Ремонт автомобиля был выполнен качественно, своевременно. До автосалона было предоставлено такси, пунктуальный водитель. Доброжелательный и вежливый персонал.
Осталась довольна. Рекомендую.
Всë, как есть рассказали про автомобиль. Забронировали по билету. Никаких допов и накруток. Цена - как есть на сайте. Всë честно и прозрачно. Приехал, еще раз проверил, купил. Желаю данному салону процветания и позитивных клиентов 🤝
Отличный сервис, замечательное обслуживание, единственный минус, иногда долго ждать свободного сотрудника. Но пока ждёте, можно посетить кафетерий с хорошими ценами
Когда автосалон официальный, с ним приятно иметь дела ! Тон Авто - эксперты в своём деле , все, не зависит от задач которые выполняют , отличная команда с которой хочется встречаться в соответствии с регламентом обслуживания авто, ну или по личной инициативе !
В 2020 году приобрел Камри 70. ТО-1 и ТО-2 проводил в данном автосалоне. Понравилось уважительное отношение сотрудников, чистота как в салоне так и в самой зоне проведения регламента. Не навязывают дополнительные услуги, что по нынешним меркам весьма редкое явление. С уважением, Сергей Ас.
12.09.2021 г. Посетили дилера Тойота ,г.Тольятти .
Хотелось бы отметить исключительную слаженность работы всего персонала. Отдельно поблагодарить продавца-консультанта Винс Алексея Сергеевича. Ясность и финансовая прозрачность сделки , тактичность , коммуникабельность, всё на высоком уровне .
Работают очень грамотные специалисты! Вопросы любой сложности решают очень быстро!! Очень советую этот автосервис!!!
Отдельное спасибо Чубарову Антону за професиональное и оперативное решение любых вопросов!
Добрый день! 14 мая приобрели у Вас автомобиль TOYOTA CAMRY. Первоначально обратились в Ваш центр 8 мая и так получилось, что мы попали к менеджеру Халтурину Алексею. На самом деле, мы выбирали между TOYOTA и MAZDA, но после всей предоставленной информации о CAMRY, в салон MAZDA мы так и не доехали (что является абсолютной заслугой Алексея) Больше всего в работе менеджера понравилась ненавязчивое консультирование. От отвечал на поставленные вопросы и максимально старался донести необходимую информацию. Очень грамотный и внимательный парень. С 9 по 13 мая мы находились в командировке и Алексей был на связи, продолжая отвечать на все наши вопросы. После чего, мы без сомнений вернулись по приезду в Ваш центр и оформили понравившийся автомобиль. Хотелось бы, чтобы Ваш центр как-то отметил и поощрил его работу. Также благодарим весь коллектив за доброжелательность, подарки и торжественное вручение авто. Спасибо огромное еще раз. Будем с удовольствием Вас рекомендовать своим друзьям!
Был проездом в Тольятти, возвращались из длительного отпуска, заблаговременно записался на ТО автомобиля, сотрудники приняли, обслужили, предложили чай и кофе, помогли с парой мелких вопросов, все на пять баллов! Лишь одно обескуражило немного - никто не улыбается, все с каменными лицами, может от того что мы в субботу попали? Или жара так действует?
Веселей ребята!! Все будет хорошо!!!
Спасибо!!
Качеством работ доволен. Цены понятно что не как обычном сто. Предлогают дополнительные работы но без фанатизма. Такси за счёт компание до дома и обратно.
Хороший магазин, парковка несмотря на недавний снег почищена. Персонал вежливый, всё нормально объясняет, показывает. Четыре ставлю, за то что машину загнали в снегу, нужно чистить или мыть перед показом.
Салон прекрасный обслужили на высшем уровне! Были в отделе авто с пробегом, покупали Рав4. Огромное спасибо менеджеру Руслану. Приехали с Ульяновска, консультации по телефону оправдали наши ожидания. Качественно и быстро провел сделку. Красавчик! Специалистам с салона Тон-Авто в Ульяновске, ещё учиться и учиться.
Соотношение цены-качества-комфорта! Квалифицированные специалисты, всегда составляется протокол диагностики автомобиля и оказанных услуг по ремонту. Всё в соответствии с обговоренной датой и временем.
