Триал-спорт
238 reviews
November 17, 2022
Ранее,хорошо относился к триал спорт,больше я в эту сеть я не приду
Так как общей тех службы нет,пишу сюда
Вообщем хотел приобрести коньки,приехал в один магазин,консультант уделил мне очень много времени,но по размеру мне не подошли.
Мне сказали,что на Тушинской есть,тот размер коньков,который мне нужен и разные модели.я поехал на Тушинскую,добирался очень долго примерно часа 2 или 2:30
По дороги конечно я мониторил,о наличии товара,все есть.
Приезжаю в магазин,а мне говорят их нет,показываю,что в приложении они есть,мне говорят что информация обновляется сутки а то и больше,коньки продали час назад.
Как ни странно все модели которые нужны мне,и мне предлогали другие коньки в 2 раза дороже,да и в принципе консультант не особо хотел мне помочь,
Говорит надо было звонить и бронировать.
-это первый магазин в котором я встречал
Когда инфа в приложении не обновляется,
Я бы просто развернулся и не ехал *** знает куда,чтобы мне сказали из нет,звоните по телефону.и пытаются сделать меня виноватым.
Я примерно представляю,что мне напишут,
Извините или сайт обновляется долго или надо звонить.
Нет,я потратил много времени на вашу сеть и просто извините.это будет наглость и не уважения к клиенту и клиентам.
1
6
September 3, 2023
Помогли подобрать подростку удобный шлем для активного катания на самокате и за одно поясную сумку. Спасибо за грамотный подбор!
1
April 25, 2022
Прекрасный магазин, компетентный персонал, ассортимент - на зависть всем! Но есть одно НО! Ценник после 24/02/2022 сравним с Третьяковским проездом. Купить что либо из новой коллекции простому смертному и бессмертному не представляется возможным. Боюсь с такой локацией и ценником недолго осталось нежно любимому мною Триалу.
1
1
May 19, 2024
Большой выбор товаров, приятные цены и нормальные консультанты,
April 16, 2023
Приехали выбирать роликовые коньки. Но их не нашли в магазине. Продавцы с директором (судя по всему) стояли на кассе. Ни помощи,ничего. После вопроса про где можно найти ролики- мерзко ответили,что нигде и их не выложили. Вы как там продаете?! Клиентский сервис нулевой. Ощущение,что сотрудники соизволили ответить на вопрос и вообще что-то сделать. Ужас. Этот магазин обходите стороной.
8
1
June 20, 2024
Час потратили на то, чтобы услышать от консультанта «я не разбираюсь в подборе сидений на велосипед», вот и думайте 😁
1
December 2, 2024
Огромный выбор спорт инвентаря
December 31, 2023
Слабо замотивированы продавцы!
Кучкубтся остайкой в одном месте( ресепшен.
желание подойти к клиенту нет от слово совсем! Сказал бы что в магазин примерно самообслуживания как декатлон
8
1
February 23, 2022
Сеть магазинов крутая. Товары интересные, качественные, нет подделок. Можно найти очень хорошие цены на прошлые коллекции.
Низкую оценку ставлю магазину в Москве на улице Малая Филевская. В нем относятся к покупателям наплевательски. Просили несколько раз консультанта подойти, чтобы принести вторую пару кроссовок. Это при том, что мы не дождались консультации и все выбрали сами. В результате получили хамский ответ, что мы без масок, поэтому к нам никто не подходит. Мы ответили, что наденем маски, когда к нам подойдут, но в ответ тишина.
Жаль, что один такой магазин бросает тень на всю сеть магазинов.
4
2
April 9, 2023
Какой бы ни был в этом магазине ассортимент, он разбивается вдребезги об отвратительный сервис. Хроническая нехватка консультантов, не дождешься / не дозовешься, а те что есть спасаются бегством от клиентов. На вопрос что ж так плохо с сервисом презрительно отвечают - у нас выходной. У всей страны выходной и именно в этот день у консультантов розничного магазина тоже выходной. Гениально! Руководству надо срочно что то решать - биться за покупку готовы считанные единицы
6
1
August 24, 2023
В целом достойный магазин.
К сожалению, с учётом геополитических изменений постепенно превращается в Спортмастер. Имел неосторожность приобрести Канадско-китайско-российский велосипед. Пришлось возвращать. При возврате пытались отказать. Пришлось отстаивать свои права.
