Toyota Lexus Tsentr Rublyovsky
1168 reviews
November 14, 2024
Раньше было очень приятно и надежно обслуживаться в этом центре. Но последнией год это просто грусть. Я постоянный клиент и прохожу регулярно то и сезонный шиномонтаж с хранением. Последние разы все как-то не аккуратно было, постоянно предлагают работы сверх нормы на то и когда забираешь машину видишь как не аккуратно относяться к машине. Сегодня меняла резину и решила больше не обслуживаться в этом месте. Попросила положить резину в багажник и аккуратно все сложить, но сумку с огнетушителем зачем то положили на заднее сиденье и накрыли спинкой на которой лежала резина, кожа естественно продавилась. Понимаю что мойка техническая, но можно было коврики не пошвырять, а положить нормально. Водительский коврик вообще как оказалось не пристегнули, хорошо доехала без происшествий. Одно колесо в какой-то грязи. И ко всему прочему царапина на кузове у дверной ручки.
7
January 17
Обслуживание здесь достойное! Сразу чувствуется, что сотрудники знают своё дело.
Приехал на плановое обслуживание своей Тойоты, и всё прошло гладко. Менеджер встретил с улыбкой, подробно объяснил, какие работы будут проведены, и сколько это займёт времени. ,
Что особенно понравилось, так это внимательность механиков. Они не просто сделали свою работу, но и дали несколько полезных советов по эксплуатации автомобиля. В итоге машина после сервиса работает как новая!
Цены вполне разумные для такого уровня обслуживания.
В общем, если нужен надёжный автосервис, смело обращайтесь.
Рекомендую!
January 24
Отличный выбор – Toyota и Lexus
Автомобили Toyota и Lexus – это гарантия качества и комфорта. Я давно владею машинами обеих марок и полностью доволен. Toyota известна своей надежностью и простотой обслуживания, а Lexus добавляет к этому еще больше роскоши и современных технологий. Оба бренда предлагают отличные автомобили, которые будут служить вам верой и правдой долгие годы. Рекомендую!
1
1
December 28, 2024
Покупал в этом центре Лексус в 2012 году, а потом всё время проходил там ТО. Всегда считал, что в центре ко всему очень профессиональный подход и качественное обслуживание. А сегодня так получилось, что прямо совсем недалеко от Рублёвского "закипела" машина. Заехал к ним без записи, нашли возможность заняться моей проблемой и решили её достаточно быстро... В общем молодцы! Моё мнение о техцентре ещё более укрепилось!
November 2, 2024
Отличный салон. Смотрели автомобиль с пробегом. Место для осмотра идеально - в тепле и свободно. Персонал тоже не вызывает нареканий - все вежливо и максимально понятно. Не приобрели по другой причине.
September 13, 2024
Обслуживают доброжелательно, вежливо, профессионально.
С удовольствием приходим сюда и всегда довольны полученным результатом.
Спасибо замечательному коллективу сотрудников!
2
September 10, 2024
Как ни странно, но помимо отличной работы салона, хочу отметить прекрасное обслуживание и безупречную еду в кафе. Была приятно удивлена очень вкусному цезарю и безупречному омлету)) благодарю от всей души!
3
October 20, 2024
Ремонт был по КАСКО. Покраска деталей была сделана качественно.
Но забор машины в конце, был огорчен одним событием. Машина в процессе ремонта и согласований находилась в сервисе 1 месяц. Что как мне кажется , достаточно долгий срок, и возникают дополнительные нюансы. За это время аккумулятор разрядился в ноль, и уже не подлежал зарядке и эксплуатации. Аккумулятору было года 3-4 и он конечно был далеко не новый и может быть зимой и пора было бы сдать его на свинец, но за неделю до сервиса я ездил на нем из Москвы в Краснодар и обратно. Приехал в сервис своим ходом, без каких либо проблем с электрикой. В результате вместо того чтобы радостно уехать из сервиса на отремонтированной машине, пришлось поднимать себе давление, нервировать мастера приемщика и тратить силы и деньги на беготню за новым аккумулятором. Сервисом была дана рекомендация к замене генератора.
