Внешне заведение выглядит достойно. Внутри тоже простенько, но довольно не плохо. Меню разнообразно, тут как говорится, на вкус и цвет товарища нет. Салаты на высшем уровне. Но есть и минус. Цены совсем не демократичные. На открытой мансарде глаза режет от дыма, который извергает соседнее здание с мангалом.
И самый большой минус ещё, это наличие детской комнаты[которая конечно же нужна] которая очень опасна, так как обманчива. Внутри детской комнаты сидит девушка и кажется, что все хорошо, ваш ребёнок останется под присмотром. Дак вот нет. Эта девушка просто обманка, так как она занимается тем, что рисует за плату аниме и никак не отвечает за детей и их безопасность. Случай когда родители оставили девочку 4 лет в детской комнате, в надежде, что она под присмотром и девочке дверью защемило и чуть не отрубило пальцы,тому подтверждение. Аниматор тут же исчез. Официанты признались, что за детей действительно никто не отвечает и девушка которая там сидит вовсе не сотрудник заведения. И все бы можно было бы понять, если бы на дверях детской комнаты висело объявления, что за безопасность детей администрация ответственности не несёт и нет сотрудника который за них отвечает.
С другой стороны, если есть детская комната должен быть и сотрудник обеспечивающий безопасность. В общем отпускать детей в детскую комнату в этом заведении очень опастно. И главное руководство заведения даже не появилось разобраться и извиниться, хотя у девочки была серьёзная травма и шоковое состояние.
По совокупности, опасно с детьми, дымно на мансарде, не скромные цены и наплевательское отношение руководства больше чем на тройку не тянет.
Неожиданно приятный ресторан в районе автовокзала Новомосковска! Хороший выбор блюд. Подача не плоха. Готовят вкусно. В меню как фастфуд, так и классические и оригинальные блюда. Персонал подготовлен и работает отлично.
Есть вопросы к чистоте вокруг и рядом со зданием, где расположен ресторан. У ресторана отдельный вход и все чисто.
Есть небольшая парковка, но почти всегда занятая.
Итак, внешне заведение выглядит достойно: современный интерьер, много мест, наличие детской комнаты. Часто сюда хожу потому, что живу рядом. Всегда всё устраиваЛо. НО. Ходили мы сегодня праздновать выпускной дочки. Важный праздник, сами понимаете! Заказ получился, достаточно, небольшой. Мы, как предложил официант, чизкейк оставили на потом. В итоге, через 2 ЧАСА подходит официант и говорит, что чизкейки закончились! И ещё, 40 минут ждали роллы! Также, официантка, которая нас обслуживала, была недружелюбной и от нее чутко пахло табаком!!! А еще у нее волосатые руки!!!!!!!!! Извините, но мне противно, брейте своих официантов!!! Больше сюда не ногой и вам того советую!
При небольшой загруженности посетителей заведения, долго готовят и медленно обслуживают! Но в целом уютно, чисто. Отличная и вместительная вип кабина для празднования детских и не только мероприятий.
Кафе подходит для семейного отдыха, для детей есть игровая зона, что очень радует. Быстро выполняют заказ, не хватает салфеток на столах, не нравится расположение туалета рядом со столиком. В целом хорошее уютное местечко.
Не плохое место для небольшого города, есть детский уголок
Персонал гостеприимный, кухня средняя, не плохая, есть детское меню, а также присутствует азиатская кухня
Гостей часто много, особенно на праздники, бывает не хватает посадочных мест
Неплохое кафе, зоны для посетителей расположены свободно, есть летняя веранда и детский игровой участок. Персонал доброжелательный, меню на любой вкус. Обслуживают быстро. Все понравилось
Хорошая кухня и хороший сервис.
Приятные и компетентные официанты, бываю тут часто и только единожды столкнулся, что бы 1 блюдо было в стоп-листе.
Есть небольшая детская площадка и девушка, которая бесплатно делает детишкам аквагрим!
Советую всем посетить данное заведение.
