Почитала отзывы еще до покупки, напрягло количество негатива по части сервиса. Думала об этом ровно до первого визита к дилеру, уже с готовностью что надо будет ругаться)) На деле все прошло "удачно", видимо дилер все таки работает над качеством своей работы или отзывы оставляли какие-то особенно требовательные люди)
Отзывчивый персонал , покупали автомобиль Чери , всем довольны . После продажи менеджер набрал ,уточнил как добрались до дома . На все вопросы после продажи отвечал. Рекомендую 👍
Помогал тут покупать другу из другого города УАЗ. Никаких проблем не возникло, персонал сработал отлично, машину подготовили качественно (из допов брали полный антикор). Уже как год машина бегает без проблем.
Купили машину Уаз Профи промтоварный, узнали заранее есть ли нужная модель в наличии. Сделали бронь через сайт производителя. Приехали, расплатились, уехали. Все)) По времени оформление с учетом ожидания ( менеджер был занят) около часа.
Лучше выберите другой салон, почитайте отзывы про торгмаш, все оформляется там, если хотите как мы просидеть 4 дня по 5 часов ради того чтобы забрать машину, то флаг в руки, во всех других салонах это делают за 1 день и не пудрят людям мозги
Приехали покупать два УАЗ Патриота , на автомате в полной комплектации, всё что сделал менеджер - дал прайс по допам и сказал, ну посмотрите что хотите, вывод: менеджер не заинтересован в продаже!!! Купили в итоге на севере, где тоже было не мало геморроя.
1
Show business's response
В
Валерия Войнова
Level 7 Local Expert
July 23, 2022
Отдала в торгмаш свое авто. Рассчитали сразу, проверка и бумажные дела заняли не более 3 часов. Цену дали больше чем перекупы, что одолевали звонками пока машина стояла на авито. Сумму за машину получила примерно по стоимости рынка, может тысяч на 50 меньше, но это ерунда. Удобно, советую.
2
Show business's response
Глухой Тигр
Level 5 Local Expert
February 9, 2022
ТО УАЗ лучше не обращаться. Следить даже бесполезно. Ничего прописанного в ТО не делают. На вопросы не отвечают. Сказали, замки вы вообще сами должны смазывать. Навязывают не нужные платные услуги. После отказа заменить салонный фильтр за непонятные деньги мастер вытащил его и засунул обратно задом наперед. После чего пришлось его целый час по кускам вытаскивать. Диагностику не делали вообще. Помяли капот. И это только вкратце.
Не понравилось. Ездил, как к дилеру Chery, по телефону сказали, что в наличии есть и Тигго 8 и Тигго 7про - в салоне стояли только 2 Тигго 8, на отдел Chery всего 1 менеджер, которого я не дождался в итоге и уехал. Спасибо менеджерам из соседнего отдела, что хотя бы открыли посмотреть тигго 8 - не совсем зря съездил. Также беда с парковкой - очень тяжело найти место
Консультанты классные, салон ужасный) приехали вечером, из-за приглушенного счета подумали, что салон уже закрыт. Вход похож на стандартное советское полузаброшенное здание с прокуренным крыльцом
Приехали 22 мая за 250 км сделать третье ТО, в пятницу, так как сказали, что специалист по магнитола работает только в будние дни. Отпросились с работы. К 8-00 сдали машину, озвучили неполадки, мастер сказал о большом объёме работ, что отдадут машину к 20 часам. Приехали вечером, в районе заднего моста варят, только в 20-00 когда все уходят, вокруг машины бегает один чел. В конце работы варит около предка авто, спешит неимоверно. При озвучивание цены ТО по телефону звучит сумма 17000, в восемь вечера приносят на оплату 23000, без объяснения причин, без обратной связи по телефону, что хотели, то и делали. В итоге после сварных и др. неизвестных работ получаем в 21-40 машину, и узнаем, что магнитолу совсем не смотрели(зачем отпрашивалась с работы), противотуманка не горит, отьехав за 200 км авто затроило и не тянуло более 60 км/час, пришлось менять запчасть ещё за 3500 руб. Течь на задний мост не устранили, но заказали втулку, теперь ждём. Но поменяли по гарантии радиатор, про который речь вообще не шла и узнали об этом в 21-40, выгнав машину из бокса. В прошлом году писала положительный отзыв про ТО-2, все было прозрачно и понятно, сейчас же какой вирус вас сразил? Работаю в больнице в Коммунарке и к своей работе отношусь ответственно и того же хочется от окружающих. Очень надеюсь, что ген директор и руководство центра на Иловайской примут к сведению мой отзыв и наладят нормальную работу персонала, который впредь не будет обманывать клиентов, делать все качественно, а не срубать просто так бабло. Хотелось бы услышать мнение руководства.
Добрый день, хочу выразить огромную благодарность мастеру кузовного цеха Андрея Самаева, за его профессионализм и КЛИЕНТООРИЕТИРОВАНИЕ, всё сделал быстро, качественно сдал и забрал машину за 15 минут, обо всём рассказал, проверил. Был очень вежлив! Спасибо Вам за такую качественную работу.
