Trash and garbage disposal area
259 reviews
February 27, 2023
г. Красногорск. Три раза направляла заявление на корректировку площади дома! Площадь 50 м2, а счета приходят на 200 м2! И по email, и по почте, и лично! Никаких результатов! В офисе на Успенской говорят: мы документы отправляем в главный офис, а там никто не работает. Пишу заявление в прокуратуру и СК, о результатах отпишусь.
19
December 20, 2022
Я: Алло
РРО: Алло, вы оставляли обращение..
Я: Да, слушаю Вас.
РРО: Это Я вас слушаю, ВЫ же писали..
На наши деньги не могут организовать нормальный личный кабинет с актуальным состоянием расчетов, после оплаты в нём кассовый чек не пришёл. Долги и пени с потолка, разговаривают как с холопами. Моё обращение передали по 3-м рукам (судя по переписке) и скинули какой-то голубокровной монаршей особе.
18
April 3, 2023
Отвратительная компания, вытворяют, что хотят. Всё время, все пять лет вовремя оплачивал платежи, но каким боком в суде оказался иск о задолженности 2тр и со всеми вытекающими. Что за люди, слов нет, сами выдумали долг две тысячи и решили по судам затаскать
15
November 10, 2023
Можайский район, деревня Бакулино
Вчера написала отзыв про вывоз мусора, но он исчез ! Пишу заново. Три недели к нам не приезжала машина, мусор не вывозился. Контейнеры все забиты. Люди складывали мусор рядом с контейнерами на землю.08.11.2023 позвонили на горячую, сказали что машина была, а тот мусор что лежит на земле никто вывозить не будет....... А кто виноват что мешки лежат на земле ???? Почему не было три недели машины ????? Сегодня контейнеры полные !!!! Когда у нас наведут порядок ????? Просим разобраться в сложившейся ситуации.
3
June 12, 2024
Уже более двух недель не вывозится мусор д.Качаброво Истринский район. Воняет на 500 м.
3
April 26, 2023
Хуже данного оператора еще не встречала. Отношение свинское. работу выполняют долго. Гнут свою палку даже не слушая противоположную сторону. С ними можно разговаривать только через суд или подобные инстанции.
21
September 25, 2024
Самый ужасный оператор, мусор вывозят плохо, вечно путаются в счетах
3
October 11, 2024
Неадекватная организация, настроенная отжимать деньги у людей
4
June 22, 2023
Даже не знаю, нужно ли комментировать, в интернет полно отзывов про эту полукриминальную контору, обдирающую абонентов и не выполняющую качественно своих функций. Сотрудники полные неадекваты. Вобщем хуже некуда.
14
May 12, 2023
Все супер! Хорошее обслуживание и хороший персонал! Очень довольна! Спасибо
29
February 17, 2023
Сама организация монополист и безответственный исполнитель работ. Можно полгода ждать доп.соглашения или ответа по заявке, но то что всем выкручивают руки это почерк организаций с гос участием или их друзей в лице чиновников. Очень плохо всё, даже отвратительно плохо
11
1
May 5, 2023
Пока сайт не сделаете, думаю, не стоит платить. Только так можно мотивировать заняться данной проблемой.
Каждый раз оплата не проходит и информация о задолженности неверная.
Проблема не решается уже несколько месяцев!
13
April 30, 2024
Ничего хорошего не скажу, сотрудники работают, но правила по вывозу мусора пишут очень плохо
3
July 17, 2022
Организация совершенно не взаимодействует с клиентом , посылает автоматизированные ответы не вникая в суть запроса , на прямой линии ответы шаблонные также без понимания сути запроса . На ходатайства и просьбы не реагирует . Свои услуги превращает в мучения для клиентов в утренние часы , особенно в районах особой природной тишины. Так , на протяжении полугода просим перенести время вывоза мусора с 7 утра на после 9.00, учитывая что три 17 этажных дома , которым установили помойки в центре двора просыпаются из за шума мусороуборочной техники КАЖДЫЙ День ! Дети, старики, отпускники!!! Лишь формальные отписки , ноль эмоций!
Считаю такое отношение к людям реальным вредительством авторитету государственной власти в стране!
Одни научные государственные органы обосновали вред от шума и установили Закон о Тишине , а другие делают все , что бы наплевать на Закон и мучения граждан .
Почему же такое бесчеловечное отношение к людям своей страны?
Разве не известно , что шум от грохота мусороуборочной техники в квартирах в утренние часы - это стресс для всех отдыхающих , головная боль на весь день !!! Неужели так сложно пойти людям навстречу и поменять график вывоза?
Бесчеловечно! Однозначно против людей . Политика Za равнодушие к людям , безразличие к бедам людей, вынужденных получать ежедневный стресс !
Считаю такие организации приносят вред государству, надламывая психику людям, подчеркивая важность не человека , его право на отдых, а лишь коммерческую выгоду и удобство «нерезидентам», работающих на как правило на мусороуборочной технике.