Разнообразное меню ,большой выбор блюд ,приготовлено не плохо .Чисто и уютно ,официанты достаточно быстро обслуживают ,вежливые .Есть парковка .,достаточно просторная .
Обновляют отзыв: томато испортилось еда стала ужасная на заказ. Смените повара. И сделайте так что бы еда была без волос .
Обслуживающий персонал отличный!
Еда высший похвал. Повара молодцы. Чисто уютно,летом всегда работает кондиционер, очень приятно там сидеть и наслаждаться едой. Ресторан большой, много людей вмещает, видела у них есть специальный зал для больших компаний, так что возможно в этом году у них отмечу день рождения. Цены приемлемые, алкоголь дорогой ну он везде такой.
Огорчило меня только мороженое, оно было со льдом,т.е как будто его смещали с крошкой льда.
Конечно, хотелось побольше блюд со свежими ягодами...
Часто бываем с семьей в данном заведение, вот и сегодня зашли пообедать)
Всё было очень вкусно. Не долгое время ожидания и приятный интерьер. Отдельно хотелось бы поблагодарить официанта Марину, милая и приветливая девушка.
Спасибо большое за сервис, обязательно посетим ещё.
Сегодня 05.06.2024 были в ТОМАТО ,я в ужасе !!!всегда кушали в этом кафе ,мало того что долго ждали,хотя в зале народу и половины не было ,картошку ребёнку пюрешку принесли холодную и плохо помяли,вся в комочках !ужас ,вторые блюда принесли быстрее чем салаты !салат греческий резали дольше чем жарили говядину !это смешно !говядина сухая и пережареная ,жевать тяжело ,просто ужас !всегда были рады кушать в этом кафе ,может зависит от повара !??я не знаю . Но крайне огорчена этим . Гренки чесночные - твёрдые ,как будто их вчера пожарили а сегодня нам погрели )это ужасно ,а официанты не доброжелательные ,стол протёри посередине ,я следом салфеткой протерла все было грязное !и это я с ребёнком была !ужасное отношение !!
Раньше очень скептически относилась к этому месту, но недавно приходили туда с подругой и нас обслужила очень дружелюбная и вежливая официантка Анастасия Р. Нам всё очень понравилось, на выслшем уровне. Быстрая подача. Теперь будем ходить сюда чаще, но только в смены Анастасии Р.
Отлично!👍👍👍 Отдыхали семьёй. Всё очень вкусно 😋 Официант просто умница 👏👏👏 Есть детское меню и ( что ОЧЕНЬ понравилось☝️ ) детский уголок с шариками, лабиринтами, горками! Обязательно посетим Томато 🍅 ещё не один раз!!! Рекомендую сто
Первый раз посетили «Томато» на 45-летие жены. Все блюда на отлично, вино шикарное, обслуживание вне конкуренции!!! Уютно, чисто!!! А десерты шикарные!!! Мы в восторге😁🤗😍😝
Теперь это наше любимое место на все праздники!!! Рекомендуем!!!
Ещё раз спасибо официантам!!!
Очень нравится это заведение, можно вкусненько покушать, порции правда маловаты, цены высоковаты для таких порций. Зато очень вкусные шоты, но тоже дорого.
Хорошее заведение. Есть детская комната с мягким лабиринтом. Много места для посетителей, летняя веранда. Очень вкусная пицца и просто божественная солянка. Ходим сюда с детьми каждые праздники. Есть доставка на дом роллов. Будем ходить сюда и дальше. Есть один небольшой минус - в праздники трудно найти парковочное место около здания, но это не страшно, можно припарковаться около гостиницы и дойти пешком.
Прекрасное место для отдыха с семьёй, широкий выбор блюд, который порадует гурманов. Есть детское меню, что не может не радовать привередливый посетителей, отзывчивый персонал, чистота и наличие детской комнаты. Отличное место
Детская комната есть - отлично. Кухня - хорошая и разнообразная, цены адекватные. Интерьер свежий, чистота. Разве что к пиву можно было бы придраться, но где его теперь взять в нашем маленьком городе. Но вот часы работы - это реальный минус. До 22 и в выходной до 23. Здание отдельное. Видимо, такая политика заведения, которой отсекают нежелательных гостей. Но по этой причине сюда непонятно как ходить постоянно.
