Toyota Lexus Tsentr Rublyovsky
1168 reviews
November 24, 2022
Качество работы отвратительное. Приехал на диагностику. Причину не нашли, но содрали за диагностику 7000 руб. Это как и за что? Даже дворовые сервисаы так не поступают. А это премиальный центр! Плюс ко всему выехал из сервиса и у меня указатель топлива упал на ноль!!! Я в шоке, думал за мной тянется ручей топлива! Звоню на сервис. Они мне говорят, что так бывает. Мы там при диагностике клеммы снимали с бензонасоса. Поездить немного нужно и указатель на место встанет. Я 10 дней ездил. Указатель на место не встал. Приехал опять к ним. Оказалось, что поплавок бензонасоса где-то заклинил... Это как? Они что, бензонасос снимали или мой хороший на чей-то старый поменяли? Кошмар!
6
1
November 15, 2024
Остатки былой роскоши!
Стараются держаться.
August 10, 2023
Не рекомендую был ремонт по Каско про стоимость сказали, когда выполнили работы. 1 час сотрудник оформляет приемку машины на кузовной ремонт. Попытался сразу сдать машину на ТО безуспешно за два часа не смогли принять. Остался без то в этом центре, чему и рад.
4
2
December 1, 2024
Оч дорого но хорошо, но дорого
November 16, 2023
В Бизнес Кар я получил все, что хотел: отличный автомобиль, приятные бонусы и высококлассный сервис
3
1
October 21, 2022
Худщий сервис из всех дилеровских центров Москвы и Подмосковья. Долго, дорого и неорганизованно. Смс с предупреждениями не приходят. Контроля качества работы сотрудников нет. Контролировать работу менеджеров и мастеров придется именно Вам. Хотите потратить время, деньги и нервы по любым вопросам купли, ремонта или обслуживания по страховки приезжайте в этот "сервис".
6
June 6, 2024
Грамотные сотрудники. Довольна покупкой. Рекомендую.
3
January 3, 2023
Один из центров компании БИЗНЕС КАР. Хорошие специалисты по автомобилям ТОЙОТА и ЛЕКСУС. Обслуживание на уровне. Официальный дилер, принадлежащий японской компании. Грамотные сервисные консультанты. Излишне затянута процедура дозвона. На момент посещения не работало мобильное приложение.
6
2
June 18, 2023
Давно тут обслуживаю машину. Наверное после ухода всех дилеров уже не так актуально, так как вся гарантия пропала со всеми преференциями обслуживания у официалов. Салон заметно стал меньше.
Качество работ высокое!
1
July 15, 2024
Нормальный дилерский центр! Уже второй раз здесь прохожу ТО своего Крузака. В последний раз не сказали, что нужно чистить тормозные суппорта и менять передние колодки (видимо не проверяли)
1
1
February 5, 2024
Не ориентированы на клиента.
Все вопросы решаются очень медленно.
Заявленное ТО машины за 3 часа , растягивают на 6 часов.
1
April 7, 2024
Хороший дилерский центр, с адекватными сотрудниками. Сделали нам тест драйв, хотя мы не записывались даже. На месте оформили кредит и страховку. Договоры перед подписанием читали внимательно – нигде вроде не обманули. Единственное – банк не сразу одобрил кредит. Пришлось ожидать.
1
December 9, 2022
Сервис хороший, в преддверии нового года сделали ТО со скидкой, но к них больше нет нормального электрика((( и потому не могут всех работ выполнить, которые сервис предоставлял ранее. Печально.
В итоге работы необходимые выполнены не все
А автосалон выглядит ещё печальнее — 2 машины в продаже.
4
1
June 10, 2023
Очень приятный персонал, давно не встречал такое качество обслуживания. Клиентская зона и сервис на 5+, спасибо.
3
3
August 16, 2024
Хорошее обсуждение. Персонал отзывчивый.
February 22, 2024
Приветствую
Есть люди которые не хотят тебе слушать (мастер приемщик) но они прекрасно делают свое дела забыл как зовут первое место с права , дай Бог ему здоровье и спасибо , спас смог выручил с шпильками —гайками — и тд.
January 22, 2022
Ужасное обслуживание. Позже напишу пост в Фейсбук со всеми подробностями, так как это не единственный случай с данным центром. А пока знайте. Написано, что работают с 8.00. Выстроил планы на день исходя из данной информации. По итогу, нужных специалистов не было на месте. Приезжают к 9.00. Необходимо было заколлировать краску, что б подкрасить сколы перед полировкой. Намешали БАЗУ! Перламутром даже не пахнет! Один специалист из этого же центра сказал, что эта процедура (изготовление краски) занимают до 30-40 минут. Мне намешали за 3. Просто на отвали. А маркировку чёрной краски (крыша у авто чёрная) даже не знают. У них же покупал машину, а информации о ней у них нет. Роман, специалист, просто всем видом показывал, как ему неприятна своя работа! Ужасно!
Один плюс - девушка за ресепшн. Всячески старалась мне помочь, за что ей спасибо.
