14. Февраля 2024 г. проходил очередное т/о, все оцениваю на отлично , грамотные люди работают у вас. Особая благодарность Лыкову Владимиру, очень грамотный и внимательный сотрудник. Желаю вам успехов и процветания во всём.
Назначили день и время , приехал, а они мне говорят : зачем приехал у нас сегодня нет специалистов и спрашивают типа будем смотреть машину или нет. Нормально ?! А я ехал по Ярославскому шоссе да еще после обеда в пятницу , кто знает это тот поймет меня . Ладно убедил их посмотреть машину, ну а следующей раз сделаем. Сел в машину и поехал домой в Сергиев- Посад по Ярославскому шоссе……
Отвратительное отношение, менеджер по продажам не заинтересован, сотрудник который принимает авто в трейд инн, не заинтересован так же не перезвонил ничего. На ресепшен никого нет. Сервис отсутствует.
Менял масло, фильтры, прокладки. Все чинно и благородно) Записался заранее, машину приняли ко времени, забрал по звонку. Работы выполнили качественно, претензий нет.
16.05.24 9.00 посещал дилера для прохождения то-8 ( Прадо)
Регламентные работы и перечень в процессе поменялись , количество сделанной работы уменьшилось и предложили сделать остальное как доп $)
+не смогли диагностировать неисправность( тогда зачем нужен оф дилер непонятно)
На вопросы мастер приемщик ответить кроме как вразумительное ммм , не смог
Очень понравилась фраза про фильтр) он нормальный мы менять не стали , на вопрос; а новый положили ?) ( потому как деньги за него взяты) сказал ммм ну мы же его выкинули
Рекомендую избегать данный автосервис
P.s. Я бы поставил 0 из 5
Проходили очередное ТО Тойоты. Очень вежливый и внимательный персонал. Провели хорошую диагностику, выявили дефект редуктора, который беспокоил уже долгое время. Особенное спасибо центру обслуживания клиентов, они помогли обратить внимание менеджеров на необходимые обследования автомобиля.
Три года я регулярно обслуживаю свой автомобиль в этом месте. Команда здесь первоклассная, и мне особенно нравятся предоставляемые скидки для автомобилей, которые уже вышли из гарантийного срока. Всегда обращаюсь к мастеру по имени Алексей, и ни разу не сталкивалась какими-либо проблемами. Все выполнено на высшем уровне.
Была акция Подготовь свой авто к отпуску, чем я и воспользовался, заправил кондиционер, прочистил радиатор, провели довгностику рулевого управления. В общем всё, что нужно, чтобы не переживать перед долгой поездкой на море.
Проходил Тех. Облуживание после того как сервис где , обычно проходил , поднял на все цены . Салон находиться не далеко от дома по этому решил обратится сюда . Обслужили нормально , недолго . Находится комфортно . Въезд удобный к самому салону . Буду еще приежать на ТО .
Недешево обслуживаться по ТО, но уверена вкачестве. Удобное расположение, внимательный персонал, возможность воспользоваться бонусными программами и предложениями на обслуживании авто съэкономить при дополнительной хорошей скидке.
В салоне предложили несколько вариантов кредитования, ответили на все вопросы терпеливо и вежливо. Выбрали самый оптимальный и выгодный в нашей ситуации вариант.
Прохожу здесь ТО автомобиля Лексус.
У них есть предложения по пакетному ТО, что очень выгодно. Обслуживанием довольна. Покупали машину в Лексус Сокольники но обслуживание там дороже и выгодных предложений когда я узнавала не было.
Изучил предложения по кредиту и у этого дилера наилучшие условия. Решил, что лучше брать машину у официального дилера, чем по объявлению. Продавец добросовестный, дает уверенную гарантию. Друг покупал в прошлом году, остался доволен и настоятельно рекомендовал обращаться к ним. Машину купил в кредит.
За полтора года уже четвертый раз обращаюсь в этот сервисный центр. Большую часть визитов составили плановые ТО, но один раз пришлось обратиться из-за проблем, вызванных моими действиями. Каждый раз результат был на высшем уровне: удовлетворительное соотношение цены и качества, соблюдение сроков. Конечно, иногда были моменты моего несогласия, но все они успешно разрешались. В последствии я осознавал, что советы и рекомендации специалистов были абсолютно правильными и работы, которые они рекомендовали выполнить, действительно были необходимы.