Не знаю вправе ли клиент требовать от автосервиса более внимательного отношения к своей машине, при длительном простое машины, а именно- сбрасывать клемму с аккумулятора при продолжительном простое, но это же дорогой с именем автосервис, и мне кажется можно было не допускать такой ситуации. Могу добавить, что ранее пользуясь автомобилем марки бмв, летом за 2 недели простоя, на годовалой машине, аккумулятор садился так за это время, что крутил при заводке еле-еле. Когда я улетаю в отпуск, или просто длительный простой иашины, я всегда последние годы сбрасываю клемму с аккумулятора, и мне не очень понятно почему так не сделать. Понимаю, что машин и работы у ребят много и машина была не профильная-другой марки, но вы же профессионалы, а стресс в итоге был приличный. В данном случае, в итоге был привезен и поставлен новый аккумулятор и все отлично заработало. И работает по сей день.
2
December 7, 2024
Подобрали довольно качественный вариант авто, на самом деле очень достойное обслуживание , никогда бы не подумал что бывают на столько добросовестные сотрудники ,спасибо вам большое .
Очень рекомендую.
1
November 14, 2024
Купили Lixang L9 в Бизнес кар электро. Очень рады приобретению и хочу отметить работу менеджера Сергея и Технического инженера Алексея. Всегда на связи, все профессионально, четко в оговоренные сроки. Спасибо.
1
September 6, 2024
Старый уважаемый салон. Вежливы, честны, работают быстро и ответственно. Как всегда - только отличное впечатление. Есть из чего выбирать, по нынешним временам хороший ассортимент.
2
1
January 29
Приехал в это замечательное заведение, чтобы получить услугу, которая требует максимум 10 минут времени: необходимо было получить дефектовку по автомобилю для предоставления в другие инстанции.
В отделе доп. Оборудования меня встретил сотрудник, который мне кажется работал не на своём месте, либо вообще не является сотрудником организации, так как пытался сделать все, чтобы услугу я не получил (Тойота Рублевский).
От такого количества поистине тупых вопросов и уровня наглости я просто остолбенел. К счастью сотрудника, я не запомнил его имя и фамилию, но тем кому интересно улучшать уровень обслуживания могут вычислить его по дате и времени обслуживания (24 января, пт, 17:45). Если есть заинтересованые начальники (которые с его слов отсутствовали) могут повлиять и хотят улучшать уровень качества обслуживания, прошу уволить этого сотрудника из-за откровенного нежелания работать и напрягаться.
2
September 17, 2024
Удобно, рядом со МКАД, хороший заезд, стоянка большая. Обслуживание внимательное, сервис хороший. Обслуживаюсь здесь уже много лет.
3
January 31, 2024
31.01.2024 обслуживала автомобиль. Тойота и Лексус теперь в одном месте, но все равно в салоне очень уютно, есть кофе-чай в клиентской зоне. Сотрудники профессионалы, хочется отметить клиентоориентированность. Девушка администратор очень помогла (к сожалению, не запомнила имя). Также хочется отметить сервисного консультанта Алексея Орлова, спасибо огромное! Очень приятно к вам приезжать! Также подарили вонялку для салона, очень приятный запах 😊
2
2
November 16, 2024
Посещали центр Рублевский на техобслуживание 09.11.24. Ко времени, к которому мы приехали, менеджер не подошёл, ждали ещё минут 20.В результате время сдвинулось на 30 минут. Когда часов в 20 вечера надо было оплатить услуги в Альфа банке, началось представление номер 2. Кассир набирала реквизиты платежки одним пальцем минут 10, затем ещё столько же смотрела внимательно на экран компьютера. Короче, если в банке работают такие профессионалы, это печально!!!! Желаю руководству центра обратить внимание на чёткое соблюдение временного обслуживания клиентов и соответствующего обслуживания по вопросам быстрого обслуживания сотрудниками Альфа банка. Это просто недопустимо!!!
