Ехала из Ростова-на-Дону в Москву 07.08.2020. Автобус опоздал в Ростов на 40 минут, причем все это время контактный телефон не отвечал, либо скидывали звонок. В Москву приехали на 3 часа позже заявленного времени, я опоздала на поезд. Только негативные впечатления. Грязный автобус. Спасибо, что приехали, за это 1 звезду!
Отвратительная компания. Как только отъехали с автовокзала водители начали проводить махинации, пересадили нас в другой автобус, в котором не было места для багажа и людей. В первый автобус (на котором мы должны были ехать изначально) завели людей с улицы, т.е. тех которые договорились с водителями напрямую на остановке. В итоге ехал 22 часа с 15 кг сумкой на руках в проходе на автобусе. И как вишенка на торте маты в свою сторону
Ехал из Москвы в красногвардейское 31.05.19 4 раза оставливались для ремонта в итоге приехал на 4 часа позже. Автобусу ,38 лет температура воздуха внутри больше +35, а где же обещанный климат контроль, кресла грязные
Предлагаю прокатить хозяйку до Москвы
на комфортабельном ведре с болтами с климат контролем. Уберите из рекламы транспорта слова комфортабельный и климат-контроль что не соответствует действительности
Много раз едмла в Москву с разными компаниями и наконец нашла эту! При покупке билетов сотрудники были очень вежливыми,автобус приехал во время не задержался ни на минуту,при отправке все проверялось,чтобы каждый сидел на своем месте,поездка комфортабельная,спасибо огромное Транстур!
Если вы хотите уехать , ну или приехать по времени, которое указано на вашем билете, то вам точно не сюда. Час задержка отправки, следовательно приехали позже на почти 2 часа.
01.08.19 года у нас был куплен билет на 19:40 из Анапы в Ставрополь первые места в автобусе, нам позвонили и сообщили, что рейс переносится на 21:40. Мы вошли в положение фирмы, но были разочарованы тем, что наши места оказались в конце автобуса. По приезду в город Ставрополь нас не доставили до автовокзала, а высадили в другом конце города ( на Перспективном), хотя билеты были куплены на автовокзале и уезжали от туда в Анапу.
Телефон указаный на сайте .на телефоные звонки отвечает просто отвротительная дама с людьми хамит ужасно .ездию на этих автобусах часто водители молоцы.автобусы тоже ничего.причом многие пассажиры жалуются на эту хамку .позор компании.
Гребаный сарай под номером 828,это просто пиздец какая вешалка, транс-тур говнища а не фирма, все автобусы пора в утиль и водил туда же, сука тока бабки гребсти могут а условий хуй, как дрова людей возят.
Ехали в Джемете и обратно 27.06.19.и 04.07.19 на полутороэтажном автобусе. Растояния между креслами практически нет, колени стерла в кровь, потому как невоспитанные люди не понимают, что сзади тоже сидят люди. Такие автобусы не должны ездить на дальние растояния ночью. Куда смотрят контролирующие органы? Или поменяйте автобусы, или продавайте билеты через ряд. Но скорее всего фирма сама добавила кресла.
Просто ужасно!!!жена ехала с ребенком из Москвы в Новочеркасск!!в билете четко написано Новочеркасск!!!в итоге высадили их на трассе не заезжая в город в 4 утра!!мало того еще и водитель быдло какой-то,нахамил моей жене!!я в бешенстве,буду искать управу,а горе водителю не мешало бы втащить!!!
Ужасно. Приехали за 20 мин до отбытия автобуса, прождали 40 мин, в итоге выяснилось, что автобус уже час как уехала дальше. Дозвониться в фирму по номеру, указанному в билете невозможно. Пришлось догонять автобус, были на это потрачены деньги, превышая стоимость билета . Итог : двойная цена за дорогу.
По комфорту автобуса все отлично.
