку не берут.
Прошу указать приемный минуты в месяца
5
1
April 6, 2021
Такого хамства я в своей жизни не встречала!! Сегодня должны были подключить телевидение,стоимость услуги заранее обговаривалась.озвучили 1900 приставка и услуги мастера 500. Итог ошеломил! Пришли двое,,один прям в подьезде,ни здрасте ни до свидания,сразу с характерным кавказким темпераментом начал...А как вы на нас вышли? Что то я не пойму,что я буду за 500 р работать?! Тут одного кабеля больше! Я даже дар речи потеряла! В квартиру я их не пустила,позвонила администратору и слава богу девушка меня поняла! У меня огромная просьба к руководителю фирмы,не портить имидж такими чудо работниками,и самое главное встает вопрос вообще эти люди квалифицированы?!
15
1
June 22, 2023
компания работает плохо. сигнал слабый,экономят наверно,короче надо расторгать контракт!
8
1
May 12, 2022
Не могу понять,после подключения к цифровом телевидению стало не возможно нормально смотреть передачи во время дождя и ветра..Одни помехи,нет сигнала. В ЧЕМ УЛУЧШЕНИЕ?
7
March 1, 2021
Отвратительная контора. Отвалилось кабельное ТВ, позвонил в контору попросил прислать мастера ,сказали свободный будет в среду(через 2 дня) в течении дня, уточнил по времени или хотя бы за 1 мастер позвонил и предупредил ,что будет на адресе ,на что мне ответил оператор " будут у него деньги на счету позвонит, не будет не позвонит..." Поправил тогда отключить меня от их сети, сказали отключат в течении месяца и за март спишут Абон.плату. Скажите это как, вы чё там в конторе своей ваше Ох...и????
15
2
September 22, 2020
Неделю назад перестала работать антенна. Вызвал мастера. Обещали, что придёт через три дня. Странный срок для сервисной компании, ну ладно, времена тяжёлые, с кадрами плохо. В назначенный день никто не пришёл, не позвонил. День этот пришёлся на пятницу, в 17.30 звоню оператору, уточнить где же мастер? Убегающий домой оператор, сообщил мне что статус моей заявки проверить сможет только в понедельник (видимо выключила уже компьютер перед уходом). В понедельник оператор сообщил, что моя заявка закрыта со статусом исполнена. На моё возмущение о не рабочей антенне, мне сообщили: на доме сигнал есть, мастер приходил, дома никого не было. Странно, у меня жена целый день его ждала, как разминулись. Про звонок по контактному номеру, оставленному при подаче заявки даже не стал спрашивать, выводы на лицо. Формальное закрытие заявок, на основание которых платится зарплата, возможно премия. Это следствие слабого менеджмента. К сожалению являюсь заложником многоквартирного дома, в котором отсутствуют альтернативные варианты. У кого есть выбор, рассмотрите другие варианты.
Рекомендации компании:
1. Создайте на сайте компании оставлять сервисные заявки, отзывы. Читайте их, увидите слабые места.
2. Обратите внимание на персонал.
Завтра поеду в офис, обязательно поделюсь опытом.
16
October 15, 2021
Самая ужасная компания Твери в своём роде. По 2 недели ожидание ремонта домофона, грубость и хамство диспетчера, в итоге ноль результата, пока не был иниициирован скандал через управляющую компанию. Никогда не имейте с ними дела! Если ваш дом уже подключён к ним то жто беда.
14
1
July 19, 2021
Работают хамло. По договоренности было , что бы позвонили зарание,но в результате ни кто не позвонил. При перезвоне оператору было сказано придут в течении дня надо было сидеть и ждать ( что значит сидеть до 17ч и ждать) почему не могут позвонить? Так трудно? Пришли пока вышла в магазин ( буквальнл 20 мин) и заявка заново и ждать опять неделю.
8
September 20, 2022
19 сенября при установке домофонной тубки была разбита стенав подъезде. В итоге дыра в стене и провода которые закрепелы кое как.
7
December 7, 2020
Отвратительное отношение к людям. У меня перестал показывать ТВ. На лестничной клетке разворочена коробка, и похоже, кто - то подсоединился вместо меня. Вчера вызвала специалистов, просила позвонить за час, т. к дома никого нет(чтобы успеть подойти), время просила до обеда. Настал обед, никто не позвонил. Потом выяснилось, что они были без предварительного звонка и даже не стали смотреть коробку на лест. площадке. Непонятно даже, тянется ли к ней мой провод. С такой компанией иметь дело не хочется.
15
February 26, 2021
Отвратное качество трансляции каналов кабельного ТВ! Звук западает, картинка не стабильная даже на 20 основных каналах, которые ловятся обычной приставкой. Перейти на другого оператора желание уже давно, но наш дом поделен ровно пополам между операторами и якобы нет технической возможности, налицо корпоративный сговор. Не подключайтесь, не советую.
10
February 9, 2022
Больше месяца не можем дозваться мастера после вашей реконструкции оборудования. Сегодня оператор номер 3 заявила, чтобы мы не диктовали условия. Конечно, расторгаем договор!!!
8
1
January 12, 2022
на сайте ТОКС оставил заявку на подключение телевидения...написано было что перезвонят..3 дня ждал - не позвонили..звоню сам - трубку не берут..что за ерунда? работать не хотят что ли?