Покупка моего нового автомобиля была очень комфортной. Отличный персонал, который помог избежать ненужных дополнительных расходов. Рекомендую этот автосалон за их честность и профессионализм.
Лучший салон. И сервис отличный.
Приобретал тут уже не один автомобиль. Так же много лет (10 лет точно) обслуживаюсь именно тут. Кстати цены на запчасти в наше непростое время приятно радуют.
1
Show business's response
Владислав
Level 23 Local Expert
October 10, 2024
Совершал покупку и зачем-то согласился зарегистрироваться у них в базе. Оставил свои данные. Через четыре дня меня замучили все автоцентры и им подобные организации. По их словам я у них у всех оставил заявки на приобретение авто!!! Кроме них мне стали в этоже время названивать медицинские центры - у них я тоже оставил заявки на запись к врачам всевозможным.
Имейте ввиду - не оставляйте им никаких телефонов своих.
В плане товаров у них и поведения работников больших претензий нет, а вот хранение информации на нуле!
Хороший автосалон, персонал приветливый и доброжелательный. Модельный ряд представлен широкий. В автосалоне чисто и просторно, есть даже массажное кресло.
Быстро,удобно,менеджеры вежливые,всегда идут на встречу. Высокий уровень обслуживания. Большой выбор. Предоставляют все виды услуг связанные с автомобилями, начиная покупкой,продолжая обслуживанием,заканчивая продажей автомобиля.
Хороший салон. Но я там проходил то, не покупал авто. Что касается тех обслуживание, то есть зона откуда можно с комфортом наблюдать за прохождением ремонта авто.
Не понравилось то, что менеджер забыл про меня и не отдал вовремя автомобиль, который уже час меня ждал перед входом. Мне пришлось самому бегать, искать менеджера, который видимо ушёл обедать, потом он ещё что то заполнял. Короче +2 часа к ремонту.
Заранее по телефону записался. Хотел обменять свое авто на новое по программе трейд ин. На данный момент подходящей машины не нашел, но мою машину оценили по достоинству. Обращусь к ним позже.
Была недавно в автосалоне Лексус Лосиный Остров. Приятно удивлена качеством и своевременным обслуживанием. Все менеджеры крайне уважительные и доброжелательные.Все сделали быстро и в срок. Качество, как всегда на высоте ! Несколько лет являюсь постоянным клиентом. Есть с чем сравнить, но только в пользу этого автосалона. Очень рекомендую ! Ничего не навязывают, ни кредитов, ни страхование жизни, ни трейд ин. Желаю им удачи и процветания ! Так держать !
Больше 10 лет пользуюсь услугами этого автосалона - обслуживаю там свой Автомобиль. Всегда все четко, открыто, профессионально, вежливо. Спокойно можно подождать пока идёт ТО - выпить чаю, посмотреть телевизор. Все на достойном уровне, и поэтому сразу скажу - недёшево!🙂 Ну в таких ситуациях каждый выбирает для себя сам - за что он готов платить. Здесь все достойно и чувствуешь себя соответственно. И очень хорошо моют машину!!!😀
Обслуживаю свои автомобили только здесь. Персонал относится ко мне как к части семьи, всегда идут навстречу в любых вопросах. Невероятно благодарен за их подход и сервис.
Воспользовался условиями Trade-up. Получилось очень выгодно. Серьезный подход к делу. Официальное оформление договорных отношений, в договоре максимально прозрачные условия по сделке. Всё ясно и понятно. Ни каких подводных камней не обнаружил.
Езжу на обслуживание только только сюда с момента покупки машины, покупал тоже здесь. Удобно по расположению для меня, да и менеджеры всегда адекватные попадались.
Приехала из Сергиева Посада отказали в обслуживании машины так как на тот момент машина не писала ошибок и не пищала была записана на диагностику и периодически вставала и не ехала а мне сказали ничего не видем оставить на длительную диагностику отказали типа умрёте приходите очень обидно за такое отношение больше в ваш центр не обращусь и никому не посоветую
Салон заслуживает 5 баллов. И мастера и менеджеры - все работают слаженно, мне очень понравилась скорость с которой каждый ослуживают мою машину. Спасибо Вам!