Tomato
868 reviews
September 2
Просто ужасно, пишу прямо из кафе, со стола не убирают , принесли чай а десерта уже полчаса как нет, попробуйте поесть десерт без чая, принесли ролы без соуса, вот сижу жду интересно а через сколько принесут десерт, прошло уже пол часа как выпили чай
October 3
С каждым посещением качество обслуживания все хуже и хуже. Забывают принести заказанное блюдо, путают оговоренную последовательность доставки блюд.
Пицца четыре сыра супер!!! Спасибо поворам!
November 20
Не плохо,уютно. Заказывал уху,. Порция очень маленькая, запах рыбы есть)))) особо добавить нечего. Кухню подтянуть нужно однозначно. Цена ресторанная,а кухня как в столовой.
April 29
Ходили ужинать семьей, на входе никто не встретил (обычно в норм месте встречает хостес), сели за свободный стол, минут 10 несли меню. В целом, сервис страдает, официанты работают медленно и совсем без энтузиазма (можно понять, но все же..)
Еда в общем хорошая, пицце не хватает вкуса , мб соли или специй и приправ
Лимонад теплый и невкусный
Тарелки старые, потертые и в царапинах
Интерьер симпатичный, но грязно, под столом были остатки еды
Повторно не пойдем
2
2
June 3, 2023
Отмечали мой др 3.06.23. Пришли в заведение первый раз, были приятно удивлены интерьером, думали ну, отлично, попалив хорошее место. Все вкусно, спасибо, еда хорошая. Но, напитки несут по 40 мин, постоянно забывают заказ, и это не при полной посадке, попросили виски, виски кончились в субботу, как так? Хорошо, попросили ром, колу в стекле и летел отдельно, принесли разлевную колу, и виски 3 порции в одной, попросили поменять налили в 3 шота сказав что закончилась посуда, но это же не моя проблема, может мне сказать что у меня денег нет заплатить за счет, думаю вручили стали они решать эту проблему , опять попросили поменять принесли Роксы наконец, вобщем опять заказали кофе и пиво, пришлось напомнить. 3 раз и подождать более 30 мин.
Хорошее заведение, но с обслуживание очень сырое. Уважаемое производство, займитесь данным вопросом, впечатление осталось не благоприятным
9
3
March 20
Средний ценник. Надо знать, что заказывать. Не все меню безошибочно вкусное. Хорошее пиво на разлив. Коктейли лучше не брать, получите больше воды и льда ,чем основы.
Пицца больше нравится маленькая, там тонкое тесто.
Обслуживание старается, но не всегда. Попадается грязная посуда и столы.
August 25
обслужевание ужасное !!! заккзали кортошку фри и пасту , ждали почти час , хотя обслужили уже несколько столиков которые пришли после нас ! пасту принесли холодной , а кортофель принесли через 15 минут . официант отвечал на отвали .
1
1
June 12
Самый ужасный Томато из всей сети(( ожидание 40 мин, о чем заранее не предупреждают, бургер сухой и подгоревший, пасту принесли через 30 мин ни разу не похоже на то, что на фото в меню. Попросили переделать, принесли еще мин через 15 на вид норм, но все равно не вкусно. Больше сюда ни ногой
October 9
Когда как, нет стабильности. Бывает, что быстро обслуживают и все вкусно, бывает с точностью наоборот.
December 22, 2023
В целом и общение нормально...... Но вот была ситуация... День рождения дочери (Юбилей 10 лет) пришли её подруги с класса, мы с женой заказали им пиццу..... Час, два, два тридцать.... Пиццу так и не везут.... Звонила жена... Ей сказали курьер заблудился ждите извините... И после иперестали трубку брать от слова совсем. Я позвонил, говорю так и так почти три часа ждем доставку... Дайте мне номер курьера.... На что ответ... Извините мы сами с ним связаться не можем перезвоните через минуту я дам вам его номер телефона..... После чего и с моего номера телефона перестали отвечать.... Ждите и ждите
2
3
November 23
30 минут что бы принести меню , после 2го замечания. 20 минут что бы принять заказ после 3 просьбы. Принесли салат не принесои приборы. Еще ждем минут 10
Принесли лимонад (зимой) лед это 80% от лимонада. По сути я сделал 2 небольших глотка. После еще пол часа ждали что бы два молочных коктеля принесли. Сервис хромает
June 8
Заказывал через сайт с доставкой. Приятный подарок
- одна пицца в подарок. Курьер доставил ровно в срок...а главное, что всем гостям пиццы понравились.