July 2, 2023
Совершенно не заинтересованный в покупателях персонал. Бегала по залу в поисках консультанта.. Хотела купить форму для фитнеса - очень ограниченный выбор, ничего не смогла подобрать хорошего... Искала чехол для теннисных ракеток - вообще такого в этом магазине нет...
5
1
October 13, 2023
Продавцы сидят на кассе играют в телефон, на вопросы отвечают односложными ответами. Половина товара на складе и ищут его по 10 минут. Пришел с деньгами и ушел с деньгами. Продавцам не интересно продавать товар
10
1
July 25, 2023
Отлично, обувь есть, взял из кожи, цена чуть выше чем в Америке, % на 10. Но это мелочи. Главное - нашел что искал.
April 4, 2024
Большой ассортимент. Покупка со скидкой 45% всегда радует)
May 27, 2023
Худшее обслуживание. В магазине всего несколько покупателей, но консультанты отправляют на кассу за помощью в подборе, касса отправляет обратно к консультантам. И каждый из них неспешно занимается своим делом.
2
1
February 13, 2022
Прекрасный выбор, замечательные консультанты. Правда пришлось подождать, пока кто-нибудь освободится. Помогли подобрать комплект сноуборд-крепления-ботинки, девочки на кассе помогли оформить дисконтную карту и сделали скидку. Уже успела покататься. Большое спасибо персоналу, а именно продавцам Роману и Андрею за хорошие эмоции, быстроту и качество обслуживания.
3
April 1, 2024
Рекомендации однозначные для выбора и покупки велосипеда.
October 5, 2023
Классный спортивный магазин, нашла себе тут всё что необходимо для моих тренировок.
1
December 13, 2022
Мне очень понравился консультант в этом магазине, жаль имя не спросила, но запомнила гвоздик в ухе! Если бы не он, ушли бы с дочкой. Помог выбрать отличную куртку для сноуборда и шлем!!! Было очень важно , потому что дочь уезжала на соревнования на следующий день
1
March 16, 2023
Купил хороший велосипед за разумные деньги. Outleap riot pro 2023. В первый день консультант попался ни о чем. А вот на второй день - хороший парень, помог, объяснил я покупкой доволен.
May 3, 2022
Купил велосипед, самый обычный(дешевый за 37тыс).Цель:ездить на работу и обратно летом, если украдут не жалко будет, а ближе к осени продать его за дёшево. Так вот, на второй день начали жутки скрепеть тормоза, думал мб со временем пропадёт, но нет. Через несколько дней приехал в магазин и начал описывать косяки. У меня забрали велосипед и через 10мин мне его обратно привезли и сказали, то что все сделали.Пока я ждал, я купил аксессуары для велосипеда: звонок (который должен был быть в комплекте, но при покупке я на это не обратил внимания) и крылья (в комплекте они шли, но отвратительного качества). Спустились вниз с велосипедом я начал проверять тормоза, но скрипы так и не исчезли и мне пришлось опять подыматься к ним на четвёртый этаж.И вот я подхожу к кассе, где они все сидят, и говорю, то что срипы не исчезли. И мне начинают заливать, то что это нормально, они же тормозят и задают вопрос,, И что вы хотите от бюджетного велосипеда? "Я предложил заменить тормоза(готов все был оплатить, хотя вроде и не должен! ), но мне сказали, то что у них нет таких колодок(наверно для бюджетного велосипеда делают какие то особые колодки и их нет в наличии) Я предложил лично съездить в другой в магазин и привезти их, чтобы оперативно устранить мою проблему, а мне предложили их самому заменить, там ничего сложного сказали. Вывод:При покупке велосипеда мне не предложили сразу заменить колодки или отговорить от покупки этого велосипеда и купить другой, мб подороже. Мне не предложили никакие дополнительные аксессуары(Замок, крылья, звонок) к велосипеду(из за таких людей вы теряете деньги, а могли бы зарабатывать!). Мне друг посоветовал Ваш магазин, правда он в Митино покупал свой велосипед, а я решил поближе на Тушинской. Я очень огорчен, то что Вы создали мне дополнительные проблемы!.
3
February 18, 2024
Абсолютно безразличный персонал. Сидят на кассе и стоят вокруг нее, просьбу помочь с выбором проигнорировали.
