Больше 10-ти лет пользуюсь услугами этого сервиса, никогда нареканий не было. Всегда теплый прием и желание помочь, индивидуальный подход. Спасибо работникам за профессионализм и внимание к клиентам!
Автосервис ТОКИО на Научном проезде 14а не подвел меня и мой Prado ни разу. За год пройдено 4 ТО. Работают мастера своего дела. Профессонально, спокойно и положительным результатом. Атмосфера коммуникабельности с клиентом, детальные консультации. Благодарен коллективу за работу и помощь. Рекомендую.
Отличный сервис! Всегда оперативно решают любые проблемы и вопросы. Всегда есть любые запчасти. Высокопрофессиональные мастера. Качество и порядок. Рекомендую!
Сделали замену ремня ГРМ и приводных, а также замену тормозной жидкости, прокачку тормозов, переобули и сход-развал сделали. Девушка на ресепшене отзывчива, со всем помогает и всё рассказывает. Дали рекомендации по доп.работам. Четвёрка, потому что итоговый ценник вышел выше обозначенного по телефону в 2 раза. Всё обосновали, но было неожиданно. Из забавного: сервис про японские авто, но моё ведёрко был единственной рисовозкой в сервисе )))
Хотел заменить привод заслонки. 2 недели звонил к ним, уточнял и договаривался о цене. В итоге, приехал по записи, озвучивают цену в 4 раза больше.
Отказался от ремонта. Только время потерял. больше туда ни ногой!
По рекомендации брата обратилась в данный сервис. Все понравилось. Вежливые работники, чисто. Адекватные цены. Машинку починили быстро. Планирую и дальше обращаться в этот автосервис.
Show business's response
Сергей Бананин
Level 7 Local Expert
February 4
Делал ТО в данном сервисе. Все быстро и качественно сделано. Отличный и приветливый персонал. Рекордную 👍
Качество шиномонтажа. Колесо с порезом поставили на перед с водительской стороны. Теперь снова ехать менять колеса местами( сразу не проверил, тут сам виноват, надеялся на рейтинг и отзывы мастерской). Цена дороже среднего оказалась, не разу так дорого не выходила работа. Плюс дополнительно час ожидания хотели добавить. Качество работы не порадовало.
Очень рекомендую этот сервис. Приехал с горящей лампой check engine. Авто Honda civic. Нашли причину за час. Цены на комплектующие - гуманные. Уехал счасливый в тот же день. Респект мастеру Алексею и команде сервиса!
Давно являюсь клиентом данного сервиса. Грамотные приемщики и мастера, которые четко и быстро и, самое главное, недорого ремонтируют авто! Никаких нареканий! Рекомендую Всем!
Советую посетить сервиспрекрасный персонал профессионалы а главное следят за тхникой и не обманывают .Спасибо !!!!!
В очередной раз убедился в компетентности и мастерстве мастера Вадима .Большое спасибо всему персоналу за качество и приемлимые цены. Советую и рекомендую.
Заказ-наряд 32781 от 30.09.2023.
Обслуживаюсь в данном центре ежегодно уже 5 лет, без каких-либо нареканий. Вся история машина сохраняется, мастера работают качественно и быстро
Спасибо большое, срочно нужно была сделать сход-развал . Нашёл в интернете звонил записался и всего за час решили проблемы. Сделана сход-развал быстро и качественно. Особенно благодарен Наталья за тёплый и весёлый приём !
Сначало хотел поставить двойку, так как при приёмке, мастер без диагностики уже поставил диагноз, но после самой диагностики, доходчиво объяснил что к чему, предложил и обосновал, что лучше сделать и сколько это будет стоить...
Вобщем получил ту информацию, за которой и приезжал.
И всё же бал сбросил, за то, что запись у них только по телефону, даже если будете находиться в офисе приемке
Вопиющая некомпетентность. 10.08 позвонил, записался. Спросили о проблеме: скрип справа при торможении, по ощущениям заднее колесо (насколько я могу из-за руля определить где точно скрипит в движении). Приехал, меня внесли в базу, но сказали, что часа два-три займёт, в этот день не получилось, перезаписался на следующий. Приехал сегодня, 11.08, сдал машину. Никто не вышел даже продиагностировать на слух, прав я или нет. Верим вам на слово, вы же клиент профессиональный.
Через три часа звоню. Как там машина? Ответ убил: «А, готово, приезжайте, я все хочу и _забываю_ вам позвонить». Ну разумеется, я же готов ждать весь день звонка, других дел накануне выезда из города у меня нет.
Приехал, оплатил (5,2к). Сел в машину, проехал 10 метров, проверяю: скрипит!
Прихожу к приемщику: -Скрипит.
Приемщик мастеру: глянь, скрипит.
Мастер глянул: - Так спереди скрипит!
Уважаемые «профессионалы», а вы когда машину загоняли на и потом с подъемника, не йокнуло, что скрипит?