9
1
October 22, 2023
На удивление не пытались
Навязать допов. Кредит можно без каско, Гап, страхования жизни и т.д. приятные менеджеры. Из минусов слишком мало дают по трейд ин.
2
3
July 5, 2023
Записался на ТО по телефону. Приехал. Встретили. Машину забрали. проводили в зону ожидания. Приятно. Ранее обслуживался в Самаре, там как-то попроще.
3
1
July 4, 2024
Огромное спасибо Евгению, помог со всеми вопросами
3
March 12, 2022
Очень не приятное впечатление. Реально разводят и грузят на не нужные работы при прохождении ТО. Недаво проходили ТО на Тойота Ленд Крузер Прадо 150, 2020 г.в. пробег 60 тыс.км. ТО вышло 41 тыс руб. и начали разводить на якобы необходимые работы еще на 180 тыс. руб. Даже задние колодки хотели поменять на таком пробеге. Очень разочарован. Ранее обслуживалась в данном сервисе с 2012 г. на предыдущем тойоте прадо 120. Не уважительно и не приятно. Не рекомендую тут никому проходить на ТО и делать какие либо работы. Время прохождения ТО составило более 7 часов, у меня установлена сигнализация Цезарь сателит и показывает все паораметры автомобиля. Двери во время ТО и капот были открыты 40 минут.........Отвратительное место !!!! смотрят в глаза и грузят на деньги..........Лист с рекомендациями мне по итогу не дали.........Подстраховываются видимо....... чтобы формально выглядело, что это не их рекомендации, а клиент сам захотел поменять. Не рекомендую больше никому.
14
1
March 25, 2022
Из хорошего:
Кузовной ремонт - менял заднее крыло на прадо, остался
доволен. Цены сопоставимы с серыми сервисами.
Оригинальные запчасти. Нет опасений при подписывании договоров купли-продажи.
Из спорного:
На ТО льют Castrol куда только можно (кроме двигателя), вместо оригинала Toyota.
Необходимо быть внимательным на приемке - по умолчанию вместо 0W30 могут залить 5W40 или 5w30, что не фатально, но на современных двигателях при наших морозах спорно.
На TradeIn машины ставят не оригинальные запчасти в попытке увеличить их цену - на купленный прадо в день покупки устанавливали китайское лобовое Fuyao.
Из отрицательного:
При покупке б/у автомобиля не поставили печать в ПТС.
На очередном ТО обломили штуцер на суппорте, предложили купить новый суппорт в сборе. После жалоб в клиентскую службу через несколько дней все-же смогли выкрутить и заменить штуцер за свой счет.
При покупке б/у автомобиля заставляют купить набор автомобилиста за 10 т.р. при себестоимости в 2 т.р.
4
2
February 20, 2023
При покупке машины в другом салоне криво прикрепили сетку у радиатора, когда приехала сюда на нулевое ТО, была приятно удивлена. Все сделали быстро и за копейки. Все ТО теперь прохожу здесь. Всегда все быстро и качественно. Отличный сервис, приятное помещение. Молодцы!
3
June 25, 2023
Делал у Business car замену стекла по страховке на BMW. 0 клиентоориентированности, ни одного звонка о поступлении деталей, после этого ни звонка о готовности и прочее. Сделали вроде норм, но по коммуникации просто ниже плинтуса.
1
December 5, 2022
Сотрудники очень вежливые и компетентные. Всегда есть свободные менеджеры. Правдо вот с выбором машин стало как-то маловато.
3
5
December 5, 2022
Отличный сервис, если готов оставлять больше 100к за визит. Остались последние единицы вменяемого персонала, за что благодарность руководству. Судя по тому, что дозвониться нереально, отбоя от клиентов нет))). Уважаемому руководству следовало бы обратить внимание на отсутствие клиенто-ориентированности девушек на телефоне.
4
2
May 19, 2024
Качество работы прекрасное
Отношение к клиентам отличное
3
1
April 16, 2022
Не рекомендую данного дилера.
Я конечно все понимаю, в такое время, как сейчас, все хотят оставаться в бизнесе. Но лить масло ронефть/газпром по УМОЛЧАНИЮ И НЕ ГОВОРЯ это клиентам это конечно подстава. 3 года обслуживал авто у них. В этот раз приехал на масляный сервис и только после выполнения работ и оплаты мне сказали(если бы сам не поинтересовался, не сказали бы точно) что масло залили не оригинальное(в чеке даже не указали производителя). Спасибо за клиентоориентированность. Поеду поменяю в другом сервисе на оригинальное, тем более, что почти по той же цене(дороже на 2-3 тыс).
7
1
May 20, 2023
Компетентные менеджеры с профессиональным стилем общения. Ничего не навязывают, внимательно слушают клиента. Общался по поводу автомобиля с пробегом несколько раз, никаких нареканий.
1
March 3, 2021
Впервые обратился в данный салон. Был 27 февраля 2021, приятно удивлен квалификацией сотрудников. Отдельное спасибо сервисному консультанту Анатолию Бодягину. Быстро и с пониманием решил мои вопросы. В целом салон оставил благоприятное впечатление. Выше писали про небольшой размер. Да, он небольшой, но зона для посетителей не отличается от стандартных в других салонах. Шоу-рум действительно маловат. В остальном претензию по размеру считаю необоснованной. Рядом находится салон тойоты, архитектурно это одно здание. В совокупности размер достойный.
