Toptop.ru
41 reviews
November 15
Великолепный вечер благодаря посещению топтоп в атриуме. Мне помогли с выбором, проконсультировали по всем вопросам. Консультант Денис просто лапочка. Выходу из магазина с покупками, прекрасным настроением и желанием вернуться ❤️
November 7
Я хотела бы поделиться своим крайне негативным опытом с магазином Toptop. Заказала несколько вещей, и, к моему сожалению, получила только часть заказа. С тех пор прошло уже две недели, и я пытаюсь связаться с компанией, но они просто игнорируют мои сообщения.
Когда я позвонила в службу поддержки, мне предложили написать на электронную почту, что я и сделала, начиная ежедневно писать им. Однако, ни один из моих запросов не был обработан, и мне так и не предоставили никакой информации о том, где остальная часть моего заказа. Такое отношение просто недопустимо.
К сожалению, я не могу рекомендовать Toptop, так как обслуживание клиентов оставляет желать лучшего, а ситуация с моим заказом создала множество неудобств. Надеюсь, что мой отзыв поможет другим избежать подобной ситуации.
1
November 12
Топовый одним словом! Любимые консультанты: чувствуют прям, что мне нужно, определяют размер с первого взгляда, задают атмосферу бутика. Денис — ну просто лучший 💕
May 16
Классный магазин. Приятные, отзывчивые продавцы. В последнее время часто выбираю этот бренд. Цена/качество на уровне. Особенно радует, что бренд российский
January 26
Спешу оставить свой отзыв сразу после посещения магазина, 26 января 2024.
Огромное спасибо сотрудникам магазина!!!
Пришла за брюками, мне любезно носили и носили разные фасоны и размеры, пока я не нашла идеальный вариант. Сотрудники просто лапочки, улыбчивые, отзывчивые.
Это был последний магазин в Атриуме, в который я зашла, и top top переплюнул все!)
Теперь буду постоянной покупательницей 🙌🏻
November 2
Очень классные, отзывчивые консультанты! Помогли с выбором, принесли все размеры, с любой просьбой можно обратиться. Очень понравилось, приятно совершать покупки!
May 11
Великолепный персонал, отзывчивый и внимательный. В магазине всегда уютно, удобно что есть где посидеть сопровождающим) Рада сюда возвращаться вновь!
May 10
Огромное спасибо консультанту Валерии за доброжелательность и помощь в покупке! Как пришли так и очаровались этим магазином!
October 12, 2023
Сотрудники магазина ужасные, что делать не знают, в глазах пустота, единственное движение в магазине это скапливания народа. Жесть, когда куча сотрудников а пользы никакой. Говорю нужно забрать заказ, на что мне ответили набором слов: кокой заказ, где заказ, почему заказ)))) я в шоке.. Даже если сотрудники работают с недавнего времени это базовые знания, что есть онлай заказы и что нужно делать когда приходят за заказом)))
3
March 18, 2023
Хочу получить комментарии службы клиентского сервиса.
Покупала товар 17 марта 2023 в 17:20 (Земляной Вал), на ценнике указан со скидкой.
Мне пробивают без скидки.
Уточняю вежливо: «А скидка не действует?»
Конечно я могу купить и без скидки, но на этикетке скидка 30% и цена приятно ниже, вежливо уточняю.
Продавцы понимают что что-то не так, спокойно решают ситуацию, я абсолютно не чувствую дискомфорта, девушки корректно, тихонечко общаются между собой, с улыбкой просят подождать пару минут.
Никаких проблем, конечно жду, ничего страшного.
Позже девушки пригласили видимо кого-то «опытнее», но сильно хамоватее.
Девушка-брюнетка с длинными волосами и большими губами (описываю для того, чтобы с дамой провели беседу и пояснили, что данная выходка неадекватна), имя её, к сожалению, узнать забыла, прибегает и «с лёту» с претензией начинает кричать: «ДЕВУШКА, ВЫ ПОНИМАЕТЕ ЭТОТ ТОВАР ВАМ ПРИНЕСЛИ ИЗ ПОДСОБНОГО ПОМЕЩЕНИЯ, ПРОДАЕТСЯ ПО ЦЕНЕ БЕЗ СКИДКИ!!!!!!!»
Пару секунд я не понимала что происходит.
Очень интересно:
1. что это было?🤣
2. С какой стати псевдоуверенная в себе дама так разговаривает с клиентами?
Приду ли я за покупками в этот магазин? Нет.
Ценовая политика сильно выше среднего, а по ощущениям побывала на базаре.