Уважаемый Руководитель организации! Роботы люди у Вас пишут отписки! Поймите хоть Вы , что так работать нельзя! Перенесите время вывоза мусора в пос . Горки-10, Одинцовского района дома 34, 34к.1, 34 к2. По Вашей вине просыпается ежедневно три 17 этажных дома от жутких звуков и грохота!!
Войдите в положение как человек , а не как Директор!
26
2
March 30, 2024
Мне кажется данная организация не нуждается в негативных отзывах и так про неё все всё знают
4
January 20, 2023
Приветливый персонал, все объяснили и подсказали. В помещении чисто. Народу во вторник днем не было совсем. Ждать не пришлось
2
20
June 11, 2024
Не вывозят мусор по договору, при этом выставляют счета на оплату по нормативу.
3
November 23, 2022
Постоянно в один и тот же день месяца оплата мусора, в итоге пени и непонятные цифры, , идут годы но ничего не меняется.. Снова выросла задолженность в 824 рубля!? Откуда берете цифры? До этого уже гасил примерно те-же деньги, эта дурацкая привязка с Мосэнергосбытом вообще бред, столько жалоб идёт негатива, людей не слышат..
11
August 29, 2023
Постоянно проблемы со счетами(. Несмотря на регулярную оплату периодически рисуют задолженность. За июль выставили 25 т.р.!
8
December 14, 2023
Прокуратура и СК вскоре разберутся откуда растут ноги
Я готовлю коллективную жалобу
На фото лицо компании «их фирменный логотип»
5
November 21, 2022
Обратной связи -НИКАКОЙ!!!!!!!
Ни менеджеры , ни виновные лица никакой ответсвенности за не вывезенный мусор не несут. Телефон Один!!!!! на все случаи жизни и то, можете только им оставить информацию, и ответ : вам перезвонят !!! И всё, можете даже не надеяться на обратный звонок. В общем УЖАСНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ!!!!!
16
1
July 3, 2024
Путилково садовая 22.
Мусор не вывозят, накапливаются горы!
3
December 6, 2024
Худшей организации я не встречала
5
October 3, 2022
Долги гашу! А они по новой и в той же форме. И пения исправно подростают. Есть не гласная информация, что там рука сына Патрушева присутствует - с самого рождения«организации». По этому, так вольно себя чувствуют. При капитализьме спроведливости НЕТ: - «ни чего личного......», а кошмарить бизнес нельзя.
19
February 14, 2022
я частный домовладелец.как порядочный и честный человеке заключила договор с этой беспорядочной компанией с 2019 г.и с тех пор это головная боль !Квитанции на оплату за исключением одной первой я не получала и приходилось все время ездить к ним в офис узнавать тариф просиживая там по три часа в очереди.В августе 2021 г я опять с ними все сверила по оплаченным счетам и с августа 2021 г по декабрь 2021 г оплачивала онлайн сбербанк по тарифу полученному лично от менеджера Виктории. В результате мне опять выставили долг в январе на сбербанк онлайн почти 2000 руб. Откуда эта цифра если все оплачено и сверено!Не пачу пока не разберусь этим безобразием! Кстати в Мосэнергосбыт при оплате за электроэнергию все отлично! Там всегда идеальный порядок - поучились бы у них!
27
1
August 24, 2023
Ужасная организация, дважды обращалась за перерасчетом,площадь помещения указывают неверную,из головы,в договор не смотрят
6
1
January 11, 2023
Остерегайтесь этой конторы, сплошные
приписки, выставляют счёт за не вывезенные контейнеры, пени, не понятно за что. Заявки на вывоз мусора
выполняют через раз.
Наше СНТ оплачивает без задержки,
по факту выполненных работ.
10
September 20, 2022
Живу в новостройке. Договор на обращение с ТКО до сих пор (9 месяцев уже!) не заключен. Квартиру принял в апреле. Недавно выставили к оплате "обращение с ТКО" за август, июль и ФЕВРАЛЬ.
Но самое "прекрасное", что вывоз мусора не осуществляется ДО СИХ ПОР: нет ни одного(!!!) бака вокруг наших домов.
11
1
January 20, 2022
Безобразно организована работа.Дозвониться не возможно, Во всех районах есть свои отделения, но телефонов не дают. Общие телефоны вообще не понятно для чего: ничего не могут,ничего не знают.Существует электронный документо оборот, но за Доп соглашением посылают в Отделение. Какое отделение? про КОВИД не слышали? для чего эти глупые хождения? можно все сделать через СБИС!!!! Руководство для чего в этой конторе. Наладьте элементарную работу!!!!!
25
1
July 12, 2022
Взаимосвязи с клиентами никакой,на письма не отвечают,по заявам на вывоз ТКО не реагируют,пытаются навязать свои условия договора для взимания дополнительных денежных средств! Буду писать жалобу в Министерство жилищного хрзяйства Московской обоасти.
13
January 19, 2022
Это прямо какое то вредительство. Более полугода пытаюсь внести коррективу в счета на оплату вывоза мусора. Направил документы во всех мыслимых и не мыслимых видах. Тишина, как будто данные не доходят и не вносят. Раньше ещё были телефоны и можно было позвонить непосредственно в офисы. Теперь только колл-центр и девушки там ничего не знают и ответить ничего не могут. Направил обращение губернатору. Пусть подивиться. И всем советую писать обращения в органы власти. Если оператор сам не понимает - пусть ему госорганы разъясняют.
