Внимательно отнеслись к поиску неисправности. Быстро диагностировали и устранили достаточно сложную, не очевидную поломку. Всё сделали по оптимальной стоимости. Очень благодарен мастерам этого сервиса. Настоящие опытные специалисты.
Сегодня, к сожалению так!
Давно обслуживаю там автомобиль rav 4. Цены на запчасти не были низкие, но было приемлемо чтобы не бегать. Но сейчас ребята решили заработать как в последний раз!! Приехала на ТО, про стоимость не предупредили, я конечно ожидала что в 1,5-2 раза повысится, но не в 4 же!! Без предупреждения поставили свечи почти за 10000 руб. Масло 8000 руб. И это все без стоимости работы! Предложили тормозные колонки за 16000 руб. ( на экзисте они сейчас 10500 родные), но можно найти и за 3000 нормальные, так конечно не предложат.
При этом не считают нужным предупредить клиента о таких ценах! При вопросе по телефону о стоимости, не говорят.
Все сваливают на магазин запчастей, который у них на территории. Но я не у магазина покупаю, а плачу по счету сервиса.
Короче сейчас все узнавать перед работой, а лучше со своими запчастями и маслом.
В сложные времена показали себя не гуманно, это мало сказано!!!
Ps: Хочу добавить про продолжение истории. Через день автомобиль начал "троить", написал что отключилась система 4 wd. Сбросили ошибки, не помогло. Посмотрели свечи, на 3 свечи одет контакт с защёлки, а на 1 НЕТ!! Просто надет без защелок и болтается. Это в рассчете что у меня по дороге начнётся странное и я вернусь?) Считаю это намеренным вредительством и некой местью.
Качество работы на высоте. Быстрое и качественное обслуживание. Сразу видно что работают ни один год и знают своё дело. Правда слишком часто слышно как сотрудники во время работы выражаются матом, но думаю самое главное что они профессионалы своего дела.
Добрый день, обслуживали автомобиль в Тойота центр Вешняки, чистый цех, вежливые сотрудники, профессиональные слесаря. Отдельно хочу поблагодарить Дмитрия Мазалевского за профессиональное и качественное обслуживание моего автомобиля. Рекомендую всем.
В автосервисе была всего один раз. Сын попросил заехать и забрать заказанные автотовары, но я не успевала, попав в стоячую пробку. Было очень обидно приезжать еще раз, потому что живем далеко. Созвонились с персоналом, оплатили онлайн и мне оставили товар на охране. Забрала все, когда сервис уже не работал. Был очень приятен такой деловой и в то же время чуткий подход к клиентам. Думаю, что все остальное там тоже на высоте- успела увидеть как убирается ремонтное помещение, в каком оно состоянии. Парковка просторная , чистая. Подъезд нормальный, если ты местный и хорошо ориентируешься. Рядом заправка.
Рекомендую этот сервис.
Обслуживание мне очень понравилось 👍
Качество выполненых работ тоже .👍
Персонал квалифицированный 👍
Мойка имеется что тоже важно.👍
Расположен на выезде на МКАД.
3
1
Show business's response
Федорова Оксана
Level 20 Local Expert
March 28, 2023
Ну никак не дотягивает до 5 звёзд. Сколько раз сдавала машину, столько раз они затягивали со временем: обозначают одно, а по факту всегда дольше, намного дольше - приезжаешь и часами еще околачиваешься, ждешь.
Вот недавно на ТО ставили им машину - забрали с косяками, пришлось дважды возвращаться, доделывать по гарантии. С одной стороны, хорошо, что по гарантии, с другой, это ТО нам более чем в 100к обошлось, им стоило бы поответственнее отнестись, всё перепроверить. Возвращаться-то приходится незапланированно, время у меня не казённое. Да и исправляют не сильно охотно, приходится спорить и доказывать
Отличное место.
Обслуживаю здесь 2 машины уже много лет.
Адекватный персонал, вменяемые цены, специалисты с многолетним опытом в Тойота/Лексус
3
3
Show business's response
C
Chelovek
Level 16 Local Expert
March 22, 2023
Работы выполнили неплохо, но нужно работать над сервисом. В том числе если у вас нет своих деталей , об этом нужно заранее предупреждать. У сервиса нет своих запчастей, их нужно покупать самому в магазине на территории. Первый раз такое вижу. Причем записали в сервис на 9:00, а этот магазин работает с 10:00. оплачивать тоже нужно в разных местах. Бред какой то.При этом цены вполне высокие, но вы не можете просто приехать оставить машину и сесть ждать с комфортом. Сначала нужно побегать .
3
1
Show business's response
А
Александр К.
Level 6 Local Expert
December 13, 2024
Все супер, только цены конские. Мастера грамотные. Свое дело знают.
Крайне возмущена, приехала, обратилась с вопросом, подошел "специалист", посмотрел, оставил свой номер, мол, позвоните - озвучу стоимость, я за ним три недели носилась, звоню -берет и отвечает " завтра позвоню, все расскажу" и так раз 40 наверное, до тех пор пока я тупо не послала его с его обещаниями... Ну не можете делать, не беритесь, не обещайте... зачем голову то морочить? Хорошо, хоть не коснулось оплат, иначе за деньги собственные еще пришлось бы бороться!!!!
Обслуживаюсь в Тойота Вешняки уже пять лет. Мастер Кучин Александр отличный профессионал , грамотный , ответственный , порядочный . В данном сервисе соотношение цены и качества , хороший отдел запчастей . Всем рекомендую .
Когда делал ТО нареканий нет
Обратился с проблемой по ходовой
Подняли на подъемник мастер подёргал привода, рычаги, повращал колеса. ВСЕ!