Девушке-консультанту (блондинке) благодарность за помощь и адекватность!
9
March 25, 2023
Вывешено все крайне странно, чтобы что-то найти нужно искать и мотаться по всему залу🤷♀️
Вещи интересного дизайна и можно много чего себе найти в гардероб.
По поводу консультантов, они не показались мне навязчивыми. В конце концов это их работа, странно на нее жаловаться, когда можно сказать «спасибо помощь не требуется»😉
July 7, 2023
7 июля 2023 года приехала в магазин к 10 часам утра, заранее посмотрев на сайте часы его работы. Я приехала специально к открытию, чтобы успеть до своих дел. Подождав 30 минут никто так и не пришел. Прошу разобраться с ситуацией. Я потратила свое время, силы и деньги на проезд.
1
November 8
Большое спасибо консультанту Денису 🫶 по началу растерялась, думала не будет нужной вещи, но Денис оперативно нашел именно то, что я хотела 💖
November 17, 2021
Отличное качество трикотажа! Вещи трендовые с хорошими лекалами. Консультанты вежливые и ненавязчивые. Сам магазин небольшой, и там представлен не весь модельный ряд. Но пространство магазина грамотно спланировано, внутри просторно и светло.
2
1
May 6
Очень приятный магазин4ик, хожу сюда тратить зарплату уже несколько лет и вам советую ❤️
May 8
Лучшие консультанты в любимом магазине. Красота одном словом!
May 7
Любимый магазин! И база и тренды, на любой вкус! 😍 ни разу не прошла мимо!
May 7
Очень отзывчивые и доброжелательные консультанты
December 18, 2022
Согласна насчет навязчивого персонала, понимаю, что у них скорее всего действуют личные продажи, но не очень приятно. Пытаются всучить все что есть в магазине, а когда говоришь, что не хочешь ничего, то отношение к тебе меняется сразу. В общем желания больше нет туда заходить.
2
April 2, 2023
Очень красиво смотрится снаружи. Но к сожалению, качество товаров, вернее тканей, из которых изготовлены товары, меня не устраивает. Цены очень завышены.
2
May 6
Приятный магазин, нашла голубой бомбер - мечта ! 🧡
May 11
Магазин замечательный, духи - восторг .
April 29
Обожаю ваш бренд, девочки консультанты огонь
August 7, 2022
Там я купила платье мечтына собственную свадьбу. Бренд- идеальное сочетание женственности, утонченности и ритма большого города.
1
1
October 31, 2023
Консультанты кладут себе деньжат в карман,продавая товар по другой цене.
На сайте и в других магазинах цена на товар другая,а именно в этом почему-то отличается,да и ценники по виду странные
1
1
December 5, 2022
Отвратительный сервис! Просила товар доставить срочно за 3 дня, привезли через 5, корда он мне уже не нужен, так как мероприятие прошло! У них отвратительная доставка – DPD, привет!
2
1
April 17, 2022
Вежливые консультанты (иногда суета, но всегда случается) терпеливый админ состав. Красивый магазин, удобные примерочные
2
December 29, 2022
Милые и отзывчивые консультанты, хорошее обслуживание, интересная одежда.
May 9, 2022
Очень приятные сотрудники, заинтересованы в клиентах. Единственный нюанс, странная программа лояльности, в каждом магазине вам заведут новую карту, магазины не связаны друг с другом.
November 10, 2022
Не понравился магазин! Особенно работники магазины, не слышат покупателя, не уважительные, я была в шоке от работников! На Цветном бульваре лучше на 200%!
3
December 20, 2022
Необоснованно недооценненный шоурум. Отличные ткани , интересные яркие и смелые образы
March 30, 2023
Отличный магазин, одежда на уровне, но дороговато!
May 12
классный магазин)
January 30, 2022
По качеству продукции ничего сказать не могу, но за прекрасные диванчики в зале и тихую, ненавязчивую музыку респект.
1
June 10, 2022
Отличные летние платья. Прекрасный трикотаж. Яркие вещи.
2
September 18, 2022
Очень медлительные сотрудники. Зашла купить носки - оплата заняла около 10 минут.
Пришла домой - обнаружила на носках магнит.
Невнимательный персонал
3
December 25, 2022
Отличный магазин, отличный персонал!
December 19, 2022
Девочки-консультанты милые.
February 3, 2022
Нормально. Большой зал, много выбора
1
January 30, 2023
Медлительные и надменные сотрудники
1
October 30, 2022
Через чур навязчивый персонал