1
May 20
Была 2-3 раза , не помню точно , разнообразное меню , но вот приходилось долго ждать еду , по 30-40 минут , причем не важно , загружен был зал или нет , еще и еду приносили сначала одному человеку , потом другому , получается один кушает , другой капает слюнями , по этикету положено всем сразу приносить. А самое обидное , что все те разы не было меренгово рулета :( Когда нибудь я на него попаду
1
October 29
В заведении ходят цыгане и просят милостыню. Кофе невкусный, десерт где-то на троечку. Обслуживание долгое. Пока цыгане ходят по заведению со сборами , их дети тусуются в детской комнате. Интересное заведение конечно, но возвращаться я бы не стал)))
1
May 4
Захаживаем в данное кафе и с детьми и сами,все нравится. Бывают траблы в виде не очень вкусного чего-то там,но редко. Дружелюбный персонал.
March 23
Ужас.Бвли 23.03.24.
Заказали столик заранее. Когда уже все гости пришли, увидрли-поверхость стола липкая.Пришёл официант- сделали акцент,принес тряпку,протер стол.Сделали заказ.В результате пинесли приборы.Хорлшо.
Принесли вначале заказ- пиццу,напитки,и ...всё.Приборы принесли все в разаодах.
Сделали замечание,что отсутствуют тарелки.
Дождались тарелки- принесли мокрые.Спрашиваем,почему влага на тарелках- ответ убил"ну их же только вымыли"... Унесли,ждали пока приннсут сухие.( фото уже не прикрепляла🫤)
Кошмар.Куда скатывается Томато?!
Бейджиков у персонала нет, кнопок вызова тоже - нет.Приходилось повышать голос- для вызова официантов.
До чего испортилось обслуживание.По сравнению с августом 2023.
2⭐только за блюда,но и там уже есть минусы,в пршлом году было вкуснее.
5
1
August 12, 2023
Посетили сегодня этот ресторан. Остались недовольны. Было очень много шума от детей. За 5 мин проведённых там, хотелось встать и уйти. Игровая зона открыта и ничем не огорожена. Дети шумели очень громко. Родителям все равно на них, они спокойно упивались алкоголем, понятно почему. Официанты тоже не могли постоянно детей успокаивать, их не слушали от слова совсем. Если уж у вас в заведении находится игровая зона, то должны быть предусмотрены меры, чтобы она была огорожена, присутствовала шумоизоляция и т.д. Всего полно таких заведений, где находятся игровые зоны, и везде они грамотно спланированы. Если же у вас это тоже предусмотрено, планировка позволяет это обустроить лучше переделать эту зону, либо вообще проще ее убрать. Ломать не строить как говорится, а посетителей меньше не станет, поверьте. Только на выходе из помещения я услышала, что там играет музыка...😑
Впечатление ужасное осталось, как и состояние - головная боль.
Две звезды только для кухни, все было очень вкусно) И для официантов, очень шустрые и вежливые ребята)
Надеюсь вопрос с шумом в помещении будет решён в скором времени. Спасибо.
2
October 10, 2023
Хорошее место расположение, есть парковки. Уютный зал с огромными окнами, вежливый персонал, которой не надо долго ждать. Заказывали пиццу четыре сыра, пицца была пересушена и с сильным вкусом сливочного масла. Не знаю , как остальные блюда, но желания возвращаться нету.
