Отличный магазин с очень профессиональными кадрами. Всегда помогут, подскажут и всегда идут навстречу! Удобное расположение и большой ассортимент.
3
Орлов В.Н
Level 14 Local Expert
January 11, 2023
спортивный магазин радует ассортмиент и ценами, каких не везде встретишь. Очень хороший персонал подобрали, который старается во всем угодить и сдлать так, как удобно клиенту
Увидел на сайте, что на зимнюю коллекцию скидка 50%, и решил что это шанс обновить сноуборд и зимний экип. В магазине продавец грамотно подобрал новый сноуборд, крепы и боты, познавательно проконсультировал по верхней одежде. Конечно, Данные сайта с фактическим наличием товара в магазине отличаются, немного огорчил этот факт! В целом магаз рекомендую
p.s успейте купить товар с хорошей скидкой, в следующем году будет дороже)
Понравились отзывчивые продавцы, помогли с выбором, подробно рассказали о велосипедах, о упаковке, подробно объяснили как отправить в другой город, дали ещё и запасную коробку. Руководство поощрите работников!
3
pavelis
Level 9 Local Expert
March 28, 2024
Хороший магазин,я всё таки решился и приобрёл тут вел,дополнительный "стимул" мне дал толковый консультант А.....
Ужасное обслуживание, пришли в 21:30, комментарий от консультанта «Счастье привалило». Работать еще 30 минут, все на низком старте. На сайте рюкзак висит, по факту- его нет в магазине.
Большой выбор качественной одежды, обуви и спортивного снаряжения. А также отличный и отзывчивый персонал, всегда помогут с выбором или решить проблему.
Пришли в магазин за конкретными штанами, выбранными на сайте. Полчаса ждали, пока их найдут на складе, потом ещё полчаса стояли в очереди в примерочную, потому что из двух кабинок была доступна только одна, вторая забита коробками.
Купил седло по рекомендации продавца консультанта, после установки на велосипед, понял что седло абсолютно не подходит по размеру. С просьбой обменять или вернуть деньги услышал отказ, сначал ссылаясь на износ, потом ссылаясь что мы живем в России. Работают не квалифицированные специалисты, не знающее основу вело-спорта. Советую узнавать информацию в интернете.
Хочу поблагодарить менеджеров Валерия и Алексея, за профессионализм в работе и качество обслуживания. Все подробно рассказали о модели горнолыжных ботинок, подобрали нужный размер и жесткость. Так то я просто прицениться зашел.
Думаю, к началу сезона загляну за костюмом и шлемом. Спасибо ребята!
Отличный магазин, персонал приветливый, хорошо разбирается в товаре. Рекомендую
A
Anonymous review
November 9, 2020
Очень Отличный Магазин! Не знаю почему в рейтинге у него не "отлично"? Лично я очень давно знаю эту сеть магазинов, с самых древних времён. Очень качественная и главное доступная по цене велоэкипировка! Тоже самое про спортивную обувь! Не раз магазин выручал! Больше не буду подробно расписывать все плюсы и хвалить, а то не поверите))) всем рекомендую! Может что-то людям в отдельно взятом магазине не понравилось, продавцы или ещё что то... Странно)
Товара много. Но-как бы есть продавцы, но их полтора и заняты люто. Попросил руль подвигать на детском ВМХ-ну через такое нехочу. Бюджет неограничен. Купил велосипед в другом месте. Два часа потерянного времени.
Приехали купить сноуборд, товар в наличии на сайте, но персонал ленивый и идти искать не хочет, в частности сотрудник Рамзан, администратор такой же, рассказывают что за 3 дня надо их уведомить! Прошу обратить внимание! Теряете прибыль.
Собрался купить не самый дешевый велосипед в этом магазине , вместо 20 обещанных минут прождал почти 2 часа, велосипед так и не собрали..( Очевидна некомпетентность персонала .. На следующий день позвонил именно в этот магазин , и в ответ на вопрос , готов ли велосипед , услышал: «Не могу вам сказать, велосипедов таких много..»
