Давно собиралась написать, руки не доходили. Несколько раз мыла машину, все было нормально. Но в последний раз когда приехала на люкс, обнаружила на след.день в солнечную погоду, что стекла вообще не мылись изнутри. Позвонила, приехала, помыли лобовое. Но каково же было мое расстройство, когда на след.день я обнаружила пятно на сиденье (мойщик садился на сиденья, когда мыл). Я чуть не заплакала. И после на внешней стороне пальто(( Пятно на сиденье так и осталось((( А химчистка не дешевое удовольствие(( Больше на эту мойку ни ногой.
На протяжении длительного времени мою машину на данной автомойке - цена/качество - без претензий! Отдельное спасибо за индивидуальный подход к клиентам - не имела возможности записаться заранее, по факту позвонила, уточнила есть место или нет. Объяснила сложившиеся обстоятельства, не заставили долго ждать, в течении 2-х минут разрешили вопрос с помывкой машины, что конечно не могло не порадовать - приехала, администратор осмотрел машину, ничего лишнего предлагать из услуг не стал - это тоже плюс, всё по существу. Ребята мойщики молодцы! Каждый знает свою работу и отлично с ней справляется. Спасибо!
Машина стояла на улице в течении трёх месяцев, приехал с командировки, увидел машину всю грязную после длительного простоя и подумал, что с таким делом смогут справиться только на автомойках с широким спектром услуг, которые гарантируют качество своей выполненной работы. Начал искать такую автомойку и нашёл Гидротэк! Ребята проделали большую работу и теперь машина блестит, сияет и радует глаз, всем советую!
ОБНОВЛЕНО: после неудачной мойки со мной связался управляющий, принес извинения и предложил в любое время бесплатно заново помыть машину. Спустя месяц я обратился за услугой предпродажной подготовки и сказал, что мне вроде обещали бесплатный люкс и попросил на его стоимость скидку. Мне сказали что это было очень давно, но слово сдержали. Сделали скидку и отлично помыли автомобиль. Итог такой: не ошибается только тот, кто ничего не делает, а такая отработка негатива заслуживает уважения! Ставлю 5 звезд и благодарю за конструктивный диалог.
Выехал из бокса на улицу и расстроился. Салон ужасно помыт, огромный слой пыли и грязи на руле и центральном тоннеле, решетках воздухоаодов. Искал место для удобной постоянной мойки, но видимо это не это место (сразу сделал фото, могу отправить, если кто-то занимается вопросами качества услуг). Жаль, было б удобно тут мыться... Мойка была люкс-экстра (
Приехала по записи. Оставила машину. Помыли что приятно даже крышу. Потом обнаружила уже что не домыли бампер и декоративную накладку - от чего то кусочек машины остался грязным при премиум мойке. Ну стекла протерли Когда попросила при приемке - это было видно на месте. Не поедупредили что Только наличка- но сделали скидку. Приложение на мойку- это хорошо, но на премиум- записи нет.
Мойка люкс заняла 2 с лишним часа,может быть для шопоголиков, которые весь день проводят в Охта молле это нормально,если цените свое время,то ищите нормальную мойку
Оставляла на ночь на химчистку и мойку. Итого по Мойке - пропылесосили на 3+, между сидениями половина осталась, следы от детской обуви на передней панели и сзади на переднем сидении так и остались, капот залапан. За 950₽ рассчитывалась на мойку другого качества.
По химчистке. Забирала рано утром - полы мокрые. Утверждали, что сушилось с вечера, но задние резиновые коврики принесли мокрыми. Пришлось пригонять на сушку ещё на одну ночь.
Третий момент: Настояли на наличной оплате, хотя есть терминал.
Отлично помыли мою ласточку, профессиональные мойщики. Спасибо, буду возвращаться к вам вновь и вновь. Отдельная благодарность администратору Равилю за его приветливость и профессионализм
Остался недоволен политикой компании.
Попросил помыть кузов и пропылисосить салон, а мне выставили счет за люкс экстра. А мне было бы достаточно просто люкса. Я понимаю что из за самоизоляции спрос сильно упал, но это не повод навязывать ненужные услуги. К слову в подобном положении оказались еще два клиента. Будьте внимательны!
