Tonus Premium
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
163 reviews
May 5, 2023
Была вчера у косметолога Склеминой Марии ,отличный врач. Администраторы очень приветливы. В самой клинике очень красиво .Довольна походом в Тонус Премиум на Воровского 3. Через 2недели у меня повторное посещение ,обязательно буду! .
1
July 18, 2023
Лучшие специалисты, приветливый персонал, красивый интерьер, всегда все с иголочки и бонусом приятные цены!
March 21, 2023
Посетила клинику первый раз, впечатление отличное, очень приветливый персонал, высокое качество обслуживания, все понравилось, обязательно приду еще.
1
June 25
Чисто, дружелюбно. Хожу с удовольствием.
July 16, 2023
Была на приеме у косметолога Юлии Талановой. Делала комбинированную чистку лица. Осталась довольна результатом от процедуры. Юлия дала рекомендации по другим процедурам, которые мне будут полезны. Интерьер клиники приятный. Сотрудники доброжелательные. Рекомендую к посещению. Школина Мария
1
July 31, 2023
Подарила маме посещение SPA ( Ларисе)
Осталась в восторге, мастера замечательные , атмосфера уютна. Отдохнула душой и телом!
April 7, 2023
Сегодня врервые посетила Спа комплекс. Сказать что мне понравилось, это ничего не сказать. Приветливый персонал, профессиональные мастера своего дела. Просто отличная отмосфера для релакса. Благодарю 🌸
April 14, 2023
Замечательная клиника! Вежливый персонал, уютное место, внимательные и высококвалифицированные врачи. Только положительные впечатления от посещения!
March 21, 2023
Был направлен неврологом на лечебный массаж. Комплекс процедур выполнял мастер Архипов Алексей. Массаж очень помог, боли в пояснице утихли. Обслуживание на высоте. Девушки на стойке регистрации отзывчивые и всегда готовы помочь
September 25, 2023
Внимательно обслуживание, приятная атмосфера. Массажист Алексей - мастер своего дела, всем рекомендую!
1
April 22, 2023
Отличная клиника, супер специалисты, индивидуальный подход к каждому клиенту! Огромная благодарность косметологу Склеминой Марии Александроане!
1
June 15, 2022
Очень нравится стоматологическое отделение Тонус-Премиум на Большой Покровской. Полностью восстановил все зубы. Прошел лечение и профгигиену у прекрасного стоматолога Лисуновой Анны Геннадьевны, удалял негодные зубы и ставил импланты у хирурга Федоричева Артема Олеговича, протезировался у Левина Ильи Альбертовича. Порадовали своей работой и администраторы и куратор этой стоматологии Лариса Борисовна. Все работают сплоченной командой. И результат так сказать на лицо, т.е. во рту.. Теперь не стесняюсь улыбаться! Всем рекомендую эту клинику!!!
June 10, 2023
Был на спортивном массаже, шикарный мастер, чистое уютное помещение.
Мышцы стали себя чувствовать лучше уже во время сеанса.
April 30, 2023
Клиника стильная. Всё на высоком уровне. Немного не понятно почему в таком шикарном месте при записи к врачу на сайте нет отзвона день в день. Получается как-то не очень ясно записался ты или нет и правильно ли определил требуемое для процедуры количество времени. Глушич Вера
1
June 8
Вежливый персонал и качественные услуги!!!
September 22, 2023
Очень приятная и спокойная атмосфера в клинике. Крайне вежливый персонал, что всегда располагает.
October 28, 2022
Оболденный центр эстетической косметологии,все очень чисто,удобные места для ожидания,можно и чаек попить.А какой спа салон замечательный ,Уууууу.
June 26, 2023
Отлично расслабилась и отдохнула . Мастер профессионал 👌🏻 ходила на талассо терапию (массаж камнями)
Супер!
January 17, 2023
Замечательная Клиника! Пользуюсь услугами данной клиники на протяжении 15, а может и более лет. Прошла много процедур на лицо и на кожу головы. Очень и очень довольна результатами. Мой постоянный врач Склемина Мария Александровна. Врач от Бога, золотые руки и просто замечательный человек!!! Она радует меня каждое мое посещение. СПАСИБО ей огромное!
August 31, 2023
Сервис высокого уровня, прекрасные специалисты, которым действительно можно доверить свое здоровье и красоту!
July 9
Вежливый персонал,уютная атмосфера
May 16, 2023
Квалификация врача косметолога очень порадовала, процедурой довольна, персонал очень вежливый. Спасибо за качественно оказанные услуги!
March 26, 2023
Замечательное место ,мастера своего дела .Такого релакса давно не испытывал ,просто Классно често Кайфанул получил массу позитива от массажа 👍👍👍👍
April 18, 2023
Клиника замечательная, отличные врачи. Всё на высшем уровне. Созданы все условия для посещения. Очень внимательные администраторы.
