Trust Auto
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
345 reviews
November 6
Все хорошо, не один год обслуживаюсь тут. Никогда лишних услуг не навязывали. Цены адекватные.
2
September 12, 2023
Хороший автосервис, самое главное честный. Всегда можно записаться в удобное время и быть уверенным что машину примут и сделают необходимые работы. Одним из ключевых, для меня, плюсов является то что это сто оформляет заказ наряды и выдаёт чек об оплате.
1
October 25
Полная лажа, а не сервис, научитесь работать, это они не делают, то они не делают, что вы вообще делаете? Зачем такие красавцы нужны, только людей обирать?
1
October 23, 2023
Хороший сервис. Делают всё хорошо и быстро. Лишнего не придумывают. Цены невысокие, все сотрудники очень вежливые. Очень рада, что у меня рядом с домом есть такой сервис.
January 25
Отличный сервис всем рекомендую , начиная от зоны ожидания , заканчивая оперативностью выполнения работ , менял задние колодки на Chery 8 pro max . От звонка на запись до замены колодок прошло пару часов , позвонил одним днем записался поменяли , стоимость вообще приемлемая по сравнению с дилером .
1
1
September 14, 2023
Приветствую. Надеюсь, что мой отзыв будет полезен. До этого оставлял отзыв, но тот был написан на эмоциях и суть проблемы не была ясна.
Ранее не обращался в сервисы, и, видимо не буду. Первый мой опыт и весьма негативный. Всегда пытался справиться со своим автомобилем самостоятельно, и успешно.
Появилась проблема: не горела диодная полоса в фонаре. Я лезть туда по-началу побоялся, поэтому и обратился в «Траст-авто». Увидел шикарные отзывы, да ещё и рядом с домом. Позвонил, быстро ответили, записали.
Ранее я сам пытался разобраться с этой проблемой; думал что разъём на фонарь закис и откусил его, поставив заведомо исправный. Но к ребятам я приехал без установленного разъёма, он лежал в багажнике. Это я забыл упомянуть.
По приезде объяснил мастеру-приёмщику проблему. Рассказал, что фонарь работает, что тот я проверял на прямую от аккумулятора. Так же объяснил, что денег у меня ограниченное количество, а именно 5000₽ на всё про-всё, также попросил, что если будут какие-то траты/работы или ещё что-то, чтобы сразу звонили мне. Мастер приемщик сказал, что проблем не возникнет и со мной будут держать связь.
Я ушел домой. Шло время, никто не отзванивался и не отписывался. Через 2 часа нахождения моей машины в сервисе я решил сам позвонить ребятам и узнать, как обстановка. Если вкратце, то мне было сказано, что разъёма на фонарь нет, они сейчас подберут, если у них есть, и поставят. На что я понял, что не упомянул, что этот разъем лежит в багажнике, ну и соответственно сообщил об этом по телефону. Единственное, что меня насторожило, что прошло 2 часа, а они даже разъём не «привязали». Ну я не профессионал, как местные сотрудники, может эти 2 часа с машиной что-то да и делали.
Проходит ещё 3 часа и снова тишина. Я понимаю, что ремонт автомобиля это дело не простое, но когда вопрос стоит в 1м проводке, очень настораживает столь долгое затишье. Вновь звонок в сервис. Как я понял из нашего диалога, они очень-приочень ищут проблему, но не могут всё таки найти. Я разозлился, поскольку уже понимал, что с машиной вряд-ли что-то сделали и сообщил, что выхожу в их сторону.
Буквально через 20 минут я уже был у ребят, и мне выкатывают мою машину. Честно, я не увидел, что с машиной делалось хоть что-то кроме приматывания штекера на фонарь, но кто я такой, чтобы спорить с профессионалами. На удивление быстро собрали машину (если это делалось). Я решил забрать автомобиль, потому что работа сервиса меня не устроила, а конкретно время выполняемых работ.
Мастер-приемщик выписал мне чек в 3000₽ с формулировкой, что мне на полный ремонт недостатка всё равно не хватило бы денег. Ни обещанных звонков по цене работ, ни в принципе какой-то обратной связи. Тебе надо - ты и звони. В чеке «сбор и разбор двери» (надеюсь двери багажника, если это не так, то вообще хохма) и «поиск и устранение неисправности» (поиск то под вопросом, про устранение молчу) и обе позиции примерно по 1500. Как итог - отдал машину на 5 часов левым ребятам без акта приёма-передачи, без хоть какой документации. Оплатил 3000₽ за якобы работы, которые якобы выполнены, что сомнительно и получил назад свою машинку ровно такой же, какой и отдавал. По проделанным работам мастер-приёмщик заглядывал мне в глаза, может пытался подбирать слова, но безуспешно. Так и не разъяснили доходчиво, какая работа проделана. 3000₽ за 4 провода на скрутке. Так и живем.
