Tom-lada
229 reviews
January 10
Добрый день! Всегда обращаемся сюда за ремонтом всем довольны, спасибо большое. Всё на высшем уровне.
1
November 24
Огромное спасибо Денису в выбором автомобиля
December 5, 2023
Добрый день! Хочу сказать большое спасибо Алексею Капитонову который занемался ремонтом моей Лады Веста, да и вообще всему персаналу Лада центра.
1
1
March 18, 2023
Автосалон " Томь Лада" Мне нравитлься вежливый персонал, серсисный и ремонтный отдел работают хорошо после ТО и ремонта замечаний у меня к работникам нет. Пожелания.: рассмотреть вопрос о ппредоставлении авто при длительных ремонтах. Всем сотрудникам здоровья .
1
December 6
Все хорошо, быстро и без лишнего
August 19, 2022
Приобрёл у них автомобиль остался очень доволен. Асобенно отдельная благодарность менеджеру Денису помог с документами всё грамотно объяснил. Замечательный сотрудник ((( советую))) . Покупкой остался доволен
2
1
November 4, 2022
Виктор Владимирович, менеджер по подбору запасных частей, это один единственный человек который здоровается с клиентами автосалона.
Доброжелательный и отзывчивый сотрудник.
На входе ресепшен, захожу сидит девушка в телефоне, даже не подняла голову, значит там важнее информация, чем клиент.
3
1
January 20, 2023
Качество хорошее. К клиентам приветливы.
Персонал приятный и отзывчивый.
Время ожидания капец как долго. Это единственный минус и самый главный!!!
1
September 18, 2023
Хороший автосалон всегда есть кому подойти и спросить.Вежливый персонал знающий своё дело Рекомендую вам
1
June 14, 2023
Отвратительное, менеджер Антон врет, по русски сказать, кассир в чеки не те данные вносит, автоэлектрик, устанавливая, сигналку, тоже, накосячил, вместо, поворотников, габариты, подключил, так, что, делайте, выводы, сами.
3
2
February 17, 2023
Лучшие из лучших! Профессионалы все. А все гадости и недовольство если и есть, да и вижу сам когда нахожусь в салоне, это от невежества людей. Звёзд с неба там не достают. Но машинку вашу обслужат по полному разряду. Всем добра и здоровья!
May 1
Никогда не обращайтесь в данный автосалон за ремонтом авто, обязательно забудут что-то прикрутить, последний раз заезжал на ремонт, итог не прикрутили защиту двигателя, по гарантии в своё время тоже делать ничего не хотели, а когда заставил сделать сделали так что просто ужас,.
2
1
February 27, 2023
Это жесть, пришёл поглядеть машину,я вообще от лады не в восторге,а тут ещё консультант не то чтобы не подошёл,он просто забил,и я был вынужден пойти в соседний автосалон и купить поддержанный авто,это было 25.02.2023 надеюсь руководство примет меры
4
February 28
Завышенный ценник. Не клиентоориентированы. Выбор машин не большой. Отношение-как бцдто вы в гости напросились
2
August 14, 2023
Сервис ужас просто. Взяли деньги за первое то. А посути нечего не делали кроме замены масла. А в заказ наряда написали, чуть ли не новые детали меняли. Но такого не было
2
3
August 29, 2021
Хотелось бы выразить благодарность всему коллективу Томь-Лада, мастерам, которые взялись практически за полное восстановление авто. Светлане за то, что объяснила, как и где лучше оформить страховку, руководителю сервиса Евгению, за проявленное должное внимание к моей проблеме в виде проблемного авто, и конечно же мастеру-приёмщику Роману, я сам в прошлом, консультант сервиса и знаю эту работу, и понимаю с какими клиентами приходится сталкиваться.
В плане работы по авто, все выполнили, не буду кривить душой долго, но при этом предоставляют гарантию.
Надо заметить при сдаче авто в сервис, на приемке предоставляют такси.
В общем в плане сервиса, всё отлично.
2
3
August 16, 2023
Хорошее качество работы с клиентами. Персонал приветливый,на вопросы отвечает. Большой выбор автомобилей.
1
March 25, 2023
Отношение к клиентам хорошее. Специалистов в ладах нет. Всё делается как пальцем в небо. Имею неосторожность общаться с данным центром и точно знаю, что специалистов разбирающихся в «тазах» там нет.
