Trial-Sport
214 reviews
August 15
Сетевой магазин специализирующийся на торговле спортивными товарами и спортивной одеждой. Представлен широкий ассортимент различных товаров и брендов, имеет хороший сайт с более или менее актуальным ассортиментом, имеется дисконтная карта предоставляющая хорошие скидки на товары старых коллекций. Вместе с тем есть вопросы к общей организации торговли. В июне покупал газ в баллонах, взял все последние. Спросил по поводу нового завоза, на что ответили, что в этом сезоне больше не привезут (странная позиция). Обратите внимание, что когда идёте в магазин за товаром выбранным в каталоге через интернет, обязательно записывайте год коллекции. Это единственный магазин где по артикулу не найдут вам нужный товар.
1
August 24
Считаю что это единственный крупный спортивный магазин в нашем городе. Сотрудники разбираются в товаре и могут проконсультировать. Цены. Для средней зарплаты так же в нашем городе, спорт всегда будет дороже алкоголя и запрещённых веществ. А если нужен транспорт что бы за пивком сгонять или как в "эйфории" на веле покататься, это в Ашан за ашан - байками. Тут такого нет. Что очень радует.
Из минусов. Так и не разобрался но мотивирующей бонусной системы нет. Территориально неудобно расположен сам магазин, подъезд и парковка давно в удрученном состоянии.
1
July 10
Плюсы: достаточно обширны выбор всякой спорт снаряги и одежды/обуви.
Далее только минусы:
1. Находится в неудачном месте. С парковкой в течение дня - сплошная проблема.
2. Консультанты толпятся на кассе, будто там мёдом намазали. Беседуют, смеются. Приходится звать, чтобы помогли.
3. Дают консультации так, что лишний раз не хочется спрашивать. Вечно недовольные лица, как будто три сотки картошки прошу вскопать. Крайний (к сожалению, не последний) приход за кроссовками - это песня.
4. Не хочу больше писать.... и так все понятно, что консультанты скорее отбывают срок, нежели заинтересованы в продажах.
May 16
Сам магазин неплохой. Выбор лучший из того, что предлагают в нашем городе! Экипировка есть как любительская так и серьезная. Цены на товары соответствуют качеству. Посещаю не первый раз. Немного не вытягивают продавцы. Пришли за высотной обувью, а мне начинают советовать полуботинки для легкого трекинга. Сказали консультанту, что позовём если будут вопросы
October 27
Понравилось. Покупал палки для ходьбы, некогда было посмотреть всё, но показалось, что выбор есть и цены умеренные, еще зайду, понравилось.
August 6
Ужасный сервис
Два дня назад запросил сборку велосипеда за 35к. По итогу мне звонят и говорят, что мы его собрали, но настроить не можем, что-то не так со звездой - так что вам придется идти с этой уже проблемой в другой сервис. Это так делается? Это нормально? Мне его предлагают купить и чинить в другом сервисе? А вы на что? А цена за что?
Качества кол центра оставляет желать лучшего, более невежественного разговора от девушки я не ожидал. Не советую данный магазин, персонал не заинтересован.
2
June 24
Ассортимент в магазине нормальный. Но персонал некомпетентный, не знает товар который продает. Зашел выбрать скейтборд для ребенка, попросил помочь с выбором, на что был ответ: -Они только цветом отличаются.
А то, что цена от 1,5к до 20к их видимо не смущает.
3
December 3, 2023
К сожалению это единственный магазин нормального спортивного инвентаря мирового уровня, отличная одежда, НО персонал. Часто захожу в этот магазин и каждый раз гробовая тишина и отсутствие хоть какого нибудь интереса к клиенту. Вот был сегодня, зашел, тишинааа и только через минут наверное пять увидел сидящего продавца где то там за прилавком уткнувшегося в телефон. Такое ощущение мол, зачем вы сюда пришли. Я не знаю куда смотрит руководство сети и конкретно этого магазина, но там явно надо что то менять.
9
April 14
Посетил данный магазин 14.04 в 12-30. Хотел купить сыну самокат и себе велосипед. Менеджеры торгового зала работают на оценку 1 по десятибалльной шкале. Просто стоят деревом и приходится добиваться хоть какой то консультации. На месте руководства магазине я бы срочно менял персонал.
Самокат на прилавке стоит с отклеенной противоскользящей накладкой, что создаёт вид бракованного товара. Но менеджер сказала что это нормально и можно самим подклеить. Стоимость самоката 14 тыс. Рублей.
