Всем добрый день! Был в данном салоне на тест-драйве Лендкрузер Прадо 150! Очень вежливый и приветливый персонал, моим менеджером был Бурков Максим. Автомобиль планирую приобрести в данном салоне в 2021 году! Всем советую!👍
Хотели приобрести авто в данном центре, но очень разочарованы работой менеджера отдела продаж Алексея Пилипенко. Выбрали авто, доп. опции, цены в центре были озвучены одни, впоследствии при уточнении деталей по телефону цены уже были названы менеджером другие, значительно выше первоначальных, при попытке уточнить причину и все детали Алексей просто перестал выходить на связь, отвечать на звонки и сообщения, не понимаю такого отношения к клиентам, в итоге приобрели авто в соседнем центре Кунцево, где куда более клиентоориентированный персонал.
Вроде бы Бизнес Кар в своё время зарекомендовал себя очень хорошо, я имею ввиду Лосиный остров, пока не появился Тойота Рублёвский. Единственное что там рекомендую, так это покупать автомобиль и бежать оттуда! Даже такая вроде безобидная просьба как установить на новую Тойоту Камри брызговики вызвало такой резонанс! Про время озвученное уже промолчу, но когда через стекло я посмотрел в ремзону, то меня просто в шок повергло.... 5 менеджеров, устроили дискуссию на 30 минут как устанавливать брызговики, периодически каждый по очереди брал брызговик в руки и что то говорил слесарю!
Молчу уже про то, как в старые добрые времена выехав на LC 100 после ТО и замены колодок, и не проехав и 300 метров, услышав стуки, вернулся в сервис, и меня ошарашили.... простите, забыли затянуть болты колесные на всех 4 колёсах.
Про Лексус гарантийный про то как 1,5 года пытались по гарантии делали ремонт автоматического открывания, закрывание 5 ой двери.... после после уже скандала заехали не в дилерский сервис, и через 30 минут мне вернули машину, смеясь со словами, что за руко...опые мастера устанавливали.... и это во время гарантийного периода было... заплатил 1400 р и забыл про проблему. Так что... если вы там купили автомобиль, то поблагодарите, попрощайтесь и бегите. Такое чувство что туда собрали самых плохих мастеров Москвы!
Достойный, сервис. Менеджеры внимательные, специалисты своего направления!! Особая благодарность Зубкову Владимиру и Бокову Павлу И искренно рекомендуем Центр на РУБЛЕВКЕ🙏👍✊💞
За замену малюсенькой детальки датчика( китайского, не тойотовского, это оказывается нормально ставить китайские аналоги у официалов), насчитали 7 с лишним тысяч, на простом шиномонтаже «колесо» эту детальку продали за 700р и за 600 установили
Вот и думайте)))))
Даже одной звезды для этого заведения слишком много!
На словах как известно автосалоны очень хорошо все рассказывают, а когда доходит до дела вот тут и начинается представление.
Категорически не советую обслуживать автомобиль у этого дилера!
Приобрёл здесь крузер 200-й. Обслуживаюсь 11-й год в данном автоцентре. Бывают недоразумения. Но в целом подход персонала к работе очень грамотный. Рекомендую 👍🏻
Отличный автосалон! Отличные менеджеры! А самое главное, что во времена сумасшедших накруток на допы, есть салоны, которые продают авто по РРЦ! Рекомендую!
3
2
Show business's response
Петр Петрович
Level 11 Local Expert
June 4, 2022
Надменное отношение сервис менеджеров, сроки ТО затягивают, масло с фильтром без доп работ оценивают в 3 часа, аргументируя комплексом диагностик. На втором этаже есть окно в ремзону, по факту наблюдая за работами можно понять, что никто ничего не делает, машина просто стоит, работы занимают 20% от заявленного времени. На прошлом ТО не смогли прописать датчики колёс, сначала пели песни, что машина не воспринимает больше 1 комплекта, потом сказали, что нет специалиста... ну полный треш, господа...
Пора обновить ремонт, пожелтевшие кондеры виднеются в зоне приемке авто, постоянно вижу их, грустный потолок, который пора бы обновить.
ТО делают на ура, дешевле чем в Новорижском.
Из претензий только качество мойки авто после ТО. В последний раз не домыли колёса, оставили куски грязи на резине, не протерли стекла, и оставили гору разводов и капель по кузову.