Официантам параллельно, что пришли гости. Салфеток нет на столе - не принципиально. Большая пицца на компанию - тарелки и приборы тоже не нужны. По напиткам. Шоты отвратительно не вкусные и практически без алкоголя. Не тратьте деньги. Алкогольные коктейли вкусные, но практически без алкоголя. По еде. Солянка вкусная, но в копченостях один жир и мало мяса. Карбонара категорически не соответствует названию. Соус в пасте - просто вода, желток не добавляют, бекон не обжарен, добавлена куча ненужной травы. Пицца пепперони 4 сыра не плохая, но категорически не чувствуется сама пепперони. Салаты так же не такие вкусные как в Туле. Оказался расстроен и едой и напитками и обслуживанием
- Разочаровала кухня.
Заказала суп, горячее и салат, ценник около 1300 р. за всё.
Съедобен был только Бель пасо (суп сырный с гренками). Гренки чуть пересолены были, но не критично.
Рёбрышки с пюре были пересушенными, явно давно приготовленными и разогретыми, что высушивает их ещё больше. Короче, получились просто мясные корки вместо тающей во рту мясной мякоти, какими должны быть настоящие рёбра. Такие блюда должны готовиться перед подачей, подогрев для них равнозначен смерти.
Цезарь с сёмгой (среднего посола) тоже был неудачный: сёмга была на грани среднего и сильного посола, так ещё и гренки пересолены, и соус солёный. Под такой салат надо было брать пиво, тогда он бы пошёл как закуска.
Итого из трёх блюд два самые дорогие были практически несъедобными и не доставили никакого удовольствия, просто пришлось съесть, потому что голодная и надо, а не потому что вкусно.
- Подача блюд. Сначала принесли суп (не прошло даже пяти минут), ещё через минуту салат, и не успела я приступить к супу, как подали рёбрышки. Я сказала официантке, что они остынут, на что она удивилась, ответила: "ну тогда подогреем" и пошла.
В общем, пришлось мне есть сначала горячее, а потом уже салат, т. к. о порядке подачи блюд официанты не имеют никакого представления (верная подача: холодная закуска, когда гость наполовину её съел, приносят, горячее первое блюдо, и, когда гость наполовину осилил его, приносят горячее второе блюдо; и в случае с мясом любой обжарки, оно должно быть свежеприготовленным, а не разогретым).
Короче, имхо, после таких косяков именоваться словом "ресторан" они просто не имеют права.
+ Очень просторный и симпатичный зал, много разных зон, можно выбрать на любой вкус.
+ Не орёт музыка и она нейтральная.
+ Более-менее чистый туалет.
+ Приятные официанты, все спокойные, вежливые и отзывчивые (и если б им ещё чуть-чуть компетентности и улыбчивости добавить и сменить униформу (эти непонятные серые футболки), были бы одними из лучших в Нске).
Очень приятное кафе.
Вежливый персонал. Разнообразное меню. Ненавязчивая спокойная музыка. Удобное обустройство помещения - посетителей за соседними столиками как-то не замечаешь даже.
Есть большая детская зона. Отдельный мини-зал. Туалеты чистые. С парковкой в выходной день проблемы не было.
Чек на троих составил - 2100( два сложных супа, салат, карбонара, чайник 0,9л замечательного чая и два десерта) Удивили большие порции. Всё было вкусное.
В Новомосковске бываем наездами, зашли случайно - теперь будем постоянными посетителями.
Однозначно, рекомендую!
Шикарное заведение. Удобно расположено для пешеходов и автомобилистов.
Вкусно, достойные порции, бизнес ланч - все меню, цены очень адекватные - на 500 полноценный обед с красной рыбой или мясом или что пожелаешь)
Само заведение внутри очень приятное - уединенные столики, удобные диванчики, ненавязчивая музыка, есть открытая терраса.