3
2
January 28
Менеджер по продажам Ушаков Александр оставил очень хорошее впечатление-обаятельный,к как омпетентный,располагающий к себе менеджер.Приятно было общаться на всех этапах покупки!Респект!
2
September 8, 2024
Отзывчивые, общительные менеджеры. Приятное общение и познавательная беседа состоялась у меня на днях. Теперь имею точные представления о машине, которую собираюсь приобрести. По описанию сильные характеристики. Думаю не разочарует.
3
1
February 20, 2024
Одни только плюсы. Специалисты высшего профессионализма! Нашли проблему быстро и оперативно. Особо хочу отметить профессионализм высокого уровня Павла Бокова! Три года почти обслуживаю свой автомобиль! Работа на высшем уровне, умеет не только слушать клиента, но и слышать! Минимальные сроки ремонта, сотрудники ремонтного цеха всегда осуществляют ремонт быстро и качественно, при этом после других сервисов восстанавливали машину!
2
January 30
Обслуживаюсь у них с момента покупки машины, на последнем ТО 150 пропала крышка омывателя, когда я им об этом сказал - сказали, что я сам виноват и они ничего не теряли - конечно из-за такой копеешной истории терять клиента - ну такое, но тут каждый сам себе выбирает путь
P.S. 22го января как видно ниже, компания предложила с ними связаться и обсудить - в тот же день я написал на указанный адрес почты - прошло 8 дней, реакции 0. Это лишь подтверждает правильность оценки
1
October 13, 2024
В данном центре обслуживаемся давно, качеством работ и расценками удовлетворены. Персонал салона всегда предельно вежлив и внимателен.
3
1
January 26
Очень классный сервис, хорошие и приятные консультанты, машины тоже очень качественные и достойны внимания!
1
1
July 27, 2024
Лучший салон Москвы. Всегда все прозрачно и понятно. Консультанты - квалифицированный и рады помочь в любом вопросе. Доступные банковские продукты и самые лучшие машины
3
June 21, 2024
Отношение хорошее,персонал внимательный. Качество работ отличное,выполнено всё вовремя без задержки. В здании чисто,уютно,аккуратно. В целом всё хорошо. 👍
1
2
April 16, 2024
Рад, что мои опасения были напрасны, бампер машины покрасили отлично и установили хорошо, теперь приятно стало на машине ездить. Сервисные консультанты кузовного ремонта Виктор Каширкин и Владимир дело свое знают, работают быстро и оперативно решают возникающие вопросы. Спасибо за ваш труд.
1
4
September 7, 2024
Привели в порядок машину после аварии. Было несколько ремонтных кузовных работа и замены запчастей. Все запчасти покупал у них же в сервисе. Отлично покрасили машину. специалисты хорошие.
2
2
October 6, 2024
Менеджеры работают четко, весь механизи отработан до мелочей. Я приехал по записи на тестовую поездку, встретили как полагается. Просветили подробно по возможностям машины. Хотел брать в другом салоне, но здесь менеджер так убедительно и уверенно рекламировал машину, что купил у них.
2
3
August 20, 2024
Салон работает что лет после 21-22-23 года когда вдруг ТО стоило -60-80 тыс .. и потерей всех клиентов в 2024 начали адекватно проводить политику цены … все хорошо уютно чисто а главное вернулись к нормальным ценам до кризиса … конечно с маслом Тойота и запчастями не Китая только сюда очень хорошие как всегда девочки на ресепшен ( встретили чай кофе приготовили ручки компьютер .. все предложили ..) приемщик .. лексус без навязывания допов все по делу аккуратно четко по времени все как сказал заранее .. 1,5 часа .. все кто знают можно смело возвращаться !
