Tolex Tuning Lexus
1561 review
October 4, 2023
Хороший сервис, вполне вменяемые цены на работы, особой разницы по стоимости на запчасти не заметил. Как и везде предлагают не очень нужные работы, но этим не удивляют.
Клиентская зона не очень большая, но комфортная, 4 кресла, пара диванов, большой смарт ТВ, если ТО надолго, то можно нырнуть в мир ужаса и пропаганды - посмотреть новости, ну или включить кино про героев в трико.
Правда работает он не всегда, интернет, видимо, лимитирован. Кстати вайфай для клиентов есть, но в мой осенний визит был без доступа в интернет.
В целом сервис выше среднего.
1
November 30
Приезжала в Толикс по рекомендации мужа. Он сказал, что нужно перебрать подвеску. Оставила машину и Багаев Константин все сделала. Как было готово, сообщил. Спасибо за качественную работу!
March 19
Менял масло в АКПП с замещением (полная замена масла). Механик Александр превосходно справился со своей работой, а мастер-приемщик Виталий все доходчиво объяснил, очень вежливый и компетентный сотрудник! Огромное им спасибо!
3
June 10
Отличный автосервис! Выпрямили двери.Всё устроило. Спасибо Сергею и его коллективу за добросовестный и качественный труд!Приятно иметь дело с такими людьми.
4
June 2
Производился кузовной ремонт моего крузера 300. Ремонт выполнен отлично. Хочу выразить благодарность мастеру-Сергею,за внимательное отношение к клиенту, за высокопрофессиональное выполнение своих обязанностей.
5
November 1
В этот сервис езжу практически с момента покупки автомобиля. Нет навязывания ненужных работ, все делается качественно и по адекватному прайсу. Состояние авто не вызывает вопросов.
September 23
Ремонтирую свою Toyota Camry в 40 кузове только здесь. Работу всегда выполняют добросовестно, по приятным ценам. Отдельно хочу поблагодарить Константина Багаева отзывчивый и вежливый механик. Техническое обслуживание прохожу только у него.
3
November 4
Недавно оставил у них авто. Была проблема с коробкой. Спасибо Андрею, который три дня старательно искал проблему и нашел)
Ребята очень хорошие) буду их постоянным клиентам)
May 22
Добрый день! Надо было делать ТО 60 тыс.км. Приехала в сервис и не пожалела, все сделали быстро и качественно, не навязывали никакие услуги, очень приятно! Надеюсь, будем и дальше сотрудничать!
3
April 8
Грамотный специалист Сергей, который знает своё дело👍 Убрал абсолютно все вмятины. Смело приезжайте и делайте.
Быстро, качественно, недорого это про него🤝
5
August 9
Грамотный , компетентный персонал. если бывают недочеты в работе, всегда исправляют. Рекомендую владельцам тойота лексус
1
July 12
Купила себе авто,решила обновить кузов.Порекомендовали мне мастера Сергея,доверилась и обратилась к нему.По итогу осталась довольна, машинка теперь как новая.👍👍
2
April 18
В марте обратился в Толекс на машинстроения 27 с просьбой покрасить задний бампер (маленькая притертость) и передний бампер (сколы, пескоструй) и отполировать машину чтобы навести лоск к началу сезона (заказ-наряд №А000024597 от 13.03.24). К покраске вопросов не возникло, а с полировкой не задалось. Машину мастер-приемщик выдавал на улице в пасмурную погоду в 18-00 вечера и я ничего плохого не обнаружил. Да и доверие к толексу было — думал что качество работ сами проверяют перед выдачей машины клиентам.
С утра на следующий день заехал в детейлинг с целью покрыть авто жидким стеклом. Машину помыли и обнаружилось что весь авто в паутинках после полировки. Часть крыши после панорамы и задний спойлер и вовсе не полировали. На свежеокрашенных бамперах такие же круговые разводы от полировочной машинки и повреждена пластиковая накладка рамки заднего стекла полировочной машинкой (глубокая притертость).
Позвонил мастеру-приемщику в Толекс — он пообещал заказать накладку и выполнить полировку машины с надлежащим качеством, но через неделю, т.к. на полировку очередь и деталь еще прийти должна.