June 26, 2023
Вкусное, разнообразное меню. Чисто и уютно, отличный интерьер и детская комната. Подкачала (прямо совсем) только мясная котлета в детском бюргере. Срочно исправьте и всё будет идеально!
1
1
August 1, 2023
Заведение хорошее. Меню среднее, не очень большое, но выбор есть. Ценник не высокий и есть приложение с программой кэшбека.
Дешёвые спиртные напитки и пиво. Чистый туалет. Иногда долго несут блюда. Но официанты в целом резвые. Минус!! Много детей и слишком орут.
1
1
September 15
Советую посетить, вкусно всё: пицца, паста, коктейли, даже чайные напитки. Одним словом классно. Есть где детям поиграть. Обслуживание на хорошем уровне.
December 3, 2023
Бюджетное кафе. Удобная бонусная программа для постоянных клиентов. Хорошая игровая зона для детей, а так же большое пространство для проведения семейных торжеств и корпоративов.
1
January 21
Отличное место 👍🏻 рекомендую 👍🏻 есть детская комната 👍🏻очень вкусно и обслуживание на высоте 👍🏻 быстро, качественно 👍🏻 не пожалеете 👍🏻
August 19
Сегодня посетили данное заведение, решила отзыв написать сразу. Начну с меню выбор большой, картинки красочные. Заказали салаты, с авокадо и с хрустящими баклажанами. Так вот ,авокадо в салате было ровно 3 маленьких кусочка, от души положили отварное яйцо, капусту, приправив невкусной майонезной заправкой. Точно такой же салат с баклажанами -достаточно курицы, но вот баклажаны не хрустящие и их оч мало,опять же полно капусты.далее куриный ? ли бульон,коричневого цвета, с химозным привкусом кубика) и запахом) и добавлена нарезанная отварная курица . Сухарики отсыревшие подали к бульону. Далее -уха(из петуха видимо), малюсенький кусочек рыбы плавал в мутном бульоне. Более менее было горячее второе блюдо -сковородка с картошкой. Которое подали мин через 40.Ну и морс разбавленный хорошо водой) теперь обслуживание-официантка девочка принесла внимание!сперва первые блюда, затем мин через 20! Салаты. То есть в этом заведении так принято :) Приборы были все в пятнах! И напоследок ,что за бардак в туалете данного заведения!Так же обратила внимание на неубранные столы у посетителей. Рядом с нами семейная пара так же высказала официанту свое недовольство заказанными блюдами. Написала свое мнение,и мы конечно же не придем сюда когда либо!
October 14
Классное, уютное место, со вкусными блюдами и демократичными ценами!
March 23
Элегантно. Приятное в уюте. Демократичные цены, хорошее обслуживание. Отличный интерьер, комфортная атмосфера
1
July 27
Одно из лучших мест. Советую всем, особенное внимание даю официанту по имени Илья, как по мне он один из лучших официантов
1
June 18
Невнимательные официанты, скорее из-за небольшого опыта. Очень долго ждали счёт, и с третьего раза его дождались. Еда - очень посредственная, а что-то откровенно невкусное. Из плюсов - детская зона.
September 21, 2022
Отличное место чтобы провести вечер или отметить какое-то событие) Разнообразное меню, винная карта на любой вкус, по ценам всё очень даже приемлемо. Еда вкусная и свежая, всё что заказывали понравилось) Вежливые официанты, приносили всё достаточно быстро. Если заранее зарегистрироваться на сайте Томато начислят бонусы, которыми можно расплачиваться за последующие заказы) Обязательно придём ещё, всем рекомендую!
January 27
Была в данном заведение. Пробовала классический цезарь с курицей.
Пройдусь по каждому пункту
Еда - сам цезарь не очень. Может быть, сегодня у повара который мне его готовил был не лучший день. Или он просто его готовить не умеет 2 из 5
Обслуживание - парень официант мне показалась что, был пьян. По крайней мере был перегар. Пытался это как-то обыграть но видимо не вышло 1 из 5
Сам рестаран в хорошем состоянии, за что и получает две звезды, а не одну!
