Torex
26 reviews
November 5
Классный персонал и двери хорошие. НО!!! Если хотите, чтобы ваши дорогие двери открывались и закрывались))) то установщики должны быть не от этой компании. Я мучался со встроенными дверьми 3 месяца после установки этими горе мастерами. Которых вызывал повторно, но они уже пожимали плечами. Однозначно не советую установщиков скрытых дверей в этой компании. А двери классные.
June 3
Огромный выбор входных дверей.
Прекрасные сотрудники. Компетентные и очень вежливые. Предложили разные варианты исходя из наших запросов.
Установка прошла быстро и качественно.
2
1
September 26, 2023
Приезжай оформлять откосы, оплачиваю материал, мне говорят о том, что установщик у них это отдельный человек который на аутсорсе, и плата его услуг отдельна ему. На что я резонно спрашиваю порядок цен, мне называют 2 тыс рублей работа и 400 доставка, что в сумме 2400р
Визитку или контакты мне его не дают, а лишь записывают мой номер и выдают чек за оплату материала. Приезжает установщик и называет сумму в 2900 рублей, из которых 2000 установка, 400 пена и 500 доставка
На мой вопрос: почему мне называют одну сумму при оформлении, а установщик по факту говорит другую, ответ следует - Вам должны были так и сказать и дать мою визитку, не нравится - ищите другого установщика. "Отличный" сервис. К установщику вопросов нет, это разумеется не его вина, что продавец не назвал полную сумму и не дал его контакты.
5
2
May 8, 2023
Большое спасибо компании за изготовление и монтаж межкомнатных дверей. В салоне вежливый и компетентный сотрудник объяснила все, расписала стоимость, фурнитуру. До конца монтажа магазин был все время был на связи. На замере также были обговорены все детали , которые потом учли на установке. Установщики тоже очень вежливые, аккуратные (работают от компании). Буду ли рекомендовать? Однозначно!
3
2
June 5, 2023
Спасибо большое менеджеру Наталье за отличный подбор дверей ! Доступно все рассказала и подобрала дверь по отличной цене, качественно изготивли и поставили !! Спасибо Вам большое ❤️
1
1
May 9, 2023
Добрый день! Заказывали входную дверь. Спасибо за подход к делу и оперативность. Большое спасибо менеджеру по продажам и установщику Радику, все сделано аккуратно, ребята проконсультировали , произвели установку и дали весьма полезные советы по дальнейшей эксплуатации.
2
3
May 26, 2023
Пришло время расширяться и когда встал вопрос об установке входной двери сразу подумал про Torex . Ставлю уже вторую дверь, качество стабильно хорошее поэтому и лоялен к компании. Вся процедура заняла чуть больше месяца. Цены за 8 лет ушли далеко вперёд, дверь подорожала раза в 4.
Отдельная благодарность Радику и Роберту, установщики дверей 80 лэвла, парни со знанием дела и шустрые
1
1
May 7, 2023
Доброго времени суток ! Хочу оставить отзыв , возможно он поможет сделать кому то выбор . Заказывал входную дверь «ультиматум некст « и три меж комнатных двери . Двери красивые и качественные . Установили тоже хорошо . Спасибо установщику Радику , он устанавливал входную дверь и Вячеславу , он занимался установкой меж комнатных дверей . Все устроило по качеству . Так же спасибо менеджерам за помощь в выборе дверей и профессиональное отношение .
2
3
May 18, 2023
Добрый день! Хочу оставить отзыв на дверь ультиматум, которую приобрели уже 10 лет назад! Дверь за это время показала себя наилучшим образом: не просела, закрывается с легкого толчка, через дверь не слышно ничего, от слова совсем! Планируем переезд и будем брать эту модель с обновленным дизайном! Советую всем!
PS: менеджеры на проспекте Ульяновском доброжелательные и привлекательные, приятно заходить в салон.
