Trash and garbage disposal area
259 reviews
February 9, 2022
Заключен прямой договор на вывоз мусора по фактическому объему. С ноября была за городом не чаще одного раза в месяц, а по документам РРО у меня вывезли мусора аж по 240м3 ежемесячно! Это в ЧЕТЫРЕ раза больше фактического объема.
14
January 17, 2024
Не вывозят мусор по несколько недель!!!!
4
December 15, 2021
Тарифы просто заоблачные, постоянно растут. Вывозят мусор плохо, с людьми общаться не хотят, квитанции не приходят, ЛК на сайте не работает, глючит. Постоянно сваливают на голову огромные долги!! Ясно, что кто-то за ними стоит, иначе бы их давно с землёй сравняли за такой "сервис".. Надо в суд идти всем вместе
24
1
August 10, 2022
Подписали договор на вывоз мусора в СНТ"Золотой ранет". Ужас какой-то,гора мусора,вывозится плохо. Компания со своей работой не справляется!!!!!
5
1
December 17, 2021
По телефону либо не отвечают, либо хамят, любой вопрос решается только непосредственным визитом в офис, которые находятся далеко в области. Странно как такая организация нашла себе место при наличии конкуренции, очень надеюсь что их рано или поздно сменят кто-то более адекватный.
19
June 30, 2021
Народ, не связывайтесь!! Цены прднимают каждые полгода, при этом не уведомляют, а ставят перед фактом, приходят квитанции , платишь по ним допустим 1000 р, и в один прекраный момент приходит перерасчет, оказывается пол года назад тариф поднялся не 1000 , а 1400. Т.е надо доплатить еще по 400 р за последние 6 месяцев (2400). Просто жуть... такого нигде не видели. Мошенники.. как можно задним числом поменять тариф.
30
September 3, 2020
Неоднозначная организация... Много внутренних проблем проблем, иногда кажется что правая рука не знает что делает левая. При этом часть сотрудников стараются выполнить свою работу добросовестно, остаются вежливыми в общении и достаточно коммуникабельными. Надеюсь, все у них будет хорошо, просто нужно правильно организовать работу. Работаем с ними второй год, первый год было совсем тяжко, можно сказать просто невыносимо, в этом году все кардинально поменялось. Могу только пожелать дальнейших успехов.
12
4
January 12, 2023
Дозвониться невозможно. После долгого прослушивания мелодии в режиме ожидания просто прерывается звонок.
6
February 28, 2021
Непонятная история. Постоянно прописан и проживаю в Москве. Соответственно оплачиваю коммунальные услуги в полном объёме. По выходным выезжаю на дачу в посёлок Лесной городок Одинцовского района. Получаю платёжки на вывоз мусора. Ближайший мусорный контейнер на расстоянии 1,8 км. от дома. Договор я не заключал, да и мусор гружу в машину и везу в Москву. За что платить? Объясните пожалуйста.
61
4
February 8, 2022
Вывоз хаотичный, могут только часть забрать ТБО. Менеджеру всё по..."барабану". Связи с руководством нет, Водители "безбашенные", часто меняются.
Уважаемое государство или те, кому "занесли" - будьте счастливы.
15
September 16, 2021
Не знаю, мне Елизавета все объяснила подробно, и вчера Ирина. Может не все уж такие плохие там. Ожидала, судя по отзывам, что пошлют в пешее путешествие, но нет, вопросы помогали решать
6
21
May 12, 2023
Пришла с проблемой, Анастасия помогла разобраться, спасибо
13
February 21, 2022
Плохо работают.
связаться невозможно.
колл-ценнтр офор ляет заявки на обратный звонок.
заявки эти игнорируются. судьбу заявки колл-центр отследить не может, т.к. нет инструментов.
в итоге вопросы не решаются неделями.
15
January 6, 2024
Красногорск Ленина 26 .Гора мусора лежит с прошлого года, спасибо большое за приятный вид и запах.
3
August 24, 2021
Оператор ни на один вопрос не ответил и не предупредив закончил разговор. Всё! Главное снять трубку, а потом её положить. Смысл в таких операторах? От них толку меньше, чем от автоответчика. Увольняйте таких бесполезных сотрудников.
19
1
March 30, 2023
Нас опять грабят, довайте объединятся. ПМЖ . Суды и др. организации их защищают.
8
May 24, 2022
Пока есть такие конторы и пока люди не встанут против них, так и будет в стране беспредел. Ибо покровительство есть у этой "фирмы" с самых верхов
18
June 14, 2022
У нас мусорка находится в критической близости от жилых домов. Мусор вывозят очень рано. Настолько рано, что аж бесит. Могут и в 6 утра приехать, и в 7. В выходные в 7 утра грохот - о да, мы стараемся! Законы о тишине на них никак не распространяются! Плевать им на это!
