TrustVet
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
375 reviews
November 5, 2023
Клиника очень понравилась. Идеальная чистота, вежливый и доброжелательный администратор ( что немаловажно), есть угощение для питомцев (для нашей девочки это очень важно) 😊 Делали Узи. Хотим поблагодарить замечательного доктора Исхакову Любовь Викторовну и ассистента за проведение исследования и внимательное отношение к питомцу. Собачка вела себя спокойно, а для нас хозяев это очень важно.
1
November 25, 2024
Ужасней клиники не видел только дерут бабки и всё
Назначаю операции за 200 тысяч
Сходил в другую рассказал что сказали там чуть со смеху не умерли
Сдали кровь 100500 раз повторили ГЛЮКОЗУ ГЛЮКОЗУ НАДО ОБЯЗАТЕЛЬНО
И забыли
Выход из ситуации « приходите еще раз сдайте «
Главное бабки несите
1
3
May 15, 2024
Полнейшее разочарование !!! Сегодня 15.05 моя собака померанский шпиц что-то проглотил, после чего стал задыхаться и у него из рта и носа пошла пена. Я позвонила в Траствет на Мебельной, описала симптомы, на что администратор ответила Везите собаку, доктор посмотрит! Мы ехали с задыхающейся собакой из загорода в надежде, что нас примет врач, но по приезду, девушка сказала, что надо подождать 5 минут. Мы спокойно сидим ждем, перед нами к доктору заходят другие люди с животным, я спрашиваю администратора, а нас то когда примут, она отвечает, что они были записаны, и что нам снова надо подождать. Я прошу, чтобы собаку осмотрели экстренно, в коридор вышел реаниматолог, визуально провел осмотр и сказал, что нам надо к терапевту. Я спрашиваю у администратора, точно ли нас примет врач после пациентов с котом, она отвечает ДА, в итоге, пациенты вышли и следом к врачу зашли другая девушка с собакой. На мое возмущение, администратор ответила, что они были записаны. Мы прождали с больной собакой целый час и ушли ни с чем!! Администратор нагло врала на протяжении часа, что сейчас нас примут!!!! Зачем???? Почему не предупредила, что плотная запись и что нет возможности нас принять, мы бы поехали в другое место. Я несколько раз спрашивала когда примет врач и администратор отвечала через 10-15 минут. Я до сих пор не понимаю, какие цели преследовал человек, обманывая меня с мужем и мучая собаку долгим ожиданием, ведь нас никто и не собирался принимать….
Вопрос тоже к врачу-ветеринару, неужели нельзя было провести короткий осмотр и отправить на обследование уже к другим специалистам!?? Ведь врач знал, что мы стоим за дверью и ждем приема…. До этого, я водила свою собаку к вам на удаление зубов, к дерматологу и все было отлично! Поэтому и в этот раз доверилась вашей клинике, но зря. Я хочу сказать, что жизнь и здоровье животного в этой клинике, видимо, стоит на последнем месте. Администрация клиники, если конечно вас хоть немного волнует репутация и поведение персонала, обратите внимание на этот инцидент. Произошло это сегодня с 15-40 до 16-40. Если у вас ведется видеосьемка , а еще лучше аудиозапись общения администратора с клиентами, послушайте .
3
1
April 20, 2024
Обратилась с больной кошкой, были проблемы с туалетом. Осмотрели, сделали УЗИ,измерили температуру(38,6). Подозрение за цистит. Но без анализа на кровь антибиотики не назначили. Сделали укол и дали таблетку. Таблетки нужно было принимать и дома. На следующий день сдали кровь. Врач должен был позвонить на сл.день по результату и назначить дальнейшее лечение.Кошке становилось хуже,не ела,не пила, в туалет не ходила. Вечером её вырвало. Написала на рабочий телефон о её состоянии. Утром отписались, что информацию передали врачу и перезвонят. Ждать я уже не могла, т.к.кошка уже не вставала, не реагировала ни на что, была как тряпочка.Через друзей нашла врача, который приехал на дом. К тому моменту температура у кошки была выше 40! И обезвожена, хотя я пыталась поить её из шприца . Врач был очень удивлён, что антибиотики не прописали сразу, т.к.даже по УЗИ видно(во всяком случае,ему было видно),что у кошки цистит. Поставил ей капельницу,сделал укол. Просидел рядом больше часа,пока ей не стало чуточку легче. Она даже сама немного попила воды. Спасибо ему огромное!