Полностью разочарован в этом магазине.
4
November 21
Хороший магазин спортинвентаря и одежды, цены тоже), правда последнее время ассортимент стал меньше, видимо по объективным причинам
April 5
Почти один магазин в городе где можно взять нормальный велосипед "не Ашан". Выбор есть на данный момент как и у всех, много сейчас по уходило фирм с рынка так-что довольствуется Китаем и остатками былых фирм)!
2
July 18
Ужасный персонал, нет заинтересованности в помощи клиенту, отсутствие старших сотрудников и полная некомпетентность в целом, очень жаль что не почитал отзывы до покупки велосипеда в данном магазине.
1
March 19, 2023
Если бы можно было поставить 0 баллов именно этому магазину, поставим бы.
В целом сеть Триал Спорт — хорошая, большой выбор товаров, классные бренды. Были покупателями много лет, собирали себя от великов до горных лыж.
Но именно эта точка — ужас.
Отношения персонала как будто им все должны. Разве что не хамят, но по 20 минут ждать чтобы на тебя обратили внимание и наконец принесли со склада нудный размер — регулярная практика судя по всему.
И ещё эта дурацкая система с карточками. По номеру телефона проверить наличие карты не могут, надо таскать кусок пластика с собой 🤯
21
1
August 28, 2023
Ассортимент данного магазина не плохой, как все магазины триал-спорт по стране. Но персонал в них и в частности в г. Владимире оставляет желать лучшего.Не разбираются, от слова, ни в чем, вообще. Познания нулевые. Посоветовать ни чего не могут. предложить тоже. Абсолютное безразличие к покупателю. Старших продавцов нет. Персонал занимается своими вопросами. Хоть бы в свободное время, что-то почитали о товаре. Всем все равно. Что бы что-то померить, надо чуть ли не упрашивать, что бы соизволили принести или посмотреть наличие. Заинтересованность даже заработать от продажи товара - нулевая. Но если ты их растормошил, то впаривают, или стараются впарить народу всякий шлак или не подходящий товар. Толи от вышесказанной некомпетентности, то-ли концепция такая, "продать сначала все не нужное".
11
April 7, 2023
Сейчас в период дефицита качественной спортивной одежды - магазин отлично выручает своим ассортиментом. Не забывайте перед любой покупкой установить приложение, зарегистрироваться и проверить в нём цену. В магазине скидки на товары не отображаются, а через приложение один и тот же товар можно купить с большим дисконтом!
3
1
February 18
Товары отличного качества, даже если производство Китай. Можно приобрести брендовые позиции по хорошим скидкам. Не могу поставить пятёрку за персонал, либо на тебя не обращают внимания, либо не могут ответить на вопросы. В целом сам магазин лучший из представленных в спортивной тематике.
3
June 10, 2023
Ассортимент магазина интересный. Много хороших и нужных вещей. Но каждый раз удивляемся с персонала! Им вообще пофиг на клиента!! Смотрят так,как будто им что-то должен!! А уж,если спросить что-то.. сегодня (10.07.2023) приехали за велосипедом. Попросили помощи в подборе. Так парень с полным безразличием и нескрываемым пофигизмом уделил немного времени! Ему было интересней болтать с девушкой на кассе! И так каждый раз,каждая покупка! Рекомендация собственнику - разогнать их всех и набрать новых компетентных заинтересованных в продажах ребят!
16
January 20
Каждый раз, когда захожу в этот так называемый магазин, вижу всего 1 или двух человек. А все из за цен. Вы откуда такие цены на свои товары устанавливаете - в 4 раза все дороже, чем в других спортивных магазинах - детская куртка около 24000 р, кофта спортивная - 31000 р, перчатки лыжные -11000 р, носки - 3500 р. Вы сами покупайте по таким ценам.
4
1
May 31, 2022
Хороший выбор велосипедов на разные предпочтения и возраст. Компетентные менеджеры. 29.05.2022 г.приехали покупать велосипед ребенку на День рождения, долго выбирали, и определиться с выбором нам помог менеджер магазина, предложив идеальный для нас вариант по соотношению «цена/качество». Велосипед очень быстро и качественно собрали, и мы забрали его в тот же день. В связи с этим выражаем благодарность руководству и сотрудникам магазина «Триал-спорт» Владимир за помощь в приобретении легкого и удобного велосипеда для начинающего спортсмена 🙂
3
2
December 5, 2023
Из плюсов - ассортимент отличается от Спортмастера. Цены адекватные.
