Заехал с другом за компанию сюда на прошлой неделе. В итоге, присмотрел себе тут мазду сх5 2019 года. Пробег чуть больше 50.000 км, но состояние прям классное. Цена пока держится, но по трейд ину еще и скидка хорошая.
Решил не тянуть и уже на следующий день поехали вместе уже оформлять мне.
Друг, кстати тоже мазду себе взял.
Лучше деньги в авто вложить - чем они сгорят просто от инфляции
Спасибо сотрудникам салона за помощь в выборе машины. У меня вышло купить подержанный авто в отличном состоянии и за разумную цену. Оформлял в кредит. Кстати, в кафе при салоне можно провести время ожидания.
Остался доволен обслуживанием и покупкой авто в этом салоне. Выбирал долго и кропотливо, машина нужна была чтобы ездить на дальние расстояния с семьёй. Толковый менеджер помог с выбором, остался рад покупке.
Всё кристально чисто по документам и по истории машины, ответственный и индивидуальный подход менеджеров к работе, демократичные цены. В общем всё ок тут!
6
5
Регина Л
Level 16 Local Expert
October 24, 2023
Спасибо огромное за существенную скидку на автомобиль. всем довольна, персонал отзывчивый и квалифицированный)
8
Злата Иовчева
Level 16 Local Expert
June 24, 2022
Салон чистый, удобно расположен, атмосферно. Цены демократичные. Понравилось отношение к клентам, менеджер с охотой ответил на все вопросы и помог с выбором, выбрала себе авто под мой кошелек, с оформлением проблем не возникло
ВСЕМ кто не хочет попасть на деньги не в коем случае не пользуйтесь их услугами! Приехал вчера к ним рассчитать кредит на новый автомобиль и сдать свой по трейд ин. Насчитали красиво выходило так что я сдою свою машину беру новую разница в 430тр которую я должен взять в кредит плюс куча бесплатных допов. по итогу они пытались навязать мне строховок на 2,5 мил.р. Хотя до этого говорили что дарят каску на год больше страховать не нужно, после моего отказа они не захотели отдавать документы на мой автомобиль!!! Только под угрозой вызова полиции мне вернули документы машина мне должна была обойтись если бы я взял ее у них в 4,5 мил. которая стоит 1,5. Обходите это место стороной там ***!!!! работают
Остановила свой выбор на этом салоне благодаря отзывам знакомых. Нашла подходящий автомобиль по хорошей цене, единственное хотела в белом цвете, а тут только серый. Ну ничего, пробег маленький, в технически исправном состоянии все
Прекрасный вежливый персонал!
Заходил 18.05.22, девушка-менеджер все рассказала, показала и ответила на все вопросы. Максимально приятные эмоции от посещения салона!
Не тратьте свое время на этот салон. Решила купить новое авто, определились с моделью позвонили в салон, вежливая девушка проконсультировала, составила заявку на трейд ин и кредит, так же озвучила примерную стоимость за мой старый автомобиль 400-450 т р, что показалась мне странным, т к это верх рыночной стоимости на мой автомобиль. Так же девушка сказала, что нужное мне тс в нужной комплектации и цвете есть в наличии. В Мск ехали в выходной из области. Когда мы приехали, девушки которая обещала нас встретить не оказалось, подошли к менеджеру, который увлекался рисовантем тюремных значков, не скрывая недовольства стал с нами разговаривать. Сказал, что автомобиля нет, вчера продали, стоял тут , красный, но девушка по телефону убеждала меня что в наличии 2 черный и белый. Сервиса никакого, посмотрел оценщик мое авто и оценил его в 320 т р, Очень хотелось новый автомобиль, стали узнавать о приобретении более подробно, менеджер не скрывая недовольства все таки отвечал на вопросы. В итоге стоимость авто с 1170000 которая была изначально указана выросла до 2000000 т к не давали кредит без покурки каско стоимость которого данный салон на год оценил в 260 000, оплатить надо было сразу за все годы кредита .