1
1
November 24, 2023
Заключила 2 сентября договор с салоном ,,Torex" ИП ,, Камилиев Дмитрий Рашитович. По договору "35 рабочих дней на передачу товара покупателю" . Дверь оплачена полностью :48715 руб. Кстати, договор составлен в пользу Продавца, а не покупателя. Но сегодня, 19 октября дверь до сих пор не привезли и естественно АКТ не подписан. Продавец Хворова Д. В. ответила, что привезут ,, Если все будет хорошо, то в конце октября. Её только в конце сентября изготавливать начали ". У кого хорошо? Что делали - то, опомнились, пол срока прошло... Вот работнички... А у меня не хорошо, вот плохо! Мне дверь нужна сегодня /завтра, у меня простои : частный сектор, дом, строители... УЖЕ 100 раз пожалела, что связалась с этой конторкой, надо было у других заказывать. Написала Заявление. Мне ответили, что их юристы разберутся! Вот, прекрасно, как продавать двери, только покупайте, а как доставлять и следовать Договору, что там, ну подумаешь неустойки - копейки... может и этого не отдадим, по суду.... Их ответ. Поэтому, клиенты, 100 раз подумайте, нужны ли вам такие проблемы?!ОДНОЗНАЧНО, ТОРЕКС НЕ РЕКОМЕНДУЮ!Обман со стороны продавца! Не следует условиям договора! Своим друзьям и знакомым, однозначно не посоветую данную контору! Кстати, отзывов у этой конторы отрицательных немало, ниже можно прочитать. Я это сделала только сегодня, а зря, надо было сначала изучить эту контору по отзывам.... Не пришла бы точно к ним!Дополняю отзыв 24.11.23.: Дверь 11 ноября прислали не в той комплектации, естественно, мы отказались от нее. Составила Досудебную претензию (требование) и мне за 25 дней магазин оплатил неустойку в 6080 руб. А возврат по чеку на карту шёл с 16 по 23 ноября. Вот такая история неприятная произошла у меня с этим магазином.
3
1
August 24, 2023
Благодарю менеждеров салона, а так же установщика двери Радика за профессионализм .Однозначно рекомендую дверь Супер Омега.
1
1
March 18
Спасибо большое, все отлично, дверь полностью устраивает
1
March 7, 2023
Хамское отношение к клиентам,обратились на свою голову однажды к ним и очень пожалели.Где набрали таких "менеджеров"страшно представить. Хорошо что рядом с ними есть тоже Торекс в Стройграде,совершенно другое дело.Двери у самого завода прекрасные!
5
3
May 19, 2023
По рекомендации друга поехал сюда покупать входную дверь. С выбором быстро определился , установили за 5 дней . Однозначно рекомендую!
1
1
May 22, 2023
Долго выбирали, остановились на этой фирме, компетентные менеджеры, и двери цена-качество. Все понравилось. Спасибо!
3
1
December 14, 2021
Для покупки в свою квартиру искал металлическую дверь. Слышал про саратовские двери, что у них сильное и большое заводское изготовление. Сейчас у меня стоит "китай". Пришел в воскресение уже после обеда, салон дверей работает и встретили менеджеры очень радушно. Как всегда при виде продавцов консультантов-женщин возникает скепсис по поводу их компетенции, но тут они меня сразили знанием продукции и всех тонкостей вопроса. Я отложил покупку, чтоб точнее понять мою потребность. Да и выбор оказался огромный, решил теперь изучить все поподробней да и с супругу надо взять обязательно. Столько есть интересных моделей !!!! Спасибо менеджерам салона за информацию и консультацию.
5
4
October 19, 2023
Все сроки по договору вышли. С другого аккаунта отзывы удаляет магазин. Ведёт не честную работу.
5
2
June 14, 2023
Профессионалы своего дела. Все четко, аккуратно и во время.
2
1
June 5, 2023
Всё на высшем уровне. Вежливо подобрали всё необходимое.
2
1
September 28, 2023
Произвели неправильный замер, при установке перепачкали кирпич пеной и отказались очищать
3
2
June 6, 2023
Отличное обслуживание и установка дверей. Менеджеру Наталье респект.
3
1
April 23, 2022
Отличный магазин! Менеджер Наталья специалист высшего уровня! Покупали у неё. Всем доволен!
5
5
July 12, 2021
Безответственность данной фирмы потрясает воображение. Готовим исковое заявление. Никогда и ни за что не рекомендую сюда обращаться! Ждем дверь более 3 месяцев и придется ждать ещё столько же!