Накануне визита в 20-30 мне позвонил мастер-приемщик и сказал что полировщик сломал палец и принять меня не смогут, но утром следующего дня он мне обязательно перезвонит и расскажет как и когда они устранят все недочеты. На следующий день мне никто не перезвонил и в 17-00 я решил сам заехать к ним. На месте мне предложили приехать через 3 дня за возвратом денег за полировку, а накладку заменят сразу. По факту выяснилось что заказали не наружную пластиковую накладку, а наклейку, которая клеится с внутренней стороны двери. Написал заявление на возврат и попросил вернуть деньги сразу наличными, т.к. оплата у них строго наличными была. По возврату наличными был получен отказ — у них так не принято. Тут я вскипел попросил соединить с директором сервиса (Антон Борисович). С боем меня соединили с ним по телефону. Получил заверения что он лично в через 3 дня (в понедельник) со мной свяжется и решит все недоразумения.
Антон Борисович мне перезвонил конечно, и не в понедельник, а в четверг, после моего звонка в отдел качества Толекс. Накладку обещал заказать (обещали заказать еще в прошлую пятницу, когда выяснилось что изначально заказали не ту) и перезвонить как прийдет.
Жду звонка и возврата денег за полировку.
<b>Дополнение: </b>
После публикации отзыва со мной связался другой мастер-приемщик. Договорились что я подъеду 16.04.24 для замены молдинга на двери и возврата денег за полировку. В назначенный день я приехал, молдинг заменили, деньги вернули. Вопросов больше к Толексу не имею.
2
September 29
Хороший сервис, вежливые и обходительные сотрудники, качественный профессиональный ремонт
1
May 20
Были проездом, и так сложилось что попали именно в тюнинг лексус. С наших слов о поломке, сказали что ждать Починки не долго, но потом выяснилось что работы чуть больше чем мы думали. Но Александр все сделал качественно и быстро, все подробно объяснил что как и почему. Плюс ждали мы в комфорте, диванчики, телевизор, чисто и уютно. Советуем ребят, работают на совесть 👌🏼
3
November 18
Обслуживание без нареканий. ребята понимают что надо делать и делают. Любые поломки, любые проблемы. рекомендую, обращайтесь!
1
October 3
Быстро и по нормально ценам. Менял жидкости и ремень, мастер попался позитивный и вежливый, но в то же время профессионал и говорит только по делу.
June 22
Обратилась сюда насчет ремонта АКПП. Конкретно сюда поехала по рекомендации знакомого, который хорошо об этом автосервисе отзывался. Сразу оговорили стоимость работы - сумма вполне адекватная, ну еще большой плюс, что со сроками вообще не затянули, за что от меня огромное спасибо. Сотрудники в этом автосервисе ответственные и приветливые.
September 20
Грамотные специалисты. Заменили крестовину на рулевом быстро и аккуратно. В других сервисах раскручивали на новый ГУР...
January 14
07.01.24. Был в сервисе на Таганке. Приезжаю туда не первый раз, нравится за оперативность и качество. В этот раз мастером приёмки был Андрей. Видел его в первый раз, до этого был у Виталия, он в тот день тоже был на работе, Виталик в вкратце объяснил Андрею что было в прошлый раз, тогда тоже проблема была с KDSS но там исправляли перекос. В этот раз KDSS я думал померла окончательно, но золотые руки и умная голова Платона, оперативно справились с воскрешением автомобиля. Проблема была в окислении катушек, Электрик их перемотал заново, все почистил.Проверили компьютером, давление есть, система работает. Так же отрегулировал компенсацию пневмы при загрузке автомобиля. Утром я попал под акцию первым 5 клиентам диагностика автомобиля бесплатно, слесарь не знаю его имени, но он ходит с бородой, сделал диагностику, выявил несколько неполадок и сам же оперативно их решил.В конце ремонта, Андрей подбил заказ наряд, сделал скидку, Платон дал несколько рекомендации на будущее и на этой тёплой ноте мы попрощались. Спасибо всем кто принимал участие в данном ремонте.
7
March 18
Хороший автосервис, спасибо мастеру Сергею.Полировку авто сделал быстро и качественно. Теперь моя машина в идеальном состоянии. Понравились цены, выгоднее чем в других местах.
3
November 30
Езжу на лексусе gs, начала грохотать подвеска на кочках. Как обычно заехал в толекс. Багаев Константин нашел причину, все заменил. Езжу теперь с удовольствием.
September 18, 2023
Отличный сервисныйцентр, вся работа слаженна, есть где дождаться машину,
отдельная благодарность мастеру приёмщику Данилу, встретил, всё понятно объяснил, очень вежливый и очень грамотный молодой человек, он действительно знает свою работу и кажется вообще всё про машины,)) не навязывают ненужное. Обязательно буду обращаться ещё!