4
November 17, 2023
УЖАСНОЕ МЕСТО!!!! Данное заведение нас очень разочаровало. 8.11.23 заказали пиццу через приложение. Когда пришли ее забирать, захотели съесть ее в самом ресторане за столиком.
Но сотрудники кафе нам в этом отказали, ссылаясь на какие-то правила ресторана. Стоит отметить, что другой еды у нас не было, только заказанная у них же пицца.
Мы предложили дозаказать у них еще пиццу и напитки, но нам все равно отказали в обслуживании, хотя свободных столиков было очень много. Данный момент нам совсем непонятен, почему нельзя есть ИХ ПИЦЦУ в ИХ РЕСТОРАНЕ?
Администратор внятного ответа на данный вопрос нам не дал, в очередной раз указав на дверь
Все приличные заведения всегда любят и заботятся о своих гостях, идут им навстречу. А у ТОМАТО клиентоориентированность на нуле. Настроение было испорчено, посещать данное заведение больше нет никакого желания.
Поэтому будьте готовы к тому, что заказав пиццу в приложении, вы будете выставлены вместе с ней на улицу
5
1
August 26
Долго обслуживают не убирают грязную посуду пока не попросишь. Алкоголь не качественный и не разрешают принести свой алкоголь качественный.
January 22
Хотелось бы поставить 5 звезд. Пицца, вот прям не мой вкус, много жира, соусов, ингредиенты бы лучше. Персонал старается, еда нормальная, местами -хорошая. Отоичное место пообедать, поужинать. Я бы чуть качество повысил.
October 4
Отвратительная доставка! Заказ продали 4 часа, в течении этого времени менеджер утверждала, что вот-вот привезут, но! данная забегаловка закрылась и просто перестали отвечать на звонки
August 5, 2023
Хорошее место для того,чтобы посидеть компанией. Неплохое меню, обслуживают быстро. Официанты все молодые ребята. Есть игровая зона для детей. Цены достаточно приемлемые.
1
July 24
Неожиданно вкусная пицца для бюджетного места. Рекомендую для перекуса
January 23
Хорошее соотношение цена-качество, приятная атмосфера, быстрое обслуживание. Но тесто для пиццы лично я выбираю тонкое. В целом, рекомендую
2
1
October 30, 2023
Все зависит от смены персонала
Официанты не внимательны ,ждали десерт час
Потом наученные опытом ,сделали заказ и попросили десерт сразу после горячего , по итогу его подали первым
Креветки в цезаре просто размороженные ,вкуса не имеют (хотелось бы обжаренных на сливочном масле ,с добавлением чеснока и соевого)
Единственное блюдо ,к которому нет вопросов это стейк из лосося
Сколько раз заказывали ,всегда вкусный
Приходим в данное заведение только ради него
March 22
Сделала сегодня заказ в 19.44. В приложении показывало максимальное время доставки до 22.09. В 22.32 доставки ещё не было. Позвонила в кафе, девушка ответила, заказ уехал давно, на сайте написано ожидание до полутора часов. Прошло три часа, вы не поверите заказ привезли. Пицца даже не холодная, а просто ледяная, картошка аналогично. Сделала карьеру замечанием, он вообще ответил, я здесь не при чем, так на кухне выдали заказ. Конечно впечатление испорчено, заказывать там больше не хочется,
June 29
Каждый раз приходя в это место, оно разочаровывает своим отношением к клиентам, не первый раз наблюдаю ситуацию где официанты просто стоят общаются возле стойки, и долго не подходят к столу, приходиться их самой звать, или подходить, что не входит в наши обязанности, когда принимают заказ делают практически всегда недовольное лицо( замечаю за мужчинами) не спрашивают за карту, почему то мы должны им это напоминать, был случай, когда заказали классическую карбонару и ждали на секунду 50 минут и сказали что ее еще не начали готовить( это без полной посадки)
Предлагают место на 2 этаже, а в итоге просят освободить место, так как там время ограниченное, если вы там работаете вы должны знать все, а не лишь бы провести этот день с негативом а клиентам! Приборы максимально затерты, я не понимаю в чем проблема поменять их? Я хожу не первый год туда, но с каждым разом это место не оставляет лучших воспоминаний! Моменты, очень интересные, салаты, то вы делаете их хорошо, а когда просим х2 салаты, вы предлагаете сыр, но не говорите что он платный, *** ну как так? По 60 р натереть максимально вонючим сыром, моцарелла вроде, вы хотя бы сообщайте каким сыром это будете делать, потому что он портит вкус салата творожистым на горку сыром!
