Пользовалась по акции за 349р. Помыли быстро и классно, мне понравилось) зона ожидания тоже удобная. Есть тв, но звук не очень слышно из-за шумов за дверью.
Место удобное находится на нижнем этаже двух этажный порковки большого ТЦ. Администраторы предлагают продлить время парковки если вы по каким нибудь причинам задержались. Моют неплохо вся химия нормальная. Есть всякие бонусы подарки на др баллы(кэшбэк) и т.д.. Пока негатива не заметил. Единственное увидел много админов но не увидел сдачу мастера своей работы админу пришлось самому мастеру показать на мелочи.
Удобно что находиться на парковке тц, пока машиной занимаются, можно погулять по тц) Комфортный зал ожидания, бесплатный кофе) Кстати отлично помыли машину)
Удобное расположение,машину оставила,прошлась по ТЦ ,или же можно на месте подождать,кофе попить.Персонал дружелюбный и профессиональный. Всем довольна,спасибо!
Записалась на стандартную мойку. После мытья местами остались грязевые разводы. Не сильно критично, но соотношение цены и качества "хромает".!
2
1
Show business's response
Дмитрий
Level 8 Local Expert
August 1, 2020
Воспользовался мойкой по акции, возможно здесь и была причина.
Услуга была: Люкс, чем она отличается от других названий смотрите на сайте.
Услуга была предоставлена за 349р.(акция для тех кто не был ни разу) До этого момента думал, что акции нужны для привлечения клиентов, но тут так не работает! Мне не жалко заплатить полную стоимость, если работа сделана хорошо. Но тут она сделана так, как я сам мою на бесконтактной за 150р.
Отношение так себе: по окончанию работ не позвонили и не сообщили,ждал 1час 20 мин. я просил позвонить после окончания работ.
За этот час и 20 мин были сделаны следующие действия:
Авто помыли водой (не сушили, причина: в люксе нет обезжиривания, его надо оговаривать заранее, но и в процессе не позвонить и не предложить. Это всё идёт к отношению...)
Хорошо протёрли стекла с внутренней и внешней стороны, это было для меня очень важно, здесь я и поставил 3 звезды!
Но само авто не вытирали, так как кузов не обезжирин и грязь осталась на кузове и если тереть тряпкой можно повредить ЛКП.
Ковры резиновые тоже помыли водой, после того как они высыхли, грязь была видна...
Услуга мытьё багажника не входила, но они его открывали! Что они там делали не знаю.
Управляли моим авто, без моего разрешения.
Зона ожидания: ожидать там не хочется, запах паркинга 100% для любителей выхлопных газов. С меню не ознакомился. СТСку не просили и не показывал.
Приём авто: здесь просто дно! Осмотр осуществляете сами. Столбики,что бы выехать, отодвигает сам, тряпка в ноги, не, не слышали...
Освещение!!!! Освещение просто ниже дна, красивое, сверху лампы, как это модно делать! Прикольно выглядит, но с боку освещения нет и что там? Ты разглядишь, если только посветить фонарём! И когда я выехал на улицу я увидел дикие разводы грязи от струи воды, крыша в разводах от капель. Колёса и диски не стал рассматривать, забил это! Подумал про себя, скупой платит дважды! Но возвращаться и думать, что сделают лучше, не буду! Конкурентов много!
Итог: мойка по акции - огонь!!!
Записался на 18:30, приехал в 18:34. Менеджер сказал из-за опоздания вымыть хорошо они не смогут. После мойки , работник стал вытирать кузов грязной тряпкой. Я процесс остановил, оплатил 440 реблей, хотя за такое издевательство с них надо было денег потребовать. Еще туда входила чистка ковриков, хотя они предварительно были мною почищены дома, пока не повысил голос к ним даже не прикоснулись. В общем, помойка из помоек. Никому не рекомендую.
7
2
Show business's response
Михаил К
Level 11 Local Expert
May 20, 2023
Хорошее качество работы, но не дёшево и очень активно предлагают доп услуги
Отвратительные надменные администраторы,которые делают дураков из клиентов.за 750 р отказался брать машину на люкс,ладно,согласились на 1150.в итоге сумма была названа 1199.на мое недоумение и вопрос почему сумма возросла, администратор сказал что так и должно быть и что он вообще со мной не общался🤔сказал что ожидание 40-50 мин,а машину я ждала почти 1,5 часа!на эту мойку (тц охта молл) больше ни ногой
Дополняю отзыв;)
В группе ВКонтакте меня добавили в черный список🤣Друзья автомойщики! Это позор для вас😁
Получила в подарок от подруги на Новый год сертификат на услугу "Ручной люкс" в Гидротэке. Впечатления:
1. - помыли хорошо, претензий нет, кроме свёрнутого набок видеорегистратора;
2. - по готовности не отзвонились, долго не могли сообразить, кто я и какую машину я хочу получить назад, и готова ли эта машина, и где она вообще;
3. - несмотря на то, что у меня был подарочный сертификат на определённую услугу (!!! - а не на сумму денег), с меня взяли разницу в цене, так как с момента покупки сертификата услуга подорожала - это беспрецедентная некомпетентность и хамство. Подруга была очень огорчена, так как подарок был испорчен. Более того, при покупке сертификата она уточняла именно такой сценарий, и её уверили в том, что никаких дополнительных доплат в таком случае не потребуется;
4. - машину получила через полтора часа, из которых минут 15 её искали на площади около 50 кв.м. Никогда до этого мойка люкс не занимала более часа в самых лучших сетях автомоек города.
