Tolex Motors
78 reviews
November 18
I don't know what these "specialists" know how to do for repairs, but the three of them looked and did nothing, so they also allegedly had to pay for the diagnosis, although I already told them what I needed to do. In general, nonsense, the staff is strange, simple things do not know the device of the car🤮
See original · Русский
January 5
Many thanks to Ilya, Sasha and locksmith Lesha at the order desk for their responsiveness in helping the old Toyota Avensis 98g. to replace the silent blocks in the front suspension, well done, thank you Super much)))
See original · Русский
4
November 1, 2023
It has been serviced since 2017, since today it has refused service in this company, the essence of the claims is as follows: signed up for November 1 at 13.00 for an oil change in the engine and variator, arrived at 12.30 in order to leave the car, there was no one at the order acceptance office, stood for 10-15 minutes, knocked on the table whistled, no one. I went outside and saw one of the employees and asked the question "is there someone in the office, will there be?" to which I received the answer "we actually have lunch" the employee turned around and left, another 10 minutes later the receptionist appeared, to my question he said that "yes, they have lunch as indicated on the door", we came to the door, nothing is indicated on it, a version appeared on the website, the same is not indicated on the website, "well, we will tell the management what would be fixed," OK, OK, I ask why can't you go out to the person who is waiting and say "so and so we will have lunch in 5-10-15 minutes" so to say to determine the waiting time, the answer struck me "so they told you we have LUNCH, and we will take your car by one o'clock." So dear potential customers, keep in mind they have lunch, although it is not indicated anywhere from what time and to what, well, the second thing is not to drive the car in advance. Well, I decided to look for another service station, because if this attitude to the customer is at the stage of acceptance of the car, then I doubt the quality of service.
See original · Русский
2
10
May 2, 2023
Обслуживались на этом СТО более 10 лет. Впечатление от нейтрального до негативного. В начале (лет 10 назад) было лучше, сейчас все хуже и хуже. И приемщики стали хамоватые и работники не аккуратные. Огромный минус это очень дорогие запчасти, в любом интернет магазине можно найти значительно дешевле. Качество работ низкое. Постоянно что-то забывали прикрутить или поставить обратно после ремонта. Если сам заметил - вернешься и поставят, а если не заметил - значит оно тебе и не надо. Негатив накапливался уже давно, но сегодня произошел инцидент, после которого твердо решил на это СТО больше ни ногой.
8
1
March 27, 2023
Обращался несколько раз и всегда крайне негативные впечатления от "специалистов" приемки и всегда хороши впечатления от мастеров. Приемщики вообще далеки от того что говорят и что потом обнаруживает мастер, постоянное придумывание того что нужно менять.
Отдельный разговор про запчасти. Чтобы узнать стоимость масла нужно звонить в отдел запчастей, по номеру телефона сотрудника который находится за соседней дверью. Неужели так сложно сделать единую систему чтобы при звонке или личном посещении сразу озвучить стоимость?
При этом стоимость некоторых работ на уровне дилера.
2
3
October 12, 2023
Not bad for diagnostics!!!? But the price for replacing the front hub bearing is 150 rubles.on the avensis of the second generation, she just killed!!! It's very expensive. For this price, you can remember the axis!!!!
See original · Русский
1
September 15
One of the few services that inspire trust.
See original · Русский
February 13
The prices are too high. The attitude towards customers is below average. We forgot to do two of the agreed jobs. I'm not coming here anymore.
See original · Русский
2
4
April 18, 2022
не доволен сервисом от слова совсем, обратился с автомобилем в который вложил много сил и средств RAV4 Limited американец ,
клиент захотел сделать проверку и диагностику на сервисе я предложил ТОЛЕКС хотя сам ни разу не обращался к ним , но был наслышан, что ка-бы молодцы и по качеству и по сервису , Но столкнулся с каким-то предвзятым и грубым отношением, а когда мастер-приёмщик поле диагностики начал рассуждать и фантазировать ( я по другому не могу написать ) о каких то незначительных недочётах я с трудом сдержался чтобы не нахамить, на лицо было видно что недостаток компетентности, так это ещё и и звучало от него неоспоримо. при обращении на этот сервис пообщайтесь на приёмке и убедитесь , что вам там рады, может и все будет хорошо .
