Пришел в магазин на ул. Советской Армии за ковриком для йоги. Персонал не здоровается, не спрашивает чем помочь. В итоге, коврик, который мне понравился, оказался в пересорте. Кассир пошел выяснять у старшего, могут ли они его продать, старший менеджер не удостоил меня своим присутствием. Кассир вернулся и сообщил что коврик они мне не продадут, решение проблемы не предложил. В итоге потратил впустую время и деньги на проезд. Очень плохой сервис.
Большие скидки на прошлогодние коллекции, качественные товары, персонал всегда подскажет и поможет подобрать размер, отзывчивые ребята. Магазин удобно расположен.
Пришли за определенным велосипедом, был в коробке. Сотрудник предложил погулять минут 40. Когда вернулись все было собрано и новый велосипед ожидал у кассы. Быстро профессионально. Жаль только что цены подскочили до небес ((
Как всегда все супер. Если есть желание купить хорошее снаряжение спортивное вам именно сюда. Думаю это одно из немногих мест в городе где можно купить качественную спортивную обувь по вменяемой цене.
Неквалифицированный персонал! При покупке велосипеда не смогли намотать обмотку на руль, забыли поставить крыло. Пришлось самому, в присутствии двух сотрудников магазина заниматься намоткой на руль. Сказали что они это не умеют делать.
Приятный персонал. Нашли то, что искал. Хороший в целом магазин. Чтобы найти что-то выгодное, надо идти на сайт, там смотреть в каком магазине находится и уже там забирать товар)) вот такой лайфхак
Подход к покупателям отвратительный, разговаривают сквозь зубы, лишний раз шевелиться не захотят. Попросил принести со склада товар, который заявлен в наличии на сайте, его наличие подтвердил продавец, но приносить отказался, тк "слишком много всего перекладывать придётся, выбирайте из того, что на витрине"
В филиале на Московском шоссе гораздо лучше с клиентоориентированностью дела обстоят
Хороший магазин с хорошим брендовым товаром. Если хочешь хороший спорт. инвентарь, то дорога именно сюда. Хорошие велики, хорошие горнолыжные костюмы и весь горнолыжный и вело инвентарь. Я частый гость этого магазина. Рекомендую.
1
Макс
Level 7 Local Expert
June 22, 2023
Очень вежливые консультанты, которые РЕАЛЬНО заботятся о клиентах и его выборе
Помогли выбрать качественный велосипед 🚲 по отличной цене
Если кому-то нужно, то диапазон цен здесь от 20-30 тыс. рублей до 430 тыс. рублей
Клиентоориентированность на нуле.
Мне нужны были крылья для велосипеда. Как новичок я, естественно, не могу на глаз определить нужную мне модель. Поэтому зашла в магазин вместе с велосипедом, чтоб уже на месте подобрать то, что мне подходит. Но сотрудники, дождавшись, пока я преодолею две двери и зайду в магазин, сообщили, что к ним с велосипедами нельзя (в других магазинах без проблем разрешают зайти с велосипедом, и я считаю это нормальным).
Сотрудник на глаз определил первые попавшиеся крылья (другого размера). На мои аргументы, что у меня не тот размер, который предложили и не все крепления подходят, сотрудник сказал, что такого не может быть.
Да, я новичок, очень многого не знаю. Но можно было хотя бы выслушать мои вопросы, ознакомиться с особенностями велосипеда и т.д.
Не рекомендую данный магазин. В первую очередь, я клиент, который принёс свои деньги в магазин. Но, вероятнее всего, сотрудники не заинтересованы в продажах.
Администрация, если Вы читаете отзывы, может быть сделаете выводы?
Конкретно этот магазин похуже того, что в ТЦ Сила Спорта - там выбор получше. В целом, в сети магазинов Триал всегда можно приобрести качественный спорт-инвентарь, бывают хорошие скидки!
2
Елена Михайлова
Level 9 Local Expert
July 22, 2024
Мы с мужем постоянные покупатели этого чудесного магазина.
Много приобретений здесь сделано.
Спасибо Вам наш Триал спорт😉
Отличный магазин, лучший по спорту уже с десяток лет, товар высшего качества, ценники соответствующие, очень высокие, но как говорится за качество нужно платить. Всё что есть на сайте в наличие и цены не отличаются от магазинных, за это отдельный респект.
Добрый день. Магазин г. Самара на Советской армии. Вчера приехал покупать крепление для сноуборда, для этого взял с собой ботинки. Продавец взял ботинок и быстро подобрал крепление, доверился продавцу и оплатил. С надеждой, что завтра уже поеду кататься.... Приехав домой я обнаружил, что крепления очень большие, что даже на минимальных настройках они не держат ботинок. Сегодня вместо катания придется ехать в этот магазин и менять крепления! Отвратительная работа продавца! Создали мне столько неудобств...