1
1
October 8, 2024
Ставил на первое ТО. Все прошло без сучка и задоринки. Весь стандартный набор обслуживания провели, как положено. По ценам расписали подробно. Качеством обслуживания доволен. Пять баллов!♥️♥️♥️
3
2
January 24
Привёз машину на ТО 180, после них у меня случилась проблема с кенгурятником. Дно у кенгурятника, с левой стороны, отогнулось (там железная пластина-заглушка) и когда я выворачиваю руль вправо, то левое переднее колесо задевает эту пластину. По телефону говорят что кенгурятники они не ремонтирую, хотя машина покупалась у них в 14 году с уже установленным кенгурятником. Раньше было лучше...
1
February 21
Запись на осмотр авто на 2-3 месяца в перед , после осмотра запчасти для ремонта после согласования со страховой забыли заказать так что весь ремонт вышел на 4-5 месяцев не советую в данном заведении обслуживать авто и ремонтировать !
1
February 8, 2024
Постоянно прохожу здесь плановый техосмотр. Место для этих целей очень приятное. Салон современный, светлый, персонал приветливый, улыбчивый. Всегда только хорошие впечатление плюс адекватные цены.
2
August 24, 2024
Уже прошел месяц как провела диагностику. Обещали перезвонить и рассказать рекомендации по ремонту. Сама диагностика не расширенная , в левом сервисе точно такую же сделали, только за 2000 , а не 8500. В этом плане толку 0. Плюс так и не позвонили и не сказали стоимость работ с учетом рекомендаций после диагностики. Звонила сама несколько раз, сервис не отвечает, ждала ответа по 5-7 минут на линии неоднократно . Никто не перезванивает в ответ на мои звонки. 1 раз девушка позвонила и сказала, что тоже не дозвонилась до сервиса на Рублевке. В общем разочарована. Придется отдельно тратить время ехать туда искать человека, который скажет сколько будет стоить ремонт, возможно ли заказать запчасти и потом снова ехать чтобы ремонтировать. Время деньги ребята, а вы заставляете тратить его впустую , потому что не работаете должным образом
3
November 5, 2024
Самый худший техцентр. Ни в коем случае не обращайтесь к ним с ремонтом автомобиля! Тот ремонт, что в другом техцентре делается за один день, они будут делать две недели! В кузовной цех вообще нереально дозвониться, они типа всегда заняты с клиентами! В общем берегите свое время, деньги и нервы, обходите его стороной
5
July 17, 2024
Тут работают лучшие в мире сотрудники). Спасибо ребятам за помощь при оформлении, очень много полезной информации о машинах в наличии, менеджеры вежливые и не навязчивые, а это на вес золота). Спасибо Вам большое)
1
2
May 3, 2024
Сервис на высшем уровне. В салоне доброжелательная атмосфера, внимательные и вежливые консультанты. Был у них на консультации, получил ответы на все интересующие меня вопросы. С удовольствием пообщался, узнал для себя полезную информацию. Планирую брать у них авто.
2
5
September 7, 2024
Компетентный менеджер, консультацию провел на 5 баллов. Рассказал о всех возможных комплектациях, сориентировал по цене. Записался на тест-драйв, хочу проверить в деле машину.
3
1
October 20, 2024
Удобная транспортная доступность. Профессиональные консультанты. Сделали ТО точно в обещанный срок. В салоне удобно подождать, если ждать недолго. Ну сои долго, до фуд-корта 10 минут пешком.
1
July 21, 2024
Я хочу поделиться своим крайне негативным опытом обращения в этот центр обслуживания автомобиля по страховому случаю.
Сначала меня поразила задержка по времени. Я ожидал, что процесс будет быстрым и эффективным, но вместо этого мне постоянно переносили сроки. Каждый раз, когда я звонил, чтобы узнать, как обстоят дела, мне обещали, что все будет готово "в ближайшее время", но этого так и не происходило.
Кроме того, обещания, которые давали сотрудники, оказались пустыми. Они говорили о том, что выполненные работы будут качественными и соответствующими стандартам, но, когда я забрал автомобиль, увидел, что результат совсем не соответствовал ожиданиям.