Вчера при нанесении антидождя поцарапали стекло,царапина глубокая. Также когда мыли салон,каким-то образом спалили предохранитель на прикуриватель. Не рекомендую,цены высокие,а отношение ужасное
Show business's response
Виталий Беседин
Level 4 Local Expert
July 5, 2022
Взяли 890 р сказали это минимум- стандартный пакет в который входит пропылесосить салон , помыли неплохо , но салон не пропылесосили :(
Записался по телефону на мойку на 19-30 сдал автомобиль , оставил ключи , сказали через час будет готово . Пришел через 2 часа , за машину даже не брался никто , на мой вопрос что происходит , менеджер ответил все в порядке на ваше время нечаянно записали две машины. Я был очень возмущен , менеджер сказал не переживайте щас помоем очегь быстро ,прошел час ..... короче больше туда ни ногой .
3
2
Show business's response
Jag Stang
Level 2 Local Expert
January 18, 2023
18.01.2023 19:20 Отказали в мойке за нежелание сказать свой номер телефона. К - клиентоориентированность
Приезжал на мойку 02.04. Приняли без проблем. Помыли быстро и сделали подарок. Хочу отметить персонал и сервис, пожалуй это лучшее место в городе где так моют машины.
Буду постоянным клиентом.
Уважаемые клиенты! Я не являюсь работником данной мойки, но работал на других, и если вы машины моете раз в месяц, то нужно делать контактную мойку в любом случае, ибо все что на дорогах есть оно прилипает к лкп, заедете на мойку самообслуживания и помойте ее, без губки, вы оттуда выйдете она будет вся белая! Извините, просто сгорел с тупости.
Если вы хотите что бы она через год была вся в царапинах, то делайте как вы хотите, в конце вам дороже обойдётся ее полностью перекрасить, потому что в конце концов лкп на вашей машине не останется.
Спасибо за внимание.
Регулярно езжу к этим ребятам на генеральную уборку. Вернее, даже не мойку, а детейлинг: когда все делати вылизаны, а не просто машина облита водой и, типа, готово)
Помыл подкапотное паром. Всё вроде чисто, отмыли хорошо, но залили 2 катушки зажигания - в итоге замена катушек. И представители компании утверждающие что виноваты в это вы. Эту компанию не советую.
Заехал на комплексную мойку - погулял по тц. По приходу не узнал свою ласточку! Блестит и сияет! На обычных мойках такого не наблюдалось, наверное, здесь вода святая!
Записался сегодня на мойку. Попасть сложно,но можно. встретили очень хорошо, предложили кофе или чай. На машине установлен автобокс и были сомнения, влезет ли машина по высоте. Ребята молодцы, сходили за рулеткой, всё измерили. Отлично, машинка прошла. Пока ходил обедать машинку помыли. Вычистили по высшему разряду. спасибо, приеду ещё!!!
3
Show business's response
С
Саша Селиванов
Level 2 Local Expert
September 8, 2021
Качественная мойка, все супер, доволен!Буду приезжать ещё, рекомендую!!!!
Здравствуйте, приехал на мойку гидротек в охтамолл 6 января в 7:40 без записи, на что мне ответили, что только после 10 часов приезжать и взяли человека по записи на 8:00, хотя 8 часов ещё не было! хорошо, записался на 8:00 в онлайн записи!подождал 15 минут, захожу, говорю записался на 8 часов к вам, в ответ мойщик только один, что делать не знает!за мной зашёл ещё один клиент, который тоже записан на 8:00!в итоге я ушел!скажите для чего у вас существует запись?я понимаю праздники, но это можно было как то уточнить на сайте!
приехал без записи, место было. видел на сайте что есть мойка кузова с коврами за 350р, попросил так и помыть. на что администратор сказал что таким способом машину не отмыть, она останется грязной, нужна ручная мойка от 500 руб и выше. предлагал продемонстрировать как плохо отмывает бесконтактная мойка и если я настаиваю можно помыть, но машина чистой не будет. и всё бы ничего, если бы 350 руб не было нормальной рыночной ценой, за которую моют отлично на любой мойке, а за 150 на мойке самообслуживания. так и напишите что у вас за 350 руб техническая мойка, просто ополаскиванием, а обычная мойка стоит дороже, это ваше право, не надо убеждать клиента что он ничего не понимает в мойке и если хочет чтоб было грязно, будет грязно. очень странный подход.