9
1
October 16, 2023
Очень плохой сервис!
Приехал к ним с проблемой, что после что после переобувки, руль стоит криво, после развала, ничего не изменилось, сделали еще раз развал, тоже самое. В итоге 3 развала и проблема не ушла.
Далее щелчки в подвеске, приговорили коробку и скинули видео где правый шрус ходит, приехал потом к коробочникам, они говорят что люфт на тигуанах это нормально, поменяли левый шрус и все ок, а щелчки вообще были от рейки.
В итоге, при диагностике подвески до рейки они так и не дошли, развал так и не сделали.
Хамоватые мастера приемщики.
Это самый худший сервис в моей жизни.
Претензию о возврате дс в размере 2550 писать не буду, пусть люди знают своих героев!
P.s. Развал сделал в другом месте с первого раза.
3
February 18
Предварительно оценивал стоимость ремонта. Все подробно посчитали точно с учетом реальной стоимости запчастей. Цены средние по городу, необходимые запчасти доставляют быстро.
June 30, 2023
Быстро, качественно и недорого сделали вмятый зимой об отбойник-сферу порог и днище машины.
Дмитрий, приёмщик, хорошо делает свою работу, учтив и немногословен.
Всё понравилось!
1
2
June 21, 2023
Хороший сервис, никогда не придумывают лишнего, при ТО хорошо смотрят машину, минимальные доплаты. По времени укладываются, делают качественно. Нам все нравится. Спасибо персоналу, очень вежливые молодые люди, расскажут, подскажут, за 2 минуты машину выдадут. Имеют все удостоверения для проведения ТО и проставления в сервисную книжку отметок.
2
October 5, 2023
Всем рекомендую это место ☝️
Ребята знают свое дело и всегда готовы помочь. Неоднократно обращался и всегда оставался доволен 👍
Особенно отмечу мастера Владимира!
1
1
February 16
Спасибо, хороший сервис, постоянно здесь ремонтируем свои автомобили! Ребята отзывчивые, все обьясняют, профессионалы!
1
1
September 16, 2023
Впринципе сервис неплохой. Быстро и качественно делают свою работу.
Из неприятного, забрал машину приехал домой, а у меня на заднем ряду сидений запчасть от другой машины. Позвонил в сервис, обещали приехать забрать, в итоге два дня никто не приезжал. Пришлось тратитт свое время и везти деталь в сервис. Ещё и все коврики испачкались от этой детали.
2
October 15, 2023
Приехал на замену ступицы и привода. Машиной занимались 3-4 дня. В итоге поменяли только ступицу. Привод снять не смогли. Замяли посадочное место под сальник в кпп. Снимали суппорт и поставили обратно не прокачав нормально тормоза(или вообще не прокачав). Криво установили колодки, в результате чего при движении появился скрип т.к колодка прилегала к диску не полностью. Приговорили сальник коленвала задний, хотя это не правда. К сожалению пришлось ехать в нормальный сервис и доделывать и переделывать всё то что нарукажопили тут. Потерянное время и деньги. Не рекомендую!!!
UPD. Запрессовали подшипник так, что погнули поворотный кулак.
5
September 27, 2023
УЖАСНЫЙ сервис!!!!!!!!!!!!!!!
Приехала сюда потому что близко к дому, хотела починить датчик бензина, в итоге в результате диагностики, мне сказали что у меня протикает бензобак. Его замена 27 ТЫСЯЧ, дополнительным аргументом в пользу этого было то что у меня в области бака капало, я этого ранее не замечала.
У меня есть мастер, но до него ехать далеко, а я хотела быстро это сделать.
В итоге я позвонила своему мастеру, пожаловалась что это большие деньги, может он найдет подешевле.
Когда я к нему приехала, он сказал: "Александра, вас опять хотели обмануть, бак цел".
В итоге трубка которая идет в баку, на ней проржавел хомут, отсюда и была течь. Мой мастер его поменял и даже денег не взял.
В итоге я больше не езжу по таким СТО, где могут развести на деньги.
5
July 7
Лет 10 здесь ремонтирую машину. Мне очень нравится. Цена/качество соответствует.
1
December 12, 2023
Отличный сервис на Большевиков, справились с проблемой, которая тянулась годами, и никто не мог понять в чем дело. Автомобиль ошибок на диагностике не выдавал, грешили на коробку передач (робот), потому что они периодически не переключались, а оказался блок АБС. Уже почти год полет нормальный. Парни знатоки своего дела, всем рекомендую!
