Ton-Auto
138 reviews
January 1, 2024
Вежливый приветливый персонал, всё чётко, грамотно, и понятно!
Огорчает только то, что вместо авто тойота, продаётся "хавал и танк", по ценам выше автомобилей тойота, по качеству, покажет время, при наружном осмотре, не взял бы и бесплатно!!
1
February 13, 2024
Вежливо, гостеприимно встретили за что 5.Что касается ремонта автомобиля то просто 0. Загонял на ремонт опель астра, поменять все жидкости, расходники,удалить все течи так как авто мною только куплено и устранить те неисправности которые я выявил. По итогам расходники поменяли а вот подтеки не устроили, диагностика акпп и двигателя не сделали. Также при ремонте установили новую помпу
у которой при езде выдавило патрубок обратки и выкинуло 3 литра антифриза .Авто загнал на другую СТО у которых нет официального сайта, улыбчевых приемщиков,менеджеров за то есть
правильный подход к ремонту авто.Не
надо смотреть на отзывы,они их можно сказать выпрашивают,перед тем как отдать ваше авто из сервиса.
1
1
December 24, 2023
А Тойота-то уже совсем не тааа!!!..
Клиентом Тойота центр Тольятти Тон-Авто расположенного по адресу: г. Тольятти, ул. Воскресенская, 16 являюсь с июня 2008, т.е. более 15 лет, покупал у них автомобиль Авенсис, с тех самых пор, ежегодно, по пробегу приезжаю к ним из Самары на техническое обслуживание. Вот и в этот раз, приехал к ним из Самары 11.11.2023 к 08 час. 30 мин. на техническое обслуживание по пробегу 170 тыс. км., уехал в 16 час. 30 мин. (по чеку в 16 час. 14 мин.). Все это время ожидал свой автомобиль в АЦ Хавал (сейчас АЦ Тойота поделен на АЦ Хавал и АЦ Танк). По дороге в Самару, на отрезке обводного шоссе по направлению из Тольятти в сторону Самары до городского кладбища, я услышал под машиной или прямо около нее какой-то единовременный нехарактерный для обычного камня или гравия резкий звонкий звук, отчетливо проникший в салон автомобиля, в этот момент мне даже захотелось остановиться на обочине и посмотреть, что бы это могло быть, но прислушавшись по дороге дальше, никаких посторонних шумов или звуков я более не слышал и продолжил движение, забыв о небольшом происшествии. Видимо это как раз отскочила незатянутая секретная гайка. В дальнейшем, уже в Самаре, я обнаружил отсутствие на правом переднем колесе секретной гайки, позвонил в сервис, там пообещали проверить информацию о том, была ли она у меня вообще, отметок, о том, что автомобиль был принят без гаки ни у себя не обнаружили, но сослались при этом на человеческий фактор, казав, что скорее всего я к ним приезжал уже без секретной гайки, порекомендовали поискать ее у себя в гараже т.к. колеса летние на зимние я менял сам. Но тем не менее после несколько дневной дискуссии, мой вопрос передали в клиентскую службу, из клиентской службы мне позвонила девушка из клиентской службы Тойота центр Тольятти Тон-Авто пояснила, что я на техобслуживание приехал вообще без секретных гаек, а пришла она к этому выводу в результате просмотра видео обслуживания моего автомобиля, на видео она не увидела, что механик использует спецоборудование для снятия и установки колес, на что я ей поясни, что без этого спецоборудования которое я специально оставлял в салоне своего автомобиля и которое я специально показывал Павлу – сервисному консультанту Тойота центр Тольятти Тон-Авто колеса бы вообще не сняли. Тогда девушка пояснила, что для нее это новая информация, она должна ее проработать, после чего свяжется со мной дополнительно, договорились о выходе на связь не позднее 04.12.2023, но до настоящего времени со мной так никто и не связался.
Вывод, Тойота центр Тольятти Тон-Авто не несет никакой ответственности за работу своих сотрудников при обслуживании Вашего автомобиля, выезжая от них, проверяйте самостоятельно затяжку всех элементов крепежа.
По своей ситуации хотелось бы отметить, что я проверил после произошедшего затяжку всех колёсных гаек на своем автомобиле, оказалось, что вся правая сторона у меня была затянута слабее, чем левая, в итоге я уже самостоятельно своим динамометрическим ключом докрутил все колесные гайки правой стороны.
