Квалифицированный персонал, быстро, чётко в назначенное время оказали диагностические процедуры.
Везде чисто и приятно находиться. Ценовая политика очень гуманна и приемлемая.
Персонал квалифицированный, внимательный, отзывчивый. специалисты высокопрофессионального уровня, знающие свое дело. Внимательное отношение к клиентам, короткое, по времени, которое записано. Качество лечения на высоком уровне.
Сегодня моя тётя ездила в Семашко на платное МРТ головного мозга. Приехала вся в слезах. Мало того, что охранник не пропустил такси, хотя таксист предъявил ему документ, так потом ещё администраторы поиздевались. МРТ открытого типа, тётя с сахарным диабетом, и клаустрофобией. Ей даже этот аппарат и то паника. Ей некомфортно было в этом аппарате, т.к он закрыт так же хоть и до половины и у неё началась паника. Делать не стали. Но вот далее... Пока тётя одевалась, обувалась в коридоре за ширмой администраторы бурно обсуждали хихикая в присутствии очереди пациентов что "тётка не пролезла в аппарат, не поместилась". Моя тётя громко им сказала; Это обязательно обсуждать?
После этого замолчали, но даже не извинились. Вопрос к руководству центра: вы на работу принимаете по каким критериям? Вы не предупреждаете своих сотрудников о строгом соблюдении служебной этики? Обязательно отправим жалобу в Минздрав.
Проффесионалы своего дела!персонал обходительный,сделал мрт врач все очень доступно обьяснил бесплатно!в других центрах это платная услуга!цены очень хорошие,в центре всегда чисто сотрудники все опрятные,ставлю 10 из 10!
Самая лучшая клиника по отношению к людям-Семашко.Внимательные и неравнодушные работники от охраны до врачей. Все спокойно и доходчиво обьяснят.Прием ведут без опозданий и без проблем.
Всё очень подозрительно, когда и паспорт и СНИЛС требуют. Подсовывают бумагу на обработку, распространение, хранение, использование личных персональных данных,передачу третьим лицам,компаниям, без которых отказываются принимать за немаленькие деньги. По телефону говорят одну сумму,а при встрече оказывается это стоимость без снимка. Отказались аннулировать соглашение о предоставлении личных персональных данных,нахамил, когда я отказалась от этой бумаги,попросила назад. Ссылаются на министерство здравоохранения, являясь частной клиникой,со своими придуманными "распоряжениями". К больнице не имеют никакого отношения,кроме как к аренде безхозной постройки на территории больницы. Это ооо медэкспресс.
Очень понравился центр Томография на Семашко. Внимательное, вежливое и доброжелательное обслуживание на ресепшен, на все мои вопросы был получен исчерпывающий ответ. Врач, проводивший мне МРТ, спокойно и подробно рассказал о предстоящей процедуре, предупредил о том, как вести себя во время исследования, помог принять правильное положение, предложил беруши. Улыбчивый и приятный молодой человек. Результат обследования пришлось ждать чуть более часа. За это время прогулялась по территории больницы и была приятно удивлена её благоустройством и чистотой. Не в каждой больнице можно увидеть такой красивый парк. Всё это оставило приятное впечатление. Спасибо!
Ужасный приём, просто.....
Записались на 11.00 попали в кабинет МРТ в 11.30. До 14.00 ждали описание и снимок.
Врач невролог, после МРТ ничего не объясняет, как лечить и что делать. Просто рассказывает по сниму что да как.
Просто ужас...
Больше не приедем.
Сами из Касимова, думали хоть в Рязани врачи нормальные.... К сожалению увы да ах...
Не первый раз обращаюсь за услугой на Семашко. Как всегда всё на высшем уровне, на ресепшене девушки очень вежливые, результаты всегда точные, доктора описывают всё подробно и главное дело все верно. От этого зависит человеческая жизни.
Отношение к пациентам на троечку, хотя всё зависит от медсестер и от врача, к которому в этот день попадешь. Если что-то непонятно, то не у кого даже спросить, врач никогда не выйдет, ничего не обьяснит. Например, за каждый отдел гол. мозга отдельная стоимость, раньше такого не было
В данном заведении была записана на массаж спины на 17:20. Т.к. свободного места на вечер не было, пришлось отпрашиваться с работы и ехать на такси. Приехав на массаж, мне сказали подождать, что меня пригласят. Прождав 10 минут, я подошла на ресепшен спросив, когда меня примут, на что мне ответили, что массажист опаздывает, такое бывает, ждите. После 30-ти минутного ожидания меня вызывают и сообщают, что сегодня никакого массажа не будет, что у них теперь оказывается что-то с системой и массажист не знал о данной записи и они мне могут предложить перенести запись на другое число. Это вообще как?! Это что такое?! Клиент приехал по записи, ждал пол часа, а ему без зазрения совести говорят, что не примут, до свидания! Сталкиваюсь с такой ситуацией впервые! Решать данную проблему отказались!
