Первую машину приобрёл в салоне в 2006 году. Поменял на новую в 2012-м. Все ТО только в салоне. Все специалисты самого высокого уровня. Компетентны, доброжелательны. Атмосфера в салоне спокойная, деловая, везде чистота и порядок.
Каждая поездка в салон - как праздник. Чувствуется серьёзная солидная фирма! Моя самая сердечная благодарность за высокое качество обслуживания и внимание к своим клиентам руководству и всему коллективу Тойота-центра.
Так держать!!!
Удобно расположен для жителей города, тёплая атмосфера, вежливый и внимательный персонал! Руководители отделов продаж на протяжении многих лет работают на своих местах. Это говорит о стабильности коллектива и мудрости руководства автоцентра! К сожалению из-за дефицита машин выглядит пустовато. Надеюсь временное явление! Процветания вам и надежных покупок нам!
Хороший сервисный центр ! Вежливый внимательный персонал !
Show business's response
Андрей Колдунов
Level 4 Local Expert
December 4, 2023
Замечательный автосалон. Приобрел в нем Toyota Highlander. Порадовало, что была указана честная цена, переплачивать не пришлось. Покупал автомобиль в автокредит. Условия меня устроили, вполне адекватные. Стоит отметить работу менеджера Андрея, хорошо разбирается в машинах, которые продают. В общем, осталось положительное впечатление об автосалоне.
Удобное место расположения автосалона. Приезжал проходить ТО2 на автомобиль. Приняли в назначенное время, без задержек и ожиданий. Хочу отметить качественную и профессиональную работу мастера по приемке Литвин А.Ф., общительный и вежливый человек, провел быстрое оформление и опрос по работе автомобиля, принял автомобиль на тех. обслуживание. В регламентированный срок было проведено качественное тех. обслуживание, при котором были учтены мои пожелания. Цены на ТО от 30 до 100% ниже чем в других диллерских центрах Ростова и Ставрополя. При выдаче автомобиля после ТО, получил подарок от Round Cafe автосалона. Проведённым ТО2 остался очень доволен!
Отличный автосалон, где работают именно профессионалы!!! Отдельное спасибо менеджеру Андрею за подробную консультацию и подбор именно того авто, который мне был нужен!
В первый раз брали авто кредит в Тайота центре Ростов-на -Дону. Всё прошло отлично. Решили, поменять машину, вернулись к ним же, даже не сомневались. Но в этот раз, очень расстроились. Хочется верить людям на слово. Но, как показала очередная практика НАДО ЧИТАТЬ ДОГОВОРА . Потом сидишь в шоке. Как тебя красиво надурили. Одно дело на словах обещают, другое дело на бумагах ☝️
На уровне автосалонов по городу это самый лучший по отношению к клиентам, вежливый персонал, время ожидания бывает не всегда соответствует- человеческий фактор, доп работы по ремонту, далеко не все адекватно понимают.
3
Show business's response
☆
Level 12 Local Expert
August 8, 2024
Ну очень высокие цены. Ребята без обид, но вы же не космические корабли ремонтируете. Я все понимаю, санкции или ещё что то, но в моей практике было два неприятных случая. Скажу так: - ,,я туда больше не ногой"
Всем добра и мирного неба!
Интересовался Тойотой Рав. Ни один менеджер не соизволил даже к нам подойти. Отношение в салоне к поситителям -ни какое. Развернулись и ушли купив машину в другом салоне.
Всегда обслуживание провожу в этом автоцентре. Персонал приветлив. Проблем с ремонтом не возникало. Машине уже 10 лет приезжаю только на ТО. Расходники меняю здесь заранее в рамках ТО. Поэтому других видов ремонта не было.
Отличный центр! Удобное расположение в городе. Приветливые и доброжелательные сотрудники. Качество работ на высоте. Отдельная благодарность менеджеру Максиму за профессиональную работу при выборе и покупке автомобиля.
Обращался на сервис для проведения техобслуживания, всё сделали быстро и качественно, нареканий нет никаких. Для клиентов есть небольшая удобная зона ожидания.
Попросила по вин коду, дистанционно, уточнить, если запчасти в наличии. Если есть, готова была приехать на ремонт, направили в ключ авто, но мне удобнее было бы у них. Понимаю, что есть скрытые повреждения, говорю, посмотрите , что мне надо, и если все ок, я приеду к вам, даже если потом придётся что то докупить… но нет🙈 на месте руководства, выгнала бы всех, с такими сотрудниками по миру пойдёшь в наше не простое время. Ребята, что вам надо было сделать: по вин коду посмотреть наличие и сроки доставки запчастей, список известен, предупредить, что в процессе осмотра может что то добавиться, взять деньги с клиента. Все.
Лучший диллер на юге. Я из Сочи. Недавно приобрел рав 4, всем доволен. Рекомендую менеджера Андрея Немировича. - все сделал четко, еще и скидку согласовал. Краснодарские диллеры не рекомендую, отношение к клиенту как в колхозе.
Гавриш Александр, огромное спасибо за профессионализм и проделанную работу. Отличный специалист и собеседник. Где нужно посоветует, где не нужно отсоветует, покажет, расскажет, молодец!
Качество работы и квалификация сотрудников высокая, отношение к клиентам очень достойное, однозначно очень положительное впечатление, обязательно приеду еще, в отличие от некоторых Московских дилеров Тойота, не навязывают до услуг.
В 13 часов дня к Вам приехал,сейчас уже 17.10 и не могу от Вас уехать...за это время что у Вас нахожусь,можно самолёту ТО сделать...а Вы сказали что два,два с половиной часа ТО...
Менял масло в акпп (автомат) с использованием аппарата. Менеджмент конечно не навязчивый. Записали на 11:00. Приступили к работе в 13:00. Выехал с сервиса в 16:00. Но, коробка после замены масла не пинается, работа хоть и с задержками выполнена грамотно и профессионально. Результатом доволен, поэтому ставлю оценку 🔥🔥🔥🔥🔥. Но, если собираетесь в тойота центр с утра - готовьтесь потратить целый день. Если же освободитесь раньше - сюрприз будет.
6
Show business's response
Рубен Алмазов
Level 7 Local Expert
December 25, 2023
Хороший автосалон с качественным обслуживанием и достаточным ассортиментом автомобилей марки Тойота.
Салон хороший,а вот персонал оставляет желать лучшего. Я купил в нём две машины, и каждый раз меня дурили, что при продаже, что на техобслуживании.А при задачи машины в трейдын вообще будете на чеку.