В итоге, ни компенсации за оказание услуг ненадлежащего качества, не извинений... После такого хамского отношения к своим постоянным клиентам которые обслуживаются у ни более 15 лет - не рекомендую с Тойота центр Тольятти Тон-Авто кому-либо иметь дело.
3
1
December 30, 2023
Граммотные опытные мастера сервиса, вежливые понимающие сотрудники приемки, возможность присутствия в рем.зоне, демократичные прозрачные цены - это далеко не все плюсы данного центра. Обслуживание выше всяких похвал. Посещаю уже много лет из другого города, т.к нравится обслуживание и качество работ.
1
1
March 31, 2024
Грамотные и квалифицированные специалисты компании, индивидуальный подход к каждому клиенту. Отдельно хочу отметить менеджера Эдуарда, который отвечал на все вопросы, консультировал по автомобилю.
1
December 2, 2023
Давно не посещал и был приятно удивлён произошедшим изменениям. Также как и ранее очень радушно принимают. Интеръер и наполняемость конечно изменились кардинально в лучшую сторону, хотя очень жаль что отсутствует кафетерий со вкусными бутербродами и пирожными, но зато есть кофемашины с большим выбором кофе и чая.
June 6, 2023
Приобрели автомобиль по программе trade-in. Сама процедура небыстрая, т.к проходила в несколько этапов: осмотр приобретаемого автомобиля, осмотр и оценка нашего, подготовка и оформление документов. Самое главное- все чётко, последовательно, грамотно! К вечеру получили своего красавца с красным бантом!
Выражаем с супругом отдельное огромное спасибо менеджеру Марку и кредитному менеджеру Екатерине за профессионализм и грамотный подход к делу!
И отдельно хотим отметить уют и гостеприимство самого салона. Так держать!
1
1
January 22, 2024
Провели отличный осмотр, ремонт моего а.м Рав 4. Расход топлева уменьшился, стук по ходовой устранили. Вежливо, корректно, грамотно общаются. Соблюдение собурдинации. Спасибо мастеру кто ремонтировал.
April 3, 2024
Отличный салон. Обслуживался у низ, когда тойота там была. Сейчас китай представлен. Но уровень остался. Советую. Недавно тестил у них Танк 500.
March 11, 2024
Профессиональное обслуживание и ремонт автомобиля lexus. Приветливый рецепшен, быстрое и качественное обслуживание
1
June 16, 2024
Пятый год не могут решить проблему - распознавание метки сигнализации с большой задержкой, машина сразу не снимается с охраны как с кнопки так и с функцией свободных рук.
June 8, 2023
Тон авто вызывает двойственное чувство ; очень приятные девушки на ресепшн , нас встречала Александра , все четко расспросила , вежливо с улыбкой, приятно было общаться, но…, все испортило время ожидания менеджера для прохождения тест драйва! А в остальном , все понравилось!
1
May 8, 2023
Я в восторге. Начиная от встречи на ресепшн и заканчивая скоростью решения проблемы. Приехал без предварительной записи с внезапно обнаруженной проблемой своего EXEED, которую критично было решить сегодня. Приняли, напоили кофе, нашли время, выслушали и всё оперативно решили.
Большое спасибо Жегулину Игорю и его коллеге (не знаю к сожалению как зовут). Ребята показали, что действительно разбираются в авто и актуальных вопросах с ним связанных.
Девушкам на ресепшн спасибо за внимательность и за кофе )
December 30, 2023
Не был именно здесь, был в соседнем здании рядом где то но сюда надо приходить как минимум иметь 10млн, руб чтобы просто мимо ходом зайти и не думая купить то что нравится 👍🚙Но не имею возможности пока такой.Есть желание купить машину.💸💸💸💸💸💸💸💸💸💸💸💸💸💸💸💸💸💸💸🎄🎄🎄Всех с Наступающим 2024 годом!!!!
1
December 23, 2023
Очень хороший автосалон, сотрудники вежливые, компетентные. Остались довольны покупкой и обслуживанием автомобиля.