К заключению, официантам похрен на клиентов и их комфорт!
2
February 5, 2023
Отмечаем сдесь и дни рождения,заходи просто пообедать и пиццу поесть с детьми,очень нравится томато на Маркса в Обнинске,спокойная атмосфера,есть детский уголок,и отдельный банкетный небольшой зал,вот там мы дни рождения и отмечаем,Всегда всё вкусно,пицца неополитанская моя любимая,в общем приходите всей семьёй не пожалеете.
3
October 28
Вкусно и приятное обслуживание. Спасибо за приятную атмосферу.
January 11
По меню вопросов нет, все довольно вкусно и бюджетно, хотя начинки на пицце могло бы быть и чуть больше)
Неудобно, что нет кнопки вызова официанта, приходится ждать и ловить их в зале, что не всегда получается успешно, особенно, когда много людей
4
1
August 15, 2023
Вчера, заходил с девушкой очередной раз в данное заведение и убедился, что я больше туда не ногой. И это касается не только кафе на Маркса, но и на Аксёнова. Так вот, заказали мы вчера себе блюда, я Цезарь салат, девушка пасту. Блюда у нас разные, но сыр в них одинаковый, пармезан, нас ещё спросили:" добавить сыру?." Мы конечно согласились, думали в блюде его мало, но когда принесли, его оказалось с добавкой много, и после этого, как мы пришли домой, нам обоим через час стало плохо, мы больше нигде не ели, только там по ужинали и домой. Так вот вопрос к заведению, вы сыр добавочный испорченный что ли добавляли? Когда уже готовить вообще научитесь и обслуживать? На Аксёнова то не приносят заказа половину, так ещё и долго очень., а на Маркса заказывал рамен, так налили воды с луком, недоговядиной и грибы забыли положить. То давно было ,пицца с отпечатком красовка с низу теста, так же вчера Цезарь салат, пару листков салата, один сыр ,так ещё испорченный как оказалось, потому что вдвоём ели сыр и обоим плохо стало. И других много блюд было, когда приходил, были очень плохо сделаны. Вывод такой больше я в это заведение не приду и другим людям не советую, кухня совершенно с испорченных ингредиентов, обслуживание очень плохое, так ещё и готовят постоянно плохо.
4
January 20
Хуже доставки я не видела никогда. Оформила заказ в 17.46, ожидала доставку как указано по времени, до 20.01. в 19.59 звонила в ресторан, менеджер ответила что заказ вот прямо сейчас передает курьеру. В приложении заказ так и висел на стадии готовки. Прошло полчаса, позвонила ещё раз, сказали уточнят и перезвонят. И тишина. Звоню ещё через полчаса, заказ у курьера, ему только что звонили он вот вам передает прямо сейчас заказ. А курьера как не было так и нет.... По итогу пиццу привезли в 21.07, холодную. Планировали семейный ужин, перезаказывать в 10-м часу в другом месте означало остаться вообще без ужина, поэтому пришлось оставить и подогревать. Курьер сказал что заказ передали в 20.30. кто врёт неизвестно. Настроение испорчено, спасибо Томато за "прекрасный" вечер.