И за всё это я заплатила в 2 раза меньше, чем в клинике! Ценник за услуги знаю, но удивило и убило то, что в счёт клиники были внесены, кроме консультации и услуг, расходные материалы (пелёнка, гель, бахилы, перчатки, спирт (0,2мл??? Или я чего-то не понимаю или упустила момент,когда моя кошка выпила стакан спирта🤔) и тп. В целом, не большая сумма, конечно, ок. 250р. Но все-таки странно, учитывая, что это платная клиника. И как правило, все расходники входят в сумму консультации. Это очень отталкивает. Даже в обычной поликлинике бахилы бесплатно..
Из клиники перезвонили ближе к вечеру, когда было уже не нужно. И, кстати, результат крови пришёл в день сдачи и там были повышенные показатели.
Кошке лучше, потихоньку приходит в себя. С врачом постоянно на связи. В очередной раз убедилась, что всем и людям и животным важно найти своего врача. Мы своего нашли!
Из плюсов клиники шаговая доступность, чистота, круглосуточная работа, и в целом, вежливый персонал
PS дополнение 20.04.24г. после ответа на отзыв
1. Не пошла с кошкой в тяжёлом состоянии, т.к.повезло быстро найти врача, который приехал быстро. А во-вторых,врачу передали(судя по сообщению в вацап) о состоянии кошки,врач же ещё на приёме сказала, что сама позвонит, когда будет результат по крови и скажет, что делать дальше. И т.к.утром звонка не было, сделала вывод,что либо очень много пациентов,либо забыла(хочется верить, что не последнее).Поэтому не факт, что, если бы пришла без записи, то приняли бы быстро. Были по записи на сдачу крови, до нас никого не было. В итоге ждали 15 минут.
Когда вечером врач позвонила, было предложено принести кошку на осмотр, но в этом, реально, уже не было необходимости.
2. Согласно выданному клиникой акту , 1 литр спирта стоит 400р. С меня взяли 80р. Путём не хитрых математических вычислений эта сумма соответствует 200мл. И в акте указано 0,2 мл, а 2 мл пишется 0,002мл)
2
July 14, 2024
Клиникой остались довольны, врачи внимательны к пациентам, лишних услуг не навязывают, доступно объясняют проблемы и пути их решения. Спасибо
November 26, 2024
в целом моё впечатление от клиники положительное. врач очень внимательно осмотрел кошку, задал пару вопросов о её состоянии. животное быстро пошло на поправку!
1
October 29, 2023
Знаю как тяжело найти свою клинику и своего врача, тут все сошлось. Хочу поблагодарить врача Любовь Викторовну, за отзывчивость и профессионализм и весь персонал клиники! Обратились с проблемой - постричь собаке запущенные ногти. Проблема в том, что собака большая и готова биться до последнего, но не подпускать к себе. Но нас, таких особенных , не только не выгнали, но все сделали и даже слова не сказали. Всем от души рекомендую!
June 22, 2024
Опоздали на 5 минут. Со слов администратора перед нами приняли другого пациента. Без предварительного звонка мне. Перед нами, также, девушка спрашивала почему ее не предупредили о изменениях ( сломалось какое то оборудование) по телефону. Специально не кормила собаку с вечера для какой-то процедуры. Прождали 40мин, один раз вышел врач, забрать себе еду, привезенную доставкой. На вопрос :»Долго еще ждать», ответа так и не получил. Уехали. С такой халатностью в административной части есть сомнения в качественной работе остального персонала.
4
6
June 12, 2024
Очень грустно, что квалифицированной помощи не оказали, обратились с определенными симптомами 25.05 - котик начал подволакивать задние ноги и кружиться вокруг себя...предположили тромбоэмболию, записали к неврологу, в итоге осматривали котика почти 40 минут, ничего толком не посоветовали, предложили начать с терапевта и анализов. Котику стало лучше, потом внезапно 2 дня назад сильное ухудшение, сначала отказ от еды, сегодня от воды, экстренной помощи в клинике нет...в
1
December 30, 2024
Вопреки неудачному исходу ситуации я приношу огромную благодарность всему персоналу клиники, здесь работают очень импатичные люди которым не все ровно на животных и их хозяев.
October 14, 2024
Чуткое и внимательное отношение к питомцу. На приеме всегда чувствует себя спокойно.
Спасибо за такое отношение к питомцам.
May 10, 2024
Хорошая клиника,врачи профессионалы. Приятная атмосфера и цены в пределах нормы. Нам с собачкой очень понравилось, большой плюс,что клиника работает круглосуточно.
