При выпуске карты жителя области, мне заблокировали социальную карту. На момент обнаружения ошибки на новую карту положила деньги. Ее заблокировали тоже. Спросила сотрудника ВТБ :"Как я теперь буду ездить в августе?", мне ответили что при положительном балансе соц карта не блокируется. Положила и сюда 270 руб. Проехала 1 поездку, мне ее пропустили, осталось 89 поездок, после чего и эту карту заблокировали. Мне пояснили ,что блокируют соц .карту, после списания 1 поездки специально, чтобы не переносить и не возвращать 270 руб. Типа того "не полный месяц". Обратилась в Транспортную компанию за разрешением ситуации, что при оплате 540 руб на 2-х картах, я должна оплачивать проезд 35 руб. Выслушала меня сотрудница терпеливо, не представилась, но хамства я наслушалась на остаток жизни. Со списанием 1 поездки они неплохо придумали : возвращать ничего не надо! И концов, управы на них нигде не найти. Вот что страшно.
Отвратительное место, сегодня утром надо было доехать в другой конец города, на карте деньги есть, но карта в стоп-листе.
С 9 утра звонил им, дозвонился раза с двадцатого, благо хоть женщина, с которой я говорил была вежлива и дала адрес электронной почты ОТК (сами позвоните и спросите, Яндекс обижается на публикацию электронного адреса)
Одного не понимаю, зачем надо выдавать полурабочую программу за рабочую, если она не работает почти никогда?
Предлагаю написать им на почту (выше) все свое недовольство, сам же планирую копировать им свое сообщение каждый день, пока они не ответят.
Надеюсь, что они сами своим продуктом пользуются.
Надо придумать, как заставить их оплатить мне такси, которое пришлось взять в час-пик
Была 1 февраля 2023 года. Одной звезды даже не заслужили! Отвратительное отношение к людям! На Фрунзе 70 работают безграмотные, непрофессиональные хамки! Послали менять карту в соцзащиту, а оказалось, что менять еë не надо было! Начала выяснять почему же они сказали, что надо идти менять, объяснить не смогли, начали орать. Хамит больше всех брюнетка. А высокая блондинка с лицом в оспинах выдала: Идите вообще отсюда! У них есть вообще начальство? Откуда вообще этих хамок набрали? Сейчас уже нигде нет такого отношения к людям! Если они не в состоянии работать с людми, пусть идут дворниками работать!
С введением КЖСО пенсионеров пытаются обдирать оплатами 32 руб. с банковского счета.
Ввели, отчитались, и снимают деньги за уже оплаченный проезд.
И никому дела нет, все шито-крыто.
Отвратительно.
УЖАСНАЯ И ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ!!!!!! Два номера горячей линии и ни одна не работает, то номер не доступен то занято, это как вообще понимать!? Вчера из за сбоев в Сбербанке не удалось заплати за проездную карту через онлайн Сбербанк, пришлось регистрироваться на сайте ОТК. Получилось оплатить проездную карту, но почему то сегодня не смогла ей расплатиться в автобусе. Это вообще нормально!???? Деньги списали а карточку проездную заблокировали. Трындец. Даже почты нет что б жалобу написать! Идиотизм полный
Днём через валидатор в трамвае указал, что карта в стоп листе, произвёл оплату через другую карту, а в итоге стоимость проезда сняли и при том, получается я оплатил поездку дважды! И вполне возможно я не один такой, к тому же из за всей этой коронопропагандой запрета проезда...и я видел как просили выйти тех, у кого типа карта в стоп листе и не может оплатить поездку!
Зачем вводить оплату картой, если толком организовать работу не могут. Ехал в трамвае, проезд прошел, сразу пересел в автобус и тут карта в стоп - листе. Пытаются акциями внедрить карту МИР, но какой в этих акциях смысл, если с сентября получилось расплатиться только пару раз и тут же карта в стоп-листе. Такой работой отбиваете охоту пользоваться МИРом.
Пополнила карту сына и свою 31 октября через личный кабинет на официальном сайте транспортной карты,в итоге деньги не дошли,карты, так как социальные, заблокированы, первый раз поехали 12 ноября,так и узнали...и теперь до конца месяца вынуждены с ребенком-инвалидом ездить за свой счёт, вот спасибо большое
Отвратительная организация, зачем нужен онлайн перечисления денег на дачную карту, если деньги поступают через несколько суток после оплаты. Это, что деньги голубями переносятся. Да ещё прямо таки оператор отстаивает, да деньги долго идут от сбербанка. Ужасно. Ничего по человечески не могут сделать!!! Смех сквозь слезы!
Жаловаться на них нужно, не дозвониться. Деньги с карты ушли на пополнение транспортной карты и всё, а в итоге не поступил платёж на т.карту. И не дозвониться. Даже одной звезды не заслуживают. 👎👎👎👎👎👎
Карта жителя самарской области которая должна работать как транспортная со стоимостью проезда 21 рубль НЕ РАБОТАЕТ!! Первые две поездки оплатились, с последующими карта в стоп листе. Служба поддержки рекомендует отправить письмо с какими-то 9тью разделами, в общем бред какой-то.
31.08.2021 банковская карта вечером в стоп листе, хотя деньги на карте были все время, даже списание произошло, а потом опять - стоп лист. Куда обращаться с жалобой? К банку претензий нет. стоп лист только в 47 автобусе, в другом транспорте нет
Отвратительная контора. Оплатила за карту 7 мая, деньги на карту не поступили. Сказали что видимо перешли на июнь. Контора, которая застряла в прошлом веке. Ехать и что то сделать с картой, только к ним. Видимо деньги к ним поступают обозами и у моего "обоза" сдохла лошадь.