Заказали дверь в апреле 21 года за 70 тысяч рублей. Срок изготовления согласно договору составлял 35 рабочих дней. В июне я начала беспокоиться, когда же будет готова моя дверь, так как дверь от застройщика вся сломана после строителей, продавлены рамы, задувает ветер, летят насекомые, запахи с подьезда и прочий дискомфорт навроде чувства незащищённости. Менеджер успокаивала меня, что с заводом они каждую неделю на связи, срок изготовления ещё не вышел, все будет штатно и в срок. Мол менеджер ошиблась при выдаче договора и срок изготовления вашей двери 45 рабочих дней, а не 35. В начале июля выходил и 45-дневный срок. Однако нашей двери в машине, пришедшей на выгрузку, не оказалось. Менеджер снова запела старые песни о главном, что у завода все хорошо, что дверь будет точно в следующей машине 14 числа, а на 15 у нас уже установка. 8 июля я оставила жалобу по работе данного магазина на горячей линии, в течении 3 рабочих дней со мной должно было связаться руководство данного отдела, но ему просто нет до своих клиентов никакого дела, соответственно мнение руководства я так и не услышала. Однако в воскресенье, 11 июля, мне набрал менеджер салона и радостно сообщила мне, что дверь моя, оказывается, потерялась и не была изготовлена! На вопрос, как они в таком случае связывались с заводом, она ответить не смогла. Якобы, из-за фурнитуры моей дверь ушла в конец очереди завода на изготовление, а там уже завод её потерял. Ну как всегда, виновных не найти))
В итоге прошло 3 месяца, как мне за мои почти сто тысяч рублей морочат голову и портят нервы, а я по-прежнему без двери, без денег и без комфортных условий к жизни. Обратной связи от торекса никакой. Недельным мотанием нервов себе и специалистам поддержки добилась разговора с руководителем салона, где производился заказ двери. Ускорения сроков ПОВТОРНОГО изготовления двери организовать они не могут. Компенсации, говорят, можем обговорить по факту привоза двери, ха! Буду нанимать юриста и судиться.
Во время заказа входной двери я колебалась между несколькими компаниями, и хотя дверь торекса была дороже при аналогичных характеристиках, решили остановиться на этом варианте. Очень зря, как оказалось. Деньги, потраченные на заказ двери, можно было пустить на покупку мебели в квартиру, заказ кухни и т.д. Я неоднократно обращалась к менеджерам с просьбой связаться с заводом, и, если бы хоть один менеджер предпочел бы делать свою работу вместо разговоров с подругами по телефону на рабочем месте, взял бы и реально связался с заводом, а не только обманывал покупателей "лишь бы отстали", то всего этого можно было избежать! Из-за ПОЛНОГО БЕЗРАЗЛИЧИЯ сотрудников данного салона мы вынуждены ПОЛГОДА жить с замятой дверью с щелью до подъезда в 7 сантиметров, через которую в квартиру залетают мухи, осы, жуки, слышны все шумы в подъезде и запахи оттуда же. Из-за торекса мы полгода вынуждены жить в не окончившемся ремонте, так как невозможно доложить паркет под дверь, невозможно поставить обналичники, рассчитать размер от края обналичника до угла стены для заказа шкафа во входную группу. Нельзя установить сигнализацию, видеодомофон и прочее.
Уважаемые покупатели, оно вам надо? Такие приключения за ваши немалые деньги? Теперь всех своих друзей и знакомых буду отговаривать от обращения в эту корпорацию зла, безалаберности и безответственности
12
6
December 8, 2021
Не компетентные сотрудники, обратился в другой torex, и был очень доволен. Давно такого отвратительного отношения не видел.....
8
7
August 1, 2022
Очень много навязывают доп услуг. Отвратительное обслуживание! Не советую.
6
3
July 21, 2020
Требуют оплатить оставшуюся часть заказа до того как дверь привезут и установят, хотя в салоне утверждали и в договоре прописано что остальная оплата только после установки двери. То есть платите сразу а какую дверь привезут и как установят неизвестно..
6
4