February 2, 2024
Очень внимательный и терпеливый персонал. Наш пёс не хотел сдавать кровь, но врачи сделали все, чтобы ему было комфортно! На следующий день пошли чистить зубы. Волнительно было всем, но специалисты сделали все по максимуму, чтобы мы не переживали. Сама процедура прошла хорошо, пёс чувствует себя отлично, результат очень даже устроил нас! Молодцы!
December 7, 2023
Мне все очень нравится. Персонал очень бережный и добрый, как и хочется в ветклинике. Не чувствуешь себя дураком, когда сюсюкаешь со питомцем) поддерживают
К компетентности вопросов нет. Все четко, просят помочь если надо, и нет никаких недосказанностей. Доп услуги не предлагают, только нужное. Цена на мою операцию (отоскопия с промыванием) тут самая низкая в городе. И передачи интересные в зале ожидания!)
December 3, 2024
Самая лучшая клиника, хорошие врачи, широкий спектр услуг, много врачей: стоматологи, ортопеды, терапевты, реаниматологи - хороший стационар. Будем ходить только сюда, с самых малых лет. Спасибо за все🤍
4
March 3, 2024
Замечательная ветклиника! Наблюдаю и лечу своих двух котов и собаку только там. Особенно хочу отметить доктора Надежду Валентиновну Голованову- прекрасный врач, большой Профессионал! В клинике всегда чисто, персонал приветлив, прием точно по времени.
1
February 18, 2024
Обратились в клинику для проведения стерилизации возрастной собаки. Все прошло успешно. Собака чувствует себя хорошо .Большое спасибо всему персоналу клиники, врачу Асланову Вячеславу Семеновичу и всей его команде.
December 21, 2024
Отличная ветклиника. Очень приветливый персонал, готовы ответить на все сопутствующие вопросы и дать необходимые рекомендации. Очень внимательно относятся к своим пациентам. Никаких задержек/отмен и прочих сюрпризов перед приёмом — запись отлично соблюдается и нет никаких очередей в холле 👍
1
April 1, 2024
Все в принципе прошло хорошо.
Врач была добра. Но! 2 минуса - сразу не пришли анализы+ врач не скинула результаты УЗИ пришлось через какое-то время звонить и узнавать про них ( спасибо девушке-администратору, которая в кратчайшее время все нашла и все выслала). А также врач назначил добавку, которая в России уже долгое время не продается и пришлось совместными усилиями с продавцом-консультантом находить похожую
October 26, 2024
Моего котика год назад спасли при ОЗМ и вылечили, спасибо команде чутких, внимательных врачей за Савика.
August 18, 2024
Записались заблаговременно на стерилизацию собаки. За день до операции прошли обследование (узи, кровь). По рекомендации врача в день операции (запись на 12:00) не кормили и не поили собаку. Уже на месте нам сказали, что нужно будет оставить питомца, так как проводят сбор пациентов до 15:00, а сегодня возможно до 17:00 в связи с большим количеством животных. Питомца разместят в бокс до операции, которая неизвестно когда состоятся на усмотрение хирурга и пообещали вернуть собаку после 22:00 по звонку из клиники. Кроме того, нам было предложено подписать договор в 1 экз. клиники в оригинале, а для нас был отправлен на почту без подписей. По итогу животное должно голодное в стрессе, в непонятном боксе, неизвестно сколько времени ждать операции. Почему нас не проинформировали о таком подходе при записи, естественно ответ не был получен. После данного визита больше пользоваться услугами клиники не планируем и никому не рекомендуем.
2
5
January 19, 2023
Хорошая клиника! Лучшая на районе!
Всегда чисто, есть водичка и вкусняшки для четвероногих посетителей)
Очень отзывчивый и доброжелательный персонал, мастера своего дела 🙌
Отдельное спасибо врачу Ксении Эдуардовне 💞 Врач с большой буквы! Вылечили нашего пёселя 🐶 Была на связи практически 24-7🙂 Теперь мы всей семьей только к ней! 🙏
2
December 12, 2022
Хорошая клиника, вежливый и отзывчивый персонал! Грамотные специалисты, приятно иметь дело с людьми знающими свое дело. В частности хочу отметить Ксению Эдуардовну Подрезову. Врач с большой буквы поставила мою кошку на четыре лапы))) хотя я думал что уже все! Спасибо большое вашему центру и специалистам за работу, кошка передает привет Ксении Эдуардовне и очень ее благодарит!)