TOPABTO Если вдруг увидите в интернете рекламу из этого магазина: "распродаём машины по акции" -не верьте. Там их нет. Увидела рекламу автомобиля по акции. Позвонила.Каждый вопрос уточняла, переспрашивала. Есть ли машина по акции, стоит ли она в салоне, можно ли в неё сесть, посмотреть. Чтобы не было- я приехала, а машины нет. Менеджер ответила- "Всё в порядке. ВСЕ акционные машины стоят в салоне! Все! Сможете сесть и посмотреть любую". Уверила. Я приехала. Посадили за стол к менеджеру-давайте паспорт, будем оформлять, проверять, можно ли вам получить кредит. "Чего? Покажите машину, по телефону, прям мед и сахар!" -"Ой, а у нас как раз только вчера забрали отсюда. У нас, видите, салон какой маленький! Они есть, только на складе... Надо сначала кредит одобрить!" "МАшину посмотреть бы... Вы когда шубу или холодильник новый покупаете- вы его видите, полочки, пуговки? Или думали впарить какую нибудь машину из салона. Зачем враньём заманивать, в заблуждение вводить. Только время потеряла. Этих машин, по акции скорей всего, там вообще не стояло.
24
6
Лариса Клещукова
Level 16 Local Expert
July 5, 2022
Осталась под приятными впечатлениями от работы автосалона. Сотрудники вежливые, компетентны в своём деле. Быстро предоставили выбор, все рассказали, я выбрала, оперативно оформили и уже несколько месяцев езжу в радость. Это была самая быстрая покупка авто в моей жизни)
Поставлю вам кол, ребята. Хотел взять авто в кредит. Предварительно созванивались с менеджером, он типа отправил предварительную заявку на кредит на 700 тыс.р. чуть позже позвонил банк сетелем и сказал что готов меня прокредитовать на данную сумму. Ок, приехал в этот салон. Сел к менеджеру за стол, тот говорит ну давайте сделаем запрос в кучу банков на 650 тыс, и будем ждать ответ. Отлично, с авто определился (у них на сайте этот дрындулет по имени Киа стоил 550 - это если в кредит брать), пошел ждать. Ждать сказали примерно 1.5 часа. Сел смотреть ТВ. Когда я посмотрел полтора фильма решил сходить узнать что и как, сначала к менеджеру подошёл, тот послал меня в кредит отдел. Пришёл в отдел, парень кредитный сидит и говорит мол что по каким то банкам отказ а по каким то заявки еще висят и сегодня уже вряд ли примут решение. Я выпал в осадок от такого ответа. Почему ко мне ни кто не подошёл, ничего не сказал??
Самое интересное случилось потом: спустя пару недель мне стало интересно, почему отказ. Я сделал платный запрос по моей кредитной истории, оказалось что заявляли эти проходимцы сумму не в 650 тыс, а в 2 млн.р.!!! Так что думайте сами товарищи, ходить туда или нет))) понятно, что халявы наверное нет, но можно честно обозначить ту сумму на которую заявка подаётся? Если нельзя, то и покупать там тоже нельзя, обманут и глазом не моргнут.
Подозрительным показался факт отказа салона от регистрации машины в ГИБДД. Видимо данная услуга у них отсутствует. Менеджер начал давить на то, что типа можно же до ближайшего доехать отделения самому, это же дешевле типа выйдет, ну и еще куча доводов в пользу этого. Данный факт наводит на мысль о том, а новые ли у них авто?
Еще насмешила их платная подготовка авто к выдаче (20 тыс.р). Какие то электро блоки надо поставить, антенну прикрутить и т.д.
39
9
Svetlana A
Level 16 Local Expert
October 23, 2023
Салон работает на достойном уровне. Покупали машину через трейд ин. Хорошо оценили и скидка на более новую машину хорошая получилась. Спасибо
Отвратительный сервис, приходишь с деньгами, купить автомобиль, тебя встречают сельские менеджеры, которые не хотят работать, общаются так , как будто ты им что-то должен. Акцентирую внимания на менеджера Артема, попадая к нему , вас огреют хамством, в догонку скажут гадости, человек априори ставит себя выше вас , хотя вид у него неподобающий (грязная старая обувь и затертый костюм). Второй менеджер просто отговаривал от покупке автомобиля, что тоже крайне странно. В результате ушли в другой салон. Автосалону необходимо отправить своих работников на курсы коммуникабельности и умения правильного общения с клиентами или уже уволить, так как они отпугивают клиентов. Не советую этот салон, есть много достойных автосалонов, где с клиентом уважительно общаются, особенно если к ним пришли с живыми деньгами. Единственный плюс это вежливый колл-центр, за него одна звезда. Все прошлые негативные отзывы - это правда (завышение стоимости), не верьте положительным!