3
November 16, 2022
Отличный ДЦ. Самое быстрый и клиетоориентированный подход в гарантийных случаях. Работают опытные профессоналы любящие свое дело. Обслуживаю свой авто только в этом ДЦ.
2
2
March 19, 2022
Пишу отзыв про ремонт спустя три года после обращения. Приехали с проблемой "Печка перестала работать как раньше". Ранее на 1-2 режиме прогревалась отлично, что-то произошло и на 4 еле греет. Через часа 4 авто отдали со словами "нормально у вас печка работает, мы сравнивали с другими авто, поверьте у вас нормально". Денег, естественно, не взять за такую диагностику не могли. Далее нам было некогда, а потом и вовсе привыкли к температуре в салоне. Пока не попали с другой проблемой к частнику. Он заодно и печку отрегулировал. Стало опять на единице отлично работать. И да, в таких сервисах не заинтересованы разобраться в проблеме, все равно клиент деньги заплатит, ответственность перекладывают друг на друга. Время ремонта затягивают. Для себя решили. Что надо найти порядочного и грамотного частника и обращаться только к нему
7
2
April 1
Все отлично спасибо без проблем сделка состоялась
August 25, 2022
Записаться на тест-драйв авто с сайта нет возможности,как клиент автосервиса меня все устраивает,пока машина была на гарантии,все очень оперативно делалось ,все запчасти были в наличии,как будет сейчас - посмотрим,в стране тоже пока кавардак с ценами и запчастями.
1
1
May 29, 2023
Как обычно нет автомобилей с базовой комплектацией ну или с минимальными допами получается от базовой комплектации самая дешёвая на 150000 дороже
1
November 24, 2023
Очень хороший коллектив и хорошо и надёжно делают ремонт
May 24
Все отлично и оперативно,рекомендую !
September 30, 2023
Хороший автосолон. За цену обещанную по телефону , купил машину по факту. Быстро оформили документы.
3
1
September 15, 2022
Вечно навязывают допы, закладывают наценку на авто по 600-800 т. р. , заставили уволиться сотрудников без причины, потому что начался кризис. Договора сделаны так что клиент не прав, гарантии не соблюдают. Ужасный салон как для клиентов, так и для сотрудников
4
3
December 6
лучший автосалон!!!!
January 29
Хуже некуда сервис ,никакой вообще
!!!! Не рекомендую там обслуживание и ремонт.
3
1
September 8, 2022
К работе самого центра претензий нет! А вот к продукции - есть!!
Нива тревел, даже 10 тысяч не прошла, а уже третий расширительный бачок. Главный тормозной потёк. Машина казенная, себе такую точно бы не взял.
4
1
February 25, 2022
Сергей проехал с нами на тэсте и мы влюбились в Ниву Трэвэл помог нам её купить, оформил всё и даже страховку парень внимательный, обходительный я доволен покупкой и триндом. 5... ему и салону.
3
1
February 10, 2021
Купил Ладу Иксрей, впечатления только положительные. Менеджер Иван грамотно осуществил подбор авто для супруги из наличия, учёл все пожелания. Отмечу оперативный трейд ин, честную оценку, быстрое оформление. Томь лада, вы молодцы, реально изменилось мнение об отечественном автопроме и сервисе! Надеюсь на такой же уровень послепродажного обслуживания.
1
4
November 10, 2023
Качество работы очень хорошее, вежливый персонал
1
4
November 5, 2021
Приобрел автомобиль Фольксваген Пассат из ряда принятых ими по Trede in, не смог поставить на рег. учет в ГИБДД т.к двигатель не соответствовал заявленному в ПТС и ДКП. О данном факте продавец умолчал, гарантировал юридическую чистоту сделки. В постановке на регистрационный учет ГИБДД отказало. Двигатель не возможно узаконить обращался в экспертное учреждение. С мая не могу решить эту проблему с салоном, обращался неоднократно, старший менеджер Петров В.В. от меня стал скрываться, трубки телефона не брал, бегал за ними пол года, контакты руководства не предоставляли, вынужденно подал в суд, никаких положительных действий со стороны руководства нет. Как только подал в суд, стали предлагать решение проблемы по схеме "обмани прохожего на себя похожего". Машины не диагностируют, даже не знают что агрегаты заменены и не соответствуют заявленным номерам в документах. Просто моют и выставляют на продажу без проверки. Все вину перекладывают друг на друга. В общем никаких положительных эмоций. Придется обращаться в СМИ. Не советую покупать у них авто, можете нарваться как и я. Проблема до сих пор не решена!!!!!!!!!