Если вернемся - то только туда)
Вкусно и быстро готовят, и обслуживание хорошее и быстрое. Официанты вежливые. Цены нормальные, люблю ходить именно в это томато, так как помимо хорошего сервиса, само помещение приятное и красивое. Приходить туда - одно удовольствие
Кухня как в столовой, пицца тоже так себе на троечку.
Из горячих блюд всё из свинины и чуть чуть курицы,телятины нет.
Я свинину не ем ( хоть и вера позволяет).
Хотелось бы видеть в меню стейк из говядины или хотя бы бефстроганов ...
Интерьер уютный, официанты неопытные школьники . Чек приемлемый,но кухня не для гурманов. Это кафе для студентов -выпить пиво и покушать типа "пиццу"))
3* это с очень большой натяжкой.
Уютно.Вкусная окрошка, том-ям, пицца нормальная. Официанты впринципе молодцы, администраторы на входе - не очень ( несколько раз приходили когда было много народу ,стояли в очереди, но администратор проходил мимо нас и сажали за свободны стол тех,кто был понаглее и в наглую выходил из очереди) на претензию,что мы стоим пол часа и администратор видела,что мы ждем столик - просто развернулась и ушла "ни привета ни ответа". Такая ситуация была ни один раз. Так же в очередной раз придя в данное кафе,не было места, подошли к официанту, он,осмотревшись сообщил какой столик скоро освободится и он нас туда посадит, мы стояли у стойки официантов и ждали его. Убрав столик, официант отошел и на наше место администратор привела других людей. В данном плане,конечно,у администрации проблемы (кого захотели, того посадили,не соблюдая очередь). И проблема с френч-прессами - ситечко удерживающее листья чая разломано полностью и чай и ягоды плавают по всему чайнику.В остальном - все супер.Вкусно,чисто,быстро,вежливый обсуживающий персонал.Наведите пожалуйста порядок с очередностью гостей и френч-прессами и будет 100 из 100
Ставлю 100% единицу, очень плохое обслуживание, блюда все перепутали, приборы принесли под конец того как мы сидели. Напитки принесли спустя 30 мин после заказа, салат, который в других местах приносят минут через 20, в этом ресторане нам принесли через час, и то после того, как мы его трижды попросили. Обслуживание из ряда вон выходящее, официантка опомнилась, когда у нас не оказалось не только корзинки для приборов, но и самых приборов. Заказали два вида закусок, одни принесли, другие еще через полчаса. По факту получается, что один ест, остальные ждут.
Категорично не советую это место, если хотите закажите доставку, но чтобы посидеть с друзьями или семьей, лучше выберете другое место, просто испорченное настроение от сервиса. Официантам все равно на людей!
Уютное заведение. Когда ребенок был в возрасте, в котором интересует детский уголок, просто неоценимое дополнение к досугу, отправил её бродить, а родители могут и пару минут отдохнуть, а если повезёт, то и часок. Еда вкусная, напитки прохладные👌
Сегодня посетили заведение Томато на вокзале (ул. Гвардейская 60). Сделали заказ . Парень заказал борщ и салат(их принесли быстро) Я заказала курицу в кисло-сладком соусе. Прождав 1 час 10 минут. Мы позвали официантку. Она пошла на кухню узнать сколько еще мы будет сидеть и ждать . Пришла и сказала ждать еще не меньше 20 минут . Все это время я пила холодное кофе. Мы откзались ждать еще и попросиди счет . Принесли счет, мы оплатили . После этого я спросила почему она не спросила про бонусную карту. На что она ответила ,что забыла.
Дальше мы поехали в другое Томато (ул. Трудовые резервы 46)
Пришли (никто с нами не поздоровался) Сели. Прождали 25 минут. Все это время офицанты ходили мимо нас ,когда работали ,когда нет . Позвали САМИ официантку . Попросили ее позвать Администратора ,она спросила в чем дело и только после этого положила нам на стол меню. Пришла Администратор мы рассказали эту ситуацию,на что она сказала ,что все новенькие и ничего не знают . В этом заведении мы бывали много раз и прекрасно помним ,что официанты там работают достаточно . С самого начала в зале стоял Администратор и эта девушка видела ,что мы сидели и ждали Меню.