April 6, 2023
Приветливый персонал, атмосфера на уровне, новейшее оборудование, грамотные специалисты. Визит в спа оставил приятное впечатление!
April 23, 2023
Недавно была у косметолога Марии. Видно, что она мастера своего дела. Я очень боялась,что будет больно. Она меня успокоила и расположила к себе, поэтому процедура прошла для меня очень безболезненно. Сервис на высоте, приду еще) (Девицына Мария)
May 25, 2023
Записала жена к косметологу Екатерине. Ходил на чистку лица. Не люблю это дело, потому что всегда очень больно. Но у Екатерины было не больно совсем, даже убрала мне шишку возле глаза с вросшим волосом. Очень советую данного специалиста!
1
June 8, 2022
SPA-центр очень высокого уровня: это чувствуется и в интерьере, и в коммуникации персонала, и в самих услугах.
Отмечу мастера Василия. Делает замечательный SPA-массаж для лица.
Удобное расположение центра.
Вернусь.
October 30, 2022
Решила записаться при акции на процедуру "удаление пигментации",предварительно звонила два раза в клинику: первый раз-для уточнения акции, второй раз-уже для записи, опять же уточнив проблему и есть ли акция.
Меня с радостью записали в тот же день. На входе меня встретила приветливая администратор, проводила к косметологу и тут всё впечатления начали "смазываться", сухо выслушала меня, пару раз задавала одни и те же вопросы (видимо так внимательно слушала), заполнение очередных анкет и обозначила стоимость процедуры,без учёта акции, о которой так громко кричат на сайте и собственно подтвердили пару раз администраторы при разговоре.На мой вопрос:-"у вас же акция", косметолог убежала уточнять информацию и вернувшись,сообщила мне, что на процедуру, нужную мне,акции нет.Странно думаю,ну ок, раз приехала с другого конца города, не буду уж разворачиваться.Соглашаюсь.В процессе косметолог(Мария Юрьевна) говорит, что нанесёт мне в подарок волшебную сыворотку после процедуры.
ещё 10 минут приёма,собственно сама процедура.Выхожу, оплачиваю фиксированную сумму,мне озвученную ранее, потом обращаю внимание,что в чеке прописана всё таки небольшая скидка за процедуру, но в прибавлена волшебная сыворотка за 300р,которую мне фактически нанесли на 3кв.см кожи😏.На мой вопрос администратору:-"а почему так?", мне ответили,что я,так договорилась с косметологом,которая уже куда то к тому времени убежала.Разбираться из этих мелочей конечно не было желания, но в целом всё равно осадочек неприятный остался,что нет никакой прозрачности.Вроде и клиника с припиской "премиум",но от премиального только ремонт.
2
1
June 25, 2023
Атсосферное место. Вежливый, профессиональный персонал. Качество работы специалиста на 5 баллов.
Смородина Анна
September 2, 2023
Отлично проведенное время! Очень все красиво, уровень работы персонала на высоте!
August 2, 2023
Сотрудники вежливые, все подскажут и расскажут, кабинеты чистые, светлые, оборудование на высоте
1
April 1, 2023
Прекрасное отношение к клиентам! Атмосфера располагающая и расслабляющая. Валеева Светлана-очень внимательный и чуткий мастер) восторг!
1
May 29, 2023
Прекрасная клиника, очень вежливый персонал. Но главное это квалифицированные специалисты!
Журавлева Дарья
June 29, 2023
Прекрасный сервис,
профессиональные специалисты!
В самой клинике интерьер очень приятный!
March 23, 2023
Хорошая клиника.
Была на спа программе обновление.
Можно было бы в хамам включить музыку, а в душевую после хамама
положить хотя бы одноразовые шампунь и бальзам для волос.
В душевой только гель.
В целом программа понравилась.
1
October 21, 2021
Прекрасное место для релакса. Обстановка современная, стильная, очень чисто. Персонал квалифицированный, приветливый. Была на процедуре "баунти-райское наслаждение". Рекомендую! Хочется вернуться снова!
June 11, 2023
Сервис, обстановка, интерьер запах - то что на высшем уровне. Возможно лучшее в Нижнем Новгороде.
Персонал приветливый и ненаиграно🌚 Услуги не навязывают,это тоже нравится.
August 17, 2022
В очередной раз порадовала и побаловала себя посещением Тонуса Премиум. На этот раз выбрала процедуру Сердце океана. Это нечто нереальное- расслабление, питание кожи, великолепная маска для лица. Хочу порекомендовать всем, кто любит себя, любит расслабляющие процедуры обязательно испытать это нереальное наслаждение.
1
November 6
Хорошо место, стильное, эстетичное, удобное местоположение!