3
March 29
Очень выручили со срочным ремонтом. Благодарен сервису и мастер-приемщику, который оперативно все организовал. был ограничен во времени и сразу об этом предупредил. пошли на встречу, сделали максимально быстро. искренне всем рекомендую как самый клиентоориентированный сервис
1
July 25, 2023
Довольно опрятное место.Все чистенько,аккуратненько.Несколько менеджеров ведут прием заявок на ремонт или выдачи авто из ремонта.Персонал в основном молодой.Чистая ремонтная зона,с оборудованием.
Машин на обслуживании достаточно,какие то приезжают,какие то уезжают.Работы делаются качественно.Есть зона ожидания.Стоят автоматы с кофе,и др.приблудами.За свои деньги.
В полне надежное место.
Рекомендую.
2
April 5
Отсутствие внимания к требованиям клиентов. Затягивают работы. Своевременно не предоставляют данные о стоимости ремонта. Цены на запчасти выше чем в магазине. После выполнения работ оказывается, что остались еще работы на которые или не хватило времени или мастер был занят, поэтому не успел. Машину по ходовой части делали 1 месяц , а замена оптики салон делают уже второй месяц и еще не закончили. Набирают машины и потом затягивают с ремонтом. Не рекомендую. И не смотря на доску почета, считаю, что работа менеджеров отвратительная, потому что не могут организовать своевременный ремонт. Разговор с руководством тоже результатов не принес. Планирую машину забирать недоделанную и перевозить в другой автосервис с большей ответственностью и желанием работать и зарабатывать.
Продолжение. В очередной раз обещания о ремонте нарушены. Запчасти не заказаны, а хуже того еще и выяснилось, что каталожный номер детали другой марки автомобиля. Это показатель неквалифицированности персонала и отсутствие профессионализма. Специально приложил наряд на прием автомобиля с датой 04.02.2024 г. , отношение автосервису Толекс на Таганке только ухудшилось!
11
3
October 25
Был впервые, очень понравилось как обслужили. достаточно быстро, с рекомендациями. заплатил сколько при записи сказали, ни рубля больше не взяли. Обслуживал Лексус 570.
April 24
Лучший сервис по ремонту Лексусрв. Оперативно и бюджетно решают все проблемы. Самый квалифицированный и клентоориентированный мастер Виталий, езжу сюда благодаря Виталию
3
June 8
Требовался кузовной ремонт. Объездил несколько сервисов, то цены не устраивали, то срок ремонта. По рекомендации друзей обратился в данный сервис и ни чуть не пожалел. Ребята профессионалы своего дела, быстро и качественно сделали ремонт. Цены не кусаются.
4
August 8
Техобслуживание на высоте! Не первый раз проводят. Всегда в срок, с надлежащим качеством, аккуратно. Все поменянные запчасти отдают обратно
1
March 30
Обслуживаю в сервисе Lexus RX350 2011 года. Регламентные работы, внеплановые ситуации, только к этим ребятам. Профессионально работают, не парят лишнего, если нужно ремонтироваться, предлагают разные варианты что особенно ценно щадящие по деньгам и деталям. Короче пытаются найти оптимальное решение для клиента. Всегда есть уверенность, что предлагают лучшее из возможного. Этим сервис ценен
2
May 19
Достаточно долго бегал от сервиса к сервису, никак не мог подобрать подходящий для себя (что бы и мне комфортно и финансово приятно), в общем чтобы радовал)
Но вот наконец добрался до ребят и понял, теперь я тут буду постоянно обслуживаться, огромное спасибо!
2
December 3
Регулярно делаю замену масла и фильтров в этом сервисе, за адекватные деньги делают работы любой сложности, технические жидкости в наличии.
April 22
Большое спасибо всем сотрудникам этого сервиса!!! В прошлую субботу, после дождя, обнаружил, что правый поворотник перестал мигать. Удары по фаре не помогли, поэтому я обратился в данный сервис, по рекомендации знакомых. Механик проявил себя как настоящий профессионал, быстро провел диагностику электропроводки, выявил места нарушения изоляции проводов и быстро их исправил. Цены за услуги оказались очень доступными. Рекомендую обращаться в данный сервис всем владельцам Lexusa
4
July 1
Необходимо было отремонтировать коробку передач на камри. Спасибо Константину за проведённые работы. Нареканий нет, всё выполнено на совесть🤝
2
July 15
Приезжал на диагностику, выдали список необходимых работ на машине. Попросил посчитать, выдали калькуляцию. Ремонт планирую только в этом автосервисе, т.к. доверяю.