Хороший выбор подержанных автомобилей здесь. Я подобрал себе NISSAN TERRANO в комплектации Comfort в хорошем состоянии. Проверил все документы по Вин номеру. Цена полностью устроила, машина стоит своих денег.
Все начинается с сайтов.
1) сначала вы утыкаетесь в проплаченную рекламу о скидках на тс. Там будет куча автомобилей с удобными ценами и сроками.
2) вы звоните по телефону указанному на сайте
3) вас спрашивают о том, какую модель вы хотите
4) вам говорят что все есть в наличии и с вами свяжутся после проверки банка
5) вам внезапно звонит менеджер банка ( например Сатилем или как то там еще) и произведя стандартный опрос сообщает что банк одобряет вам нужную сумму.
6) особых условий ни один из менеджеров ( как салона, так и банка) не озвучивает
7) сумму и ставку вам озвучивают по телефону, и она вас устраивает
8) в оговорённый день вы приезжаете в салон и ….
8.1 выясняется что сайт не тот и стоимость авто прямо привязана к трейд ин
8.2 цена авто (даже с максимальной скидкой) оказывается дороже на 200-250 тысяч
8.3 менеджер салона внезапно оказывается менеджером «авторизационного» центра и к салону он не имеет никакого отношения
8.4 в кредитном отделе начинают рассказывать о том, что все эти предварительные одобрения не означают ничего и нужно повторно формировать заявку
8.5 в этом же отделе менеджер сообщает что сумма подтвердиться только после полной подачи документов, но ежемесячный платёж вырастет примерно вдвое
9. После чего (если у вас хватит ума) вы встаете и уходите.
Мое мнение простое:
Развод и ловля широким бреднем тупых клиентов, которым можно впарить автомобили (которым уже почти два года) по цене 2021 года. Особенно в кредит и с подарками.
Обходите этот салон по другой стороне улицы
Добрый день расскажу вам свою историю приехал в авто салон Топ авто взять автомобиль в кредит пока ждал одобрения начал читать отзывы да есть плохие и хорошие ну думаю буду ждать до конца что-же получится из этого. Ну в общем одобрили мне банки как ни странно по 5 банкам было полож. Решение а приехал я за Поло 21г. по Акции со взносом 200к рассказали в кред. Отделе по предложениям от банков и потопал я к менеджеру выбирать комплектацию сошлись на Status 1,6 АТ после оплатив Перв. Взнос стал ждать расчет платежей. В общем предложили не сколько программ на выбор специалист помог с выбором кредитной программы, все посчитал меня все платежи устроили ни чего лишнего с меня никто не взял уехал домой на машине остался доволен.
Вчера мне «посчастливилось» побывать в этом сомнительном, нечистом месте, где, как говорится, любят объегорить, облопошить и нагрубить клиенту. Размещают в интернете повсюду цены ниже рыночных, розничных, а по факту в кредит машина преобретается в два с половиной раза дороже. Сотрудники напоминают по манере общения «братков из 90х». Видимо у них, как сказали бы в девяностых, очень большая крыша. Видно, что любая грубость и хамство с их стороны, а также обман покупателей, это - их привычный стиль работы. Избегайте это место! Обходите стороной этот автосалон!
25
3
Рината Губина
Level 15 Local Expert
June 23, 2022
Ездили смотреть поддержанные автомобили, интересовал недорогой седан с пробегом в пределах ста тысяч. Салон удобно расположен, сразу нашли. Спасибо менеджеру, показал нам интересующие машины, просмотрели, наверное, штук 15-20. После думали несколько дней и поехали покупать белый Поло. Цена нормальная, пробег всего 72 тысячи. Мы довольны.