Это профессионалы крупный автодилер по продажам автомобилей
3
Show business's response
Оксана Иванова
Level 7 Local Expert
February 9, 2023
После составления заявки на кредит мой телефон и телефон моей мамы(указали дополнительный по настоянию менеджера) оборвали ноунейм-банки(зачем??? Одобрение же онлайн происходит) .
22 октября 2020 года после предварительного созвона с менеджером Романом, попытался посетить данное заведение с целью покупки автомобиля Chery Tiggo 7pro. Парковка вся занята, перезвонил с вопросом где ближайшая, получил ответ- паркуйтесь вторым рядом., задал еще один вопрос- ответом брошена трубка. Оплачивать штрафы был не готов, уехал. Судя по отзывам, клиенты не очень нужны. Звонка не последовало. Даже если вы торгуете в основном бюджетными авто, это не значит, что не должно быть нормального отношения к клиентам.
Отличный автосалон, купила в Торгмаш подержанный автомобиль. Ни разу за полгода в сервис не обращалась, видно хорошую предпродажную подготовку. С документами тоже все в порядке.
Всё хорошо. Минус только за закрытый шлагбаум к УАЗу.
Show business's response
Александр Кузнецов
Level 15 Local Expert
February 22, 2021
Большой автосалон, как выставка разных марок автомобилей! Доброжелательные сотрудники! Представленные автомобили в максимальной комплектации. У автосалона есть своя автостоянка дляклиентов. Есть туалет, диваны для ожидание и кофемашина.
Отличный автосалон. Мне все понравилось, дружелюбный и профессиональный персонал, огромный выбор авто УАЗ, увеличение мощности двигателя, куча кредитных программ. Советую и рекомендую.
Давно пользуюсь услугами техцентра. Можно отметить правильный подход к делу, все выполняется качественно с ориентацией на интересы клиента. Цены приемлемые. Особенно хочется отметить мастера малярного цеха Андрея.
После приобретения в Торгмаше второго автомобиля и всех проблем с этим связанных впечатление от компании опустилось до нуля. Уже месяц не могу записаться в сервис исправить косяки нового автомобиля, но не стал бы напрягаться и обратился бы к другому дилеру, но при продаже нового авто остались недоделки и устранить их можно только здесь. После продажи авто общение персонала совершенно отстраненное от проблемы, в голосе ни малейшего желания решить мои проблемы, в интонациях желание спровадить к коллегам. В общем из всего сложившегося больше не рекомендую покупать автомобили и обслуживать в Торгмаш, есть более клиентоориентированные и заинтересованные дилеры.
При покупке машины впечатление было не очень. Второй раз приехал на обновление ПО (перепрошивку MCU)магнитолы с android 7. Всё в порядке - прошили, хотя мастер приёмщик говорил что не перепрошивают.
Автосалон достойный, чистый, опрятный. Менеджер Михаил вежливый, отвечает спокойно на все задаваемые вопросы без суеты и по существу. Спасибо ему за это. Скорей всего Патрика приеду покупать к нему.
16 августа, в воскресенье, З
Зашёл купить машину для деревни, ходил, смотрел, никто ко мне не так и не подошел, не убедил меня выбрать именно этот салон, менеджеры делали вид, что меня нет и занимались своими очень важными делами. Плюнул и поехал в Торгмаш-Север. Совсем другое дело, встретили на пороге, провели к машинам, угостили кофе, в результате оформили в этот же день. Есть над чем работать для привлечения клиентов.
Купить тут машину можно. А вот сервисом пользоваться не рекомендую и устанавливать дополнительное оборудование. Цены высокие, а уровень исполнения как в гаражных серых сервисах, да и в тех лучше наверное качество!
менеджеры - люди душевные, приятные) но культура обслуживания осталась на уровне 90-х. покупал новую машину здесь, допов не предложили, про гарантию производителя толком не объяснили, машину к выдаче подготовили неважно.
Хорошие цены на обслуживание, в зале ожидания мало места но можно пойти погулять вдоль дорог Москвы и посмотреть как промзоны похорошели при Собянине. А так же можно прыгнуть под колёса, так как пешеходных переходов мало. Больничка там рядом если что.
Сервис за год сильно сдал. На 3-м ТО нормально сделали только развал схождение. Все!!! Говорила что дворники живут своей жизнью, сказали что не могут посмотреть, так как надо разбирать, не работает брелок сигнализации, не смогли посмотреть так как у них нет батареек, "официалы" блин. Скрепки тормозные колодки, сказали типа сделали, денег взяли, отъехала 1,5 км, как скрипели так и скрипят. Итого: почти за 12 тыщ поменяли салонный и воздушный фильтр и масло. Рекомендаций ноль. Ужасно. На следующее ТО будем искать других официалов. Категорически не рекомендую.
Автосалон хороший менеджер ы приветливые,но обслуживание желает быть лучше.покупали новый Уаз,сказали что все протянули и смазали. Но на деле оказалось все не так,проехав 9 ем,на мкаде раскрутилась тяга переключения передач,пришлось устрогать неисправность самостоятельно,благо руки растут из нужного места.