Оплатил 09.12.24 плитку с доставкой на 13.12.24. 13.12.24 дозваниваюсь, мне говорят что запланировали доставку 16-17 декабря. После разговора с менеджером 1. Мужчина, слился и больше на связь не выходил. 2. Менеджер девушка, сказала что передала логисту и он со мной свяжется- с ее слов скоро. И когда будет доставка она не знает, на сообщения в ватсапе не реагирует.
Со мной работал менеджер Яна Горячева. Достаточно непростой запрос на трехполосный ламинат цвет мербау. Обращалась в другие интернет магазины с этим запросом. Все отвечали, что данный ламинат из старой коллекции и его нет на остатках. Яна в отличии от других менеджеров подошла к вопросу более глубже и предложила нам ламинат трехполосный цвет мербау другого производителя. Спасибо большое за работу и ведение клиента от запроса до продажи.
1
1
Show business's response
Веслав Залесский
Level 16 Local Expert
December 10
Очень понравились компетентность и отзывчивость менеджера Андрея. Будем делать заказ.
Давно покупаю покрытия только здесь. Хороший выбор.
1
Show business's response
Сергей Борисыч
Level 7 Local Expert
October 17, 2022
Очень предупредительный и приветливый персонал. Выбор впечатляющий, и совсем не сумасшедшие цены (по сравнению со многими подобными заведениями). Спасибо! Будем обращаться.
Видать у данной компании слишком много заказов или слишком ленивые мастера, которые не удосуживаются даже позвонить и договориться о выезде и ремонте. С 1 августа пыталась вызвать мастера для реставрации ламината. Трубку берет девушка и говорит что мастер вам перезвонит, но он не перезванивает. Давала этой компании 3 шанса, но они их так и не использовали. Абсолютно не компетентные люди. После отказа от заявки, буквально через полчаса позвонил "мастер" и сказал, что у него действительно много работы и ему было некогда. Так вот если вам так некогда, то стоит сразу говорить об этом заказчику. А не мурыжить его 5 дней.
От решения вопроса по "полу" сотрудниками магазина на Гагарина - самые лучшие впечатления! Интеллигентные мальчики, внимательные, не навязчивые помогли реально. Самой мне не выбрать было бы, очень большой ассортимент ламината и паркета! Просто голова кругом идет, сложно. Ремонт же не каждый день делаешь. Короче, спасибо сотрудникам магазина "Настоящие полы" за мой прекрасный ламинат! Легко, быстро, качественно. Спасибо!
Грамотный магазин с шикарным выбором, от простых до эксклюзивных решений. Вдумчивые и при этом оперативные консультанты. Приятный процесс и результат. Спасибо, придем еще!
Заказывали двери межкомнатные и ламинат . Большой выбор порадовал, оперативно доставили и установили:) Двери и пол радуют уже который год, спасибо большое:)