3
September 20
Good service station, competent specialists
See original · Русский
November 6, 2021
Очень классный центр. Обслуживание там свою Тойоту Авенсис. Высокий уровень технического обслуживания и грамотный персонал. Много пробовал сто со своими проблемами, но тут нашёл комплексный набор всех работ и услуг по своей машине. Сейчас обслуживаю и машину отца.
3
2
June 16, 2023
Молодцы! Быстро, качественно, умеренные цены. Обслуживаем Лексус и Тойоту
1
1
April 9, 2023
Отличный сервис . Все верно диагностировали и устранили . Был записан на 12:00 приняли авто раньше . Приемлемые цены . Рекомендую!
3
1
April 14, 2023
Хороший сервис, работают быстро и качественно, рекомендую обслуживание
3
1
June 16
Great station!!!
See original · Русский
2
December 6, 2022
Очень хорошее сто, ребята молодцы, решили проблему меньше часа, очередей нет, приехал сразу взяли в работу, все на высшем уровне
3
1
September 17, 2022
Работают профессионально, качественно, быстро. Уже несколько раз спасали от неожиданных неприятностей с ярисом.
3
1
March 16, 2022
Высокий уровень обслудивания! Все в срок, всегда были на связи! В дальнейшем буду обслудивать машину здесь. 9 из 10 . Отдельное спасибо, местеру Илье!! За его компетентность и терпение.
3
April 3, 2023
Обращался. Диагностику сделали быстро. Ремонт сделали быстро. Все рассказали. Гарантию на работы дали. А что еще нужно?! 👍
3
1
September 2, 2022
Ужасное обслуживание клиентов. Позвонил записался, два раза переспросил время. По итогу приехал под закрытые ворота. 4 раза звонил по номеру никто не поднял. И даже на следующий день не перезвонил. Никому не советую, потратите своё время в пустую.
2
3
July 6
Normal service station
See original · Русский
November 24, 2023
A good, prepared team.All well done
See original · Русский
3
September 10, 2023
Отличный сервис. Грамотные специалисты.
1
December 22, 2021
Приехал по записи на диагностику. Все быстро, чётко - диагностировали поломку VALVEMATIC, предложили варианты. Ранее обращался знакомый - у него идентифицировали и устранили ошибку на авенсисе, которую не смогли в другом сервисе. Мне понравилось.
February 9
Excellent service! I recommend.
See original · Русский
3
October 25, 2022
Все зависит от людей. Особенно, в автосервисе. Мастер Илья - человек заслуживающий доверия. Было много случаев, когда мог обмануть, но не сделал этого. Почет и уважение. Поэтому приезжаю сюда и обслуживаю здесь все свои машины
January 4, 2022
На днях забирал машину и с удивлением обнаружил, что цену по телефону называют без НДС. Во время расчёта она увеличивается на целых 20%. В моем случае получилось +55 рублей.
Это очень похоже на мошенничество, потому что цена из без того высокой превращается в просто неадекватную!
Я обратился в Толекс только потому, что ранее был получен определенный кредит доверия, не смотря на многие ляпы (у кого из нет-то), но сейчас этот кредит обнулен. Сюда я больше ни ногой.
Менеджер на расчете все понимает, но ни на что повлиять не может. Говорит, руководству уже докладывали об инцидентах, но они не реагируют и продолжают лить в уши по телефону заниженные цены. Говорю - Вы понимаете, чтобы после такого развода, клиентка вам больше не обратиться никогда? Говорит - понимаю.
При таких ценнах вы должны были супер-лакшери сервис обеспечить хотя бы , ну что бы не хоть как-то оправдать цену, а по факту , у вас обычная гаражная мастерская - небольшой ангар с соответствующим антуражем.