Вечером приехал посмотреть автомобиль и менеджер сказал, что на следующий день могу приехать и попробовать его на тест-драйве. Но, приехав днем, он же мне отказал, сказав: "Тест-драйвы, наверное, еще не открылись после карантина". Сами сотрудники не знают, что у них происходит в автосалоне...
Вчера меняли на машине диск и черт дернул согласиться на мойку и уборку салона. Вечером не обратила внимания, а утром при повороте табличка с номером телефона, которая была на лобовом стекле на присоске, прилетела по торпеде прямо мне в руки. Присоска испарилась(
Она конечно никакой материальной ценности не имеет, но теперь сплошное неудобство, ну и в принципе неприятно, когда вещи из машины пропадают.
Ребят из Рублевского, ну могли бы попросить, если уж так нужна присоска...
5
Show business's response
Максим
Level 15 Local Expert
May 1, 2023
Всегда отличный сервис и отношение к клиентам, даже если и дороже. Единственное нет кафе или автоматов с напитками на время ожидания.
Был по отзывной компании. Записался и заказли запчасти заранее. Вежливый и внимательный приёмщик - Аркадий. Заменили бензонасос за 3,5 часа. Бонусом помыли и пропылесосили. Осталсядоволен.
Чисто, аккуратно. Машины стоят открытые, но персонал чересчур ненавязчивый. Я облазил новый 300 сверху донизу, ко мне никто не подошел. В итоге отец заказал машину в другом салоне, а мог бы и я ее забронировать на Рублевке ;)
Может быть мне просто не повезло, но вечером в воскресенье не встретил в отделе продаж никого, кто бы мной всерьёз заинтересовался. Какой-то случайный менеджер сказал, что машин нет, ничего нет, предложить нечего. Если готовы переплатить за воздух 3-4-5 млн, то мы с вами пообщаемся, а так… ищите где хотите
Вроде диллер, а работают как жулики на левых стоянках.Заманивают одной ценой, а когда приезжаешь, тебе говорят, что пока ты ехал цена повысилась. Так, 2 фечраля по телефону договорились с продавцом-консультантом Сергеем Ращепкиным о стандарьной цене, которая может быть снижена, но для этого я должен приехать к нему в салон. Я сразу предупредил, что мне ехать с Малаховки 3 часа и если я приеду, цена возрастёт, то у него будут неприятности, т.к. у меня будет испорчен целый день. Так и получилось. Когда я приехал, он уже забыл о чём мы договаривались и назвал стартовую цену на 300 тыс.рублей больше. После напоминания ему о нашей предварительнй договорённости, он сказал, что вот только что цена изменилась, а я не знал. Дайте мне 3 часа , я свяжусь с руководством и решу этот вопрос после чего вам позвоню. Конечно ни чего не решил.
Советую при выборе салона избегать этих жуликов.
Покупала здесь новый NX 300 и сдавала свой автомобиль в Трейд-ин. Обслуживание отличное, менеджеры внимательные, лишнего не навязывают. Особую благодарность выражаю Сергею Назину. ТО тоже делаю у дилера, менеджеры приветливые, на все вопросы отвечают, к автомобилю так же относятся внимательно. Мой выбор - Лексус Рублёвский :)
Если покупаете там авто , берите осязаемые «плюшки» . Не ведитесь на акции типа 3 ТО в подарок и тд . Салон не отвечает за действия своих сотрудников . Текучка кадров колосальная . Потом просто скажут что данный сотрудник уволился и ваш подарок в системе не отразил , а то что это отражено в спецификации покупки авто и заверено печатью салона для них не документ.
Так что требуйте скидку деньгами или колесами-коврами , но не отсроченным продуктом .
Судиться не любитель , но в этот салон больше ни ногой .
Очень хороший автосервис. Обслуживаю у них 4-ю машину. Никогда за 5 лет не было проблем. Грамотные специалисты, никогда не обманывают и не приписывают лишних дополнительных услуг. Особенно хотел бы отметить мастера Дмитрия, классный специалист своего дела. Рекомендую всем данный автосервис, цены адекватные. Сроки ремонта и поставка запасных частей минимальные. Всё круто!!! Молодцы!!!
4
2
Show business's response
Алексей
Level 13 Local Expert
February 7, 2023
Такое ощущение, что цены на ТО стали давать просто от фонаря. 8 ТО сделал у этого дилера, но когда за очередное обслуживание мне выкатили ценник на 30% больше, чем у другого официала - ехать отказался.