13
3
December 8, 2023
Очень отзывчивый персонал,а особенно виктория
1
1
September 15, 2021
Про эту компанию грех не написать. В прошлом году менял сцепление на Лада Веста. По итогу требуется замена троса переключения КПП. Порвали пыльник. В пятницу срочно нужно было сделать ТО 6. На Герцена всë занято, а мне ехать а Новосибирск. Приехал в Новосибирск как то странно работал ДВС. Открыл капот, антифриза нет. Масло перелито. Ребята вы вредители. Долил почти литр. Была замена всего антифриза. Продолжаю наблюдать за авто. Интересно тормоза так же прокачали?
Всем руки по логти оторвать за такую работу. Зачем говорить, что вы официальный сервис. В гараже "У Дяди Васи" сделают лучше.
9
June 12, 2021
Здравствуйте!!!!Купила Ладу Весту в автосалоне Томь Лада.Выбирала между Ниссаном и Ладой.Впечатление положительное !.Спасибо всему персоналу за работу , в особенности менеджеру Ивану.Грамотно все рассказали, помогли оформить кредит, а также сварили вкусный кофе!Очень довольна машиной!Через год снова сюда за новым автомобилем!)
1
4
April 24, 2023
Высокое качество работ. Профессиональный персонал. Приемлемые цены.
1
February 20, 2022
Покупал ладу Гранту в этом автосалоне менеджер Сергей , рассказал всё что можно проконсультировал по всем вопросам , остался очень доволен , сделка прошла быстро машиной доволен !
1
2
December 16, 2022
Приехал из Новокузнецка и купил машину, цены не дутые все по факту и открыты к диалогу. Цены дешевле чем в кузне почему то. Оформил все в один день.
1
December 23, 2023
Сервис не очень. Обмана слишком много. Не советую данный сервис
1
March 16, 2023
В сервисе работают не профессионалы.То после замены масла,забудут затянуть пробку,то в КПП масла зальют 2 уровня,вот как-то так))))
4
May 6, 2022
В 2019 году в июле,зашёл в магазин,не кто не подошёл,ходил смотрел машины,увидел Ниву Урбан,подошёл к стойке,где касса,говорю хочу вон ту Ниву,расчёт сразу,за нал,она крикнула менеджера из за стойки,он подошёл и говорит унас так не делается,надо пред оплату внести,список мне доп услуг,какую мне магнитолу,перечень их,я выбрал Пионер,антикорозийку,выбрал сгнализацию и её установку,через неделю мне позвонили,приехал забирать,заплатил деньги в кассу и мне выгнали авто,на улицу из сервиса,типр она твоя,документы уже в кассе мне оформленные отдали,магнитола ЛДЖи корейская в машине,я говорю,так Пионер заквзывал,в ответ сказку услышал,говорю сигнализация не та,но мало того что не та,она и не отрегулирована,антикорозийку сделали,говорю,а как с зтмней резиной,мне мол нету,не положено,я говорю так новый авто купил,всё это общение было на улици,спросил менеджера,бензина то хоть до заправки хватит,в машине лампочка топлива горела,говорит хватит,я ему,так же как с Пионером,в машину сел и уехал,какое мое мнение,в общем все поняли,тем более новые автомобили,покупаем не как хлеб в магазине.
3
1
February 26
В целом нормальный дилер , механики нормальные.
1
June 7, 2023
Быстро и качественно выполнили ремонт. Спасибо!
March 6, 2023
Вежливый и обходительный персонал, комфортная обстановка
1
January 15, 2022
Все норм в этом сервисе,но почему не предусмотрен зал для клиентов????Даже присесть некуда,кроме как под нос менеджеру.У черта на куличках сервисный центр расположен,мотаться туда сюда на такси хлопотно.Вода,чай,кофе-так вообще роскошь для владельца российского авто?
2
2
September 17
Все отлично
August 1, 2022
Особо менеджеры там не хотят работать, чтобы дождаться кого то надо не мало времени потерять. А если Вам повезёт и подошёл менеджер, то все делается со скоростью ленивца
1
February 2, 2023
Отличный салон,отношение на высшем уровне, персонал хороший.
2