Когла я спросила номер телефона директора или контакты ,куда я могу оставить жалобу. Мне четко сказали : «Ищите в интернете»
Спасибо большое персоналу Томато за такое отношение . Можете пересмотреть камеры и сами в этом убедиться
Больше мы к вам не придем !
Пришел с семьёй поужинать сегодня после трудового дня в 19:40.Хотелось посидеть в тишине на веранде. Подошёл официант сказал что веранда закрывается на обслуживание. Вышли в зал, попросили администратора после 5 минут ожидания никто не пришёл. Внутри зала не остались было шумно и много детей. Покинули заведение. Странное обслуживание. А был бы хороший чек!
Отличное место, вкусная еда, в выходные полная посадка, еле место нашли . Вкусный салат с жаренным баклажанами. Немного шумновато, но это не помеха, всё очень вкусно!!!
Оформили доставку пиццы на компанию, указано было одно время, в итоге доставку задержали на полтора часа... Оператор не отвечал, лишь бот говорил "до ответа оператора 4 минуты" и так 3 раза за один звонок...
В целом данная ситуация уже не первый раз, иногда отвечают на звонки, но кроме как оплатить или отменить заказ ничего не предлагают и не соглашаются на просьбу о компенсации/скидки
Хотя согласно закону о защите прав потребителей пункт 5 28ст, вы сами же и нарушаете оферту "договор об оказании услуг"
клиентоориентированность нулевая
Зашла вчера ( понедельник 17 июня) около 16 часов. Захотелось пицы. В зале почти небыло посетителей. После 20-ти минут ожидания официанта, я стала просить других работников позвать его. Он явился со стеклянными глазами. Мой вопрос: сколько минут будут выполнять мой заказ, он с первого раза не понял, стал уточнять вопросами. Я сказала, что хочу заказать пицу, сколько времени мне ждать, официант наконец ответил: от 30-ти минут. Занавес! Я конечно не стала делать заказ. Ушла. За обслуживание 1. Не советую сюда проходить, отношение к гостям мягко говоря плохое.
Помещение кафе очень уютное и чистое. Обслуживающий персонал ведут себя как сонные мухи. Заказали пасту карбонара, принесли промытые макароны заправленные молоком и без сыра. На замечание среагировали и блюдо поменяли на нормальный карбонара. Грязная посуда стояла на столе до победного. До этого не однократно посещали "Томато" в районе ТЦ Первый, проблем с обслуживанием и едой никогда не было.
На мой взгляд лучшее кафе в категории " соотношение цена - качество" Традиционное для Томато меню, со стабильной рецептурой. Просторный зал у вокзала, всегда есть места. Весьма тактичная молодёжь, в роли официантов.
Замечательное место
Всегда хожу с удовольствием
К сожалению, несколько раз уже получается так, что обслуживают очень долго, не несут меню по 10 минут пока не попросишь. Не хватает хорошего администратора, который отстроит систему как раньше)
Мы очень довольны Григорием, который полностью удовлетворил наши потребности. Просим выдать ему премию. Все, что мы заказывали произошло в летучем времени, супер человек и супер добрый парень.
Не советую это место. Обслуживание на низком уровне, официант неприветливый, такое ощущение, что ты что-то должен. Роллы ужасные, такое ощущение, что продукты не первое свежести. К роллам не принесли соевый соус и соусник, когда попросили официанта принести, нам сказали, что я же вам приносила. Коуб салат был с ледяным я так понимаю его только разморозили беконом и дубовым авокадо. Салат с говядиной невозможно было прожевать.
Пришла за любимым тартаром, в итоге вылавливала его из масляной, пересоленой заправки! Не пожалели))) А вот запить и нечем через полчаса после заказа, сказали, что не хватает ингредиента для коктейля)) Ещё через полчаса, почти без боя))) дождалась таки.. Обслуживание оставляет желать лучшего((( А жаль.. До этого всё было на уровне :и кухня, и сервис и бар не тратил час на приготовление напитков! Которые, к слову, подаются первыми)