Не самые лучшие продавцы-консультанты
Пытались впарить услугу монтажа лыжных креплений в течение примерно 10-30 минут за 800р, хотя по факту в другом филиале было бесплатно
Неплохой ассортимент по горным лыжам, хотя далеко не полный. Поразили цены на гл палки, достаточно высокие. К сожалению на весь магазин был только один консультант, думаю это общая проблема в рознице сейчас…
Все очень печально. Для меня ситуация совершенно не понятна. Магазин с профессиональным инвентарем и хорошей дорогой одеждой. Но зачем все это, если консультанты очень слабо в этом разбираются. Или они просто не заинтересованы в продажах?? Руководство!! Ау!!! Я же не один пишу подобный отзыв. Ваших клиентов не устраивает работа вашего персонала. Сотрудники не внимательны к клиентам, не приветливы и слабо разбираются в продукте который реализуют. Меня это убивает. В этот магазин больше не приду. А жаль. Ассортимент ваш мне нравится. Вообщем я бы 0 звёзд поставил
Хороший ассортимент в магазине,вежливые продавцы,отличные скидки 40-50% на известные бренды!купила шлем со скидкой в 50%,самая низкая цена на данную модель во всем интернете.
пришёл сегодня в магазин "Триал-спорт" в ТРЦ "Рио" на Дмитровке. Хотел купить цепи для велосипеда по наличию в данном магазине. Долго искал продавана, который мог бы мне помочь. Все меня отфутболивали, типа заняты. Когда наконец какая-то девица на кассе соизволила поинтересоваться что же нужно, оказалось, что искомые мной запчасти где-то на складе и их надо искать 2-3 часа. В итоге через ещё полчаса ожидания мне предложили оставить номер телефона - мол, мы вам перезвоним, как найдём (если найдём). Товар был в наличии. В итоге потратил кучу времи и ушёл ни с чем. Отстойный совковый НЕклиентоориентированный магазин. Мне больше нечего сказать. Больше туда ни ногой.
8
A
Anonymous review
July 1, 2022
Некоторые менеджеры вялые, а некоторые хорошие. На кассе пытались кроссовки без скидки продать, в итоге согласовалиискидку. Ассортимент хороший в принципе
Отвратительная работа персонала вечером 1 марта 2022 г. Жалуются, что их всего трое, некому работать, ленятся, искать товар на складе не хотят, говорят, что нужно за три дня заказывать то, что числится у них в магазине в наличии. Разочарована. (
1
1
Show business's response
Евгений Виноградов
Level 16 Local Expert
July 10, 2024
Сам магазин хороший. Но один менеджер на весь зал, это перебор...
Chasty M.
Level 4 Local Expert
October 10, 2023
каждый раз, когда мы заходим в этот магазин в Рио, весь персонал неприветлив, все они выглядят так, будто больше хотят спать, чем работать
2
A
Anonymous review
July 6, 2019
Приехали с семьей в магазин Триал-Спорт (Рио) за велосипедами. ассортимента из великов достаточно, на вкус и цвет как говорится. Цены разные, но сейчас же сезон скидок - поэтому мы целенаправленно ехали, за определенными моделями. Позвонили заранее и попросили забронировать велосипеды, так как приехать в магазин и остаться не с чем нам не хотелось (Девушка приняла резерв и сказала, что все будет настроено и подготовлено к нашему приезду) За 15 минут нам установили доп. аксессуары (крылья,подножка и тп) Коллектив отличный, хочется отметить продавца Илью за качественное объяснение и разъяснение некоторых вопросов и подборку ремонтного комплекта. Все супер!!! Рекомендую!!!
Более отвратительного обслуживания давно не встречал. Приехали за конкретными вещами. Если бы не бренды представленные в этой сети, мы бы в жизни туда не поехали. С кассы взгляд, будто я пришёл в займы просить. Сам себе выбрал товар. Когда дошло до просьбы показать товар с закрытой витрины, на меня в ответ так посмотрели, будто я должен был на коленях это делать, а не просто с уважением. Далее оказалось, что упаковок от выбранных товаров не оказалось. Если бы не попросил к солнечным очкам хоть какой-нибудь пакетик, то думаю она мне прям в пакет с шлемом бы их закинула. Данный комментарий- это прежде всего обращение к руководству! Научите персонал вежливо себя вести с покупателем и быть более клиентоориентированными. Не забывайте, что ваша сеть не монополисты.