Срочно понадобилась машина отцу, решили сдать старый авто в trade in и взять по возможности новый бюджетный автомобиль. Начали выбирать авто и на всех возможных ресурсах пестрит информация что можно купить новый авто дешевле чем у официального дилера . В сказки конечно мы не верим поэтому просмотрела отзывы на автосалон top auto на Новоясеневском проспекте д 3 стр 2. Отзывы были различные и хорошие и плохие ) поэтому приняли решение съездить посмотреть лично. Менеджер очень активно нас зазывал приехать посмотреть авто и в этот же день уехать на новом , предложил все возможные плюшки, скидки, даже убедил нас, что кредит предварительно уже одобрен осталось только приехать за машиной. Приехали в салон в 9:00 утра под самое открытие , нас встретили менеджеры, нашего менеджера который нам обещал горы подарков естественно не было. Бегло провели показали авто, ( да, они были в наличии прям в салоне) и сразу нас отправили в кредитный отдел. Как оказалось никаких предварительно одобреных заявок не было и пришлось забивать всю заявку заново и ждать одобрение от банка , ждали мы с 9:30 до 12:00 , только после того как мы зашли узнать есть ли хоть какое то решение менеджер сразу сообщил что одобрило нам два банка один со страховками , другой без . Озвучивать ежемесячные платежи и сколько реально будет составлять переплата нам не стали отправили обратно в отдел продаж , отдел продаж написал на листочке суммы и отправил нас в кредитный отдел обратно и тд ) при этом все менеджеры толпились у входа ожидая новых жертв )) наконец то мы дошли до того этапа , когда надо было подписывать разнарядку на авто и вроде все складывалось чудесно , но нам забыли сказать, что за оформление документов мы должны внести сразу 20000 тысяч , нет наличных можете перекинуть по номеру телефона )нет сейчас такой суммы можете дать расписку ) очень странно и подозрительно. Что то подобное мы ожидали , и решили что сумма не великая и в принципе если нас по итогу все устроит мы ее внесём. Вернёмся к разнарядке , мелким шрифтом было прописано, что мы обязаны взять все со страховками иначе мы не получим все допы которые нам подарили , напомню что документы на кредит мы ещё не подписали и не выбрали условия по кредиту. Тоесть выбор вроде есть , но его нет, пока я задавала вопросы менеджеру , ему звонит якобы банк и говорит, что может нам предоставить кредит только на сумму 1479999, с КАСКО на весь срок кредитование ) сумма кредита резко выросла с 579999 до 1479999) менеджер видя, что мы срываемся с крючка предлагает нам взять б/у за ту сумму которую нам озвучивали ранее. Но мы то ехали за новым авто, и конечно эта мутная схема сразу вызвала отрицательный ответ . Если вам не жалко своего времени и вы хотите поучаствовать в квесте по покупке нового авто по сказочным ценам , то это ваш автосалон . Всем добра , официальным дилерам или крупным автосалонам желаю тщательно отбирать кадры, и проверять предыдущие места работы, чтоб не допустить к себе таких недопродавцов )
103
16
Ирина К.
Level 19 Local Expert
July 8, 2022
Приобрели в данном салоне автомобиль. Очень оперативное и профессиональное обслуживание, комфортное сопровождение сделки. Спасибо менеджеру за помощь в выборе и за скидочку! Покупкой довольны
К сожалению не поверил негативным отзывами об этом автосалоне, а зря. При телефонном разговоре манагер Кирилл соловьем заливался, рассказывал как у них всё серьёзно и хорошо. И что кредит 100 процентов одобрен и ни каких подводных камней,лишь бы приехали. Сразу по приезду обрадовали, что надо заплатить 20т.р. за так называемую предпродажную подготовку, а которую входит протяжка авто и снятие целофана с сидений! Кредит не одобрили. В результате потрачены время и деньги на дорогу.
Я не знаю для кого и как работают эти ребята, и откуда вообще берутся положительные отзывы, но...
Понадобилась машина. Наткнулась на их сайт и понеслось. Позвонил менеджер Тимофей.Уточняю у него, что мы из другого города и точно ли есть эта модель и комплектация и цену. На все ответ да, приезжайте. Ок. Садимся в самолёт, летим, блть, в Москву в этот салон, довольные, что уедем домой на машине. Приехали, зашли, говорю, что к Тимофею. Вежливая девушка - администратор провожает нас к столику менеджера, мы садимся, а дальше в лучших традициях.