Итог - несмотря на удобное расположение рядом с офисом, желания обращаться повторно не имею. Крайне не рекомендую.
Отличная мойка, все на высшем уровне, даже на небольшие нюансы администрация обращает внимание и стараются исправить, это отлично. Очень внимательный и тщательный подход
Удачное месторасположение. Пока моют машину можно посетить нужный магазин. Машина успеет обсохнуть в теплом паркинге если не торопитесь. Часто бывает очередь на мойку. Моют хорошо.
1
Show business's response
Дарья Б.
Level 6 Local Expert
October 14, 2021
Кайфую от этой мойки! Ребята хорошо делают свою работу за адекватные деньги.
Не единой капельки на кузове, не единой соринки в салоне. Вычищают ковры лучше любой хозяйки 😂
Приехал узнать по химчистке, администратор (или кто он там) был занят звонком по телефону... Продал 3 минуты так и не удосужився аудиенции... Не интересно!
Сделали мойку люкс. Добротно и деликатно работают ребята. Филиал в Охта Молле. Моюсь тут с зимы. Приятно и персонал внимательный и очень вежливый. Отдельное спасибо мойщику Жене!
Все стабильно. Два приезда, два ужасных.
Почитав другие отзывы думаю, что мой ничего не изменит, но пусть все знают. Клиент никто, плати деньги. Ждём снова.
Друзья! Всем кто бережет свое время и деньги, я рекомендую замечательных профессионалов ... Так здорово передать свою машинку в надёжные руки профессионалов и не терять время на ожидания идти в ТЦ и заниматься шопингом и многим другим, совмещая приятное с полезным! Если не хотите идти, то предложат чай/ кофе!) Моют шикарно, и внутри и снаружи все блестит как новое! и цены приятно удивят самого экономного посетителя) Рекомендую всем!
Хорошая автомойка , отзывчивые мойщики ,комфортное место ожидания
Show business's response
Дмитрий
Level 18 Local Expert
December 6, 2019
На эту мойку заезжаю не первый раз, постоянный клиент! Очень удобно оставить машину на мойке и сходить в магазин за продуктами или вещами, или в один из ресторанов на последнем этаже!
Последнее посещение оставило неприятный осадок! Сам стараюсь быть честным во всех жизненных ситуациях, поэтому не уважаю людей, которые обманывают.
Машину мыть можно, в этом плане у меня к ним нет ни каких претензий, а вот покупать дополнительные услуги- не советую!
Последний раз, помимо мойки люкс, мне предложили покрытие воском, я много раз заказывал эту процедуру на других автомойках, поэтому знаю как должна выглядеть машина впоследствии! Скорее всего на мойке сделали люкс и просто забыли про воск, о чем я и сказал менеджеру! Он мог просто извиниться и не брать деньги за услугу, которой не выполнил, но он стал меня уверять, что это просто такой воск и внешнее покрытие им автомобиля - не заметно! Спорить я не любитель, поэтому отдал деньги за невыполненную услугу и уехал!
Поставил пока 3 звезды, т.к. ещё не выехал на свет и не посмотрел качество мойки.
2 звезды сразу снял, потому что, к сожалению, первое знакомство с данной мойкой получилось скомканное. При записи через приложение цена мойки Люкс была 799 р. При визите менеджер объявил 850. Когда пришёл забирать машину, попросили 1100. После некоторых разбирательств цена изменилась на 970 руб. Объяснили увеличение дополнительным пылесошеньем салона (странно, что не позвонили мне, когда решили пылесосить второй раз и не согласовали со мной)
В придачу, обещали скидку 300 руб. за первую запись через приложение, но что то у них в програме не срослось. Предложили эквивалентную скидку за отзыв здесь, но только пои оплате наличкой. Пришлось идти к банкомату за наличкой. Стою в очереди к банкомату, пишу отзыв.
Снял наличку оплатил мойку.
Добавляю одну звезду за то, что девушка администратор сделала скидку больше, чем обещала. Но...
Сразу же забираю обратно звезду за качество мойки.
Выехал на улицу, доехал до работы. обошёл машину кругом... Много мест на кузове, где осталась грязь. И это не жирные пятна, а не смытая пыль - легко стирается пальцем.
Короче, не думаю, что в ближайшее время приеду сюда еще.
Отличный сервис, доброжелательная администрация. По качеству работ был крайне удивлён в хорошем смысле этого слова, помыты даже самые трудно доступные места.
Машину помыли хорошо, но не продули замки и после ночи на морозе еле оторвала двери. И каким-то образом заблокировали заднюю дверь. Она теперь не реагирует на центральный замок. ее я открыть так и не смогла. Начинаю разбирательство!
Взяли машину не вовремя. Вместо 40 минут мыли 1:50. При чем администратор Сергей смотрит в глаза и врет, что в мокром боксе мыли час. Ещё и хамит. Отвратительное обслуживание.
Был первый раз на этой мойки ,сервис и место понравились !!!Персонал приветлив и профессионален очень понравилась !!!
Мойка двигателя паром класс!!!
Спасибо!!!Буду советовать удачи вам!🔥👍