Минус - персонал, как уже писали. Полное отсутствие желания продавать. Приходится просто выжимать из них товар, который по сайту есть в наличии, но консультанту лень идти на склад, и он пихает мне другую модель, раз она есть на прилавке моего размера.
В общем, сюда только в крайнем случае.
6
February 12, 2023
Большой магазин. Хороший выбор спортивных товаров. Вежливые продавцы.
Магазин находится в промзоне, вокруг заводы. Несмотря на то, что перед магазином большая парковка, все места для парковки заняты. Видимо, сотрудниками завода. А без машины в это место добраться проблематично. Нашел парковку на соседней улице.
3
4
January 15
Выбор большой, товары в принцыпе приемлемой цены, но продавцы слоняются по магазину, был у меня лично случай попросил продавца посмотреть по наличию товар, в ответ услышал сейчас подождите, продавцы дообсуждали свои личные дела, а потом уже переспросил что мне нужно... При том что я в зимний сезон посещаю минимум 1 раз в месяц, магазин
3
1
February 6, 2023
Классный спортивный магазин. Покупал лыжную экипировку, ребята все рассказали и помогли с выбором. Хороший выбор и качественные вещи. Кто рассматривает покупку велосипеда, только сюда!
3
1
January 30
Основной минус -это персонал.
Выбрали на сайте товар, ехали примерить. Приехали в магазин за 20 минут до закрытия.
Никто не поздоровался , на просьбу принести а примерку ботинки было сказано, что коробку только лишь искать будут 15 минут. А мы, на минуточку, ехали 70 км , не опоздали, сообщили об этом продавцу-молодому человеку. Но для чего ему продажи, ему хочется пораньше уйти домой. Окей. Купим в другом магазине
5
August 29, 2023
Впервые были с дочкой в этом магазине. Из-за отсутствия нужного нам размера, к сожалению, ничего не купили. Но! хотела бы отметить внимание и вежливость сотрудников, которые несмотря на то, что уже понимали, что мы уйдем без покупок до самого конца оставались очень доброжелательными! Приятно!
Отсутствие выбора и размерного ряда- это уже проблема не персонала.
2
4
January 21, 2023
Саму сеть Триал спорт я люблю, действительно большой ассортимент спорттоваров достойных брендов, но ставлю одну звезду конкретно этому магазину. Мне не помогли найти нужный товар на складе, ссылаясь на занятых консультантов. Минут 20 я ждала, чтобы мы помогли! Так и ушла, очень расстроило отношение персонала. Печально это всё. Была в других городах в Триале, такого безобразия нет.
10
March 26
Консультанты неохотно общаются, информация поверхностная и даже ее вытягивал). Понимаю, конечно, что не к Рейчел Афертон пришёл, но, всё же, девченок надо подучить))
3
July 18
отвратительное место, консультанты не о чем, ничего путного подсказать не могут, о ассортименте для продажи могу сказать тоже самое, брали велосипед и оказался с браком, звонили разобраться, на месте нету не мастера не менеджера, сами консультанты ничего подсказать не могут, за что требуются такие деньги если товар и продажи не о чем, еще и придется платить дополнительно за ремонт
3
October 22, 2023
Магазин неплохой, но дорого, хотела купить ребенку все для занятий на роликах, цены для для профессиональных спортсменов
3
May 2, 2023
Не буду оригинальным, если скажу, что это хороший магазин с брендовым, качественным товаром и достаточно большим выбором. Продавцы- консультанты могут подсказать, что да как, как собственно и должно быть!!! Вообщем, рекомендую!!!
4
May 10, 2023
Возникают вопросы к персоналу магазина. Заходил 9 мая . В магазине работали две девушки. При мне молодой человек интересовался велосипедами , хотел узнать разницу между разными моделями , какой велосипед лучше купить. В ответ, продавец- консультант так и не смогла ничего понятно объяснить. Её ответы были грубоваты и не очень вежливы. Такое впечатление что она ДЕЛАЕТ ОДОЛЖЕНИЕ отвечая на вопросы покупателя. В итоге мужчина начал смотреть в свой телефон со словами " я наверно лучше в интернете посмотрю информацию" как будто он извинялся за свои вопросы. Работа продавцов - консультантов не совсем профессиональная и вызывает вопросы.