3
2
November 6, 2022
Качество обслуживания отличное ! Персонал очень вежлив. Прошло всё оперативно, быстро! Я довольна .
4
3
November 29, 2021
В части автосервиса замечаний нет. Приёмка, выдача и время обслуживания - все отлично. То, что нет прямой приёмки, лично мне даже нравится, эта процедура чаще всего бесполезна для клиента. Плюсы получает автосервис, дополнительные продажи... Из негатива можно отметить только дорогие предложения по Каско. На рынке можно найти более дешёвые предложения даже по тем страховым, которые работают с этим дилером. И ещё хуже то, что за страховки можно расплатиться только наличкой! Такое сейчас редко встретишь.
6
1
December 2, 2021
Купил автомобиль ТЦ Рублевский Тойота. Хочу отметить отличную работу с клиентом менеджера по продажам Деденева Михаила. При его оперативным участием оформили приобретение автомобиля за 2 дня. А это - выбор машины, оформление договоров купли-продажи, КАСКО, ОСАГО; оформление ПТС, свидетельства о регистрации ТС, получение госномеров. Так же, Михаил, посодействовал с установкой подножек и с шиномонтажом. Отдельно, хочу отметить доброжелательное отношение Михаила к клиентам. Считаю менеджерскую работу Деденева Михаила образцово-показательной.
3
3
April 8, 2023
Уже пять лет обслуживаю здесь машину. В принципе всё устраивает, но есть и претензии. Иногда напрягает збывчивость некотоых сотрудников. А ведь это их работа...
3
1
May 5, 2024
Не много где ещё остались адекватные люди. Здесь есть!
January 20, 2022
Тойота Центр был Я лично сам там коллектив адекватная всё объясняет всё отлично Вот если кто-то хочет приобрести машину там есть сотрудники и хорошие они вам выберут сделают хорошую скидки Там хорошие условия Я доволен
4
5
August 9, 2024
К сожалению, от качества работы осталось только название Тойота
March 22, 2023
Продали авто с минимумом доп опций. Единственная недоговорка - впарили Цезарь. Сейчас по уму брал бы другое. Год обслуживания, полет нормальный. Сервис достойный, лишним мозги не делают. Был бы ещё кофе-автомат в зале, поставил бы 6 из 5.
4
1
April 24, 2023
Спокойная , приятная обстановка. Вежливый , знающий и умеющий делать свою работу персонал .
1
December 18, 2024
Цены космос, обдираловка
February 16, 2024
Очень все приятно и дружелюбно. Спасибо за То
June 1, 2023
Прекрасный сервис. Все понравилось от и до. Без навязывания услуг. Персонал отличный
2
3
May 12, 2024
Всё отлично,в подарок дали комплект колёс на дисках!!!
June 8, 2023
Розвал - схождение были сделаны не коректно. Повторное обращение результатаов не дало. Устранил за 30 мин. в другом сервисе. К персоналу замечаний нет совсем.
5
September 11, 2023
Первое впечатление положительное. Удобный зал. Представлены а/м направленной марки, а также и трейд-ин.
3
1
March 8, 2022
Добрый день ! Являюсь владельцем двух автомобилей Тойота, на протяжении многих лет. 5 дней назад, приехал в официальный дилер Тойота Рублевский, чтобы купить расходники на свои автомобили. В отделе запчастей, получил отказ. Менеджер сказал, что не продают зап части для автомобилей Тойота. Сказал что можно только пригнать машину, и мы ее здесь обслужим. Сослался на какую то ситуацию в стране. Я только не очень понял в какой стране ??? Выражаю своё большое недовольство, компании Тойота, и официальному Дилеру Тойота рублевский, за такое отношение к почитателям легендарного бренда Тойота ! Для меня не важно, какая сейчас стоимость на зап части. Я просто хотел приобрести оригинальные расходники, как это делал на протяжении 15 лет. Но к сожалению получил отказ. Очень печально, что к постоянным клиентам, и посетителям марки Тойота, сейчас такое отношение в России !
9
August 28, 2021
Купила уже 2 машины в данном салоне. Все хорошо. Сотрудники всегда все говорили о машине.( покупала бу машину.) давали посмотреть карточку осмотра. Чисто и аккуратно в салоне. Выбор машин не очень большой. Но можно попросить поставить в лист ожидания. И тебе позвонят при заходе нужной машины
4
2
June 12, 2023
Не очень приятное послевкусие от посещения ТЦ. Достаточно профессиональные менеджеры, но на каждом шагу пытаются обмануть.
April 9, 2023
Удобная парковка, мастера-приемщики не навязывают допы, выставочный зал а/м заполнен, как и ранее. Все супер
1
2
April 10, 2023
Заходили неделю назад просто посмотреть что в салонах щас происходит)) В целом все нормально, народ ходит суетится, новые машины в салоне есть, но не много.
3
3