1
April 21
посетил TOLEX,по данному адресу.Ну что можно сказать ребятам, только респект,хорошо встретили,показали в авто все недостатки,ну и конечно все сделали.так ка и должно быть.Ценник норм,это TOYOTA
Спасибо Василию Белых и Владимиру Ананянц
1
May 5
Превосходный автосервис и отличное качество работы! Обратилась с проблемой вмятин на кузове своего лексуса и мастер Сергей, справились с этой задачей на отлично. Спасибо! ☺️
3
April 26
Отличный сервис,давно тут прохожу ТО,лет 10 наверно. Цены дешевле и всегда все в наличии. Всегда обслуживаюсь у одно мастера он знает все мои прихоти)а так все мастера тут огонь всегда помогут и подскажут. Сервис топ.
4
January 9
Рекомендую сервис Tolex, подход мастеров и ребят в сервисной зоне абсолютно открытый к клиентских машинам. Клиентоориентированность и всякое "бла-бла" здесь не уместно, поскольку люди занимаются действительно техобслуживанием и ремонтом автомобилей, а не заигрыванием с клиентами за их же счёт. Всё поломки открыто показывают клиентам, показывают как должно быть, озвучивают риски, то есть диалог с клиентом и определяется приоритет ремонта. Рекомендую.
5
1
July 11, 2023
Благодарю персонал за профессиональный подход и качественно выполненную работу. Персональная благодарность мастеру-приемщику Даниилу! Ребята всегда на связи, готовы ответить на все вопросы, к тому же цены очень адекватные и умеренные. Отмечу,что в других сервисах мне насчитали стоимость ремонта в два раза выше, с учётом целого ряда ненужных работ.
3
August 7
Отличный персонал и обслуживание. Вопрос с суппортами и решили быстро и качественно👍
1
February 1
Добрый день. Хочу поблагодарить Константина за его работу! Всё детально расскажет,объяснит,покажет,посоветует, найдет в чем дело - при любом раскладе! Это на редкость! Грамотный подход к работе!
Для себя я сделала вывод,что Толекс - это лучший сервис)! Все,что прошу - все делают!
А пока делают- можно подождать в отличной клиентской зоне. Очень комфортно,тепло. А видеть свое авто через большое окно,а не на телевизоре- тоже отличная идея))
Огромное спасибо!
4
November 15, 2023
Благодарю мастера-приемщика Виталия за содействие и интерес к своей работе, очень вежливый и приятный работник, помог со всем.
Приезжал на своем лексусе на ТО-3, сделали все грамотно и быстро, спасибо!
6
September 15, 2023
15,09,2023 в 11:00 Был записан на ремонт кондиционера тойта рав 4 2016 года. Все четко по времени. В высокой квалификации можно не сомневаться. Неисправность была найдена быстро! Цены тоже приятные. Для тех кто любит держать все под контролем, можно находится в ремзоне у своего авто, НО НЕ МЕШАЙТЕ МАСТЕРУ! Достаточно коротко рассказать о проблеме, мастера очень грамотные, советую им доверять. Хочу еще раз поблагодарить за хорошую работу.
3
October 9
Сгнили провода на аккумуляторе и развалилась клемма. Пригнала машину-мастера сразу посмотрели, озвучили, что поменять и сколько это будет стоить. В итоге, проверили аккумулятор и быстро все поменяли. Сделали красоту 👍
October 1
Делала в автосервисе закраску притертости на правой двери. Не в первый раз обращаюсь к Сергею, в этот раз вернулась к нему же. Покраска как всегда на высоте🙌
2
September 12
В пути руль начало тянуть вправо. Заскочили сюда, механики глянули, сказали что рулевое управление износилось и требуется ремонт. Целиком рейку не меняли, чисто ремонт, благо все расходники были в наличии, так что быстро сделали, спасибо.
August 23
Соблюдают сроки техобслуживания и ремонта. Неоговоренные работы только по согласованию с клиентом. Для согласования связываются. Мнение на основании нескольких обращений.
April 23
Очень достойный сервис. я раньше только к официалам обращался, побаивался левых мест, но знакомый в разговоре вас упомянул, когда тема до цен на обслуживание дошла. Охарактеризовал вас как альтернативу дилерам. Цены ниже, а по качеству также. Плюс один новый клиент. Хочется верить, что другие места больше искать не придётся. Первый раз мне у вас понравилось, надеюсь не разочаруете в будущем
1