Хотела отметить День рождение ребёнка в Томато,г.Ефремов.Но нам отказали, т.к. С 28 мая по 1 июня они не принимают заказы потому что начинаются выпускные. (у ребёнка 31 мая Днём Рождение - 10 лет.). Я не понимаю причем тут выпускные, я тоже приду и оставлю не маленькую сумму за это, и пришла заказать за ранее, чтоб у нас было всё готово. Теперь незнаю где отметить ребёнку праздник, так как в нашем городе нет больше кафе где можно было бы отметить. Вообще поставили меня в тупик, дочь расстроилась. Это просто.. Даже слов нет
Во первых отвратительный сервис! Мы с подругой и ее детьми пришли днём подкрепиться в это кафе, присели за столик на входе, там более светлая и уютная обстановка, нежели рядом с баром! Очень долго ждали официанта, мин 10 никто не подходил, мы принципиально ждали! При этом официанты видели, что мы сидим и смотрим в их сторону. В итоге все же к нам подошли и принесли меню, потом ждали, когда примут заказ! Обычно в кафе счёт приносят после того , как люди покушали , но в этом кафе сказали оплатить сразу! И только после того, как нам принесли наш заказ, мы поняли почему....... салат Цезарь был пересолен, капуста обычная, ребёнку принесли не нагенсы (стрипсы) , а бог знает что, там мяса практически нет! Молочный коктейль, как пишут порядка 300мл, но там лёд сплошной!!!! Большими кубиками, то есть по факту жидкости там было грамм на 100! Отвратительное кафе!
Вкусно, атомосферно. Заказ принесли быстро. Не понравилась паста с сёмгой (не помню как точно называется) и детям молочные коктейли не зашли, хотя очень их любят
Были в Томато 08.07.22 с мужем и дочкой. Заказали шашлык куриный и пиццу "сливочный бекон". Горячее понравилось, но почему-то не предусмотрен хлеб. Его нужно заказывать отдельно. В пицце добавлен репчатый лук. Дочка не любит лук, сидела и ковырялась. В целом неплохо. Твёрдая четвёрка.
Приятный интерьер, есть детский уголок. На этом плюсы кончились.
- Очень медленное обслуживание, кофе ждали 30 минут.
- Не самая вкусная пицца, на 4 с минусом, но альтернатив в городе мне не известно.
- Эспрессо в заведении это скорее американо.
- Солянка не плоха, но и не фонтан, также на 4 с минусом.
Show business's response
В
Вероника Чеснокова
Level 9 Local Expert
September 19, 2024
Слишком много времени уходит на обслуживание, персонал медлителен.
ХУЖЕ УЖЕ НЕКУДА! Едим в Томато с самого его открытия у нас в городе, и последний год стали происходить странные вещи,либо политика компании изменилась, либо изменения произошли конкретно в данном заведении. Заказываем в основном одни и те же блюда, и в течение последнего года они становятся всё меньше и меньше, только пицца осталась вроде без изменений, но мы её не особо часто заказываем. Ну тут дело не в размере порции, хотя когда ты помнишь какими они были хотя бы год назад, понимаешь плачевность ситуации... Так вот, одно из наших любимых блюд, а именно Свиные медальоны в грибном соусе, превратилось просто в отраву! Изначально, оно становилось всё меньше и меньше, мясо всё грубее и хуже, но то что привезли в наш последний заказ, заставило уже написать отзыв! Может быть руководство, посмотрит что у них творится на кухне. И ваабще мне кажется, нам привезли уже давно приготовленные куски разных блюд, которые просто разогрели! Картошка была ваабще горькая и дубовая, от слова совсем - как камень, разломил руками для фото, зубами можно было лишиться пломб!Внутри пустая! Ну уж на картошке экономить это уже совсем низко. Мясо, если его можно так назвать,приготовлено по принципу картошки: то есть, 2 маленьких кусочка мяса, видимо оставшихся от каких то других блюд, так же как и картошка, просто бросили на сковородку в старое подсолнечное масло и в очередной раз поджарили, ну как поджарили - сожгли, это видно на фото. В общем посмотрите фото, и всё станет понятно! Про сравнение с фото в меню и говорить не стоит! Превратили некогда хорошее заведение, в помойку, а жаль.....
3
2
Show business's response
Петр Поляков
Level 11 Local Expert
December 10, 2024
Не рекомендую это заведение. Обслуживание грубое, еда несъедобная. Потратил деньги зря.
Посетили кафе в городе Ефремов,обслуживание оставляет желать лучшего.Подача еды очень долгая.Соус к ролам ждали 15 минут,пока не обратились к официанту.Бургер ждали целый час.При этом весь персонал стоит и курит.
Очень долго не принимали заказ. Очень шумно в зале, потому что была детская вечеринка. А мы зашли отдохнуть, т. к. путешествовали. Не получилось. Окрошку подали в такой маленькой посуде, есть не удобно.
Навещали родственников, дважды обедали здесь. Вкусная пицца, пепперони с томатным соусом особенно. Остальная кухня также понравилась. Приятное заведение, при случае посетим снова
Всегда заказываем пиццу именно в Томато. Вкусно. Нам нравится.
2
3
Show business's response
иван кевлов
Level 20 Local Expert
August 28, 2023
Посредственное заведение! В Том Ям положили сырые помидоры!!! Картошку Фри подали еле тёплую. Попросил переделать-через пару минут принесли туже самую!!! После второй просьбы переделать принесли горячую, но с учётом того, что к этому времени мы уже пообедали, горячий гарнир был уже неактуален. Не рекомендую!
Совок и есть совок. Займите другой столик... А если придет большая компания. Ни здравствуйте, ни извините. Ужасно.
PS Заехали в обеденное время в пятницу перекусить...
На входе нас ни кто не встретил... выбрали свободный стол(не у туалета :) ), он был на среднюю компанию.
Подошла официантка:
- сколько Вас будет?
- двое, мы пообедаем и поедем дальше, по делам...
- займите другой стол! (другой стол был у входа в туалет)
- мы не будем долго сидеть... нам только пообедать...
- а если компания придёт прямо сейчас, пересядете???!!!
- мы не собираемся долго сидеть...
- но если придут???
---------
Развернулись и поехали в другое кафе, благо они в этом небольшом городке есть!
Мы не собирались заказать одну пиццу и сидеть до ночи :)
Не знаю, может раньше и было прям здорово и замечательно. Рассказываю, как сейчас.
1. Не разрешили пересесть, хотя мест пустых было уйма.
2. Порции мелкие.
3. Бургер никакой по вкусу и с жёсткой булкой.
4. Картошка сырая.
5. Солянка, как в обычной столовой, не наваристая, но вкусная.
6. Коктейль безалкогольный вкусный, но пол емкости льда, зачем и почему не ясно.
В сухом остатке, питье норм, но много льда. Из еды понравилась солянка, но мелкая порция, остальное не понравилось. Казалось бы, такие отзывы, да и я не привереда.
В целом хорошо, вкусно, при необходимости можно быстро покушать, персонал преимущественно вежливый.
Но был косяк. Заказала шоколадный флан или фондан (не помню как у них называется). Вместо горячего десерта с жидким горячим шоколадом внутри принесли обычный подогретый шоколадный кекс, сухой.
На мой вопрос, почему меню не соответствует реальности лишь пожали плечами, «у нас так». Конечно, потом заменили десерт на другой, но впечатление подпортили.