Научите пожалуйста операторов работе с клиентами ,вот честно говоря ,даже заказывать ничего не хочется ,складывается ощущение что им настолько отвратительно отвечать на вопросы ,да и в целом слишком надменно и недружественно ,уже какой раз заказываем и такая история 🤨
Классные роллы, расширили меню, дети любят бургеры, которые теперь есть в этом заведении, главное доставка есть на ГАЭС правда не быстрая, плюс полчаса час, а так норм
Очень понравились суши в этом заведении, заказываем не первый раз, курьерская служба отличная, вежливые и доброжелательные парни, ради них и хочется заказывать суши)))
Заказали большой компанией роллы и пиццы. Нас было 9 человек. Приезжает курьер, все вроде классно, даже вовремя, не ждали 3 часа, но! Будьте готовы к тому, что в большой компании нужно будет драться за соевые соусы. Вы знали, что на два ролла дается один соевый соус? Вот я узнала только сегодня. Не стала я слушать, что сказала мне оператор после моей жалобы, но думаю, что-то не очень лицеприятное. Впечатление подпорчено)))
АПД: зацените поджаренную пиццу куриную по сравнению с барбекю:)))
АПД2: пицца еще и не порезанная☺️☺️☺️
6
2
Ольга Ивановна Карасёва
Level 8 Local Expert
September 11, 2024
Качество очень сильно испортилось. Раньше были самые вкусные роллы в Сергиево-Посадском округе. Сейчас со всего сета не один ролл не зашёл, хотя раньше был самым любимым. Верните прежнее качество и вкус.
Отзыв относится только к пицце "куриная". три раза в течении года я давала ей шанс. Но она так и не поменялась. Курица как фарш. Не вкусуо , к сожалению, С каким то привкусом((( это тот единственный момент, когда тесто было кушать сьедобней .
Кажется те, кто оставляют тут 5 - никогда не ели нормальные качественные роллы вроде Якитории и пиццу из Серджио. Да я дома лучше делаю.
Рис используют как будто самый дешёвый и без рисового уксуса. Рыба вроде нормальная, но рис все портит и перебивает. Без «васаби», имбиря и соевого есть можно, но будет совсем невкусно :(
Пицца тоже опечалила. Даже пробовать не стала. Странный запах от неё как будто от сырого теста и выглядела не аппетитно. И ещё вишенка на торте - что на пицце было что-то похожее на лапку насекомого. Фото прилагаю.
Ещё сервис - обещали привезти за 1,5 часа, время прошло. Звоню - никто не взял. Потом перезвонили, когда уже курьер подъехал спустя 10 минут. Говорю что курьер опоздал и мне в ответ «сейчас много заказов». При этом курьер сказал, что заказов не особо много. А девушка на телефоне даже не извинилась, как будто это окей, что фирма задерживает заказ и не привозит в обещанное время.
Заказывали всем магазином в течении трех лет еду , 2-3 раза в неделю стабильно , все вкусно, но отношение к постоянным клиентам никакое с начала июля 2023 года, все время оформляли заказ с доставкой , бывало на сумму 340-460 стабильно , сейчас , видимо в связи со сменой персонала , доставка от 500р, и говорят что так было всегда. Разочаровали.
1
1
С
Смайлик
Level 7 Local Expert
November 3, 2024
Самый НЕ вкусный Том Ям в нашей жизни! Острая красная вода без кокосового молока с 2мя креветками и 1 помидором Черри! Луковый бульон. Ни намека на пасту Том Ям! Ну в шоке, честно! Суши были вкусными… поэтому 2 звезды, а не одна! 🤢
Пицца очень хорошая, но сервис никакой. Сделала заказ на сайте, через 1.5 часа еле дозвонилась узнать когда привезут, мне сообщили, что заказ ещё не готовили, можем привезти через 2 часа. Вечер испорчен. Зачем принимать заказ, если не можете его отработать!!!
Заказали 2 пепперони. Доставили через 50 минут. Нареканий на доставку или продукцию не увидели. Все негативные отзывы, можно расценивать как провокация. Всем рекомендую. Всем спасибо за вкусную пиццу. Мы довольны))
Часто заказываем тут сеты, продукты свежие, сделано хорошо, вкусно, привозят быстро. Будем заказывать еще.
