Мне нужен был какой-нибудь эксклюзивный тур и тут я его в принципе нашла. Съездили вместе с мужем и приятно провели время. Менеджер нормальный, поняла сразу что я хочу и благодаря ей, я смогла окончательно опредилиться куда хочу поехать.
Привет. Благодарю менеджеров Анну и Дарью за кропотливую работу по подбору вариантов. Туристы со всей страны ринулись в азиатское путешествие в феврале, не так просто найти что-то свободное и приличное. В течение нескольких дней Анна и Дарья проверяли для нас различные отели, что бы найти лучшие вариант.
Поехали с дочкой отдыхать на её День Рождения на пляжный отдых,консультация дочке понравилась мне тоже!И также цена подобрана хорошо.В следующий раз приедем точно !
Третий раз обратилась в Travel Times.Была оказана помощь в выборе туров.Внимательная Дарья и Анна помогли с документами в отель Ателика Сокол, где мы провели прекрасно время.Очень довольны этимтурагенством.Обязательно буду рекомендовать и обращаться только к ним.Большое спасибо девушкам!
Плохая компания.
После получения оплаты тура менеджер Анна в принципе на нас забила.
1. О выписке билетов надо было напоминать.
2. В консультации по отелю и туру ложь, 3 звезды выдавали за 4.
3. Проблемы с Оператором и Отелем пришлось решать самим.
4. Претензию Оператору не помогают написать.
Итого: задержка рейса на 11 часов, индивидуальный трансфер опасный, опаздывает и малокачественный + требует доплаты на штрафы водителя, экскурсии вместо храмов по магазинам. Полный провал отпуска.
Большое спасибо менеджеру Наталье Баженовой за отличный отдых в Турции, долго выбирали с ней мой предстоящий отдых. было много предложений и рекомендаций с ее стороны. В итоге выбор пал на Green Max в Белеке. Отель отличный, все понравилось. 10 ночей пролетели очень быстро. авиакомпания турецкие авиалинии вылет был с Домодедвово, что для меня являлось плюсом. ранний вылет и поздний прилет. т.е. дни вообще не потерял. Наталья, мне советует уже третий раз по отдыху. всегда отличные предложения. и всегда перед вылетом делает контрольный звонок для напоминания!! всегда на связи. и в выходные и поздно вечером!!! Огромное спасибо!!!
2
1
В
Валерия Филимонова
Level 7 Local Expert
July 14, 2024
Очень долго копила на путешествие. И зря! Потому что в этом тур агенстве такие низкие цены. Абсолютно вежливый персонал, разнообразие туров, и всё всё хорошо учтено. Вам не надо будет не о чем переживать, всего лишь отдыхать вместе с „Travel Times”
Спасибо менеджерам агентства Дарье и Анне за оперативность и помощь в подборе тура в Стамбул. Отмечу высокий уровень клиентского сервиса. Отдых провели в предложенном отеле Raddisson president. Отдых оцениваем на 5 баллов.
Отличное турагентство! Обращалась к ним в офис в 2015 году, тогда по выгодной цене слетали в Испанию и в этом году оформляла тур онлайн, вчера вернулась из поездки в Египет, все прошло безупречно. Хочу поблагодарить сотрудников этой компании за качественно оказанные услуги по доступным ценам, оперативность отправки документов, за то, что в день вылета были на связи, позвонили и напомнили про отъезд. Буду обращаться к Вам снова и рекомендовать знакомым!
1
1
Show business's response
А
Александр Петоев
Level 10 Local Expert
May 17, 2024
Отлично провел время в этом месте. Я так еще не отдыхал, был очень рад. Все кто хочет хорошо отдохнуть приходитеОтлично провел время в этом месте. Я так еще не отдыхал, был очень рад. Все кто хочет хорошо отдохнуть приходите
Благодарим Trevel Times и персонально менеджера Баженову Наталью за помощь в подборе и организации тура. В сложившейся затруднительной обстановке с полетами благодаря ей нам удалось не потерять деньги за несостоявшееся путешествие и осуществить прекрасное другое. Владеет всей необходимой информацией, быстро ориентируется в меняющихся обстоятельствах, реагирует на любые запросы, компетентна, корректна и доброжелательна. ВСЕГДА на связи. Туроператор Пегас был вечно недоступен, безучастен, беспомощен и клиентодезориентирован. Турагент в лице Натальи был реально заинтересован и решал все вопросы. Отличная работа, приятные впечатления и наилучшие пожелания!