3
August 25, 2023
Хотим выразить огромную благодарность Асланову Вячеславу Семеновичу за спасение нашего пса Балу. Мы специально ехали к нему из Беларуси. Не смотря на длинную дорогу ни грамма не пожалели, что обратились в эту клинику. Была проведена сложная операция на позвоночнике. Сразу же после операции Вячеслав Семенович и врач-анестезиолог отзвонились и проинформировали о результатах. На всем протяжении нахождения Балу в клинике, персонал информировал о его состоянии. У нашего парня очень «сложный» характер, кроме нас только Вячеслав Семенович мог с ним справиться и приезжал даже в свое нерабочее время. Во время реабилитации доктор был всегда на связи, справлялся о самочувствии пациента и консультировал о дальнейшем лечении. Большое Вам спасибо, что поставили на лапы нашего Балушика!!!
7
January 8, 2024
отличная клиника, делали кастрацию там. все прошло быстро, сначала побеседовали с хирургом и анестезиологом, потом мальчика забрали, через несколько часов позвонили что можно забрать домой. стоимость на сайте полностью совпала с итоговой стоимостью, что бывает в клиниках не часто) восстановился пес отлично, шов аккуратный, спасибо за вашу работу!
January 21, 2024
Срочно нужен был врач хирург-ортопед и тут я его нашла - Паламарчук Андрей Вячеславович. Собака лабрадор (7лет) стала хромать на заднюю лапу. В клинике был поставлен диагноз: разрыв передней крестообразной связки. Единственное лечение, это операция (TPLO). Врач подробно объяснил, как проходит операция и что делать в послеоперационный период, был всегда на связи. После операции прошло 3 мес, собака бегает, встает с положения лежа легко, при ходьбе хромоты нет. Огромная благодарность врачу и персоналу клиники!
August 7, 2024
Обратились первый раз в данную клинику, на Мебельной. Все понравилось. Все врачи и сотрудники приветливые, расположены к нашим питомцам. Лояльны и терпеливы)))
Лишнего не назначают, не навязывают без необходимости. До последнего борются за здоровье наших питомцев.
September 26, 2024
Лечим с мужем здесь кота Кефирчика. Он съел инородный предмет и сейчас у него непростой период восстановления. Врачи и стажёры мужественно выдерживают его плохое настроение и усталость от лечения. Спасибо
July 7, 2023
Очень внимательный персонал, любят наших малышей - как родных. Более года наблюдаемся и периодически лечимся. Недавно делали довольно сложную операцию. Собака быстро восстановилась и уже прыгает и скачет лучше прежнего. Доверяю на 100% персоналу данной клиники. Тут Вашему питомцу точно смогут помочь!
January 24, 2024
Отличная клиника, внимательные врачи. Прием по записи проходит по времени. Понравилась лечащий врач нашего кота, Черкасова Анастасия Алексеевна. Все подробно рассказала, внимательно отнеслась к животному.
September 25, 2023
Отличная клиника! Нашла случайно, когда искала срочно дерматолога по поводу сильного зуда ушей. Оказалось, что можно приехать к врачу общей практики и она возьмет цитологию и по результатам назначит лечение, а если понадобится посещение узкого специалиста, то об этом скажут.
В общем, решили проблему оперативно, назначили адекватное лечение.
Очень понравилась врач Исхакова Любовь Викторовна, чувствуется профессионал, лишнего не назначает.
Цены в клинике приемлемые и близость к дому. Давно хотела найти клинику недалеко от дома, в которую было бы комфортно обращаться и быть уверенной, что моему питомцу помогут
1
March 16, 2024
Отличная клиника и специалисты! Пока в процессе диагностики, но подход врачей к пациентам очень нравится. В клинике чисто, дружелюбный персонал.
December 15, 2022
Я хочу выразить благодарность замечательному врачу - отличному специалисту - очень отзывчивому Человеку - Подрезовой Ксении - спасибо Вам огромное!
Обратилась к ней с котом, и не смотря на плотную занятость, Ксения нашла для нас время, провела осмотр, порекомендовала необходимые препараты, объяснила как и что нужно делать, чтоб избавится от нашего недуга. Помимо основного приёма была на связи и отвечала на возникающие вопросы.
Теперь только к Вам!!!
Рекомендую однозначно!!!
