Toyota Рольф Волгоградский
1673 reviews
October 17, 2023
If you want sell your car they can buy more expensive then other places but anyway if you sell by your self you can earn 20% more
3
February 15
Здравствуйте! Это отличный автосалон с хорошим, отзывчивым персоналом. Сотрудники сопровождают со входа и помогают выбирать машину. Цены здесь приемлемые, все по рынку. Много услуг, большой выбор авто, выгодные условия кредита. Жалоб к авто у нас нет. Нам все понравилось!
2
1
May 15
Добрый день. Хочу выразить благодарность салону за помощь в выборе и приобретении автомобиля, особенно хочу отметить и поблагодарить менеджера Александра Проводилова за внимательность, профессионализм и отзывчивость, а также за сопровождение и помощь на всех этапах сделки. Большое спасибо и желаю дальнейших успехов и процветания!
March 1
Приятно видеть, что тойота держится и не только - а еще и даёт гарантию и все необходимое при покупке автомобиля. Менеджеры работают быстро и чётко, а Сергей так вообще лучший менеджер по продажам. Страховка, кредит, все быстро и оперативно. За один день сдали авто в трейдин, кредитнулись, оформились и выехали на новой машине. Тойота волгоградка - супер, советую всем
March 20
Хочу оценить на отлично 👍 работу Александра Юрьевича Лубкова, профессионально, быстро и чётко выполняющий свои функции в автосалоне, всегда отзывчивый и внимательный к просьбам клиентов, а в частности мне!
1
May 25
Бывал там, шёл в Сергиево-Троицкую лавру помолиться о спасении души. Дай думаю загляну, так как знаю в таких местах завсегда куллеры с водой стоят бесплатно. Зашёл, охранник на меня зыркнул, чего мол такому тут надобно - а я как есть был - с посохом , с котомочкой... вид то не богатый. Воды, молодой человек, испить, - ну он вроде и думает пускать , не пускать, а тут девица с ресепшена говорит вам чего, я говорю, воды попить... она заулыбалась, и мне хлоп - бутылочку в руку - пейте говорит на здоровье! ... а там машинами значит торгуют, цены миллионные конечно, не подступиться, ну да мне и не надо... а каждый конечно свою выгоду разумеется, оно и понятно. Я говорю, спасибо, дай вам Бог здоровьечка! Ну и попылил себе далее....хорошие люди, значится там - с хорошими людьми везде хорошо!
February 12
Купили авто. Сделку проводил менеджер салона по продажам Проводилов Александр. Компетентный, конкретный, обстоятельный и ответственный.
Хочу выразить благодарность Александру!
Автомобиль и вся документация по продаже были правильно подготовлены. Сделка прошла без проволочек.
Мы уехали из салона на шикарном авто!
Очень довольны выбором!
Александр продолжает оставаться с нами на связи и консультирует по всем вопросам.
Это очень ценно!
Спасибо Тойота Рольф за авто и Александра Проводилова!
1
1
May 1
Брал тойоту рав4, консультировал по всем вопросам и вел сделку менеджер Александр Проводилов, оперативная обратная связь, хорошие допы на машину и отличные условия для покупки гарантированны! Александру огромный респект.
Покупкой доволен, салон рекомендую.
1
January 19
Рольф на Волгограде совсем не порадовал
А именно отношению к клиенту ,нет заинтересованности и клиентоориентированности ,с нами Работал менеджер по фамилии Мун
Скрыл дефект который есть на машине вмятина которую он видел что мы не её не заметили и промолчал ,хорошо мы увидели в автотеке на других фото этот дефект ,это совсем не приятно
Попытались выйти на комфортную цену и платёж вроде более менее сошлись но о том что нам нужно время на размышление ,он резко ответил "что это не дело я с Вами тут целый день торчал"
Хотя в ожидании были мы, а не он он выполнял свою работу и это его обязанность договоряюваться с клиентом ,и делать так чтобы клиент вернулся
В итоге купили в другом салоне рольф машину и кредитную программу с меньшей ставкой и переплатой,там подобрали более выгодную и так же навязывание доп страховку которая по их словам только 5 лет
В другом салоне нам сделали 3года
И другая стоимость
С таким подходом клиент от Вас будет уходить
3
May 27
Хороший салон. Отзывчивый персонал. В покупке машины помогал Проводилов Александр. Все рассказал по машине и документам. Машиной доволен. Хорошая цена, гарантия и приятная атмосфера
February 8
Приобрели Lexus ux200 в этом салоне. На протяжении всего процесса, нас сопровождал менеджер салона Александр Проводилов, с момента начала переписки до выезда из салона, Александр был рядом, отвечал на все вопросы. Профессионал, при этом очень весёлый и добрый, большое ему спасибо за терпение, также хотели бы выразить благодарность специалистам салона Марии Жучковой и Максиму Божко-четко, грамотно и профессионально. Рекомендуем этот салон. Однозначно вернёмся ещё.