Олег Сафронов, Надежда Стрелец, Турция, июль-август 2022
В итоге оказалось ужасное агентство! С некомпетентными менеджерами , которые ничего не могут рассказать! А только быстро создают ссылку на оплату.
Самое печальное, что после оплаты про тебя забывают, отказывают в чем то помогать , у них нет никогда никакой информации! Ссылаются только на то, что сказал туроператор ,то вам и передали!
Отвратительное отношение, менеджеры совершенно не владеют информацией, каждый день разная информация. При последнем моем звонке, вообще просто положили трубку. При обращении на электронную почту, вообще нет ответа.
Ужасная компания , сделала возврат сертификата, написано 2-3 дня , максимум 10 дней, срок прошёл , но никто мне не отвечает, звоню в компанию менеджеры обычно слушать даже не хотят, иногда и выключают, просят продублировать письмо , уже дублировала 10 раз, передают в бухгалтерию , но ни денег ни ответа я до сих пор не дождалась , наверное надо обращаться в другое место и писать жалобу , свинское отношение , не советую что то приобретать в этой компании
Хотелось бы выразить огромную благодарность оператору Анне ! Обеспечила нам отличный отдых в Египте, учла все предпочтения, внимательно подходила к каждому вопросу, всегда была на связи, если возникали вопросы, спасибо !
Отвратительная контора. В прошлом году приобретала путевку в Тунис на 10 дней. В связи с вылетов раз в неделю мне путевку сократили на три дня и в итоге эту разницу я ежедневными звонками после того как вернулись с отдыха выбивала 4 месяца. В этом году приобрела на неделю в Тунис на конец мая и тут отмена рейса. Написала исковое заявление на возврат денежных средств за не оказанные услуги. По закону должны были вернуть в течении 10 дней в соответствии со статьей 22 закона О защите прав потребителей. Прошло почти три недели и мне менеджер Анна отвечает, что туроператоры сейчас не делают возвраты , а предлагают перенести или оставить денежные средства на депозит. Такого хамского отношения и нарушения закона я не встречала нигде
Добрый день, большое спасибо меджеру Анне за подбор нашего тура (центральный офис на Парке культуры) Тур был на высшем уровне , шикарший отель , питание всё очень вкусно , обслуживающий персонал добродушен и приветлив .Понравились вечерние музыкальные программы. Номер уютный и чистый .Отдых проходил в отеле ROYALISA
Анна подобрала тур на Кубу, сделали всё дистанционно и не пришлось никуда ездить. Очень удобно. Отдых понравился, отель хороший и кормят хорошо. Буду пользоваться и в будущем услугами этого агентства.
Пользовались услугами этой компании при бронировании тура на Мальдивы.
Операторы Анна и Дарья отлично помогли подобрать именно то, что нам было нужно, исходя из всех наших пожеланий по отелю, при этом подобрав для нас самый выгодный вариант по бюджету!!! Теперь всем знакомы рекомендую именно этих активных и ответственных девушек, т.к. все было организовано на высшем уровне!!!
Отличное место на Парке Культура. Ездили трижды от фирмы. Первый раз в Турцию, дважды в Сочи. Отличное обслуживание, подбор выгодных туров и полное сопровождение вплоть до конца поездки. Всем рекомендую именно это турагентство.
Ужасный менеджер Юлия в офисе на Щукинской. Такое ощущение, что женщина ненавидит туристов и не знает, что есть такая компетенция менеджера турагентства, как поддержка, после приобретения тура. Мало того, что человек совершенно не владеет знаниями по договору между туристов и агентство, еще и не хочет хоть немного его изучить. Задавала вопросы по оплате по актуальности тура, по изменениям возможным в туре, по почему-то неверно указанной почте в документах (На которую должны были бы отправить потом документы), на все один ответ - НЕ ЗНАЮ. Все, аут. Просила уточнить почему за неделю до вылета наш тур еще не оплачен туроперату, хотя деньги мной были переведены несколько МЕСЯЦЕВ назад! Опять, не знает, телефона бухгалтерии тоже не знает, с кем можно связаться по этому вопросу ТОЖЕ НЕ ЗНАЕТ! Пересадку на нужный рейс оформить не смогла, скорее всего не захотела, воспользовалась ее отсутствием на рабочем месте и оформила нужный вылет через другого менеджера, которая очень удивилась, почему я это не смогла сделать с Юлией, я ответила, что сама тоже все больше и больше удивляюсь. И, наконец, пакет документов, который все всегда при раннем бронировании получают за трое суток до вылета с боем выбиваоа за 1,5 суток до вылета, смогла выбить из руководства агентства, от юлии получила за несколько часов до вылета.