Плохо. Автобус сломался по маршруту Ставрополь-Сочи. Билеты не соответствуют местам в автобусе! Хорошо что хоть вообще приехали. Недовольных услогой перевозчика много. Надеюсь перевозчик прислушается к жалобам клиетов. А пока не советую данного перевозчика.
самая ужастная транспортная компания!!! купила 3 билета на автобус ставрополь-москва, предупредила, что мне нужны 3 места рядом на втором этаже так как ехал маленький ребенок которого безумно укачивает. кассир заверил, что это точно второй этаж и все рядом и даже схему расположения мест в автобусе показал. Итог: одно место на втором этаже, а 2 места на первом этаже, спиной к дороге перед столом!!!спящий ребенок на каждой кочке чуть ли не бился головой об стол.
водители нахамили и отказались каким либо образом помочь, диспетчер сказал, что никакой ответственности не несет и бросила трубку.
дальше больше: вентиляция не работала, в автобусе душно, сидения не откидываются ни на первом ни на втором этаже, в автобусе что то постоянно стучит, ехать страшно.
Хуже поездки ещё не было у меня, стоя ехать и то комфортней ехать, чем сидя!!! 100 остановок, один водитель норм, а второй вообще к психиатру нужно обращаться
Долго искала на Вашем сайте где бы можно было оставить отзыв, но, увы, не нашла. №билета 058984. Едем на автобусе Ставрополь - Москва и вывод:просто отвратительно. Во-первых, узкие кресла и расстояние между креслами(нужно быть низкорослым человеком или ребёнком, чтобы остаться довольным. К слову, мой рост 164 и ноги помещаются с трудом). Во-вторых, в обычных маршрутках, мне кажется, кресла чище. На столько все грязно :грязные кресла, стекла с обеих сторон, в раскладных столиках крошки и мусор😶Сейчас едем обратно в Ставрополь и почему-то висит объявление, что остановка по требованию 100рублей.Агенство не подчиняться Правилам перевозки пассажиров и багажа? Действует в разрез с Приказами Министерства Транспорта РФ??? При этом отзывы в инстаграм на странице агентства удалили, а мой аккаунт заблокировали. Ждите соответствующую запись в книгу жалоб и предложений с фото и видео доказательствами, ссылками на нормативно-правовые акты)
27 мая 2018 года ехала маршрутом Москва-Ставрополь. В расписании заявлено время прибытия в Ставрополь на железно-дорожный вокзал а 8-00, что несоответсвуют действительности. Хорошо в 10 приедем, в 8-15 в Красногвардейском. Теперь про автобус, старый бе
з условий, некоторое количество кресел в горизонтальном положении, другие только в вертикальном подлжение- регуляторы не работают. Над креслом не работает панель, телевизор не работает, агенство не заботится о состоянии и комфорте пассажиров. Опоздание более двух часов! Не было пробок! Нерекомендую!!!
8
1
Л
Любовь С.
Level 4 Local Expert
January 9, 2019
ШАРАШКИНА КОНТОРА!!! КОМПАНИЯ БЕЗОТВЕТСВЕННАЯ!!! НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ИХ УСЛУГАМИ!!!
Купили билет онлайн , нас должны были забрать по рейсу Воронеж-Москва , в билете было указано два адреса АС отправления , заонили в диспечерскую службу , чтобы уточнить , где все же ждать автобус, на что нам ответили «информация в билете» , а то ,что в билете не верная информация они не удосужились проверить , связаться с водителем/кондуктром автобуса тоже не возможно, контактных данных нет! Мы ждали час по первому указанному адресу в билете , так никто и не приехал!
Заполнили заявление на возврат денежных средств! Рассматривают в течении 10 дней! Если деньги не вернут - буду обрашаться в соответсвующие инстанции! Так как сорвались очень важные планы!
Купили билет на рейс Ставрополь-Москва онлайн. Но обстоятельства изменились. Решили вернуть билет. В кассе нас буквально "послали" куда подальше. Скачали форму заявления возврата билетов на сайте, заполнили, отправили. Деньги так и не вернули. Не рекомендую пользоваться этой фирмой!!!