В добавок, забирая машину я оттирал руль и ручки от масляных следов грязных рук мастера. Сами мастера ходят в грязнющей одежде и в таком виде садятся в салон.
PS. К результату работы вопросов нет. Тут рекспект.
RIP Толекс
4
July 8, 2021
Спасибо ребятам. Срочно нужна была помощь, и они не отказали. Нашли свободный подъёмник. Задача казалась простой, но, как оказалось, не очень. Сделали аккуратно, на совесть. Все очень по человечески. Денег много не просили.
3
August 29, 2021
Заехал познакомится с сервисом и поменять масло. Все прошло быстро и организованно. Однозначно буду к ним заезжать еще и другим рекомендую
3
1
June 13, 2022
Отличный автосервис! Три года там обслуживают, работаю профессионалы. Рекомендую)
3
December 25, 2021
Не смог пройти техосмотр, якобы задние тормоза плохо работают. В тормозах своих уверен, поэтому обратился к ним, для проверки на диагностическом стенде. Итог : с тормозами всё в порядке. На следующий день, поехал снова на техосмотр. Попал на того же сотрудника, который в первый раз не поставил. Думаю, не поставит, покажу ему бумагу с Толекс Моторс. Но, не пришлось. Поставил отметку.
1
2
July 12, 2022
Все сделали чётко и как обещали, за предварительно оговорённые сроки и сумму. Молодцы!
3
December 14, 2019
Отличный сервис. Провели диагностику и сервис после покупки моей камри v50. Быстро комфортно и недорого. Рекомендую. Отдельное спасибо менеджеру Михаилу за вежливость и компетентность.
3
September 2, 2023
Ребята знают толк в Тойота и Лексус.
3
December 21, 2021
Отличный сервис, демократические цены, индивидуальный подход к клиентам. Ваша на веки)
3
1
April 22, 2023
Хорошая альтернатива официальному сервису.
3
1
February 3, 2021
Был впервые для планового ТО своего сузуки. Выбрал данное СТО, т.к. специализируются на японских автомобилях. Также при осмотре обнаружился износ передних тормозных колодок (осталось 2 мм) и клин колодки на левом заднем колесе. Сделали все быстро и качественно. Пока не жалею, что не поехал к официалам.
3
1
July 25, 2021
Обращался по электрике, специалист хороший. И запчасть у них в магазине по разумной цене купить можно.
3
May 22, 2021
Зачетный автосервис! Толковые ребята, знают хорошо Тойоту, но уверен и другие марки! Замена масла на уровне!
Как официалы только дешевле.
Рекомендую!
May 28, 2022
Правильный сервис. Пользуюсь его услугами начиная с 2016 года. Менять не собираюсь.
3
June 16, 2023
Молодцы, все по делу!
1
1
December 25, 2019
Я всегда доволен обслуживанием в Толекс на Мосфильмовской, обслуживаюсь непосредственно у Михаила Алексюка, грамотный специалист, мастер своего дела, пусть все сотрудники берут с него пример! Спасибо вам большое!
3
1
November 28, 2022
Хороший сервис, пользуюсь более 5 лет.
3
1
December 14, 2022
Все ок, немного дороговато.
2
March 10, 2023
Быстро. Качественно.
3
1
July 19, 2021
Есть нормальный менеджер, а есть тот, который если мастер где то накосячит, скажет что у вас этот косяк уже был))... Но ценник гуманный
3
July 25, 2020
Отличный сервис. Гуманные цены, консультанты всегда все подскажут и расскажут. Крайне рекомендую
3
March 6, 2023
Хорошо и быстро!!!
3
1
March 14, 2023
Отличный сервис!!!
1
November 20, 2019
Уже не первый год обсуживаю свой автомобиль в этом месте. Всегда говорят все по делу. Лишних услуг не навязывают. Ценник тоже не загибают. Этим мастерам я со спокойно душой могу оставлять свой автомобиль.
3