Всем советую делать здесь томографию! Все сотрудники вежливые, внимательные, доброжелательные. Качественное описание проблемы в организме , а в связи с этим и правильный диагноз , и лечение !Томография находится на территории больницы, с небольшим парком , где можно посидеть на скамейке. Спасибо всем сотрудникам !!!
Делала МРТ мозга в данном центре, все очень понравилось. Персонал внимательный и вежливый, буквально водит за ручку. Помещение чистое, светлое, в холле стоит автомат с кофе. Перед процедурой выдают беруши, чтобы сильно не стучало, в кабинете играет расслабляющая музыка.
Не раз посещала данный центр и только хорошие отзывы могу написать. Всегда приветливый персонал, чисто, уютно. Хочется выразить огромную благодарность доктору Цыплакову В М!!! Это врач с большой буквы. Он не только рентгенолог, но ещё и отличный психолог!!! Спасибо Вам за ваш труд!!!
Обслуживание очень понравилось,
Девушки на ресепшене вежливые,всё объяснят и подскажут.Особенно Влада👍
2
2
Лана
Level 10 Local Expert
July 23
Исключительно свинское отношение к пациентам. На ресепшене сидят низкоквалифицированные хамки, которые общаются цинично и надменно, грубят клиентам и не важно, кто обращается к ним за услугой. Сегодня на прием приходила моя мама, врач, инвалид. Ранее озвученную по телефону скидку не предоставили. Услугу по факту не получили, тк ей предложили ждать в очереди 1.5 часа! Это при том, что была предварительная запись! Человек впустую приехал из другого города! Будем однозначно обращаться с жалобой в роспотребнадзор.
Смотрю по отзывам, что это не единичный случай и организация оставляет комментарии, что, мол, приносит искренние извинения и постарается исправить ситуацию. НЕ ВЕРЬТЕ В ЭТИ СКАЗКИ! Больше мы сюда ни ногой и вам не советуем!
Очень радует режим работы - с 7 утра и до позднего вечера. Несколько раз проходили обследования. Всё объясняют. Хорошая зона ожидания. Результаты присылают на электронную почту. Всё супер
Абсолютно отвратительное отношение к больным, запись на одно время, просят приехать пораньше, в итоге на процедуры попадаешь на час позже записи, а потом ещё ждать нужно неопределённое время результат, пока сам не начнёшь шевелиться, а там у них врачи работают удалённо и пропадают неизвестно куда , телефон недоступен, а персонал отвечает "мы ничего не знаем, ждите".
Очень уютно светло тепло и чисто. Конечно радует что жителям Московской области по направлению обследование бесплатное, и что немаловажно запись буквально за 2 дня.
Вежливый персонал. Можно записаться по полису омс, на бесплатную типографию по направлению от врача. Ответ можно получить на почту или забрать самим на следующий день, а если врач на месте, то и в этот же день
Делала Мрт с контрастом,медперсонал не профессиональный, медсестра истыкала мне все руки,проколола вены,не могла установить катетер для контраста. Я пришла после операции, предстояла вторая,у меня онкология ,сидела ревела,а она продолжала хладнокровно и методично дырявить руки,потом позвала на помощь вторую медсестру,та хоть воды мне предложила,видя моё состояние. Директор этой конторы толком и не отреагировала на мою претензию,что просто издевательство у них творится,сказала ,что сотрудники отличные. Никогда туда больше не пойду и никому не посоветую,ужасная контора и обслуживание,за ваши деньги,причём не маленькие вас ещё и изуродуют.
Я хочу сказать тысячу раз ОГРОМНОЕ СПАСИБО всем сотрудникам томографии на Семашко. Я получила быстрое , доброжелательное и профессиональное обслуживание!
3
Show business's response
-//-
Level 4 Local Expert
February 26
При такой низкой оценке,начну с положительного доброжелательные администраторы. И это одна из старейших клиник занимающихся этой процедурой. Но если бы не одно, но. Набрали низкоквалифицированный персонал, в частности Христюк О. Е. , человек который не имеет права называть себя врачом и по сути является преступницей. В частности мне, при описании снимка МРТ,в корне не верно описала снимок.Если бы не лечащий врач,из другого учреждения, то это бы просто бы в корне изменило лечение. И оно было бы неверным.
Также удивило, то, что была попытка повторно взять деньги за неверно описанный снимок, когда я попросил описать его вновь. Единственное, как оказалось главный врач, всё же комптентный человек, описала всё верно, при повторном обращении но это повторно. Христюк О. Е., по прежнему проявляла упорство и некомпетентность в данном вопросе и не признавая ошибок. Каких либо извенений за неверный диагноз, не прозвучало. В общем сам не пойду больше и другим не рекомендую. По крайней мере пока там работает человек, который преступно делает неверные описания, и ставит неверные диагнозы. Я считаю что это равносильно преступлению. Для администрации, примите во внимание, вы же, сами понимаете неверные диагнозы это преступление. Наберите более компетентный персонал, пожалуйста.