10
June 14, 2023
Пришёл в данный магазин целенаправленно за велосипедом. Выбор вроде бы есть, но персонал это отдельная история. Хамское, можно смело сказать скотское отношение, каждое слово нужно вытягивать. Незнание товара и характеристик. Не понятно для чего эти люди там находятся. В обще, в этом магазине не здоровая обстановка. Как итог, после общения с так называемым "консультантом" настроение покупать что либо пропало.
9
January 5, 2022
Отлично !
Во Владимире нашёлся мой размер !
К сожалению в Триал-Спорт ( в отличии от большинства подобных магазинов, к примеру от Альпиндустрии) достаточно сложный и ни разу не удобный для клиента процесс доставки нужного товара из магазинов сети из других регионов. Пришлось из Нижнего съездить за нужной вещью во Владимир.
А владимирский магазин понравился. Очень ценно что никто сразу не бросился с ненужными советами что мне купить, и не ходил никто за мной «хвостом» что порою жутко раздражает )
А когда обратились к консультанту за советом - все грамотно и понятно объяснил .
Спасибо!
3
4
December 30, 2022
Самый ужасный магазин спортивных товаров. Сайт не обновляется и лагает ещё с далёкого 2015 года . Товары якобы есть в магазине , но когда приходишь удивлённо смотрят и говорят , что нужно пару дней поискать . Цены конские на товары прошлой коллекции. Магазин не обнавлется , хотя-бы российской продукцией , зачем тогда он нужен . Отдельная тема по персоналу ,будет счастье если когда вы их позовите он придёт и поможет а не останется сидеть за прилавков и делать вид , что очень занят . Так же консультанты продавцы очень не грамотно в своей сфере , и не знают ничего о спортивной экипировки. Короче если хотите себе не качественную одежду прошлой коллекции за конский ценник и при этом самим бегать и узнавать , что то про товар , вам сюда
12
April 25, 2023
Лицо магазина - его персонал,который оказывает помощь клиентам, нас это лицо к сожалению смутило. При входе в магазин с нами даже банально не поздаровались,помощь нам никто не предложил,а когда я подошла к консультанту(на бейдже было написанно,что зовут его Иван) и показала скриншот с их сайта,мне без здравствуйте и прочего,громко и активно жуя жвачку в лицо сказали что то невнятное ,но хотя бы согласились на просьбу пройти со мной к стенду и поискать размер на складе. На вопросы о примерной разнице длинны обуви в размерах мне не ответили,но в отличии от жевания в мое лицо это можно пережить.
12
January 23, 2023
Наверно единственный магазин с горнолыжной омуницией во Владимире. Выбор не велик, но он есть. Ценник кусается, но иначе только в Москву ехать. В целом все хорошо, нужнып товары нашли.
3
May 5, 2023
Единственный профессиональный магазин где есть крутые вещи, но цены-космос. Было что товар не выставлен в зале, а на сайте есть, приходится консультанту показывать модели в телефоне, он выносит со склада. Желаю не закрыться, снизить издержки и цены.
3
February 23, 2023
Персонал магазина именно в городе Владимире отвратительный, годами ничего не меняется, владелец франшизы в этом городе такой же, на ОС ему все равно! Не знают ассортимент, неприветливые, каждый зашедший в магазин покупатель для них это наказание, ведь надо отрывать пятую точку от стула и идти отвечать на вопросы. Реагируют только если оставить ОС на горячую линию, так как там сигнал идет в центральный офис, но кроме звонка ничего все равно не меняется тут. Приходить имеет смысл только если знаете что вам надо и не можете найти это где-то еще, просто зашли, купили, ушли, общаться там ни с кем не советую, совета не получите, а вот настроение вам испортят!
13
December 9, 2022
Федеральная сеть этих магазинов огромная. И если в магазине вашего города не найдется нужного спортивного инвентаря, сотрудники с радостью помогут и организуют доставку из другого города. Кроме того, приятно порадует скидочная карта магазина. Огромный выбор спортивного инвентаря на любой вкус и достаток. Всем рекомендую!!!
3
2
January 30
Приехали за полчаса до закрытия с намерением закупиться. Раньше никак, потому что работаем до вечера и ехали с другого города, о чём сообщили сотрудникам магазина.
Зашли большой компанией - на кассе стояло 3 сотрудника, повернулись, посмотрели на нас, молчание. Мы поздоровались первыми.