Владислав Атаманчук
Level 8 Local Expert
June 5, 2024
Лучшие
Каждая доставка это на пол часа хвальбы,пока кушаешь😁
Ну лучшие
Богоподобная еда
Просто заберите мои деньги и дайте покушать❤️
Стабильно два раза в неделю заказываю уже более пяти лет
Песня просто!
Откройте доставку в Сергиеве - буду заказывать на работу.
Вы там всех переплюните!
Храни господь эту доставку
Конкурентов не будет никогда
Аминь😁
Поставила одну звезду, потому что 0 поставить не дает.Привезли роллы отвратительные по вкусу, с лососем явно какие-то проблемы. Выплюнули все члены семьи,кто попробовал,есть невозможно.Даст бог не отравимся,больше никогда здесь не закажем!!!И вам не советуем!
Если можно было бы поставить минус или 0 . То это был бы ваш рейтинг .Клиентоориентированность ? Не не слышали . Если вы хотите прождать свой заказ пару часов , потом все же звоните и уточняете по заказу , а вам отвечают «мы вам звонили , но вы не ответили» . Не ответила? Наглая ложь! У меня от вас звонков не было. Я в ясном уме и здравой памяти что мне никто по заказу не звонил и у меня нет пропущенных. Просто тупую отмазку кинуть чтобы не выполнить публичную оферту . Разговор с «хглавным менеджером» ни к чему не привел . Ни извинений ни какого то решения вопроса . Можете подождать еще 2:40 и мы привезем. Боже упаси ! Никогда больше не обращусь сюда . Причем был уже негативный опыт с этой недоконторкой , но дети упросили заказать . Заказала на свою голову . Итог испорченное настроение и упущенное время. . Обман потребителя.Обязательно обращусь с жалобой в Роспотребнадзор и сопутствующие органы. Какой то детский сад , горебизнесмены. Да и кстати качество роллов посредственное . В прошлый раз горячие роллы приехали холодными (конечно за 2:40 минут доставки🤦♀️)
впрочем почитав отзывы все стало понятно .
Лучшая кухня (доставка) в Пересвете!
Настоящая палочка-выручалочка!
Всем настоятельно рекомендую попробовать.
Особенно хороши сеты. И особенно хороши - запечённые.
Отвратительная стала пиццерия!!!Раньше было очень вкусно и роллы,и пицца ,и супы.Сейчас есть невозможно!!!Были постоянными клиентами,брали все из меню и все пробовали.Последние пол года,еда стала хуже,пицца сырая,супы,путают(вместо суимоно прислали юкидзян,но с бульоном и ингридиентами от суимоно,только с говядиной)А после вообще с моркировкой в бульоне.Как поменялся повар,еда стала намного хуже.Заказали пиццу, привезли. Мы сразу позвонили,сказали что пицца сырая,прислали фото,сказали на фото все хорошо,хотя предлагали приехать забрать и посмотреть.Ужасная стала доставка,хоть и была одна из любимых.Очень печально.
Заказали пиццу мясной рай хотели насладится приятной вкусной пиццей одной из самых дорогих в итоге получили кашу очень неприятно что сотрудники свалили все на соус что из за него у вас все прилипло что невозможно отодрать
Здравствуйте,хочу выразить огромную благодарность,директору Три Дракона за безумную вкусную еду,и вашим поворам что очень вкусно готовят в любое время когда нам хочется вкусно и сытно и полезно поесть.
Ещё очень хочется отметить ваших администраторов каторые принимают заказы,очень вежливые и всегда помогут и посоветуют правильно сделать выбор блюд,мы очень часто заказываем у вас еду.
И будим заказывать дальше,вы молодцы спасибо вам большое что вы столько лет вкусно нас кормите и приятно удивляете нас.
Огромное Вам Спасибо вы лучшие.
Роллы на 4-ку, есть к чему стремиться. А вот пицца вкусная очень.
С доставкой иногда интересно получается: делаешь заказ заранее (днем), указываешь КОНКРЕТНОЕ вечернее время,но оператор всё равно заявляет: возможна погрешность доставки 15-20 мин. Как так?!?! Я ж для этого и делаю заказ намного раньше, чтоб не было таких погрешностей...🤔
В целом ребята молодцы, стараются.