1
March 6
В январе заезжал посмотреть новый Хайлендер , минимальная цена на тот момент с всеми скидками и накидками была 7,8 млн. В феврале начал сыпаться доллар и мне позвонили из салона с предложением по скидке 1,5 млн от цены января. Но все подробности при встрече. В итоге эту разницу умные продаваны запихнули в страховку жизни за 500 к , а если ты отказываешь то эта сумма уходит в стоимость автомобиля и 1 млн скидка за кредит которая конечно же размазана в теле кредита, ну а если не берешь кредит то 1 млн плюсуют в стоимость авто. По итогу никакой скидки нет, как и нет понимания у менеджера по какой цене завозили авто с занижением таможенной цены или в полную стоимость. Так что будете проезжать мимо, проезжайте мимо и не ведитесь на скидки в 1-2 млн !
1
January 26
Вежливый персонал. Клиентооринтированность персонала. Все по делу. Брали Тойота Рав4 Китай. Все нормально и понятно, из чего строится цена. Получилось дешевле чем планировали и трейд вышел хороший со скидкой. При том что случайно мимо ехали и зашли посмотреть. Не про плаченный отзыв. Подводя итог - хороший салон.
1
January 3
Направили по страховому случаю. Был первый раз на этой станции. Благодарю мастера кузовного цеха Гобечия Ричарда! Компетентный специалист, внимательный человек, подобрал всё необходимое и быстро выполнили работу! Был на связи и держал всё на контроле.
1
January 27
Быстрое, качественное обслуживание сотрудниками автосервиса. Порадовала большая парковка, не смотря на казалось бы неудобное расположение автосалона и выходной день.
October 31, 2024
Обслуживание в автосалоне профессиональное. Действия всех менеджеров доброжелательные, внимательные. Проводилов Александр весь процесс покупки автомобиля организовал четко и грамотно, отвечая на все запросы. По опыту покупок автомобилей за 30 лет Александр самый клиентоориентированный менеджер, за что ему особая благодарность. Спасибо и Оганисяну Давиду, а также всем сотрудникам, принимавшим участие в продаже авто.
4
2
March 13
Покупали сыну машину. Искали новую тойоту королла. Нашли в Рольф Волгоградский. Созвонились с менеджером Валерием, на следующий день приехали осмотреть автомобиль. Машина понравилась, сделали бронь. Через сутки выкупили. Салон очень приятный, тихая музыка, чистота, вежливый персонал. Покупаю в Рольф уже 4-ю машину, пока проблем никаких не было. Спасибо
January 24
Благодарю за работу Проводилова Александра. Оперативно организовали продажу автомобиля, что приятно по хорошей цене🫰
April 9, 2024
Салон великолепный, чистый и уютный .
Такого персонала нигде не встречал , дружелюбные , вежливые, очень отзывчивые , покажут расскажут , помогут . Особая благодарность Владиславу «старшему менеджеру по Б/у автомобилям . Очень помог, решил быстро мою проблему 👍
Покупал здесь в 20-ом году авто с пробегом , надеюсь что звезды лягут как надо и приеду снова сюда уже за новеньким авто 😅
Очень крутое место с приятной атмосферой 👍
2
3
April 13
Пока были только на дифектовке, внимательный к деталям персонал, всё четко по времени, на втором этаже кафе, можно посидеть пока работают с вашей машиной
1
February 27
Прекрасный салон, много Тайот и других авто, персонал вежлив, большая парковка, как обычно...мойка бесплатная при сдаче авто в ремонт
1
April 21
Девушки на ресепшене поприветствовали нас, мы попросили консультацию менеджера. Менеджера пришлось подождать, видимо клиентов много. Всё рассказал, объяснил, перевёл на другого менеджера. Хотели взять в трейд-ин, Но к сожалению отказались банки выдать автокредит.