29
March 28, 2023
Все быстро, если оформить договор онлайн. Михальцова Жанна Олеговна отличный менеджер👍🏻
22
September 1, 2022
В колл-центре работают барышни, которые не умеют общаться с людьми от слова совсем. Машины у Рег.Оператора протекают, оставляя на дорогах зловонные лужи. Делать с этим они ничего не собираются, а мы только знай себе - плати за вывоз ТКО по 500 рублей. Ужасная свинская контора, явно имеющая неплохие связи!
10
October 15, 2021
Организация абсолютно НЕ клиентоориентированная! На запросы не отвечают, на телефонные звонки тоже, в проблемы не вникают, разбираться в конкретной ситуации с деревенским домом не собираются.
История взаимодействия следующая:
Выставляют счета за вывоз мусора по непонятной и ничем не подтвержденной формуле расчёта.
В данной формуле указана площадь жилого дома, которая не соответствует действительности. На официальный запрос о перерасчёте, который был подан по форме Заявления на сайте "РРО" с приложением всех необходимых подтверждающих документов, ответа не было более 3 месяцев. После неоднократного обращения на сайт, ответ в итоге прислали = общая отписка с указанием нормативных документов, ни слова по описанным в запросе проблемам.
Сотрудники РРО даже не потрудились внимательно прочитать мой запрос и вникнуть в проблему, посмотреть и проверить дату установки мусорной контейнерной площадки в нашей деревне (она установлена в марте 2020 г.), а счета за вывоз мусора нам приходят с 01 января 2019 г., не понятно за что... ну, и соответственно, перерасчёт никто не собирается делать, несмотря на то. что документы все предоставлены в данную Компанию, счета так и приходят с завышенной суммой, договор нам также не присылали для подписи.
36
December 20, 2021
ужас..а не компания..присылают заоблачные счета,взятые с потолка.сервиса никакого.я сама таскаю мусор за полкилометра.и за это должна платить тысячи?хотела поставить рядом с домом контейнер,так они отослали в исполком..а в исполкоме сидящая там бабенка стала меня пугать, что сэс не разрешит.Короче я так поняла,что рро хорошо ей платит,чтоб люди не ставили у себя ничего и не отказывались от услуг рро,так как есть другие операторы..лучше...
26
November 10, 2024
Ужасная организация
3
January 21, 2022
Организация в глухой обороне. Вся информация скрыта от клиентов. Колл-центр ничего не знает и телефонов не дает. Просто узнать новый тариф, сколько нужно платить в 2022 г., невозможно. А потом задним числом через полгода приходит квитанция с пени. Такое ощущение, что мы вернулись в 90-е.
Народ, подскажите, что делать, в какие инстанции обращаться?
25
January 22, 2024
Просто отсылают уведомление досудебное.
Нет никаких договоров с ними.
3
May 12, 2023
Спасибо! Помогли разобраться с проблемой, все сотрудники молодцы!
16
February 10, 2022
Отвратительная организация, такого беспорядка, как сейчас, ещё не было, половину контейнеров убрали, после праздников к контейнеру не поступиться, кругом мусор, а ещё лично мне умудряются присылать на один и тот же адрес две квитанции с разным лицевым счётом и с фамилией человека, который уже 5 лет как не проживает по адресу получения квитанции, куда и кому плачу, тёмный лес, даже одной звезды много!!!!!!!!!!!!!!!!
23
May 4, 2024
Деньги берут, а мусор с площадок не вывозят.
3
July 24, 2024
Если коротко, то обсчитывают.
5
July 14, 2022
Договор на фактический вывоз мусора, один раз в неделю, но им этого мало, поэтому решили выставлять счета с дополнительной суммой, прикрываясь пунктом 3.2 е, по которому могут не вывозить мусор, но брать оплату.
16
July 27, 2022
Вчера, 26.07, мусор от моего дома не вывезли. Звоню в контактный центр по тел. 499 110 2753 - отвечают, что у них отмечено, что вывезли.предложили подождать до пятницы. Это порядок???
12
December 19, 2023
Не вывозят мусор уже горы скоро крысы побегут, деревня Глухово
3
May 11, 2024
Очень долгое обслуживание
3
January 31, 2024
Работает с перебоями, хотелось бы лучше.
3
January 11, 2023
3 дня не вывозили ТБО, после забрали 2 контейнера, а то что скопилось около контейнеров просто оставили посреди дороги!!!
7
January 25, 2022
Доброго времени суток! Организация систематически не выполняет свои обязательства по вывозу ТКО, дозвониться менеджеру Одинцовского филиала невозможно.
Счета присылают регулярно. Полное отсутствие контроля за выполнением работ!!!
Общая оценка 0 баллов.
17
1
April 29, 2022
Счета на оплату за вывоз мусора выставляют "как Добрый вечер", а мусор не вывозится. Номера телефонов менеджеров в сервис-службе теперь не доступны. Дозвониться в кол-центр нереально.
15