На нашу просьбу помочь выбрать ботинки (для сноуборда), даже не уточнив модель, размер, сотрудник магазина нам сообщил, что он будет только «15 минут искать на складе эти ботинки», явно намекая нам то, что персонал досиживает смену и проблемы и потребности потенциальных покупателей им не интересны.
Жаль, конечно, выбор в магазине действительно хороший, но с таким отношением придётся искать другие варианты, возвращаться не хочется.
4
August 1, 2022
Вот про этот магазин на ул. Батурина г. Владимир очень интересен мне, как потребителю. Но, судя по реакции, а точнее на её отсутствие, персонала магазина на покупателя, магазину совершенно не интересен покупатель. Очень сложно добиться внимания продавца. Несколько раз зовёшь... Потом.... Ждёшь... Потом к тебе подходят с таким видом, будто ты здесь лишний и нехотя начинают с вами работать... Вобщем сервис отсутствует, сейчас принято работать с покупателем быстро, чётко, участливо - это не про персонал этого магазина.
В остальном - интересный товар, в остальных спортивных магазинах такого нет.
8
May 21, 2023
Ещё давно в 2011 году пришёл из армии и первым делом побежал в триал спорт за велосипедом GT Агрессор 3.0. До сих пор езжу, классный велик. Не везде торгуют такими. Тогда ещё магазин был у кинотеатра Мир. И золотую карту потерял (((
3
January 5, 2023
Магазин отличный, я сам работал в данной сети спорт магазинов, во многих городах, но часто бывает так что люди которые там работают, то-ли обижены то-ли её любят то, чем занимаются, выще нос ребята, у вас отличный магазин и товар, будте добрее.
3
October 27, 2023
Отличный магазин с хорошей дисконтной системой, забирал там две пары отличных бот и рюкзак за пол цены от рыночной, качество огонь!
3
2
August 8, 2023
В этом магазине безобразные продавцы. Никогда сами не подойдут к покупателю, ничего не предложат. Отношение - грубое, высокомерное, складывается ощущение, что им покупатели не нужны, так сидеть спокойнее. Причём ничего не меняется из года в год.
6
March 11
Заказали велосипеды, собрали бесплатно, посоветовали как лучше транспортировать.
1
July 3, 2022
Персонал просто плохой. Захожу иногда в магазин с года его открытия и по своим увлечениям являюсь его целевой аудиторией, готовый отдать хорошие деньги за хорошие вещи. Ничего не меняется, каждый раз как в лепешку коровью вляпался. Вроде и продавцы другие и особо не требуешь от них, но, похоже, там место такое: говорят через губу, особых знаний нет даже по обычному ассортименту если не сказать хуже. Как магазин еще держится, удивительно, не раз видел как клиент, видя такое отношение, разворачивался и уходил.
13
April 21, 2023
Хороший магазин. Правда цены высокие. Лучше смотреть товары в интернет магазине. В зале выставлены в основном самые дорогие модели.
3
1
February 5
Неплохой магазин)) по скидке можно неплохо приодеться!!
1
September 8, 2022
Как магазин спорт товаров- явно имеет преимущество в ассортименте. Но вот отношение к покупателям - явно на уровне забегаловки у дороги. Лица такие будто их побеспокоили, когда ты приходишь купить не дешевую вещь в магазин, ожидаешь хотя-бы приветствия, но у данных особ судя по свему имеются проблемы с общением, вероятно им стоило бы работать в другом месте. Ни консультации, ни информации о появлении товара, сроках, сборке и всем остальном.Грустные лица на кассе, сидящие в телефонах почему-то, вальяжная походка, словно я на свидание пригласила, и руки скрещенные на груди, не нужно быть психологом или кем-то еще, чтобы понять, что своей работой она явно не довольна. Желание посетить магазин- на 0. Есть и хорошие консультанты- мужчина, средних лет- с ним покупка заняла 5 минут, все узнал, рассказал, предложил, ему одному и следует там работать. Все остальные там как мебель.
P.S После всех моих негативных отзывов о магазине со мной связалось руководство и предложило решить возникшие проблемы, но вот загвоздочка вышла, мы хотели купить велосипед взрослый, нам его собрали, мы приехали, а он оказался с 8 на всех колесах, в конечном счете, они собрали все велосипеды той фирмы, они все оказались с 8 на колесах. И купила я в конечном счете в другом магазине. Но, руководству + за ПОПЫТКУ решения возникшей проблемы.
9