Итог явных признаков не обнаружено , содрали 800 руб. Едь пока что нибудь не развалится.
Делать здесь диагностику не рекомендую
Заехали в данный автосервис, глядя на высокие оценки. Как оказалось, все это фикция. Они активно занимаются навязыванием дополнительных ненужных услуг, в частности приемщик Кирилл, который нас обслуживал. Хотели с нас содрать денег, как в последний раз. Ни о каком обслуживании в дальнейшем в данном автосервисе и речи идти не может. Категорически не рекомендую туда обращаться.
Нормальный сервис. Не раз обращался(замена масла, замена тормозной жидкости и тд.) Все сделали хорошо. Однажды, мастер помог с суппортом-в другом сервисе сказали что нужно менять суппорт. Здесь оказалось что колодки «заксивели»- почистили от ржавчины и все работает. Единственный минус оказался на мойке-не всегда работает терминал по безналичной оплате, а так я доволен. Всем ни гвоздя, ни жезла!)
Пы.сы. Мойка без нареканий, кстати.
Кузовной ремонт.
Одна звезда - это слишком много, можно было бы поставить оценку с огромным минусом, я бы сделал это, и то это бы не выразило моего негодования по поводу произошедшего. Отвратительный кузовной цех.
Красил и ремонтировал (вмятинки, коррозия) на своём авто крышку багажника и крышу полностью. Основным требованием было тщательное устранение коррозии. Во-первых, вообще не ориентируйтесь на сроки, которые они называют, всегда задержки и срывы, о которых никто не предупреждает, только если сами позвоните. На претензии по срокам говорят «ну и что мы сейчас препираться тут будем, от этого быстрее не сделаем».
Через полгода после проведённых работ пошла коррозия явная по крышке багажника, приехал по гарантии, Вячеслав принял авто, сказал все уберём, все очаги посмотрели, сказал 2-3 дня, в итоге авто простояло 5 дней, сдал в понедельник, работать начали в четверг. Приехал принимать работу, очаги коррозии у фар не трогали, хотя разбирали всю крышку. Спросил почему, в ответ услышал, что это работа другого уровня, за дополнительные деньги и вообще нам никто не сказал. И что у меня оказывается сквозные дыры, а при первичной покраске никто об этом и слова не сказал и ремонт не предложил, да ладно хотя бы в известность поставили.
Отдавал вроде Максим (их там два приемщика, первый Вячеслав и второй этот) - хам и крайне неприятный, не клиенто-ориентированный сотрудник, с пофигистическим отношением к происходящему. Вячеслава не было, звонить он ему не стал, разбираться тоже. Отдал мне ключи со словами, цитирую «больше никогда не привозите сюда Вашу ржавую машину, езжайте к дилерам и пусть Вам там делают», развернулся и ушёл.
Отдал 30 тыс. руб. за некачественную и не вовремя выполненную работу от балды, без аргументов по факту предъявленных претензий, буду рассматривать для себя заявление в суд по данному факту некачественной работы.
Также неоднократно был свидетелем приема авто по страховой- я бы на месте страховой компании расторг бы с ними договор- чуть что, где грязное сразу же в мойку при тех. центре, как удобно то.
В общем и целом отвратительное место, наполненное хамством и негативом, знал бы никогда бы не обратился и никому в жизни не посоветую.
Сервис приятно порадовал своим отношением к клиенту и ценой за ремонт. Мастера славянской национальности. Мастер (Александр), к которому попал мой автомобиль, оказался мастером своего дела и отзывчивым человеком. Вообще мастера специализируются как правило по конкретным маркам автомобилей, поэтому быстро проводят ремонт и обслуживание. Я рекомендую!
По слесарной части, шиномонтажу и мойке за 5 лет претензий нет. Кузовщину не делал.
Много запчастей от Тойоты в наличии. От других марок могут быстро привезти.
Добрый день, я ремонтировала свой авто ЛЕКСУС LX 570 по страховки от СК Согласия всё сделали супер ,покрасили в цвет и быстро по срокам,хотя цвет сложный. Попали в цвет точно. Рекомендую всем ,был мастер Максим ,он всё объяснил и подсказал по ТО .Очень помог. Большое ему спасибо. Благодарю его за оказанную помощь. Человек знает своё дело .
Как то приехал к вам узнать примерную цену на ремонт автомобиля ждал сотрудника 20 минут , ни кто не пришёл , коллеги ответили что не знают где он, на мой вопрос *Можно ли ему позвонить , ответили что не знают его Номера*. Я уехал. Приехал через час такая ситуация. Ну подумал значит так много клиентов , что не могут уделить мне время . Но все меняется . Смысла не вижу посещать данную организацию
Прекрасный сервис, отличные сотрудники, есть небольшие недочёты по работе с клиентами. Ну зато свою работу выполняют на 10 баллов. офигенный электрик. отличные механики. приемлемые цены. не ободрали всё сделали Здорово.
Оставлял машинку на ремонт и покрас 4 деталей, плюс замена бампера. Ребята молодцы, сами заказали бампер (брал б/у), пока нареканий нет. Покраска хорошая. Надеюсь дальше все будет норм.
Небольшой минус - задержали выдачу авто почти на неделю. Была поломка покрасочной кабины. Для меня было не сильно страшно.
Ребята Выручили, в Воскресенье оперативно приняли, выяснили нашли Проблему поломки, в течение часа все сделали. Спасибо большое побольше таких гостеприимных Сервисов, что взяли без очереди и не по записи
1
1
Show business's response
Роман
Level 9 Local Expert
May 18, 2023
Очень хороший сервис, ребята ответственно относятся к своему ремеслу. Удобная парковка и заезд. Все по домашнему)