Недавно делал ТО на W164, все четко, ценник был как предварительный расчет по телефону, качественно и в срок, не менее приятно было сесть в чистый авто после ТО. Спасибо
Звонил в конце июля, записался на замену сайлент-блока заднего редуктора Порше Макан, приемщик по телефону озвучил цену 6 800 руб. с з/ч. Меня устроило, договорился на визит.
За два дня до визита уехал по работе, но позвонил и вежливо предупредил сервис, что вернусь ближе к 15 августа, запись пока можно отменить. На что мне ответили "Спасибо что предупредили, будем ждать"
13 августа звонил повторно записаться, однако уже другой приемщик озвучивает цену в 23 000! Со слов - Якобы там надо снимать всю выхлопную систему и т.д. Чтобы поменять этот кусок копеечной резинки ценой в 2-3 т.р. Но даже не это смутило, а то, что цена относительно озвученной выросла в 3 конца. Поэтому разговор на этом был закончен.
К чести Компании - мне перезвонили буквально через 10 минут, пояснили, что это их "стажер" со мной общался при первом звонке и немного ошибся. Принесли извинения, и главное - пообещали обеспечить озвученные при первоначальной записи условия.
16.08 работу провели в полном объеме и точно в срок, спасибо механикам и управляющему Юрию, который также дал несколько ценных советов по эксплуатации а/м.
Также отмечу чистоту в цеху, в клиентской зоне комфортно находиться, удобно в минуте ходьбы ТЦ Ривьера, чтобы скрасить ожидание готовности :)
Буду рекомендовать и сам еще вернусь по плановым и профилактическим работам!
Качество хорошее, а цена, к сожалению, как у дилера. Обслужили сразу при обращении без предварительной записи. Напротив в Авилоне Легенда надув щеки отказали
Удобная локация.
Клиентоориентированная обратная связь.
Компетенции в диагностике.
Достаточные мощности и компетенции в ремонте.
Ситуация по запчастям - стандартная.
Быстрое оформление и соответственно быстрое начало работ с автомобилем.
Не заметил стремления по максимуму увеличить список работ и/или некорректной калькуляции.
Недавно купил очередной Кайен ( 2012, 4.8 S) - продававший дилер выкатил такую диагностику и такой ценник за ремонт, что машину никто не брал ( может кто-то себе придерживал?).
А мы рискнули и купили.
Ну ремонты обошлись в 7раз дешевле, чем "приговаривал" дилер. Приятно.
Второй Порш - 4.2 Дизель.
С тюнингованным мотором.
Компетенций и УВАЖИТЕЛЬНОГО отношения к этому почти суперкару тоже хватает.
Есть ощущение покоя при эксплуатации сложных и довольно пожилых а/м - есть уверенность что при наличии отношений с этим сервисом - все решаемо.
Я вообще понял : даже если окончательно "устанет" ДВС или АКПП, - куплю контрактные.
Когда-то начиная карьеру автолюбителей на Жигулях, мы со временем стали ассами - и красили, и моторы перебирали и т.д. и главное - ничего не боялись - мы знали матчасть!
Вот такое же теперь ощущение при эксплуатации 958 кайенов.
У ребят очень красивый сервис: чисто, дизайн, прям «Мекка» для автомобилей Порше.
Менял тормозные диски и колодки в круг, делал компьютерную диагностику. Все супер!
Отношение к клиентам больше понравилось, чем у дилеров! Буду ездить теперь только к ним! Советую тем кто любит свой Порш и не хочет видеть больше «безразличие» дилеров и грязь других сервисов!
Один из лучших сервисов, в которых я был! Всё на высшем уровне, комфорт, дизайн, а главное специалисты и оборудование! Сразу видно, работают на имя, а не только на заработок! Всем советую, если хотите получить квалифицированную тех помощь на Мерс либо Порше, то только к ним💪🏽 Сервису желаю процветания и адекватных клиентов👍🏽
Работают проффесионалы, проходил очередное ТО на мерседес GLE, сделали все честно и качественно, следующее ТО буду делать только у них.Спасибо,так держать!
Работают профи, да не самый дешёвый вариант,но оно того стоит
1
Show business's response
A
Anonymous review
January 9, 2021
Это просто самый лучший сервис в Москве. Приезжал на автозаводскую. Делал полную диагностику Мерседеса перед покупкой, так мне рассказали и показали абсолютно все! Сразу же проверили и толщину краски, и подсказали проблемные места по корпусу, хотя я об этом и не просил!!
В плане качества сервиса и отношения к клиентам я такого в целом нигде не видел в сфере услуг.