1. Менеджер не Тимофей вовсе, а Никита (Тимофей оказался из какого-то информационного центра)
2. Машины такой нет и не было вовсе (ну естественно). Говорю, предложите альтернативу. Ближайшая альтернатива стоит на 500к дороже! Лааадно, все-таки из другого города летели. Хорошо, говорю покажите, я мы хоть посмотрим, посидим в ней, что и как. Нет. Сначала оформите кредит, потом вам в течении 4х часов машину пригонят со склада!
3. Идём в кредитный отдел, где нам говорят, что сейчас зактнем заявку во все банки. На моё, что все меня не интересуют и в двух уже есть одобрение, менеджер промолчал. В итоге говорит погуляйте минут сорок, вам наберут банки. Хорошо. Позвонили из двух банков! Какой-то Мобил и Зенит! (Это что за банки у нас такие, прости хоспади).
4. Дальше самое интересное, звоню в свой банк, где у меня одобрение, и спрашиваю, почему заявку не подтверждаете, я жду вообще-то. А им от этого салона заявка и не приходила вовсе!
Короче, я даже продолжать не стала, пошла забрала доки и свалили оттуда, пока нам от какого-то банка "рога и копыта" не навесили ничего.
И ещё, по телефону менеджер Тимофей страстно убеждал меня, что я попадаю в программу господдержки с одним ребёнком. Это, естественно, не так.
И ещё убеждал, что они компенсируют стоимость проезда до них до 10 000 р. Это тоже, конечно, звездеж.
В общем, нести этим товарищам свои деньги или нет решать вам. Мы не стали.
Менеджеры обманывают. Навязывают кредит в который закладывают скрытые дополнительные услуги. Стоимость автомобиля может вырасти в разы в ходе разговора. Заявки на кредит подают в большое количество банков, в том числе и мало известных. Обманывают на ходу, сочиняя и придумывая какие-то глупые аргументы.
К вопросу выбора машины мы с мужем подойти из принципа равноправия, что будем ездить на машине я и он. Поэтому искали легкую в управлении машину, естественно с автоматической коробкой передач. В салоне менеджер Павел предложил разные варианты, взяли кроссовер, устроил полностью.
Сегодня. 03.07.2021 года мы с женой хотели приобрести в топ аато автомобиль по "госпрограмме" . Сотрудники "очень " вежливые , до того момента как вы не увидите кредитный договор . Реакция нормально человека их просто выводит из себя . Предупреждаю всех желающих приобрести автомобиль в этом автосалоне . Не подписывайте никакие документы пока не прочитаете , и пока не будете уверены в том , что вам это надо . Мне пришлось вызывать наряд полиции для того , чтобы мне отдали ПТС на наш автомобиль , который мы хотели сдать по программе трейдин . Если будете покупать по программе трейдин , оригинал ПТС не отдавайте , только покажите . А для проверки им достаточно и копии . Тогда в случае расторжения договора вы не будете вызывать наряд полиции . А просто поедете Домой .
Собачий у них бизнес: ложь с самого начала. Сначала реклама зазывает на хорошую цену, которой нет в принципе, (выяснилось в салоне как только спрашиваете можно ли купить за наличные? ) тут же выяснится что или машину только что купили или, что это акция и только для кредитных покупок, дальше оператор обманул, что он продажник и что он стоит возле машины и разговаривает со мной, оказалось, что его нет и не было в салоне, потом менеджер объяснит вам, что ты все перепутал и чтобы купить такую машину нужно заплатить страховку по цене в сумме дороже стоимости машины у официала и что оператор всех предупреждает, но ты не так все понял. Типа я совсем тупой.Далее вам сделают кредит неподъемным и вы расстроитесь и всех проклянув за потраченные пять часов уйдете. Наверное они не виноваты, их заставляют так себя вести , однако, осадок остался очень плохой. Я принципиально не куплю машину у людей обманывающих меня. Это неправильно.