7
July 10, 2020
Отвратительное обслуживание! Хамские операторы! Самая ужасная кампания, с которой мне приходилось сталкиваться! Позвонила вызвать мастера, так как не работает домофон. Девушка приняла мою заявку, записала и сказала, мастер за час Вам позвонит, только это будет не звонок, а дозвон, Вы должны будете ему перезвонить. Я говорю, как так, почему я должна за свой счёт ему перезванивать?! На что девушка мне ответила, это их личные номера, никто им ситовую связь не оплачивает. Я говорю, так и мне никто не оплачивает, я так же работаю! Она мне, ну это же Ваши проблемы, что у Вас сломался домофон, а не мастера! Я возмутилась, спросила, фамилию и имя девушки, она сказала, я ничего Вам не скажу, я оператор N3)))))) Я ещё ей сказала, что ежемесячно плачу им за обслуживание домофона, почему я должна ещё и оплачивать связь мастеру и почему она мне хамит?! С удовольствием поменяла бы компанию, но это не возможно, к сожалению, дом многоквартирный.
22
September 11, 2020
После того, как пропали Discovery и Eurosport 10го марта, перестал им платить.
Нашел IPTV за 1$ в мес. на 2 ТВ. 230 каналов, очень много HD. Нужно лишь иметь смарт-ТВ, либо купить с Али приставку за 2-3т.р. И не кормить дармоедов! Всем советую, очень здорово. Плюс архив на 2ое суток - вообще красота, теперь всегда могу посмотреть своих любимых "Махинаторов".
Я вообще не понимаю, за что Токсу по 50р. платил? Качество - прошлый век, отношение - никакое. Список каналов - полный шлак!
18
1
January 9, 2023
Это стиль работы с клинтами? Совершенно невозможно дозвониться ни по 570660, ни по 570102!
4
August 30, 2023
Странная организация, неделями не берут телефон.
4
October 27, 2022
Качественные оператор, ценны несровненно ниже по городу и области.
2
6
October 14, 2020
Если можно было бы поставить оценку со знаком "минус", то можно смело ставить! Один контактный телефон 570760, до оператора не дозвониться!Другие номера не отвечают, и не могут перевести звонок! Тех.поддержка отсутствует! Телевидение работает отвратительно с начала октября!Изображение на каналах "зависает". или нет сигнала совсем!Отвратительная компания не желающая работать!
9
March 8, 2021
Сегодня 8 марта 2021 года телевидение просто отвратительное, по всем каналам прерывается вещание (нет сигнала) каждые сек 3-5, уважаемые, когда начнете предоставлять услугу качественно? Постоянные сбои. После 18:00 полностью пропало, ни одна программа не работает.
7
February 22, 2021
Работники свиньи поднимались на чердак засрали всю площадку перед квартирами мусором с чердака и неубрали за собой. Позвонили в службу поддержки там тоже нагрубил хамло вообще полный беспредел а неорганизация
8
1
January 19, 2022
Буду звонить третий день может ответят,есть такая надежда, а то второй месяц нет в квартире телевидения, может они уже не существуют???
5
1
January 9, 2022
Не контора, а полный шлак! Телевидение уже 12 часов не работает и не известно сколько это будет продолжаться ещё! Гнать эту шарагу в шею
7
July 13, 2021
Мошенники и вымогатели, подают документы в еркц якобы оказывают услуги. На самом деле никто их в дом не пускал, никакое оборудование не ставилось. Подавайте на Токс смело в суд!
7
June 21, 2022
Частенько отсутствует ТВ сигнал. До компании не дозвониться. Дежурки я так понимаю у ТОКСа нет...
9
March 9, 2021
Ужасная организация. Постоянные отключения, звук с картинкой не совпадает, дозвониться сложно. Всё 8 марта без телевидения)))) на сайте нет реквизитов. Советую искать другие организации
8
November 18, 2020
сэкономьте свое время и не звоните им даже. Ужасное обслуживание, заявку рассматривают больше недели, ну а мастер до сих пор не пришел. Он видимо по настроению приходит.Каких-либо сроков не называют даже, хотя элементарно нужно подключить домофонную трубку
4
May 3, 2022
Показывает хорошо, единственное, что не дозвониться, когда пропадает сигнал, зачем тогда телефон
6
February 11, 2022
Две недели обещают прислать мастера по установке домофона…судя по отзывам компания не нуждается в клиентах!!!
6
December 17, 2022
Сказали отметят оплата а в итоге опять начислили оплату
3
October 12, 2023
Лучшая связь
1
4
March 27, 2022
Весь центр сидит без телевидения, а у них выходной. 'И пусть весь мир подождет'.
3
March 10, 2020
Ужасное качество кабельного ТВ! Мало того, что картинка нечеткая, постоянные срывы трансляции. Плюс к этому - произвольно меняют каналы в пакете. Сегодня отключили оба Евроспорта, Дискавери, Хистори и еще несколько. Вместо них поставили какую-то ерунду. Безобразно!
14
March 13, 2021
Цены подняли в 2 раза, а смотреть нечего!! Были хорошие каналы, их убрали и добавили другие, которые не интересны совсем!!
6
2
October 29, 2019
Плохое качество обслуживания.
Нет никакой тех.поддержки!
Решить проблемму оперативно не могут.
Даже недорогую услугу нужно выполнять качественно!
Оператор даже не пытается Вас услышать, продолжая читать заученный текст!
Станция "Алиса" быстрее решит Вашу проблему, чем сотрудники "Токс"
9
1
November 23, 2021
Обратилась за ключом от домофона, по телефону нагрубили и бросили трубку. Ужас .
5
1