Мерседес я таки купил, и если бы не ребята с ТРС, этот процесс затянулся бы на долгое время. После покупки сразу же поменял проблемные запчасти у них и через день забрал своё в прекрасном состоянии авто.
5 звёзд! Всем рекомендую!!
Тесная дружба с ТРС Моторс началась с сентября, обслуживались у вас на ш. Энтузиастов. Рада тому, что вы развиваетесь и открыли новый сервис, который очень удобен территориально для меня. Персонал умеете подбирать отличный. Все профи своего дела, оперативно и четко всë говорят по делу. Так что рекомендую владельцам Мерседесов эту компанию, не пожалеете, ребята действительно красавчики 😀
Без разговоров 5+ знаю ребят достаточно давно. П-профессионалы, это про них 100%!!! Вопрос о цене не уместен, т.к. автомобиль это член семьи, а на семье не экономят, особенно на её здоровье ☝️🤨 Без условно рекомендую этот профильный сервис !
хороший сервис! был удивлен увидеть знакомые лица в числе сотрудников-уровень знаний которого проверен годами обслуживания мои Порше в другом сервисе! За качество и профессионализм даже говорить не буду. Андрей профессионал своего дела.
Спасибо огромное ребятам из ТРС-моторс «Автозаводская». На Порше Макар были стуки в передней подвеске на неровностях. В двух сервисах, в которые обращался, мне приговорили передние стойки амортизаторов с формулировкой «скорее всего это они», выкатили заоблачную смету. На мои указания на трещины в сайлентблоках сказали, что трещины незначительные.
В ТРС Моторс ребята квалифицировано продиагностировали подвеску, оказалось, что Сайлентблоки на машине гидравлические, из них вытекла жидкость через маленькие трещины и появился стук. За 4 часа заменили рычаги и подвеска работает идеально!
Качественный сервис. Оперативно сделали ремонт, который два года мне не могли обеспечить в дилерских центрах. Разумные цены, наличие запчастей. Буду рекомендовать своим друзьям и знакомым.
Судя по отзывам великолепный сервис. Вероятно, мне не повезло. Приехал с проблемой датчика сажевого фильтра, с проблемой и уехал. Да, а денежки заплатил. ТРС рекомендовал вырезать сажевый фильтр... Это как то не ремонт.
Продолжаю отзыв. Спустя две недели, ТРС персонал связался со мною по телефону, предложил продолжить устранение неисправности, но уже без моей оплаты. Перепрограммировали машинку, пока Check engine не появляется. Продолжаю "опытную эксплуатацию." Судя по всему, история ещё не закончилась.
4
Show business's response
Иван Иванов
Level 18 Local Expert
December 13, 2022
Шустрые ребята. Машину починили. Организовали доставку на эвакуаторе. Налили хорошего Виски на ресепшене 🙂. Вообщем доволен.
Хороший клубный сервис, чиню там две свои машины. Нравится. Само место, и то как делают, относятся к проблемам. Из-за отношения как раз и пришлось отказаться от дилера.
Оперативно приняли, запчасти в наличии, цена существенно ниже Звёзды (Каширка). Удачно, что через дорогу ТЦ Ривьера
3
Show business's response
Владимир Гудов
Level 4 Local Expert
December 6, 2021
Отличный ремонт машин профильного плана. Порш, БМВ, Мерседес. Действительно грамотный подход к ремонту используя знания и технологии на современном высоком уровне.
Вместо обещанных 2 часов ТО заняло 5. И пришлось ещё раз приезжать, т.к. у них якобы сломался компьютер и они не смогли сразу сбросить межсервисный пробег и оформить заказ-наряд. Т.е. потратил еще 2 часа на дорогу туда-обратно через несколько дней. Машину не помыли, хотя мойка у них есть. При приёме машины никаких документов или актов приёма не выдали
Когда отдаёшь в сервис своего любимца, всегда переживаешь за него. В этой компании переживать не дадут! Вежливый в общении и дотошный в работе персонал не оставит без внимания вашу машину. Все будет сделано вовремя и с высоким профессионализмом! Я для своего «Мерса», здесь нашёл сервис в который, хочется возвращаться.
Делал диагностику при покупке 958-го, сервис проявил себя на высоте. По всему видно, что здесь работают профессионалы. Впоследствии не раз обслуживал авто в этом сервисе, все делалось без нареканий.
Приехал на макан с проблемой турбины. Ребята всё посмотрели, быстро нашли неисправность, детали и заменили. Ценник более чем адекватный! Оказалось, что муфта интеркуллера лопнула, если любопытно.