4
1
December 20, 2023
Не вывозят мусор уже неделю!!!
3
August 28, 2021
Неожиданно в личном кабинете Мосэнерго появился лиц.счет и сумма 7300 ,позвонила в Мосэнерго оператор сказал ,а это у вас за вывоз мусора за несколько месяцев и пени не забыли указать.Главное договор я нискем не заключала
24
4
September 10, 2021
Мусор не вывозят уже месяц ! Добиться от кого либо ответа невозможно ! На многочисленные обращения по данному факту, обещают разобраться и перезвонить, дать обратную связь по решению вопроса. Ни разу не перезвонили, вопрос не решается. Ужасное отношение к клиенту ! Куда только смотрит руководство области !!!
17
1
December 8, 2023
Мусор не вывозят по 5 дней !!!
3
March 4, 2022
жуть!!! Всех разогнать !!!Даже ничего не хочу описывать.Тут и и так все только и пишут о плохом качестве,необоснованных долгах и о хамстве сотрудников.
14
October 5, 2023
Никто ни за что не отвечает.
5
November 3, 2022
Просто потому,что мусор я вывожу сам,а деньги плачу как будто вывозят его они.И ничего с этим не поделать.
9
November 18, 2020
Ни с того ни с сего подняли нормативы вывоза мусора почти в два раза. Прибыли в офис для того, чтобы договориться и пересчитать норматив, дескать мы организация, торговли нет, а норматив увеличили двукратно почти год назад. А нас вежливо, но уверенно: пшли вон холопы!... проблемы у вас... идите и скажите в барскую избу(правительство Московской области), что норматив вас не устраивает!)))
Так то!!! Вот подумали бояре, чтобы ещё с «мужика» содрать, обложили платонами, акцизами, маркировками, эндээсами подумали-подумали и решили налог за мусор ввести!
29
May 17, 2021
Неожиданно пришла платёжка аж на 6,5 тыс. Платёжка пришла первый раз, но пени включить не забыли. Зато не забыли поставить контейнеры для мусора и, естественно, никто не собирается вывозить мусор. За какие услуги я должна платить?
22
June 1, 2020
В ужасе от работы, если ее можно таковой назвать, Рузского регионального оператора. Вывозят мусор в д Собакино Н-Ф района 1 или 2 в неделю, когда по нормативам должны едедневно, так еще из двух баков вывозят только один, а другой бак стоит переполненный, кругом мусор. Деревни Собакино, Плаксино, Мачихино, поселки Каменское, Атепцево и другие насел пункты по этому направлению утопают в мусоре!! Несколько раз в неделю проезжая мимо наблюдаю этот бардак, за который требуют деньги!! Когда звонишь с жалобой переводят стрелки на администрацию. Мошенники!!!! Надо заваливать ежедневно ДОБРОДЕЛ жалобами с фотографиями мусора, там хоть какая-то реакция есть. Мы этим уже занимаемся! Народ, присоединяйтесь, чем нас будет больше, тем резонанс сильнее!
27
August 18, 2021
Отвратительная работа! Мусор не вывозят! Менеджер вопросы не решает, отправляет к диспетчерам. Диспетчеры - девочки говорят по шаблону, решить ничего не могут!!! отправляют к менеджеру! мусор не вывозят по 2-3 недели!!!
14
2
February 4, 2022
Договора нет, появился лицевой счёт и долг 29 тыс. Мусор не вывозят. Откуда взяли личные данные? Что за контора Рога и копыта?😡😡Сначала договор заключите
11
1
February 24, 2021
Приехали перезаключать договор, все оформили, менеджер заверила что мусор будут снова забирать по графику. Мусор никто так и не забрал. Звоню по всем телефонам — посылают дальше, дают теоефоны дальше и так до бесконечности. Это при том, что стоимость повысили более чем в два раза.
4
1
December 10, 2022
Эта организация даже единицы не стоит. Только сшибать деньги, не важно как!
10
March 15, 2021
Если у вас есть вопросы к Рузскому РО, то вы их не решите ни по телефону, ни по e-mail, ни личной явкой в офис этой компании. Сегодня провел в очереди безрезультатно почти 3 часа, плюнул, ушёл. Внутрь по одному. Там работников человек шесть, ржут постоянно, а очередь на лестнице мается.