Отличный магазин. Нам очень нравится. Мы купили в нем порядка 50 велосипедов за 5 лет. Для наших переделок в электровелосипеды.
Постоянно берем запчасти. Главное что хорошие цены и наличие.
Хочу выразить благодарность магазину и всему персоналу.Быстро обслужили ,подобрали лыжи и полный комплект к ним.Профессионализм консультантов на высшем уровне.После такого сервиса хочется вернуться снова.
3
3
Дмитрий
Level 15 Local Expert
September 26, 2024
Качество товаров и выбор очень ухудшились, но, возможно это не вина магазина и сотрудников. По телефону ничего не добился, пришлось ехать лично, тогда получилось купить приглянувшийся товар с хорошей скидкой
Не могу сказать, что персонал тут отличается высоким уровнем клиентоориентированности.
Неоднократно акционные товары "не находились" на складе магазина. Полагаю, у продавцов на них нет мотивации... но это не должно быть основанием для отсутствия интереса к покупателю.
Ассортимент магазина небольшой, но, порой, очень ценный! Рекомендую смотреть товары на сайте и резервировать их в заказ, тогда вы точно сможете их найти пр приезду в магазин.
Покупал летом 2021 велосипед, попался отличный консультант, объяснил все с толком, неспеша, в итоге выбрал несколько другую модель, но девушка на оформлении явно не имеет процента с продаж, а уровень и качество ТО-0 можно назвать полной профанацией, время заняло 5 мин, я 45 минут ждал мастера опоздавшего, никаких регулировок переключателя, проверки тормозов.
Один из лучших магазинов в города со спорттоварами. Очень рекомендую. Цены соответствуюь качеству по этому советую завести карту магазина, тогда ваши покупки будут не только качественными, но и по приемлемой цене.
Хороший магазин для своего профиля. Товара много и разного. Но цены могли бы быть более демократичными. Покупателей мало, от этого отношение продавцов скажем так "прохладное". Много смотрят но мало покупают.
Очень достойный магазин. Товар на любой кошелек. Консультанты супер. Если бы не они ушел бы с одной парой обуви. А после общения с консультантом купил 3 пары. Делайте вывод сами. Рекомендую.
Магазин в Самаре хороший выбор большой, на Московской. Но персонал это просто жесть купил велик можно сказать отъехал от магазина сломался велик, внятно никто ни чего не может пояснить, благо директор адекватный, Ольга, спасибо ей больше механики ни какие, кто если что купит везите с разу в нормальный сервис. Простите но у механиков руки не с того места ростут, ...
Приехал покупать товар, который числится в наличии именно в этом магазине. Мне сказали, что они потратят очень много времени на его поиски и что они этого не хотели бы сейчас делать. И что лучше в следующий раз чтоб я заказывал товар заранее через сайт прежде чем приеду И померить нельзя. Я ехал не в интернет, а именно посмотреть выбрать из нескольких моделей и примерить. Закажу тоже самое в интернете и дешевле - разницы никакой
Ужасное обслуживание, продавец абсолютно не компетентен, ничего не знает, разговаривал по хамски. Как только зашли на месте его не было ,постоянно где-то был, только не в зале . Приходилось постоянно спрашивать у охранника ,когда он придет. Мы выбрали коньки, на ценнике была стоимость, Я попросила новые в коробке, на что мне было сказано, что в коробке будут стоить намного дороже. С таким бредом я первый раз сталкиваюсь. Почему на ценнике тогда нет информации, что в коробке дороже. Продавец разговаривал на повышенных тонах и хамил. В итоге ушли без покупки, только из-за неадекватного поведения продавца.
Удобная парковка. Магазин большой. Выбор богатый. Купили велосипед. Ребята собрали его при нас. . По карте прошла скидка. Посмотрим как велик будет в эксплуатации.
Хороший магазин. Модно спокойно походить, посмотреть что тебе нужно, никто не будет дышать тебе в затылок. Цены на одежду высокие. Велосипедов всяких много. Ну нужно смотреть, выбирать
Мне понравилось.
Подобрали кассету на 8 скоростей и цепь.
Всё по очень хорошей скидке.
Конец сезона.
Выслушали мои вопросы, и дали бесплатную консультацию(такую всеобемлющую),будто бы книгу про велоспорта прочел.
большой выбор брендовых вещей. детский велосипед только один почему то. если раньше вещи прошлого сезона продавали со скидкой 50-60% и всё ровно люди могли отказаться от прошлогоднего, то сейчас скидки 15%, а люди обнищали и в этой скидке просто нет смысла.