Суши везли 3 часа ?!
Когда звонила,чтобы спросить где они,то вообще сбрасывали трубку.Суши привезли холодные,были маленькие,ужасно свернуты к тому же были обрезки.Ужасная доставка раньше заказывали и было нормально,а сейчас ужас
Впервые заказала здесь роллы. Привезли быстро, но одна порция из двух была не та, что была в заказе. Имбирь выбросила, все остальное оказалось съедобным, не более того. За ту же стоимость есть в городе роллы вкуснее.
Зная, что сегодня праздничный день (09.05.22), я специально заранее сделала заказ.Заказ был оформлен около15:30, время доставки на 20:00. Также я специально позвонила и уточнила время доставки, меня заверили, что загрузка нормальная и доставка будет вовремя. Итог - время 20:30 курьер так к нам и не приехал..звонки на сотовый не проходят, пришлось звонить на городской. Где мне ответили, что курьер к вам только сейчас будет выезжать... На моё недоумение был ответ, что мы все понимаем, нагрузка, но вот так вот...Видимо такое отношение к клиентам для них норма... т. е. больше клиентов - больше заработок, а качество предоставляемой услуги это мелочи. Как говориться: "Обещать не значит жениться!" 😂👎
Доставку можно ждать вечно. То у курьера машина ломается, то он в пробке в 9 вечера. Хоть бы раз привезли вовремя. В итоге ожидание не менее 2-х часов , виесто заявленных 1.20
Очень нравятся роллы. Доставка никогда не подводила. Единственное, бывает забывают (или меньше кладут) имбирь, васаби и соусы. Хотелось бы, чтобы к каждой порции были рассчитаны сразу по одному васаби/имбиря/соуса.
Написано что работают до 23:30 . Заказ был сделан в 22:40 . На почту пришол чек и что заказ принят, звоню в 23:05 чтобы дополнить к заказу в итоге трубки никто не берёт. Заказ я так и не получила ждала до часу ночи. На след день звоню узнать почему так произошло, девушка отвечает что они работают до 22:30.на вопрос почему у вас написано что вы работаете до 23:30 в ответ услышала незнаю до свидания
Пишу отзыв в ожидании. Я все понимаю, что праздники и заказов много, но тогда почему не сказать реальное время ожидания? Изначально заявили 1.40. После ожидания в 2.10 пришлось звонить и оказалось, что ожидание 1.40-2, ну да ладно, может что не расслышала, но во время разговора оказалось, что курьер ещё не вышел и выйдет только через 20 мин!!! Мы живём в 3х домах от данной доставки, быстрее было бы самим забрать, если бы знали, что так долго...... И ещё - дозвониться получилось только с номера мужа, тк мои звонки почему-то не брали 🤷 уж не знаю, совпадение или специально, но у него взяли с одного гудка.
Конечно же предложения бонуса за долгое ожидание не было. Не думаю, что буду ещё здесь заказывать.
Роллы очень вкусные ,но сотрудники которые принимают заказы …
Делала заказ , когда уточнили сколько палочек класть , я попросила не забыть из положить , так как в прошлый раз не привезли палочки и салфетки, ответ оператора «АГА, что то ещё ?»
Когда спросила что с сайтом ,не могла там сделать заказ и оплатить ,мне тоже ответили что то из разряда , что понятия не имеют ,и все в недовольной манере
Впервые заказала. Очень довольна: заказать удобно, доставили быстро относительно других заведений. Очень вкусно. продукты качественные. Соуса вдоволь. Мне понравилось. Рекомендую!
Много раз заказывали тут,очень нравились роллы в этой организации. Сейчас на сайте указанно, что если заказать через новое приложение , то будет подарок, а в реальности при заказе в приложении доставка на определенные адреса не осуществляется ,о чем заранее нигде не сказано, а значит и подарок кому-то будет,а кому-то фиг!!!! Получается такая дележка , что подарок будет только у избранных. А вот без подарка звоните,заказывайте, это без проблем,привезут. Очень обидно , что никакой компенсации за ВАШ же косяк не полагается!!!!!