5
1
July 8, 2024
Вроде все хорошо,но велосипед купить не смог. Грэвел
Весь персонал был занят.
Все 2 человека.
Там же все разъяснить , показать надо.
В субботу было дело. Заплакал и ушел.
January 24, 2022
Отличный магазин. Большой выбор, скидки приятно удивили. К нашему счастью, с нами работал очень прияный и квалифицированный продавец-консультант Владимир. Все показал, подсказал, помог выбрать горнолыжную экипировку. Несмотря на то, что мы были очень долго, с нами всегда выл вежлив и помогал на все 200%. Огромное ему, спасибо.
1
August 7, 2022
Понравились кроссовки на сайте, приехали в магазин на Тушинской. В зале данной модели не оказалось, попросили консультанта принести со склада. Приветствия в свой адрес мы не услышали, лишь только холодный ответ, что закончит одну работу и подойдёт к нам. Ок, подождём. Минут через 10 ДОЖДАЛИСЬ. Толпы с покупателями в магазине не было. Консультант пошёл на склад и ооочень долго там был, вышел и не замечая нас прошёл мимо, потом обратно, на что мы его окликнули, он сказал, что ищет. Ок, ждём дальше. Опять вышел, вновь не заметил нас, прошёл мимо. В итоге не дождавшись примерки мы ушли из магазина. Жаль, что не обратили внимание на имя консультанта, чтобы более конкретизировать данного человека. С таким безразличием и хамским отношением мы не сталкивались. Администрация магазина, обратите, пожалуйста, внимание на обслуживающий персонал. Возвращаться в такой магазин нет желания.
1
1
June 14, 2023
Отличный магазин, сотрудники помогут , подскажут, широкий ассортимент.
July 22, 2023
Всё взял для поездки, очки для плавания забыл времени в обрез, триал выручил. Просто я дельфин люблю плавать под водой
November 18, 2022
Неудачное расположение самого торгового центра тянет собой неудачность магазинов внутри. Ездил в этот Триал за конкретной моделью кроссовок мого размера.
Продавцы не расоложены.
Вероятно, есть что-то более важное, чем покупатели. Обед, перекур
1
June 12, 2023
Большой ассортимент спортинвентаря, цены не бюджет, но и выбор хороший
3
September 26, 2023
Заказывал в этом магазине куртку Lafuma GORE-TEX с доставкой в Воронеж. Заказ быстро обработали и передали курьеру на доставку.
Куртка пришла хорошо упакованная ,с чеком. Полностью удовлетворён! Спасибо сотрудникам магазина!
January 9, 2022
Отличный магазин с хорошими ценами на топовые сегменты. Консультанты на высшем уровне , все подберут и расскажут как надо , отдельное спасибо Николаю 🤟🏻
3
January 21, 2022
Отличный магазин, грамотные и вежливые продавцы. Самое главное знающие)))). Приятные скидки. Отличный качественный товар. Всем рекомендую.
3
June 18, 2023
Хороший магазин, вежливый персонал, большой выбор велосипедов
January 1, 2023
Приехали и все купили .шлемы,коньки ,очки .одежду.плохо что нет заточки и настройки сразу( ребята продавцы отличные
February 27, 2023
Магазин хороший. Персонал отличный. Всегда охотно и по делу все подсказывают.
3
August 5, 2023
Очень здорово помогли подобрать велосипед под потребность.
1
January 21, 2022
Приходил первый раз покупать ботинки для сноуборда, консультант все рассказал, показал, перечислил все плюсы и минусы разных моделей, объяснил где и как должна нога располагаться, какие должны быть ощущения, провозился со мной час, но у понравившихся ботинок не было моего размера, ушёл без покупки, но посещением остался очень доволен.
3
August 3, 2021
Скучающие продавцы в магазине на верхнем этаже ТЦ из 90-х, в котором лифт если и есть, то не найти его. Пробовал по поводу лифта к охраннику обратиться - он с такой же скучающей физиономией махнул куда-то в неопределенном направлении и промычал нечто под маской. Не то, что бы я не мог подняться на эскалаторе, но сам факт подобного общения что в ТЦ, что в магазе позволяет предположить, что такие оффлайн-точки скоро вымрут, как динозавры, под напором более динамичных, удобных ТЦ и онлайн-сервисов
4
May 3, 2023
Худший Триал-спорт из тех, что я видел. Большое количество продавцов слоняются без дела и болтают «о природе». Желание помочь или подсказать равно 0. Мне понадобилось найти товары со склада. Найти не могут ни одну позицию. Позиции на сайте не соответствуют с реальными. Всё это растягивается на 20 минут, хотя я в магазине один. Консультантов я насчитал 6. Просто бред.