19
1
April 24, 2021
Стали приходить счета уже по 850₽ в месяц, дома нет, участок 8 соток! Дороги к участку нет. Зимой подъезда нет, весной/осенью подъезда нет. Понятно, что и контейнеров в пешей доступности нет. Где-то на окраине деревни. Администрации все равно говорит это не наша ответственность, оператору, как тут многократно сказали тоже все равно. Ну как без дорог к участку, можно выставлять более 800₽? Эта земля столько не стоит, сколько хотят за липовый вывоз мусора.
23
April 4, 2021
Региональный оператор плохо организует вывоз мусора. Нет графика вывоза мусора, контейнеры облезлые и грязные. Нет взаимодействия между региональным оператором и организацией, осуществляющей уборку площадки. В результате чего площадка постоянно захламлена.
14
November 26, 2022
Ужасное обслуживание , и долго добиваешь чего надо ! А деньги берет регулярно
11
November 16, 2021
Двойное начисление. И ЕИРЦ и в садовом товариществе за один и тот же объект. Дозвониться невозможно. Горячая линия вообще не в теме
7
July 3, 2021
Хамки и хамы! Сегодня звонила на линию - это просто ужас! Мат-перемат, позиция наглости и ухмылки... Заученнве фразы нам так сверху сказали, скажут убить - убьем! Реально так и сказали! Я в шоке!
16
1
November 22, 2021
Качество работы персонала компании оставляет желать лучшего. Деловая переписка с менеджером по поводу оформления прямого договора просто остановилась. Представитель компании не считает нужным отвечать на письма потенциального клиента. РАЗОЧАРОВАН!
7
April 7, 2021
Не вывозят мусор в течение 3-х месяцев. Дозвониться ни до кого не возможно: либо не отвечают на звонки, либо рекомендуют позвонить на другие номера, где никто не отвечает. Неоказанные услуги оплачены.
3
1
February 27, 2021
Ужасная организация. Никто ничего не собирается делать. мусор вывозится через раз, зато деньги берут за каждый. Звонить в диспетчерскую бесполезно, все равно не вывозят. Мерзкая контора.
14
August 20, 2022
Кормят завтраками, бункеры не устанавливают, ужас. Зато требуют своё.
6
May 5, 2020
Такого бардака за всю свою жизнь не видела.
Как людям не стыдно за такую работу????????У нас всегда была чистота и порядок(с.Аксиньино) Пришел Рузский оператор...завалили село мусором. Стоят контейнеры под деревьями ,которые медленно погибают.Были кустарники все машинами передавили...теперь засуха ,вонь и прочие прелести.Так и хочется сказать ...откуда такие рукожопые работники беруться.?
22
May 29, 2023
Все пишут, а ничего не меняется
8
October 12, 2020
Деньги берут непонятно за то с 1 июля сказали будут другие правила и обязательно ехать в Одинцово заключать новый договор я мусор стал возить в другое место а за июль опять пришла платёжка на 230руб.дозвониться невозможно. Что делать
9
October 12, 2021
Не дозвонишься не выяснишь бухгалтерские расчёты просто безобразие сидишь по полдня на телефоне это не выдерживаешь кто бы разобрался
11
August 15, 2023
Без них было бы тяжело)
6
August 10, 2023
Шлют не верные счета
6
November 3, 2019
Счета выставляют регулярно, но при этом не вывезли и не переработали ни одного килограмма ТКО. Претензии в филиалах не принимают, отсылают в головной офис. Господа жулики перепутали договор на оказание услуг с налогом! Оплачивайте только с момента когда Вам стали оказывать эту услугу и только за реальный объем вывезенных отходов, а не за воздух полупустых контейнеров. Договор типовой с односторонним движением. Акта о выполнении работ (услуг) не предусмотрено. Требуйте заключения нормального договора, индивидуального для каждого потребителя и не стесняйтесь вносить в него пункты, защищающие Вас как потребителя этих самых услуг.
42
October 24, 2019
Обязывают платить только через Мособлерц, напрямую никак. Поступят к ним деньги или нет неизвестно. Мособлерц отказывается разделить платежи за ТКО и Фонд кап. ремонта. Все под одним лицевым счетом, в ФКР плачу напрямую и не хочу платить через Мособлерц за ТКО. Хожу кругами в Рузский региональный, Мособлерц и свою УК. Никто ни за что не отвечает. Мусора стало еще больше. Звонишь в пустоту, ни на один вопрос ответить не могут, мы ни за что не отвечаем. Обращайтесь к УК. Как вам платить напрямую - НИКАК! Как вы можете повлиять на Мособлерц в разделении платежей - НИКАК! БАРДАК. Везде. Отвратительный оператор. У нас Красногорск завален мусором. Раньше никогда такого безобразия не было и платить им через Мособлерц отказываюсь.
39