4
1
May 20, 2023
Вкусно, быстро. Меню постоянное, качество приготовления в разных местах одинаково. Если без особых претензий к высокой кухне, то вполне прилично. Есть возможность зачитывать бонусы при расчёте. Детское меню чуть поубавилось, но малышам нравится.
1
January 4, 2023
Данный ресторан посетили впервые два года назад - и влюбились! Атмосфера, обслуживание, вкус блюд - всё очень понравилось. После этого мы были постоянными клиентами ресторана. Но в последнее время стали замечать не очень приятные тенденции: вкус блюд всё хуже, продукты, из которых готовит ресторан, либо несвежие, либо низкого качества. Чистота ресторана оставляет желать лучшего. Мы считали, что это временное изменения, но после вчерашнего посещения ресторана мы приняли решение, что в данное заведение больше не вернёмся.
Итак:
1. Стол, за который мы сели, был очень грязный. Я попросила проходящую мимо официантку вытереть поверхность стола, на что она с очень недовольным лицом смахнула крошки, не протерев стол основательно (жирные и сладкие пятна остались). После такого поведения персонала у нас осталось ощущение нахождения в привокзальной столовой.
2. Вкус и качество блюд - это отдельный разговор. Ресторан называется Томато - так хотя бы помидоры покупайте хорошие, в Пятёрочке - и то лучше. Детское меню отвратительное, есть невозможно: пюре не комочками, а комками, невкусное; котлетки детские похоже на низкокачественные наггетсы, очень много панировки. Мои дети не привередливы в еде, но вчера практически ничего из заказанного есть не стали.
Роллы и пицца в данном заведении ужасны, кожура для роллов не прожёвывается, ребёнок чуть не подавился.
А вот борщ и тёплый салат с говядиной вчера были на удивление вкусными.
Хлеб. Обычно заказываем хлебную корзинку (туда входят три разные булочки, горячие и хрустящие), в этот раз принесли холодные и старые, а на мою просьбу поменять, либо подогреть в микроволновке ответили отказом (правда официант предложил исключить данную позицию из счёта, но я оплатила, т.к. уже откусила кусочек)
3. Обслуживание. Очень часто меняются официанты(!), каждый раз новые ребята. Молодые. У некоторых получается обслуживать отлично, и они вытягивают данный ресторан, а некоторым надо подучиться: заказанные блюда приносят не те, не то количество.
4. Туалет. Господа, если вы брезгливые, то туалет в ресторане Томато - способ проверить вас на прочность. Унитазы очень грязные, и это грязь явно не сегодняшняя, мусор и волосы на полу. Раковины и столешница не протираются вообще. После мытья рук в данном ресторане хочется помыться, но уже дома. Штора при выходе из туалета наконец-то постирана, хоть за это спасибо. Ранее она была засаленная и грязная🤮
Господа управляющие, с такой политикой управления рестораном вы потеряете всех своих ПОСТОЯННЫХ клиентов. Не самые низкие цены в меню, но очень низкое качество блюд. Негативный отзыв за последнее время оставила не только я, система назревает. Моя семья очень огорчена, что такое хорошее заведение, наш самый любимый в ЭТОМ городе ресторан, не смог удержаться в статусе "любимых". А жаль.
10
October 13, 2023
Все вкусно, быстро все принесли, при этом был вечер пятницы и полный зал. Огромный ➕что есть детская игровая. Очень удобно отдохнуть с ребенком😊
1
1
June 6
Ужасное место, никакого сервиса нет, грязные салфетки не убирают, коктейли приносят с горой льда, еда ужасная, в пустом зале несли напитки минут 20, еду минут 35.
Не советую
1
February 6, 2023
Зал простенький, интерьер нормальный, имеются официанты, музыки не хватает чисто по моему мнению.
1. Пицца достаточно нормальная
2. Коктейли молочные вкусные
3. Чай как чай
4. Пиво как пиво
5. Роллы и суши среднее по вкусу
6. Супы достаточно вкусные
2