Ну начну свой рассказ о этом салоне. Решили мы с мужем поменять машину, нашли в инете то, что хотели и своими предложениями нас заинтересовал это салон. Мы конечно понимали, что должен быть какой то подвох, но пока не сталкнулись вреалии, не понимали. То, что там указаны цены одни, а на самом деле продают за другие, это пол беды. Но если ты покупаешь машину в кредит, то тебе такую каску считают, это сказочно. Цена кредита 700 тыс.руб.и при этом каска в 200 тыс. А самое интересное, даже если, выплатить кредит раньше положенного срока, то каску ты все равно будешь платить ещё оставшиеся года которые были заложены в кредит. И ещё ты сначала подписывает бумагу на покупку автомобиля, и только потом тебе её пригончют со стоянки. А отказаться ты уже от покупки не можешь, или можешь, но надо оплатить типо неустойки... Цена одна, при покупки за наличные цена сразу возрастает в 200-400тыс.руб. Это жесть конечно, это первый автосалон с такими ужасными условиями. И самое интересное, что при покупки автомобиля, страховой компании никакой в салоне нет. Где хотите там и страхуйте, ищите страховую компанию бегая по Москве(например нам, приезжим из другого города). На вопрос, а как ехать без страховки, мало ли, что в дороге может случиться. Ответ был, ну типо это уже Ваша проблема..
Во общем, я не советую этот салон. Особенно если хотите брать автокредит.
Для начала цена одна, по факту выше.
Итого если вы не сдаёте по трейд ин, или программа утилизации то цена от заявленной выше на 400.000 . То есть я ехала за машиной мазда СХ5 в наличии их нет , чтобы цвет выбрать! Цена 1.301.000 тыс , убрали трейд ин, убрали утилизацию, стоимость выросла 1.701. 000 то есть соответственно платеж вырос из 17000 в месяц на 32.000 в месяц. Это ужасно, неприятно и потрачено время. Понятно, у каждого своя работа, но так вводить в заблуждение потенциальных покупателей, никакой клиентоориентированности. Не тратьте пожалуйста своё время. Лучше обратиться в другие автосалоны. Я не говорю уже про менеджера, который с высокомерием заявил, ну так съездите в мазда и выберите цвет и мы вам ее привезём. (((((( это ужасно. Стояли Рено, кашкай, К5, Тойота Камри, кия спортейдж, селтос, и всякие хавал И так далее . Не рекомендую. Берегите своё время!
Около недели прошло , как приобрел в этом автосалоне Шевроле кобальт.
Автомобиль присматривал больше месяца , но окончательный выбор при покупке сделал после прохождения тест-драйва.
Взял в полной комплектации и за хорошие деньги.
В подарок каско дали.
Проблем нет автоинкрементных подводит
8
3
Show business's response
Natasha N
Level 11 Local Expert
October 21, 2023
Автосалоном осталась довольна, приобрела здесь автомобиль, который устроил по цене и комплектации. Спасибо
Приехал я приобретать новый авто. И вот началось. Менеджера с которым я говорил по телефону конечно же не было. Автомобиля не было. И цена заявленная ранее сильно!!!!!!!!!! отличалась в сторону завыния. На что я сказал тут сплошная "лож". Далее Вы не поверите менеджеры которые там толпились у входа почти кинулись драться со мной. Начали говорить что у меня с головой не порядок, хомить и ТЫкать. Попросил книгу жолоб и предложений отказали со словами дословно "пошол вон". Только после того, когда я начал вызыват полицию они пришли в себя и начали говорить более менее корректно. Начали говорить что у них нет обмано, а их сотрудник всего лишь не всё договорил. Но он солгал именно солгал говоря одно, а по приезду совсем другое. Уважаемые покупатели не тратьте свое время.
35
9
Gurd
Level 6 Local Expert
February 1, 2022
Здравствуйте меня зовут Евгений брал в 2021 в ноябре кредит автомобиль лада vesta кредит одобрили быстро условия подобрали по кредиту хорошие молодцы!!! Персонал хороший условия в салоне нормальные менеджеры все хорошие притензий к персоналу кассиру не имею молодцы от души желаю Вам крепкого здоровья благополучия и корьерного роста !!! Рекомендую Автосалон TopAuto