Ответ убил: «Так вы же сказали, что сзади скрипит!»
Надеюсь, когда вы пойдете к доктору, с жалобой, что в ухе стреляет, он сначала с вас сдерет 5к за ватную палочку: «Почисть, перестанет», а потом начнет лечить.
Я пользователь автомобиля, я не спец. Так почему вы даже не удосужитесь удостовериться в том, что я вам говорю? Может как мастера вы и золотые руки и действительно почистили мне задние тормоза, но за диагностику, вернее её отсутствие - неуд.
Больше ни ногой к вам. А за урок спасибо, буду настаивать на диагностике. Не знал, что у нас теперь техники верят «ощущениям» заказчика. Ужас.
Не рекомендую этот сервис.
Всем добрый день!
Хотите качественно,
быстро обслужить и отремонтировать свой любимый автомобиль?
Обращайтесь в ТОКИО Сервис!
На своем личном опыте в этом убедился!
Всем мастерам и персоналу Огромное спасибо!
С уважением,
Виктор Постников
Давно искал сервис для японца и нашел отличное место!!! Сразу видно что ребята знают своё дело! И даже запчасти уже в наличии! Делают на совесть, очень доволен!
Хороший сервис! Делал ТО, все быстро и качественно. Если какие-то вопросы, то проконсультируют. Пока три раза был, все хорошо. Буду и дальше обслуживаться.
Хочу сказать слова благодарности руководству и коллективу Токио Сервис на Калужской. Много лет обслуживаю здесь свой автомобиль, всегда встречаю профессионализм и должное качество выполненных работ, внимательное и доброжелательное отношение сотрудников.
Приезжаем на обслуживание не первый раз, автомобиль ниссан кашкай.Грамотные мастера,вежливый персонал. Отдельная благодарность механику Владу Юнусову замечательный профессионал своего дела.
Рекомендую Токио сервис!
Обращался по ремонту Прадо 120. Большой плюс это время работы, многие сервисы работают до 18, а тут до 21 сказали машину примут. По работам нареканий нет, детали нашли быстро, в воскресенье машину сдал вечером в понедельник вечером забрал. Персонал дружелюбный и приветливый. Да хочу отметить что когда сдавал и принимал машину была очередь примерно 2-3 человека, что говорит о популярности места, но сдача машины и возврат перешёл быстро.
Заказ наряд 35871 от 06.04.2024. Все быстро, по делу без навязывания доп. Услуг. Мастер приемщик все объяснил показал, сказал на что обратить внимание. Рекомендую.
Профессиональный сервис с комфортными условиями для клиента. Ремонт любой сложности четко и быстро. Радует, что персонал постоянный, практически клубное обслуживание. Рекомендую✌🏻 5⭐️
Приезжал на диагностику кондиционера. Спросил, можно ли ультрафиолетом посветить, сказали и так увидят. Утечка обнаружена условно в одном месте, а больше и не видно, со слов механика. В общей сложности было потрачено более 2х часов(!), в основном на ожидание . Пока не подойдёшь и не напомнишь о себе, так и будут: один на месте сидеть, другой ходить мимо. В конце подошёл с предложением "может я уже оплачу и поеду, процесс то окончен", после чего мастер сказал подождать пока сделает документы и ушёл. Пришлось снова напомнить о себе минут через 20 только уже женщине на ресепшен, и как оказалось, документы для оплаты уже были готовы! Что за отношение? Ну и пару слов про сотрудника -"перегонщика": садится за руль моей машины и спрашивает "Вы её будете забирать?" я спрашиваю в ответ "Вы о чём?", как оказалось, он имел ввиду мою жену, она сидела в салоне... Может стоит обучить его общению с клиентами? Вот мой первый визит в этот автосервис, видимо и последний.
Отзывы хорошие , пока я ждала свой автомобиль было два клиента , один сцепление , другой с какой то трубой, оба были неделю назад в этом чудо салоне как говориться неисправность неисправили . Отзыв просят оставить сразу перед оплатой оказанной услуги.
На первом посещение делают бесплатную диагностику на которой не выявили что пора менять калодки, пришлось ехать еще раз. Сотрудник уговорил поставить оригинал ( в два раза дороже) якобы тогда точно свиста не будет при торможении. На следующий день , что, свист.
Приезжала устранить проблему в журчании под капотом , три дня и опять сверчок вернулся. Работа на поток. Даже одну звезду бы не поставила.
Приезжаю в Токио сервис не в первый раз. Очень рад качеством сервиса, персоналом, профессионализмом мастеров! Долго выбирал сервис для своего авто. Остановился на Токио сервис. Уверен что на долго! Спасибо всему коллективу.
Экстренно ремонтировала свою машину: четко и по существу ответили на все вопросы, объяснили, что нужно делать. Цены не накручивают, ремонт качественный! Сделали подарки от фирмы) Рекомендую!