3
September 9, 2023
Хотим выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ терапевту Любови Викторовне Исхакове за спасение нашей собаке от ненужной операции! 🙏🏻 Вечером собака отказалась от еды, а ночью её начало рвать водой. Утром в другой клинике узи показало инородный предмет, и тут же направили на операцию , не смотря на то, что собаке стало физически лучше. Она прыгала, улыбалась и даже проявила желание поесть. Интуитивно, мы не могли положить под нож собаку, у которой так сильно улучшилось состояние и решили по рекомендации знакомого поехать в эту клинику. И ни разу не пожалели об этом решении! Любовь Викторовна, сделала повторное узи, так же увидела инородный предмет, но рекомендовала немного покормить и подождать два часа, так как кишечник все таки работал. Прогулявшись два часа мы ещё раз сделали узи и Любовь Викторовна , увидела динамику улучшения! Сказала, что не хочет резать собаку с такими некритичными симптомами и отправила домой! 🥳 Такое решение врача показывает , заботу о питомце, а не желание заработать, как это обычно бывает в других клиниках!
Так же хотим отдельно отметить администратора Екатерину, за доброжелательное отношение и отзывчивость! Уже по дороге домой она написала нам , что неправильно посчитала цену и вернула на карту деньги!
В результате профессионализма врача Любови Викторовне, наша собака сама справилась с инородным предметом (избавившись от него утром естественным путем) и была спасена от ненужной полосной операции!
1
November 8, 2023
Отличная клиника! Очень внимательные врачи, цены адекватные. Много полезного можно купить прям там. Лишнего не назначают, анализы приходят очень быстро и на почту. Спасибо замечтельным ветеринарам!
February 19, 2024
ТрастВет, очень понравился! Великлепные, грамотные, компетентные, оперативные, отзывчивые врачи! Будем приходить по необходимости снова. Очень рекомендуем!
October 17, 2022
Мои питомцы лечатся здесь!
Хочу сказать большое спасибо всем врачам за моих любимцев, всегда профессиональная помощь специалистов и забота, сопровождение в любых вопросах 24/7!
К слову, у меня их 5 😜 ( 3 котеечки и 2 пёселя)
Сегодня о старшем из всех, о Тихоне!
Огромне спасибо Андрею Вячаславовичу и Ольге Михайловне Паламарчук за моего Тихона!
Тихону примерно 20 лет, возможно 21 ( он достался мне не юным 14 лет назад, возраст был неизвестн, по оценкам ветеринаров на тот момент ему было от 6 до 8 лет)
Тихон не раз бывал пациентом в этой клинике, возрастные болячки, и всегда выходит бодрячком;)
Вечером 21.09.22 у Тихона случились судороги, минуты по 2-3 с интервалом в 20-30 минут. На лапаы встать не мог, от слова - совсем. Помчали в клинку, судороги изнуряли собаку. Тихон остался в стационаре. 22.09.22 я отвезла Тихона на МРТ головного мозга, и подтвердили предположения Андрея Вячаславовича - новообразование головного мозга.
Я решила оперировать собаку, не желаю это обсуждать, это мое осознанное решение каким бы странным оно не казалось.
Андрей Вячаславович объяснял мне риски и минимальные шансы на успешный исход операции, не вселял надежд и не давал пустых обещаний, только сухие факты, и я их услышала. 25.09.22 Андрей Вячаславович прооперировал Тихона. А 29.09 Тихон встал и пошёл!!! Сегодня 17.10.22, и Тиша чудесно себя чувствует, нет судорог, он ходит, кушает, справляет физиологические нужды, не без ньюансов, хронь в виде панкриатита и печени вылезли на фоне наркозов и терапии, но мы работаем над этим, сегодня это жизнерадостный пёс, а не воспоминания о нём, и мне это очень важно!
И я благодарна за это врачам и ассистентам, которые причастны к этому!
Впереди еще плановаое дообследование у ряда специалистов, и долгая счастливая жизнь;)
p.s. По результатам гистологии опухоль злокачественная.
Ездили в Прайд на консультацию онколога, и онколог сказала, что хирургическое удаление - лучшее решение в данной ситуации!
Никакой химии, никакой лучевой терапии, этот вопрос закрыт операцией!
Моя вера в специалистов этой клинике - вполне осязаяма, оправдана и заслужена, и я знаю кому доверяю жизнь и здоровье своих четвероногих друзей!
Любите и берегите своих питомцев, они зависят от нас. Всем добра и здоровья 😉
11
December 9, 2022
Самый лучший специалист, которого я встречала — Ксения Эдуардовна Подрезова. Часто обращалась к ней с разными животными (как волонтер) и всегда удивлялась, как сочетается отличный специалист и зоопсихолог. Она может и с испуганным животным и агрессивным найти подход. И самое главное, что долго искала — не разводит сделать что-то побольше. Всегда четкие рекомендации без лечением пустышками. В общем, если хотите качественгую работу — только Ксения!