Ситуация с коронавирусом и экономикой в России спровоцировала неуемный спрос на разные товары, в том числе на легковые автомобили, но... Господа... Такого хамства руководства дилера тойоты в Тольятти я давно не встречал. Именно руководства, потому что менеджеры по продажам превратились в деградииующие кладовщиков по выдаче товаров, причём с навязанным дополнительным оборудованием на сумму от 300 тыс рублей... Было бы не обидно, если бы это было полезное оборудование, а не бронирования пленка, тонировка и т. д. Я обращаюсь к владельцу сети дилерских центров г-ну Курылину - Я Александр Иванович, Вы контролируете своих работников или они творят, что хотят? Я Вас помню с 2000 года, когда Тойота в Тольятти только начинала зарождается, тогда была забота о клиенте, слушали его пожелания и потребности, находили общий язык... Сейчас - полный провал по линии клиентоориентирования, весь интерес - к деньгам! Да сколько же Вам их надо? С собой не унесешь! Вспомните свои комсомольские годы, и первые бизнес возможности в 90-х и далее... Вы так никогда с клиентами не поступали, чего не скажешь сейчас... Молю бога, чтобы ситуация пришла в нормальное русло, и продажа товара опять превратилась в Труд! Иначе поставьте на входе в салон ящик с кнопками, модель, двигатель, комплектация, цвет, путь в кассу, и Вы сэкономите кучу средств на зарплате отдела продаж (не благодарите). Пол зуясь случаем, хочу Вам сказать, что не только Тойота есть в этом мире, и в других дилерствах люди РАБОТАЮТ ИНАЧЕ! Предлагают ПОЛЕЗНЫЕ допы, а не фуфло. В итоге с удовольствием купили автомобиль в альтернативном салоне. Осадок долго не стереть о руководстве Тон-Авто (менеджеры не виновны, транслируют установки сверху, это очевидно)! С уважением!
14
1
Show business's response
Sergei Z
Level 13 Local Expert
September 16, 2023
Покупал автомобиль TANK 300, все прошло достаточно быстро, прлфессиональный коллектив.
Владелец Тойота LC 200. Выявили дефект рулевой рейки. Сотрудник при ТО сказал, что рейка умерла, нужна замена. В итоге инженер по гарантии сначала обвинил меня в том, что на машине скручен пробег. Подключили кучу аппаратуры, убедились, что пробег не скручен. Сказали будут согласовывать с Москвой.
Перезвонили через день, сказали что нужно снова ехать, для осмотра независимым экспертом, который оказался неуловим. В итоге смогли записать только дней через 10. Приехал, эксперт посмотрел, сотрудник снова подтвердил что в рейке есть дефект и с вероятностью 99% ее заменят по гарантии, т.к. никаких механических повреждений нет. В итоге спустя 2 недели сам позвонил узнать о решении. Сказали, что снова нужно ехать, якобы нужно производить очередные тесты и что они вообще не знают что с рейкой. Сейчас они ее «замоют» и через 1000 км пробега мне снова придется ехать на осмотр. В четвертый раз, Карл!!!!!!! Сервис просто на нулевом уровне. И это у лучшего диллера Тойоты в России. Представляю, что творится в остальных. Доверие к марке Тойота подорвано от слова совсем. Сразу не хочется покупать данную марку, хотя являюсь владельцем тойоты более 10 лет!
31.05.2021 г. получали в «Тон-Авто» новый автомобиль. Было много документов: заключали договоры КП, кредитный договор, страховки. Сотрудники салона, в частности менеджер по продажам Евдокимов Евгений и специалист по кредитованию и страхованию Борискина Анна, всю свою работу сделали четко, всё объяснили и показали. Приятно общаться с командой профессионалов своего дела! Салону удачи и процветания!
На этапах приемки в ремонт или при продаже - все отлично. Что будет при обращении по гарантии - очень большой вопрос, впрочем, как и у дилеров других марок.
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
September 19, 2020
Отличный автосалон. Скажу, что даже лучший (я житель Димитровграда). Приобрёл на днях авто. С первого дня обращения в автосалон и до момента приобретения авто, получал грамотные консультации (через общение по телефону). Особо хотелось бы отметить менеджера Евгения Жданова. Человек на своём месте. Очень положительный подход к клиенту. Одним словом профессионал. Но и в целом, коллектив ТОН АВТО Тольятти - отличный! Особое спасибо руководителю автосалона, сделал приятный мне сюрприз (Евгений знает, о чём я). Удачи и процветания Вашему автосалону. С уважением к Вам всем, Сергей Мастюков.
приобрел автомобиль с пробегом в данном салоне, предложили резину летнюю за отдельную цену в хорошем состоянии, забрал. по автомобилю не скрыли насчет ремонта и покраса деталей, понравилось все.