Вы делаете самую вкусную морскую пиццу и 4 сыра!!! Лучше, чем во многих Посадских пиццериях! Роллы и суши 10 из 10,большие,вкусные!! Но бывает, доставка долгая. Придумайте может скидку за самовывоз или ещё что-то, а то достаётся бедным курьерам)
Удобная , быстрая, качественная доставка,
Вкусная , нормальных размеров еда , приветливый персонал, на кухне не был , не отправлялся ни одного из раза .
Постоянно заказываю тут доставку. В последние полгода ожидание стало большое. Но сегодня просто ужас, при заказе объявили 2 часа. В итоге привезли через 3 с половиной. Пришлось даже пару оаз звонить. В итоге горячие роллы приехали холодными!
заказывали пиццу уже три раза, все отлично, тесто мягчайшее, начинки всегда много - не жалеют, а это главное. доставка по пересвету в течении 30мин-1 часа, это просто шикарно. лучшие, спасают наши животики
Доставка как всегда в течении 1,5 часов. В этот раз привезли шашлычки из креветок в соусе, который весь растекся по пакету. Не очень аккуратно и неприятно. Остальное, вкусно
Раньше намного вкуснее готовили.
Качество сильно просело. Невкусно.
Заказывали 2 пиццы: мясную и ассорти.
Отвратительно! Слишком пересолили. Что-то не так с пропорциями и составом.
Ранее были подарочные роллы при заказах от 1000, 2000 и 3000 рублей.
Теперь нет. Акции неактуальны.
Две звезды за быструю доставку. Это единственный плюс.
Очень вкусно. Вот прям всё и очень. Поверьте, мне не легко угодить) Очень порадовала упаковка пиццы, не часто такое вижу, очень круто!) доставка во время, даже положили подарочек) огромное спасибо, обязательно будем заказывать ещё!
Ужасный сервис .Никому не советую заказывать . Сегодня хотели заказать от туда роллы . Заказали с сайта нам не позвонили не уточнили ничего про заказ , по итогу при звонке старшему менеджеру Бобковой Дане Юрьевне нам сказали , что заказ не подтвержден и ничего нам не привезут , мы решили уточнить как так произошло ,нам лишь ответили что мы не ответили на звонок с подтверждением. А звонка с подтверждением даже не было . Крайне не приятно , в конечном итоге остались без роллов и дети остались голодные .
Классные роллы. Заказываем уже года 3 доставку, всё очень нравится. Рекомендую попробовать "Якудза", "Снежный краб", "Аризона". Хотя там не только роллы вкусные, но и воки и закуски, советую попробовать)
Раньше заказывали роллы и пиццу в этом заведении все было хорошо. Сегодня заказали роллы 04.03.23. Привезли вовремя. А вот качество продукта оставляет желать лучшего, мы с мужем отравились причем сильно. Ужас не советую не кому заказывать в данном заведении ничего!!!! Пожалейте свое здоровье!!!
Сделали заказ на рп. Богородское.
Заказ на сумму 3750₽.
Картофель фри мягкий отсыревший.
Подарок от суммы 3000₽ не положили.
Всё время просят оплату через перевод!!!!
Что такое??????
Бардак.
4
Е
Елена К.
Level 4 Local Expert
June 21, 2023
Заказывали роллы, wok и тяхан. Была в приятном удивлении от качества - всё ОЧЕНЬ вкусно. Сейчас это редкость, из-за санкций и повышения цен многие идут путём удешевления ингредиентов, перестаешь получать удовольствие от еды. Но здесь всё осталось на прежнем уровне. Спасибо!! Смело могу рекомендовать.
Любим заказывать там пиццу, вкусно и быстро доставляют)
В
Виктория
Level 4 Local Expert
February 23, 2024
23.02.24 заказали Бест Сет, обычно постоянно его берем и всем все нравится
А сегодня увидели, что с Бест Сета убрали 6 штук роллов с кунжутом, я сверяла фото сделанное летом и сегодняшнее
Очень расстроена данной ситуацией, мало того что убрали так еще и цену зависели
Вместо обычных 54 шт получили 48
Фото прилагаю(первое фото лето, второе сегодня)
Больше заказывать не будем.
Самые вкусные суши, роллы и пицца. Вот прям нереально вкусные, вот прям бомба!!!! Последние , наверное, 2-3 года заказываю только здесь. Горячи роллы - вот прям супер пупер Мега бомба!!!!