5
2
July 18, 2022
Хорошая транспортная доступность. Приветливый и квалифицированный персонал. Одну звезду в минус за настройку и "протяжку" велика. Никуда не годится. Задняя шестерня перестала переключать на следущий день вечер помле покупки. Не затянут тросик. Как то не хорошо.
May 14, 2023
Очень понравилось покупать здесь велосипед. Все рассказали, на все вопросы ответили.
2
August 3, 2021
Добрый день. Двоякое впечатление сложилось у меня после визита в магазины данной сети велоцентров.
Решил купить детям по велосипеду.
Пришёл в трц праздник, мое упущение что не заметил, что данный трц работает до 21:00.
В магазине триал на Тушинской я был уже в 20:50. Пока с детьми походили у велосипедов BMX, потом у детский, ни один из менеджеров не предложил воспользоваться его услугами. Более того ко мне подошёл молодой человек и указал мне на тот факт, что через три минуты магазин закрывается. Я предложил поработать со мной, но мне менеджер с удивленными глазами сказал «вы что собираетесь велосипед купить». Я удивленно посмотрел на него и ответил что «да»!
Мы не успеем продать вам ничего и с насмешками продавцов мне пришлось покинуть магазин и соответственно был небольшой скандал и все такое но это не интересно. Жаль что в России не так редко встречаются люди не заинтересованные в получении магазином или компанией максимальной выручки.
В общем магазину в трц Праздник ноль звёзд и ноу респект.
Но я не оставил свою затею купить велосипед и отправился в магазин триал на малую Филевская. Встретили не очень радушно, но со временем ко мне подошёл менеджер, к сожалению не знаю его имени, и он мне все подробно рассказал. Спасибо ему. К сожалению не нашли подходящую модель и отправились за ней, подобрали совместно с этим менеджером, в магазин на тёплый стан.
На теплом стане, забыл если честно как называется трц, все прошло ещё лучше. Парень попался вполне адекватный и отзывчивый, хотя в последствии выяснилось что он там совсем недавно работает, так вот показал все, разъяснил, объяснил.
Купили там велик GT для старшего ребёнка. Он доволен. Довольны дети - довольны родители.
В целом магазин вполне неплохой. Пять не поставлю ( из-за ограниченного числа брендов в ассортименте), но твёрдая 4 вполне.
Ради такого похода в магазин за велосипедом и писать было не лень.
В общем в России сервис хромает.
Реально не понятно от куда берутся такие люди которым попросту все равно. Только на заинтересованных в результате и ответственных менеджерах держится бизнес.
3
January 14, 2022
Отличный магазин. Персонал не совсем так компетентен и уважителен, но не все). Ассортимент хороший и размеры есть. С парковкой проблем нет. Рекомендую 👍🏻
3
April 12, 2023
Если дорого и качественно - это сюда. Магазин большой. Продавцы разбирающиеся и не назойливые. Жалко что в Митино уже нет магазина.
1
November 15, 2022
Исторически знакомы с магазином, довольны ассортиментом, подходом, продавцы молодцы!
1
August 11, 2023
Покупали сыну велосипед. Спасибо консультантам, помогли выбрать
3
August 28, 2022
Большой, светлый магазин. Огромный выбор товаров. Конкретный товар надо спрашивать у продавцов. Например товарные единицы прошлых лет могут быть в зале не выставлены и находятся только в интернет магазине и на складе. Продавцы приветливые и вежливые. Хорошо ориентируются в товарах, знают их характеристики и на основании пожеланий покупателя и ценовой планки могут дать аргументированную рекомендацию. Скидки на товары прошлых лет могут хорошо порадовать.
1
1
January 1, 2023
Традиционно покупаю у них спортивную одежду. Цены сопоставимы со Спортмастером, при несравнимой разнице в качестве. К сожалению, исчезли некоторые бренды. Их заместили, но...
February 6, 2022
Брал BMX , всё понравилось
Помогли подобрать
Очень вежливый , общительный персонал и уютная атмосфера.
Всем советую
3