1
1
November 13, 2023
Хочу сказать большое спасибо Траст Авто за качественное и быстрое обслуживание. Сотрудники прекрасные люди, очень вежливые и отзывчивые. Рекомендую!
1
January 15
Очень приятный сервис. Не менее приятный и знающий свое дело персонал. Ездим только сюда. Всем рекомендую, всё по честному и по белому⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
1
1
September 2
Все хорошо . Уже и второе авто вожу сюда чинить. Мастера решат любую проблему.
1
October 22, 2023
Услугами автосервиса пользуюсь 4 года. Все устраивает. Профессиональный подход сотрудников помогает быстро решить все проблемы с обслуживанием и ремонтом моего автомобиля.
1
1
December 30, 2023
Всем Привет! Ребята просто супер по халдексу решили проблему за 10 мин, очень доволен всё работает, настоящие профессионалы!!! Спасибо
1
October 18, 2023
Делаю в Траст Авто ТО и обращаюсь, если еще что-то нужно по машине. Владимир и Георгий — молодцы! Подберут детали по норм цене, сориентируют по финальной смете. По качеству работ все ок, машина ездит без проблем. Спасибо!
2
1
April 6
Хороший сервис. Заправлял кондиционер, быстро, оперативно.
Парни приветливые, есть где подождать.
December 10, 2023
Мастера знают свое дело. Последний раз приезжал на промывку системы отопления MB GLE. Результата добились на 100%, парням пришлось задержаться, что бы отдать машину в этот день. Соотношение цена-качество услуг - на мой взгляд, хорошее. Спасибо!
2
1
May 12, 2023
Добрый день. 12.05.2023г.
Обратился первый раз в это СТО.
Был вопрос по трубкам тормозным у меня, думал я, что их нужно менять просто из-за вида внешнего, как мне показалось тогда, но все-таки были сомнения касательно надобности ремонтных работ. Технически тормозная система идеальна, уровень тормозной не падал, ничего не тревожило. Так еще на ДРУГИХ СТО мне хорошо «проехались» по ушам, зарядили за все не мало по деньгам, но я был готов на работы, ремонт. Но, как уже говорил, были сомнения в надобности ремонтных работ.
В ТрастАвто на Ворошилова подняли на подъемнике авто, осмотрели, я был рядом тоже, сделали вывод, аргументирую все попутно, что ничего сейчас точно не нужно делать, смело можно кататься еще несколько лет, дали рекомендации, показали также пример на авто, где намного хуже выглядели трубки тормозные и они еще покатаются не мало, а уж мои в несколько раз лучше.
Работ не было по авто в ТрастАвто, но сотрудники компетентно, аргументированно мне все «разложили» и не стали на ровном месте «придумывать» ненужных работ, «сдирать» денег на пустом месте. А это говорит о том, что люди честны и понимают, ответственны за свое дело.
Советую всем это СТО на Ворошилова.
2
November 5
Делал развал-схождение. Быстро, четко. Цена соответствует озвученной по телефону.
2
October 7, 2023
Когда приезжаем в Питер, то пользуемся этим сервисом, здесь подремонтировать машину дешевле, чем в Москве. Последний раз делали промывку печки, муж присутствовал в цехе, наблюдал процесс. На вопросы мастер отвечал, в общем мы вполне довольны, за 2 года нареканий не было!
1
1
August 30, 2023
Прекрасное СТО. Хороший коллектив. Все причём. Включают голову, что то придумывают, всегда находят решение. Не втирают не нужные работы. По запчастям всегда предлагают варианты. Работают быстро. Могут принять день в день, даже если плотно всё. Одним словом-рекомендую.
1
March 25
Пользуюсь услугами сервиса уже на протяжении нескольких лет. Цены умеренные. Видимо поэтому стало сложнее записаться на ремонт.
1
November 2, 2023
Хороший сервис, менял масло на Ауди ку7. Сделали все четко, дополнительно проверили ходовку, дали рекомендации. Обращался пару раз по другим мелочям, все сделали даже денег не взяли за работу. Работой сервиса полностью доволен.
1
October 11
Меняла масло, недорого, записывалась.Удобно и быстро.
February 7, 2023
Прекрасный сервис!
Был там два раза всего, но при этом при выполнении работ ничего лишнего не впаривали. Не меняли недавно поставленные детали (как делают в других сервисах), говорят по факту, что нужно сделать, даже если провозились с машиной часа 2, а чек всего 700 р. У вас все и так отличнн, а причина была там то, и это всего 700 р.
Недавно ходовку смотрел, хрустела и стучала, в Еврике отвалил 20, поменяли все что можно, в итоге, так и должно быть. Заезжал после того в гаражный один и нще в один сетевой, там пыталисб развести на замену тех частей что в Еврике сделали, ну смешно. А тут ребя сказалт что все супер, и главное нашли проблему и сказали что сделать чтоб устранить! Вот им спасибо!