Еще одним неприятным моментом стал обман с документальным сопровождением. Я ожидал, что все необходимые документы будут оформлены корректно и в срок, но вместо этого столкнулся с путаницей и отсутствием нужных бумаг. Это добавило еще больше стресса в уже непростую ситуацию.
В целом, я крайне разочарован обслуживанием в этом центре. Я не рекомендую его никому, так как здесь не заботятся о клиентах и не выполняют свои обязательства.
4
1
July 24, 2024
Обслуживался в июле 2024г. Всё качественно, в срок без нареканий, с разъяснением каждой позиции и сопровождением в течение обслуживания автомобиля. Сервисный консультант Боков Павел - рекомендую!
3
2
April 21, 2024
Похоже, что это единственный оставшийся автосалон, в котором осталась совесть и честь. Заехал к ним с последней надеждой на покупку автомобиля. Если бы не менеджер Михаил Погонов, то ездил бы я сейчас на своей старенькой хонде. Выражаю огромную благодарность этому человеку!!! Без обмана и подводных камней с помощью Михаила и его команды я стал обладателем нового автомобиля. При первом ТО магар с меня😉. Если кто собрался покупать авто, то езжайте к ним и не бойтесь. Всё будет хорошо. Надеюсь, что этот автосалон станет примером для Рольфа и Мэйджора, как надо работать с покупателями теперь уже совсем не дешёвых авто. Всем удачи на дорогах!!!
2
1
December 14, 2024
Хороший персонал. Говорят все честно по времени, предлагают сходить в ближайший ТЦ чтобы нк торчать у них. Так все поценнику, не навящывают и не торгуются. В целом довольны
February 6
Прекрасный автосалон,отдельное спасибо менеджеру Сергею Леонову за продажу мне Прадика❤️🤗❤️
Он просто профессионал своего дела💥💥💥
October 3, 2024
На 26.09.2024 заранее записался на 13.00.... до 14.00 прождал... меня так и не приняли на диагностику подвески. Написал отзыв в книге отзывов и предложений и уехал.
Сейчас 3.10 служба контроля качества даже не поинтересовалась как прошел мой визит в Лексус рублевский. Выкинутое время на поездку.....
1
September 10, 2024
Все замечательно 👍
Прекрасный выбор автомобилей!
Отличные и вежливые сотрудники
1
March 19, 2024
Начитавшись отрицательных отзывов , что стало хуже , чем раньше и тд , с большим опасением ехала на очередное ТО. Но меня встретил замечательный , грамотный профессионал консультант Мишин Аркадий! Более того, я решила присутствовать на ТО, у меня был мастер Петр , профессионал своего дела . Рассказал все , показал , не раскручивал на лишнее, все по делу. Я поняла , что мой мастер профессионал и нет необходимости лично присутствовать.
А вот кофе не напоили в зале , сославшись, что только помыли кофемашину (дело было вечером) 😉
2
3
February 17
Тихий и спокойный сервис. Людей мало. Делал то на китайский авто. Всё быстро и чётко. Рекомендую данный сервис.
April 1, 2024
Покупали там машину!
Всё быстро, качественно.
Когда машина задерживалась , предложили другой вариант, дешевле и в более богатой комплектации, за что отдельное спасибо!
А было это аж в начале 2014, машина ездит по сей день!
3
2
October 11, 2024
Покупал по трейд-ин, получил не плохую скидку на машину к сумме от стоимости моей старой машины. Прикинул, не так бьет по карману покупка машины с такими предложениями.
3
June 8, 2024
Отличный салон, уютная и комфортная зона ожидания. Большой выбор авто и новых и с пробегом. С пробегом в хорошем состоянии можно подобрать.
3
2
August 9, 2024
Решил в Бизнес Кар на Рублёвском покупать свой авто. Два раза был на тест-драйв, дают гарантию и скидки на послегарантийное обслуживание, цены нормальные. Сервисный центр свой, ребята хорошо знают эти машину. Все устроило
3
1