Сегодня заказала сэт любимый, очень вкусные и свежие роллы.После того как я сделала заказ в приложении, мне позвонили
и предупредили, что сейчас доставка будет 2с половиной часа, я согласилась. В итоге так и привезли, но меня же спросили будите ожидать или нет. Положили подарочек порцию Филадельфии, это одни из моих самых любимых роллов, за что огромное спасибо!!!
Самый ужасный сервис обслуживания! Не тратьте нервы и деньги! Доставка где бы вы не жили 2,5-3 часа, в праздники +ещё час. Звонишь узнать выехал ли курьер , девка с той стороны грубит, реально ******* какие-то работают. По еде в принципе вопросов нет.
Очень вкусные и не дорогие сеты. Доставка быстрая, горячие привозят горячими. Заказывали несколько раз, пока всё отлично. Есть акции в приложении, при первом заказе подарок.
Здравствуйте. До этого пару раз заказывали тут ролы, вроде бы были нормальные, но вот заказав вчера 04.04.2022, заказывали на московский, были не приятно удивлены на сколько хуже стали ролы, начинки почти не было и сам размер ролов уменьшился. Лучше поднимите цену, а не ухудшайте продукции.
Регулярно приобретаю роллы. Карьеры очень добросовестные парни, повора свои деньги не за просто так получают. Администратор вежлив и тактичен. Сайт удобный, оформлен, пончтен,.
Постоянно заказываю роллы только здесь. Попробовала во многих местах. Но эти самые лучшие. Всегда свежие, быстрая доставка. Очень довольна. Теперь я постоянный клиент.
Отвратительное отношение к клиентам. Раньше заказывала роллы только тут. Но качество обслуживания сильно поменялось. Последний раз доставку пришлось ждать два с лишним часа. Сегодня сделала заказ на сайте, мало того, что его так никто и не удосужился подтвердить, пришлось через пол часа ожидания самой звонить и подтверждать, так ещё и обещали через час - полтора доставить, после двух часов ожидания, я позвонила узнать, когда же ко мне приедет курьер, оказалось, что он даже ещё и не выехал. Настроение просто испорчено. Не рекомендую заказывать ничего в этом заведении.
Заказывала второй раз , первый раз пару лет назад - не очень понравилось . Сейчас увидели рекламу в лифте, соблазнились)
Сделали заказ. Привезли быстро ( девушка сказала около 1,5 часов ) - в итоге около 30 минут. Все очень понравилось ! Прямо все вкусные! Васаби 🔥имбиря много, все роллы красивые и по вкусу все свежее. Прямо порадовали! Рекомендуем! ❤️
В первый раз заказали суши, привезли за 30-40 минут еще горячими, качество на высоте, решили заказать еще. Но сегодня ждем уже более двух часов, хотя нам сказали, что водитель уже давно выехал. Посмотрим, если привезет холодные, больше здесь заказывать не будем. Организуйте нормальную доставку! Так Вы всех своих клиентов растеряете!
Сделал заказ в 10.10, доставка на 11.47. Звоню в 12.15 где заказ? Сказали ждите. Звоню в 13.05 когда будет заказ? Ответ, не знаю, надо спросить у курьера.
Ужас!!! Осталась без суши.
Увидели рекламу в лифте с соблазнительной акцией на сет. Решили заказать и оказались в гастрономическом восторге. Хочется отметить,выглядят роллы эстетично, как на картинке в меню. Начинки много, состав соответсвует заявленному. Имбиря, соевого и васаби достаточно. Очень вкусно. Про доставку- 30мин и горячие роллы у нас на столе. TokyoTable, отличная команда, у вас +1 к постоянным клиентам. Главное что бы качество осталось таким же-на высоте.
Очень испортились, внешний вид отвратительный, лосось похож на стружку лосося. Очень заметно что экономят на всём. Разочаровали, заказывать больше не буду.
Рис переварен. Заказал острый гункан с тигровой креветкой, зачем-то измазали маринадом из имбиря...
Острый гункан из морского гребешка с жидким дымом...