Но главное записываться заранее!
3
October 20, 2023
Записываться к 9 : 00 нет никакого смысла, весь коллектив (в том числе приёмщики) приходят к 9 : 30. Штат в среднем укомплектован на 70 % толковыми людьми, но есть и не очень. Нужно знать к кому попадать. Цены выше среднего по рынку. Преимущество - рядом с домом.
1
September 12, 2023
Столкнулся с ситуацией по типу "прокатило" из анекдота.
По телефону и в сервисе озвучили цену за замену задних пружин по 1700 за штуку. Показалось дороговато, так как пружины не в сборе со стойками (приемщик знал об этом). Уточнил цену в других сервисах и на сайте траставто - от 900р за штуку. Поторговался с приемщиком - цена была снижена до 1000 за штуку - "не прокатило, вычеркиваем".
По выполнению работ претензий нет, но осадочек остался.
1
November 1, 2023
5 лет Opel Aztra J, и уже третий год KIA SPORTAGE4, регулярно обслуживаю в данном сервисе, пока(тьфу-тьфу) , только положительные эмоции, связанные именно с отсутствием каких либо "косяков" в работе.
1
1
September 18, 2023
Пользуюсь данным автосервисом уже несколько лет. Работа выполняется качественно и в срок. Профессиональный подход к делу. Самые положительные рекомендации!
2
1
December 16, 2023
Не первый год обслуживаю здесь машину, не накручивают цену, делают то что реально требует замены, все возникшие вопросы по ремонту автомобиля обсуждают с клиентом. Отличный сервис,По цене и по КАЧЕСТВУ!
1
1
January 31
Всегда обслуживаю здесь свой автомобиль!
Всегда быстро,качественно!
Спасибо большое Ребятам!
July 11
Молодцы, три шкуры не дерут, лишнего впарить не пытаются. Оперативность тоже на высоте.
1
March 20
Качественно, хорошие мастера, приемлемые цены.
Отдельное спасибо мастеру Антону.
1
1
February 1
Обслуживаю 2 авто в этом месте уже лет 7, ребята хорошие, знают что делают, даже по телефону помогут и проконсультируют, лишнего не посоветуют по запчастям.
3
May 25, 2023
Обратился впервые в ТрустАвто на проведение работ по Октавии, после проведения работ через продолжительное время (около 2 месяцев)выявился дефект,связался с СТО,объяснил проблемы,сотрудник по качеству согласовал со мной даты осмотра автомобиля, после осмотра признали необходимость работ+запчасти(разбирались профессионально,не искали повод для отказа)сделали всё бесплатно ( при том что по времени это заняло более 4ч.),..В итоге: Хорошее СТО,где гарантируются выполненные работы,можно смело ремонтировать.
1
January 17, 2023
Отличная автомастерская, пользуюсь услугами больше двух лет. Подбирают комплектующие в хорошем соотношении цена/качество, идут навстречу клиенту, все операции делают по высшему разряду.
3
October 31
Обращалась не один раз, всё замечательно ремонтируют и делают диагностику
1
May 15
грамотные ребята, делал развал-всехорошо, за одно обсудили и прикинули ценник на следующие работы. спасибо
December 7, 2023
Слесаря в регионе, супер, Адекватные, разбирающиеся в вопросе. Очень порадовали. С менеджментом есть не доработки. Поэтому 4.
May 11, 2022
Здравствуйте. Регулярно обслуживаю свои авто в Траст Авто на Ворошилова 6.Попал сюда случайно по рекомендации сослуживца, за мной приехали мои друзья и мой сын.Все мы приезжаем сюда из разных районов города потому-что получаем грамотное обслуживание, решение всех проблем наших авто и хорошее настроение! Здесь работает грамотная и сплоченная команда настоящих специалистов. Особо хотелось бы отметить виртуозов своего дела Вячеслава Гридина и Антона Фомина. Все быстро , по делу, особо подкупает прозрачность ценообразования и качество работ. Рекомендую обращаться в Траст Авто, если Вы любите свои автомобили! С уважением, С.А.Фатеев.
7
1
June 6, 2023
Один из немногих сервисов, которому можно доверить свой уазик. Честно расскажут, что надо сделать, а что потерпит, найдут запчасти. Молодцы ребята
1
2
October 20, 2023
Посещаю Траст Авто на Ворошилова уже много лет. Приветливые и вежливые ребята. Знают свою работу и выполняют ее на отлично. Не отказывают, если хочется посмотреть за ходом работы. Цены за работу или запчасти, если необходимо заказать, приемлемые. Отличный автосервис. Рекомендую.
1