October 19, 2024
Отличный персонал, общались с менеджером Сергей Бойко, очень приятный и компетентный сотрудник, ответил честно и отзывчиво о всех нюансах и плюсах авто, прекрасная работа с клиентами, готовят авто для выдачи, все прекрасно. Советую обращаться за авто в этот салон и к Сергею в том числе )
2
January 20
Ремонтировал машину,все удобно,сервис хороший,но ооочегь дорогие услуги и завпчасти,а также нет в наличии запчастей
January 15
Отличный салон, прекрасное обслуживание. Большая благодарность всему персоналу, в особенности менеджеру Проводилову Александру! Всегда был на связи, разъяснил все необходимые моменты, профессионально 👍🏻
1
February 18
Это не уважающая клиентов компания разводил, причем делают это хитро и организованно. Никому не советую туда обращаться. Для них важно получить побольше бабла любой ценой. А когда у них интерес к клиенту заканчивается, то до специалистов уже не дозвонится. Все офигенно заняты и не перезванивают.
3
March 28
Ремонтировалась по страховому случаю. Курировал Владимир Кувшинов, все четко по делу, без воды, сухая конкретика, результат 10 баллов. Побольше бы таких Кувшиновых и был бы порядок.
1
May 18, 2024
Обслуживание в автосалоне организовано максимально комфортно: высоко профессиональные менеджеры Яшин Михаил, Оганисян Давид и Жучкова Мария сделали выбор новой машины, ее страхование и передачу свой машины в trade-in быстрым, информативным и результативным. Очень удобная оплата по карте. Очень четкие, без скрытых подтекстов ответы всех специалистов Рольфа, нет никакой навязчивости, уговоров и т.п. Рольф - это работа в интересах клиента. Надеюсь вернуться сюда на ТО.
3
2
January 10
Пользовался мультисервисом, все четко, никаких разводов. Обслуживали два мастера: Финогенов Сергей и Лазарев Кирилл, всегда на твердую "5"!
January 6
Попросил поприсутствовать при ТО машины. Из кафе видно, что машину уже загнали «на стенд» и начали выполнять работы. При этом менеджер говорит, что пока присутствовать нельзя, тк работы еще не начаты.
Просто ошибка? Но так уже не первый год… значит это система такая.
2
February 6
Персонал отзывчивый и клиенториентированный. Правда стоимость замены масла (именно самого масла) кажется непомерно высокой, но наверное это сейчас норма.
July 24, 2024
Всё быстро и чётко! Менеджеры внимательные, отзывчивые, быстро помогают решить вопросы! Хорошая программа лояльности, можно согласовать индивидуальные условия!
1
2
June 2, 2024
Не рекомендую. Я обслуживания на этом сервис почти 7 лет. Раньше действительно был хороший сервис. Сейчас этого сказать не могу. Сперва по телефону назвали стоимость заправки коденциора 6 тысяч рублей. После 10,5. В итоге сказали, для меня 7 тысяч рублей т.к. у их клиент.
Приехал, забрали мою машину Прадо 150. Сказали, что проводилась трубка. Ну не стали ничего делать, ссылаясь на то, что трубки у них нет. Ну всё равно с меня взяли те же 7 тысяч рублей и я уехал на неисправной машине. Не понятно, почему у официального дилера нет запчастей и за что с меня взяли деньги!!!
Не рекомендую!!!
3
1
August 2, 2024
Покупали новую машину с менеджером Проводиловым Александром. Внимательный, вежливый, профессионал своего дела. Ответил на все интересующие нас вопросы. Впечатления от автосалона в целом положительные.
Прошли первое ТО. Записались заранее. Отношение к клиентам замечательное. Все сделали быстро и качественно.
1
2
November 30, 2024
Хочу поблагодарить менеджера салона Ольгу Малышеву за высокий профессионализм в работе, вежливое и чуткое отношение к клиентам. Она нам очень помогла с покупкой новой машины Тойоты Раф4, на всех этапах сделки шла на встречу нашим пожеланиям. Постоянно находила обоюдно выгодные пути решения проблем. Большое спасибо, Оля!
1
1
June 13, 2024
Очень хорошие и компетентные специалисты по сервису. Даже проблемы с импортными запчастями в целом решили. Однако, как и во всех официальных сервисах, дороговато.
Качество работ высокое. Отношение к клиентам доброжелательное.
