Заказала машину, жду уже 10 месяцев. Менеджер один раз позвонил, чтобы предложить авто с допами на бешенную сумму. И на это всё, тишина. Ребят, напишите, реально у них купить по РРЦ, или они стали работать как серые дилеры? Отзовитесь, пожалуйста, кому-то удалось приобрести авто по РРЦ у них?
Неадекватный менеджер. Взял заявку и предоплату в августе с обещанием поставить машину в конце сентября. Потом перенес на конец октября, далее на ноябрь. В декабре и январе перестал брать трубку и перезванивать. В феврале объявился и предложил купить с допами в размере 500 тыс руб. Кстати: по субботам центр работает, но деньги вы свои не заберете, тк бухгалтерия не работает. Нонсенс. Бухгалтерия рулит или это новый вид мошеничества. Короче: с этим центром горя хапнете ((
Покупал машину там. Выбор сделал в пользу Автоцентр Аврора, хотя Тойота Юг гораздо мне ближе. Качественный сервис. Все работы приезжаю делать только сюда.
5
2
Василий Борисович Сердюк
Level 15 Local Expert
March 12, 2023
Однозначно мнение всех по тойота Аврора! Заехал отремонтировать свой ленд круизер. Не смогли чётко определить причину ошибки на компьютере. Якобы определили, но в итоге не то. Так что жаль объёмы у них упали, как следствие ушли специалисты. Берут дорого, а качества уже нет!
Тут скорее не к салону, а к Тойоте. Машин в салоне нет, выставляют б/у ( на безрыбье)
Ну а в целом , ощущение , что автосалон стал как все. Еще два-три года назад он производил более приличное впечатление и в плане качества обслуживания и сами менеджеры были добрее что ли... А сейчас типа и так все машины раскупают, без лишних сантиментов. Короче, похоже стало на автосалон LADA...
Покупал там авто в принципе всё хорошо
Выдернули 70тку в тот момент когда по РФ не кто не за какие деньги не мог купить есть авто в наличии
но слишком навязчивые звонки после покупки решается все просто занесением в ЧС телефонной книги
отличный персонал. благодарность моему менеджеру Дмитрию М. помог, подсказал, и машинка приехала раньше, чем обещал. всем довольна, но хотелось бы подарков при покупке дорогого авто, но это мелочи)
Как и везде в период нехватки чипов бешеные наценки на дополнительное оборудование, а целом отношение доброжелательное
Сейчас авто есть, но по заоблачные ценам
заказал рав4 в июне ( стоимость по прайсу была 2.775 ) оставил предоплату 50 тыс. Авто привезли 26 сентября по цене 3.200. на данный момент заводская цена 2.867. Какой смысл заказывать и ждать авто 3 месяца, если он приедет с накруткой 300 с лишним... От авто отказался. 3200 за рав 4..... пусть кто нибудь другой оценит прелесть этого ведра....задаток обещали вернуть на карту. ждёмс..
Уважаемые, утром сегодня попросила поставить свою машину до вечера на Вашей пустой стоянке для клиентов, т. к. с соседним офисным зданием, где я занимаюсь благотворительностью со своими партнерами, перекопали коммунальные службы парковку. Сейчас от Вас пришла Смс, что мою машину эвакуируют. Хочу пожелать вам только Добра и процветания, даже с таким необычным человеческим подходом.
Место хорошее. Только машины не удобные и дорогие. С ростом 190, не нашёл удобного положения за рулём. Меньше чем за 3 млн ничего стоящего не купить...
А так все отлично...
3
2
Show business's response
Владимир Скратов
Level 11 Local Expert
January 8, 2022
Удобно расположен, хорошая парковка. Персонал вежливый и профессиональный - не зависит от того покупаешь ли ты крузак последней модели, или пол-литра масла.
Прохожу ежегодно с 2010 года обслуживаюсь именно в этом сервисе. За это время проблем не было. Всегда обо всем расскажут, подскажут. Все делают на совесть. Рекомендую.
Корпорации Тойота давно пора обратить внимание на дилеров которые подрывают репутацию концерна.Заказал машину в августе как обещали без допов, ждал февраля машины нет и не будет.Дилер в погоне за сверхприбылью придумывает разные ситуации. Не рекомендую не дилера не тойоту из принципа выберу другую марку.
Интересно кто все эти люди, которые ставят дизлайки на отрицательные коменты, менеджеры?! Вот опять ТО сказали 3 часа, сейчас вот прямо тут сижу пятый час, по камерам видно что машина готова, но ни кто не спешит еë отдавать
Была оплошная случайность в жизни связаться с данным салоном на ул.Аврора. Заказана машина в ноябре 2020г., внесена предоплата (не 10 т.р., а больше в 5 раз), срок поставки был конец февраля- начало марта 2021г. Февраль 2021г. на дворе и подходит к концу - звонков из салона не было ни одного. Звоним сами с вопросом, где автомобиль заказанный? В ответ, что нет и не будет. Полное разочарование от салона! То есть им аванс карман 4 мес. не жал и выполнять заказа они не планировали.
Хороший салон. Вежливый персонал, все доступно объясняют, качественный ремонт. Комфортная зона ожидания, иногда обслуживание проходит быстрее запланированного.
Наплевательское отношение к клиентам. Оборзевшие менеджеры и такое же руководство. Приходится покупать и обслуживаться за 100км от Самары в Тольятти, где прекрасный салон и менеджеры
В свое время,покупал у них машину, обещаний,было много,в итоге, обман,обман,обман. На ТО,даже масло не меняли.
Сделали камеры наблюдения,хотя бы делали вид,что работают,но нет,даже на это у них не было желания, в деньги драли по полной. В итоге,продал машину,перекрестился и ни в этот салон, ни на тойоту,даже не смотрю.
З. Ы. Такой же салон в Тольятти, рекомендую,классные они там.
Не реклама,просто сравнение обслуживания в Самаре и Тольятти. На авторе,лучше не покупать и не обслуживаться((( у меня,был,Очень плохой опыт с ними работы.
При подписании договора на покупку авто с достигнутыми договорённостями по цене, вдруг решили добавить +200000₽! Пришлось отказаться в пользу другого салона. Через пару недель позвонили с предложением -200000₽. Циркачи)))
5
2
Б
Бронников А В
Level 15 Local Expert
January 19, 2023
С каждым посещением все дороже и дороже обслуживание)
Но качество вроде бы с обильно хорошее.
Хорошее место. Адекватные менеджеры по продажам. Оформление документов не заняло много времени. На все вопросы получил ответы. Приятная доброжелательная обстановка. Всё как обещали без сюрпризов.
Типичный дилерский центр, с типичным желанием содрать с клиентов побольше денег. В 2019 покупали автомобиль, менеджер рассказывал сказки, лишь бы по больше продать.
Отличная слаженная команда профессионалов, не знаю, кто у них директор, но он явно знает свое дело. Как-то раз случайно зашел с приятелем, и вот я уже на новой Камри))