1
1
March 4, 2024
Автосалон супер приемлемые цены менеджеры относится очень хорошо Купил машину очень доволен,
November 11, 2022
Обслуживаю машину 8лет, на протяжении всех лет очень внимательно и квалифицированно относятся как клиенту. Дополнительных навязывание по работаем нет. Всегда можно проверить стоимость рекомендаций на обычном сервисе и цены порой приятно удивляют. Весь персонал не ставит задачу развести вас на бабки, а просто правильно выполняет свою работу. Я сам из Самары , а предпочтение отдаю Тольятти. Всё бы так работали давно в коммунизме жили
1
May 26, 2023
Очень быстро переориентировались с японского автопроизводителя на китайского. Знаю эту фирму не только как просто клиент но и изнутри. Очень квалифицированный, профессиональный и ответственный персонал. Рекомендую.
August 18, 2022
Живу я и работаю в Красноярске. Искал Ленд Крузер 200 с пробегом в достойном состоянии, со всеми моими хотелками по всей России больше года. И вот нашёл! А где? В Тольятти! Позвонил в автосалон ТОН-АВТО и меня соединили с менеджером Александром. Он подробно все рассказал об автомобиле. Получив подробные и удовлетворительные ответы на интересующие меня вопросы, я поехал из Красноярска в Тольятти на своём автомобиле, чтобы купить свою мечту.. легендарный Ленд Крузер 200 по программе трейд-ин. Александр был постоянно со мной на связи.
По приезду в Тольятти он меня встретил. Весь процесс с трейд-ин был организован быстро, чётко, понятно. Александр Антонов настоящий профессионал, знает своё дело! Хорошее и чуткое отношение к клиенту, не утаил ничего, всё рассказал, показал, оформил. Молодец! Даже сделали фоточку на память и пожелал хорошей дороги обратно домой.
Я вообще был приятно удивлён профессионализмом, компетентностью и оперативностью сотрудников ТОН-АВТО. Хочу отметить высокий уровень сервиса в данном автосалоне: хороший ремонт, опрятные и приятные на общение менеджеры, комфортная зона ожидания, есть даже столовая, где накормили вкусным обедом.
Ребята, удачи вам в делах и побольше клиентов !!!!!
3
1
December 20, 2023
Тон авто автосалон отличный, обходительный персонал, идут на встречу клиенту, делают хорошие подарки и предновогодние скидки.
1
1
May 27, 2023
Менеджеры высший класс. Мой менеджер была Виктория - лучший менеджер за историю покупки все автомобилей. Долго ожидал сервис с выдачей автомобиля, но за работу менеджера можно все простить. Хороший уровень. Тон авто держит марку.
June 25, 2022
Отличный автосалон, все на высшем уровне, приятная атмосфера, выдача порадовала) Отдельное спасибо менеджеру отдела продаж Денисенко Виктории за скидку и быстрое оформление документов, отличный продавец👍
1
November 18, 2023
Квалифицированные,отзывчивые сотрудники.
Грамотно,быстро оформили все документы. Спасибо!
1
June 14, 2023
Приобретал автомобиль в конце мая. Приветливый персонал, профессиональное обслуживание. Все понравилось. Сделали индивидуальное предложение.
May 4, 2022
Большой ассортимент автомобилей, все честно прозрачно, персонал на высшем уровне!!! Сделали отличную скидку на автомобиль, спасибо вам!! Машиной доволен, менеджер все честно и подробно рассказал !
2
2
January 2, 2023
Хороший автосалон и сервис. Все делают качественно. Цена на запчасти средние по рынку. Можно договориться на дополнительную скидку. Отличный персонал.
3
December 30, 2022
Реализуют новые КИА вторичным импортом, размещают объявления с одной ценой, приезжаешь к ним показывают машины, причём в салоне ценников на них нет и прайсы тоже отсутствуют. Далее цены пишут маркёром на чистом листе бумаги, причём как в моем случае на 500 тыс. рублей дороже чем в объявлении - заманухе. Далее как на рынке начинают торговаться и рассказывать, что привезти с Казахстана тяжелее и лучше покупать у них. Напоминает авторынок 90-х годов.
7
1
December 2, 2022
Огромное спасибо всей Вашей компании и в особенности менеджеру Александру Антонову, все честно рассказали, договорились о скидке и отнасительно быстро подготовили авто к выдаче и еще подарили подарок! Одназначно рекомендую!!!