2
June 5, 2024
Великолепное отношение к покупателю, очень профессиональный персонал. Отдельное спасибо главному менеджеру Игорю Петрову и Надеже оформляющей документы на авто. Очень чутко и профессионально
3
1
July 24, 2023
Отличный салон, прекрасные менеджеры. Особенно хочется отметить менеджера Сергея, финансового менеджера Валентину и девочку оценщика. Очень классные ребята, помогли подобрали, все рассказали. Все прозрачно все открыто. Сдали свой старый авто по трейд ин и довольные уехали на новом!!! Берём не первую машину в этом салоне. Очень рекомендую ❤️
6
3
June 19, 2024
Сделали ТО быстро и качественно, что важно используют оригинальные расходные материалы. Также хотелось бы отметить ориентированный на клиента персонал, за это отдельная благодарность руководству компании. После посещения появилось желание вернуться сюда снова.
3
1
February 3
РЕКОМЕНДУЮ!
Приличный автосалон.
Б.у. авто не нашёл, но зато всё чесно и добросовестно проошло.
October 4, 2024
Очень хороший сервис,внимательный и обходительный персонал. Менеджеры приемщики знают своё дело,все быстро ничего лишнего.Всё супер, высший класс обслуживания
2
2
January 31
Очень хороший салон и сервис. Культура, вежливость и грамотная отмосфера.
1
2
March 22
Наверное повезло попасть сюда на кузовной ремонт, оперативно все сделали, не считая доставки запчастей, но тут претензий быть не может.
August 13, 2024
Продали машину со сколами, которые при свете в салоне незаметны (он там при выдаче авто не яркий). Когда загнал на обклейку морды - сразу стали видны закрашенные сколы. Не думаю, что салон о них не знал.
Бампер криво приделан, говорят завод так сделал, ничего не сделаешь.
Менеджер по продажам обещал найти на складе хороший вариант, в итоге нашел вот с такими изъянами, не стал видимо заморачиваться и искать, взял первую попавшуюся. Как и всегда - до продажи сама вежливость, потом началось.
Очень долго делали перерегистрацию по электронному ПТС. Дошло до небольшого конфликта, когда они уже начали наглеть. Менеджер начал говорить, что салон не виноват, это гос.система висит.
Мне покупка в салоне не понравилась.
2
1
March 26
Обслуживаю там автомобиль Лексус на протяжении 5 лет. Все отлично, рекомендую.
1
July 22, 2024
Салон и сервис работает, внутри все чисто и опрятно, есть каффе и отдельно стоящие автоматы с чаем и кофе. Цены на новые машины конечно не адекватные.
1
January 5, 2024
Хороший салон, приятно посетить такое место. Очень приятные в общении ребята! Услугами Рольфа не раз пользовался. На Волгоградской ребята молодцы, не смотря на возникшие проблемы с программой, старались создать максимально комфортные условия. Большой Вам удачи и процветания.
3
4
January 28, 2024
Покупали рав4 в новогодние праздники 2024 в Рольфе в этом салоне. Остались довольны всем! Когда звонили, попали на консультанта Сергея Смирнова. Попадание 100% для нас, Сергей тактично и без лишнего навязывания нам все рассказал, всегда был на связи, помог найти наилучший вариант, чтобы выгодно купить машину со всеми нашими хотелками. Разъяснял с юридического, когда ставились на учет. Оформили на месте сразу все страховки, сигналку и т.д. Отдали нам машину с бантом на крыше, мы уехали самыми счастливы на новой машинке! Спасибо большое за сервис на все 5 звезд!
А после этого, в гаи отстрелялись просто моментально, Сергей собрал нам все документы в папочку, мы ее отдали и сразу получили номера, ничего не пришлось самим искать и подбирать нужную бумажку.
5
2
April 24
Отправил жену сделать ТО, с удивлением обнаружил обслуживание развальных болтов за 8000 и регулировку угла наклона колес за 6000, на новой машине,когда никто об этом не просил.
June 9, 2024
Менял там по каско заднее стекло. Отношение к клиентам никакое. Сначало ждал когда позвонят, так и не дождался позвонил сам. Мастер сказал, что стекло есть на общем складе, где то через неделю привезут и мне позвонят. Прошла неделя, тишина. Опять позвонил сам. В этот раз мне стали говорить, что з/ч из Китая иду долго, на вопрос, что стекло есть в Москве и уже должны были привезти, в ответ сказали что посмотрят и позвонят. Действительно позвонили, и сказали, что где то через неделю привезут что оно есть на складе.... Привезли, поменяли, вопросов нет. Сделали хорошо. Но минус, за плохое отношение
1