Обращалась за помощью к неврологу , осталась довольна . Советую своим знакомым томографию на Семашко , народу много , но всегда найдут удобное место запись девочки на ресепшене . Удобное место расположения в городе .
Внимательное отношение к клиентам, порядочный персонал, очень хорошие специалисты, спокойно и правильно делают свою работу. Чисто, уютно. Всем советую.
Делала МРТ позвоночника полностью. Хорошие специалисты, внимательные. Единственный минус для меня - долгое обследование. Лежать устала. Проходила обследование (МРТ) на открытом томографе. Пробовала копчик на закрытом. Не знаю для кого как, но для меня пытка. А в целом, хороший коллектив. Удобная запись.
Удобное расположение, приветливый персонал, приемлемые цены (мониторила на днях), большой выбор диагностики и анализов, что позволяет экономить время и пройти всё в одном месте.
Делали МРТ позвоночника. По телефону сказали, что результат будет в тот же день, на месте сказали, что на следующий день, обещали прислать результат на ватсап, но так и не прислали. Диск отдали, а снимок за отдельную плату. В общем, больше туда не пойду.
Замечательный центр! Очень грамотные специалисты, делала МРТ и УЗИ, администраторы все объяснили, врачи понятно рассказали об исследованиях, дали подробную консультацию по всем возникающим вопросам. Спасибо!
Никогда не приходилось писать негативных отзывов, но после посещения данного центра не могу промолчать. Комплексное МРТ всего организма проходило в первые числа февраля 2023г., стоимость 22000р. Если говорить об администраторах, то замечаний никаких, только положительное могу сказать. По телефону отвечали очень вежливо на все интересующие вопросы. И так же в день посещения администраторы встретили приветливо. Потом отвели в помещение, где нужно было подготовится к обследованию и оставить все лишние вещи. И вот позвали в кабинет на обследование. После этого началась негативная история, от которой приходится отходить уже несколько дней. Напишу кратко без лишних подробностей, так как заново мысленно проходить эту негативную ситуацию не хочется. Оператор МРТ в абсолютно ГРУБОЙ!!!, РАЗДРАЖЕННОЙ!!! интонации начала говорить как лечь, как дышать и т.д. От такого отношения я просто оторопела и была в шоке. Так разговаривать с клиентом, да и просто с человеком, просто недопустимо. Положительного отношения к себе от этого сотрудника на протяжение всего времени обследования, я не почувствовала. Переспрашивать лишний раз если не понятно, не было даже желания, так как было ощущение, что если переспросишь, то этот оператор может совсем «психануть» и ударить. Я лежу в наушниках, которые она мне накинула на голову, кое-как, не спросив удобно ли. Между обследованиями оператор быстрым текстом говорит, что дальше делать, приходится поневоле снимать наушники, чтобы услышать, а в итоге слышу снова в грубой, раздраженной интонации: «ЗАЧЕМ ВЫ ЭТО СНЯЛИ!!!», так же было много неприятных ситуаций. Тут как бы и так лежать 2 с лишним часа без движения, не комфортно, а еще приходится терпеть этого неадекватного оператора. В общем после посещения этого центра остались только негативные эмоции, к сожалению, даже старания милых девушек-администраторов не помогли оставить что-то приятное из эмоций. Судя по такому отношению к клиентам, стоит ли надеяться, что результат обследования будет качественным. Руководству центра пожелаю, ценить и держаться за таких администраторов, но с таким оператором репутация вашего центра абсолютно в моих глазах испорчена. Близким и знакомым, конечно же, советовать данный центр не буду, так как не хочется, чтобы они прошли такой же негативный опыт. П.С.: Люди на такое обследование приходят явно не из-за хорошего здоровья. А если их встречают вот такие грубые «специалисты», то здоровье может еще больше ухудшится из-за нервного и эмоционального состояния.
Томография на семашко отличились своей вежливостью,скоростью обслуживания,и компетентсностью врачей!делала мрт недавно аппарат достаточно современный качество исследования вполне порадовало!
Делали томографию, по назначению врачей, два раза. Отлично! Причем ребену 6 лет.
Врачи все объяснили, все рассказали ребенку, как себя вести внутри аппарата.
Была в данном центре и на МРТ и на УЗИ. Все прошло отлично, вежливый персонал, все объяснили, показали, не было ни капли волнения, врачи соответствуют своей квалификации, цены ниже, чем в других клиниках.
Вежливые администраторы, компетентные врачи. Что ещё нужно?? Была на МРТ первый раз и все прошло хорошо. Администраторы успокоили, оператор на томографе подбодрил. Очень понравилось