Дорого. Долго. Не качественно. По регламенту работа написана, по факту не выполнена. Развал после замены рулевых тяг ждал почти 3 суток.... Период ТО на компьютере сбросили после 5й просьбы...
На стоянке, на территории сервиса с полуприцепов воруют, особенно любят лопаты. И никто ответственности не несёт. Только руками разводят, так что будьте внимательны. Сервис хороший, но очень долгий.
Есть все для диагностики всего автопоезда. И тягач посмотрят починят, прицеп тоже сразу можно у них отдиагностировать и починить. Убить двух зайцев. Запчасти всегда в наличии.
Рекомендую!!!
Менеджеров критично не хватает. Надо часами в очереди стоять чтобы машину на ремонт оставить. А если в пиджачке придёт кто, так оближут с ног до головы! Ну в прочем как и везде
У дилера наиболее удобное месторасположение, так как рядом трасса СПб-Москва, КАД. Часто мотаюсь из Питера в Москву и обсуживаюсь у них. Сказать, что
мастера делают все четко на 100% наверное не скажу, но все проблемы пока решали. Главное слушают и реагируют, а не отворачивают фейс, когда вопросы
задаеш. Короче нормально.
Можно было бы поставить минус звезду. поставил бы. Автомобиль загнали в сервис 19.05.2021. Время окончания ремонта 20.05.2021 Счет выставили 24.05.2021. В этот же день прошла оплата. На 26,05,2021 ремонт до сих пор не осуществлен. Директор 25,05,2021 очень извинялся что авто еще не загнали и обещал что за день проведут работы и все сделают. По факту автомобиль до сих пор в сервисе.
Отличный, современный сервис! Профи в своём деле. Самый большой плюс из сервисов что работают 24/7, обслуживаемся уже год , проблем ни каких , дружелюбный персонал, мастера вникают в проблемы, и стараются помочь , даже если есть место по записи только через два дня, а решить неисправность можно за 1,5-3 часа , обязательно помогут , чтоб ТС не простаивало . Рекомендую всем владельцам Mercedes, и не только.
Зделали т.о. притензий нет.Но рулевое не доделали авто тянет в право. Говорят у всех камазов. А Татарам пофиг как ты будеш работать. Пута похвалил завод а это гордость . Аксор мерседес начали делать в татарии. Лучше после 300 т летнего ига их добили.
Если гарантийный ремонт Мерседеса, вы сюда не ходите. Найдут сто причин чтобы отфутболить еще и счетов за диагностику выпушут. Вот Камазы чинить это их тема. Одна звезда - это ровно на две больше, чем они заслужили
Загнали автомобиль камаз 5308 , были проблемы с воздухом диагностику сделать не смогли не оказалось провода для подключения.. деньги взяли почти 7000р ...за нормачасы)))) и мойку
Персонал хороший,а в ремзоне грязновато,почаще убирать,контролировать чистоту,как у других дилеров,например в Нижнем Новгороде отличная,чистейшая ремзона.
Нормально. Кузовной ремонт. Отношение к водителям в целом устраивает. И питание на сомом сервисе вполне.
3
1
Show business's response
Артем Наумович
Level 15 Local Expert
January 1, 2023
Покупали прицеп менеджер не знает какие документы надо для подачи в гаи, из за этого ставили два дня первый день с 16:00 и на следующий день с 9ти утра и до часа дня
Отвратительный сервис присутствовать запрещают телевизор осмотра ремзоны не работает всегда в одной картинке ничего не сделали 5% из перечисленного было сделано проторчал 3 дня ночевал в машине одна звезда за бесплатное питание в кафе (кормят хорошо вкусно) и то на второй день... И дешево если за деньги одна звезда только за кафе
Обслуживаем MercedesЫ Axor, уже практически год , всем довольны, сервис работает 24/7, что очень удобно, сотрудники очень приятные, мастера понимающие люди , готовые вникнуть в проблему и ускорить устранение её в ближайшее время. Рекомендую. По дилерам мерседес в спб им МБ - Тракс равных нет