April 24, 2022
Отличная клиника, современный красивый интерьер, приветливый вежливый персонал, качественный медицинский и эстетический сервис, доброжелательные врачи.
1
August 12, 2023
Воспользовалась подарочным сертификатом, осталась очень довольна, качество сервиса на высшем уровне.👍
1
April 24, 2023
Прекрасное обслуживание, приятная атмосфера, визит в spa оставил массу приятных эмоций, спасибо)
1
October 31, 2023
Все понравилось! Отличная атмосфера, располагающая к релаксу 🙏
August 13, 2023
Предложили другую процедуру, чем я планировала. Но она очень помогла решить проблему, с которой пришла.
Большое спасибо клинике и врачу Валит Н.В.
May 30, 2022
Приветливый персонал и хорошие специалисты, администраторы всегда проконсультируют по препаратам, в отличие отделения в г. Кстово.отдельно хочется отметить Агалакову Ю.К. сделала мезо и даже не осталось синячков и кровоподтеков на лице. В это отделение всегда хожу с удовольствием.
August 26, 2021
Ходил сюда несколько дней назад на массаж мешочками с песком - получил море кайфа и наконец-то расслабился) внутри все стильно, чисто и аккуратно.
Девушки на ресепшене все доступно и понятно разъяснили, приду еще 100%!
1
June 4, 2023
Приятная атмосфера, персонал очень вежливый. Процедуры оказывают эффект. Но дорого (((
1
June 7, 2023
Претензия не к качеству мед или косметологических услуг Тонус Премиум Косметология, а к плохой работе административного персонала, менеджмента и не выстроенные процессы внутри клиники.
Ситуация:
5.06 купил подарочный сертификат, оплата на сайте прошла бз проблем, на почту пришел сертификат, но без номера, просто надпись сертификат и номинал. Звоню по телефону косметологии, озвучиваю проблему. время около 18:00 первый звоночек, мне предлагают перезвонить завтра. Прошу записать мой номер и связаться со мной.
6.06 мне правда звонят, говорят что сбой, говорят что сейчас исправят и сертификат может быть отправлен на почту сегодня. Смущает, что опять идет оговорка , что если не прийдет сертификат, чтоб я звонил, прошу выйти со мной на связь в случае сохранения проблемы .
6.06 и 7.06 до 18:00 сертифкат не приходит, со мной на связь никто не выходит. звоню сам - косметология после 18 трубки не берет (раза 3 пробовал набирать) оставляю в сообщение в чат. пробую еще раз звонить- дозваниваюсь, сообщаю о своей проблеме, обещают что в ближайшее время со мной свяжутся (озвучивается 3-5 минут), по итогу поступил звонок чере полчаса, но опять обещание прислать позже и отсылка на сбой. Попросил дать номер службы качества - дали номер который недоступен.
По итогу:
1) выбрав путь минимального пересечения с людьми при заказе услуги, я получил тройную поррцию общения с не очень умелыми (в проф смысле) сотруниками тонуса, не умеющими решать простейшие проблемы быстро.
2) я потратил денег и не получил результата, подвел близкого человека. (подарок которым нельзя воспользоваться, такая себе радость)
3) Мне не предложили любой альтернативы, кроме как жадть и звонить, могли ведь вручную уреглуировать вопрос с номером и погашением сертификата, но не захотели, видимо.
4) я, как прямой клиент остался недоволен, потенциальный клиент, получивший подарок, тоже недоволен,
тем, что не может воспользоваться услугами, мной наверное тоже недоволен, подарил не сертифкат а фантик =).
5) за 3 дня сущестования проблемы она не решена, весь итог -получены куцые извинения в чат от администратора Натальи, которая более не отвечает на вопросы в чат и не выдает службу качества =)) точнее выдает номер , который они тут в отызвах оставляют, который не доступен (абонент не абонент) .
я сделал максимум усилий, чтобы решить проблему напрямую и быстро, но нежелание или неумение Тонуса адекватно работать с проблемами их клиентов, уже заплативших им денег, заставляет меня прибегнуть к отзывам, дабы ситуация обрела какую-никакую публичность , а другие люди не наступали на мои грабли. К сожалению не могу рассуждать о качестве услуг данной организации, но покупать конкертно подарочные секртификаты у них я НЕ рекомендую. есть вероятность подставы и неудобной стиуации перед близкими, которых вы решить порадовать подарком.
Косячат все, но тут косяки признавать не умеют, действуют медленно, про компенсации не слышали, делать людей счастливыми не умеют. сплошное расстройство и сожаление.
2
1
May 9, 2022
Оставил здесь почти миллион рублей, и не жалею не одного дня. Сделали удаление зубов под наркозом. Отличный и доброжелательный персонал, всё выполняет на современном оборудовании. Пожалуй лучшая сеть в Нижнем, но говорю только за зубы, остальные услуги не испытывал.
3