Это самый худший менеджер за 15 лет путешествий. Были разные ситуации и разные менеджера, но Юлия - это нечто, такого не профессионализма не встречала и, надеюсь, более не встречу!
УЖАС, до сих пор вспоминаю...
Регулярно пользуюсь услугами агентства, все поездки оформленные с Travel Times прошли успешно. Очень приятно, что заранее присылают все документы и предупреждают о нюансах посещения страны. Огромное спасибо Дарье за индивидуальный подход и внимание к деталям!
С этой компанией отдыхали 2 раза, в Танзании и в Турции!
Операторы Анна и Дарья отлично помогли подобрать именно то, что нам нужно!
Перед поездками не возникало паники с документами и по прилёту тоже
Худшее агентство, бронировали тур на сайте в итоге перезвонила оператор Анна сказала нужна доплата, так как отель подорожал, хотя до этого по телефону говорили ни каких доплат не нужно у них все прозрачно. В итоге отказались от тура ещё 2е суток возвращали денежные средства, а обещали что возврат будет моментальным. Шаражкина контора, не найдёшь крайнего, сидит один оператор и отвечает везде.
Купили тур в Египет на июнь 2021 г. По причине болезни не смогли улететь. За две недели до вылета написали заявление на возврат денег. Деньги не вернули.
Последние два раза брала в этой фирме туры. Нравится что все актуальные предложения с ценами от туроператоров есть на сайте, это действительно намного удобнее чем самой сидеть и выискивать где подешевле. Менеджер Настя очень приятная, всегда попадает в точку с моими желаниями, ну и бюджетом конечно. Кстати круто что тур можно сразу-же онлайн забронировать и оплатить, просто через сайт, даже ехать никуда не надо.
Отлично турагенство. Уже 10 лет летаем только через них. Никаких проблем, всегда подберут тур по вашим предпочтениям и возможностям. Отдельное спасибо Роману. Как будет следующий отпуск, мы сразу к Вам!!!
На той неделе была в офисе travel times, хорошее впечатление осталось. Удобно что это центр и для клиентов предусмотрена бесплатная парковка. Плюс можно тур в рассрочку оформить, собственно как мы и сделали.
1
2
Мария Р
Level 16 Local Expert
September 25, 2019
Заказывала здесь тур в Турцию для родителей. Больше всего мне понравилось в работе с агенством то, что есть возможность онлайн бронирования. Можно спокойно выбрать понравившийся тур без необходимости тащиться в офис через весь город. Также осталось приятное впечатление от менеджера этого агенства, очень помогла нам подобрать отель учитывая все пожелания. В итоге родители остались довольны отдыхом.
Второй год уже летаем от travel times, замечательное турагентство, и почему мы раньше о них не знали. На сайте удобнейший поиск туров, актуальные горящие предложения видны на главной странице. Мы как обычно знаем что именно хотим от отдыха и в какую цену, но куда лететь - не знаем, спасибо вашим менеджерам за грамотный подбор, ни разу не разочаровались в отдыхе! И конечно очень удобно что есть возможность взять тур в рассрочку, для нас это каждый раз актуально.
Неплохо, удобный сайт, можно забронировать тур онлайн и так-же онлайн оплатить. В основном цены как и везде, чуть дороже, чуть дешевле, часто выскакивают горящие предложения с хорошей скидкой, правда разбирают такие очень быстро
Вторую путевку берём тут в рассрочку, очень удобно, никакой переплаты и целых 4 месяца что бы оплатить тур. А вообще турагентство надежное, у меня и родители от них раз в год летают, пока все окей.