1
April 23, 2023
Забронировал ТАНК 500, внес бронь 50000 рублей. Сказали машина за Вами. Неделю не могли согласовать ДКП с моей лизинговой компанией, а все для того что бы потянуть время и в итоге объявить, что не хотят продавать машину по прайсу и повышают цену на 600 т.р. Дилеры Питерские и Московские хотя бы сразу говорят, что не продадут машину в прайс, а тут неделя бреда... Вообщем так себе ребята...
4
January 10, 2023
Брал Машину в декабре.Geely coolry.Остался доволен данным салоном.Все без обмана.Допов не навешали,кредит без обмана и без страхования жизни,машину в трейд ин оценили немного дешевле рынка но с учетом доп скидки по трейд ин вышло все равно выше рынка.Менеджер Андрей на всем этапе сделки оставил лишь положительные впечатления за это ему отдельное спасибо!!!Салон однозначно рекомендую
1
December 4, 2022
Скажу за Тойоту , все отлично. Сейчас в автосалоне сборная , диллер старается. ТО отлично, расходники в наличии , оригинал. Время на выполнение берут уместное. Спасибо, до новых встреч Тон-Авто )
June 21, 2022
Хороший автосалон. Хороший персонал. Подход профессиональный. Покупали там автомобиль. Живём в г. Самара. На обслуживание и ремонты ездим в Тольятти. Приедем ещё. Рады что познакомились с сотрудниками автосалона.
1
October 28, 2022
Качество обслуживания и работы на высоте. Вежливо и с улыбкой встречают, объясняют разжевывая все, что поймёт даже ребенок. Лишнего не впаривают, все по делу.
Нравится больше чем в Самаре.
February 7, 2024
Покупали там авто, все вроде неплохо, но уж очень долго, провели весь день, никто никуда не торопился.
January 8, 2023
Обслуживание на 5 звёзд, всегда подробно всё поясняют, делают хорошие скидки иногородним, но надо быть аккуратнее и проверять эти скидки😉
December 7, 2023
Одни плюсы, Не знаю от чего получил удовольствия больше от процесса покупки автомобиля или от его конечной цены
January 24, 2024
Отличный сервис Haval и Tank. Быстро и чётко
March 10, 2024
Отличная работа менеджеров и всего персонала
September 17, 2022
Не очень хорошее впечатление каждый шаг затягивают неохотно работают, пытаются продать как можно дороже очень разочарован, что просишь не предлагают, одни цены в интернете на месте другие на много дороже отговорка. то что в интернете, то в пути следовательно воздухом торгуют или обманывают? чужое ВРЕМЯ НЕ ЦЕНЯТ!!!
2
1
May 27, 2023
Отношение к клиентам хорошее, из всех авто салонов где я был, этот пожалуй лучший, пок крайней мере в нашем городе 👍👍👍
December 30, 2023
Обслуживал там тойоту, теперь Хавал. Отличный сервис.
December 5, 2023
Хороший автосалон. Интересные предложения по автокредитованию,
November 11, 2021
Ребята работают отлично. Был там несколько раз и в Тойоте и Лексусе. Купили одну машину, сейчас заказал вторую, спустя год. В отличие от самарских салонов Тойота здесь работают не оборзевшие менеджеры, а клиентоориентированные. В Самарской Тойоте вообще пофиг на клиентов, поэтому приходится ездить в Тольятти за 100 км.
November 3, 2022
Любые работы проводятся быстро и качественно. Профессиональный подход. Доброжелательное отношение.
3
November 23, 2022
Автосалоны шикарные. Обслуживание хорошое. Но ремонты и автомашины очень дорого. Для богачей у которых денег куры не клюют. Китайцы навароченные электроникой стоят миллионы.
May 24, 2023
Отличный салон. Качественное обслуживание. Клёвый персонал.
April 17, 2024
Отличные менеджеры и крутой сервис
April 7, 2024
Отличный салон, компетентные сотрудники
2
February 8, 2024
Грамотные специалисты, качественный сервис
2
July 29, 2022
Отличный дилерский центр! Прекрасное отношение персонала к клиентам, грамотные специалисты! Рекомендую!!!!