1
1
June 12, 2024
Лучшая клиника в районе.
Клиентский сервис на высшем уровне, с каждым животным работают как со своим. Врачи объясняют все очень доступно, четко дают инструкции по реабилитации и лечению.
Самое главное - лечат хорошо, лишнего не назначают, животные довольны.
February 12, 2024
Хочу выразить благодарность Паламарчук Андрею Вячеславовичу. Обратилась к нему по рекомендации и не пожалела. По телефону проконсультировал, а на личном приеме все понятно и честно рассказал, назначили операцию, после отзвонился рассказал как все прошло. Персонал вежливый и внимательный.
June 23, 2024
Хорошая клиника. Обращались дважды. Первый раз УЗИ по беременности и второй раз уже на прививку щенку. Никаких замечаний нет. Все отлично. Спасибо врачу и персоналу
August 10, 2024
Замечательная клиника - заботливый персонал и качественное лечение
1
September 4, 2023
Огромное спасибо коллективу ветклиники ТрастВет.
Приехали именно в эту клинику из другого города. После обследования, выяснилось, что необходима срочная, сложная операция. Все быстро решили и нашу малышку забрали на операцию в этот же день!
После операции прислали фото и видео. Держат нас в курсе ее состояния. Спасибо большое 🙏
1
March 11, 2024
Отличная клиника, прекрасное отношение, чисто. Ставили спицы и снимали там, всё прошло хорошо. Спасибо Андрею Вячеславовичу!
June 20, 2023
В клинике на Мебельной есть замечательные врачи, только из за них и терпим весь остальной дурдом. Сколько ни записывались никогда не попадаем на прием вовремя. Постоянные переносы или долгие ожидания. Записываясь в платную клинику платишь деньги не только за прием высококвалифицированных врачей но и за сервис. Здесь его полное отсутствие. Ни разу кстати даже не извинились за опоздание приема. Администраторы никогда не встанут из за стойки, такое ощущение что им дела нет до клиентов. Недавно были свидетелем как врач при сидящих в Холле клиентах с больными питомцами сказал администратору что он не поедет на работу из за какого то там одного кота. Вот такое отношение. Очень прошу руководство клиники обратить на все это внимание.
3
1
September 7, 2024
Хотела посетить клинику, но желание отпало уже при разговоре с администратором. Меня записали, не уточнив контактный номер для связи. Ничего про подготовку к операции не сказали, какой порядок. Приходилось самой дозваниваться, а это не так просто, потому что трубку берут редко. На мои вопросы так и не смогли предоставить внятные ответы: ни про узи сердца, ни про длительность операции. Записалась в клинику, в которую ходили ранее.
1
April 23, 2024
Из минусов- очень дорого! Из плюсов- отличный подход к человеку, а главное к животному! Желаю всем здоровья, особенно мохнатым ;)
1
August 15, 2023
Пишу за сегодняшний день.
Записала собаку на чистку зубов,с удалением больных зубов. Прием сегодня был 15.08.23 в 12.00 ! (Записывалась заранее!!!Это же «частная»клиника ,и мы платим деньги за наше время!)
Нас приняли ,анализы проверили,все ок. Оставляем собаку , врач обещал через 2 часа вернуть собаку ( можете просмотреть камеры ,что нам говорили!).Песеля забрали и мы уехали. Нам никто не отзванивался,что закончена процедура,по итогу сами позвонили через 2 часа,так как начали переживать! Администратор начала не внятно объяснять ,что собакой даже не занялись! Что типо срочная операция ,вне очереди другого животного …хорошо,а позвонить и предупредить ,что перенесли время нашей собаки ??? Нет.Никто не удосужился! Пес сидел в клетке ,его даже не поили ,собаке 9 лет, и он уже не так стрессоустойчив. Голодный,без воды!
Я все понимаю ,что бывает экстренные случаи ,НО мы платим типо «частной клинике» за прием в назначенное время! Позвонить админу сложно!??? Очередей нет ,людей нет-какая сложность предупредить хозяев админу сидящему ,который трех слов связать не может,по телефону говорящая подождите три минуты,подождите….и тд и тп. При встрече не извинилась ,и еще сказала ,что мы первые такие кто высказал недовольство !( по итогу я прочитала сейчас отзывы этой клиники ,и много людей в такой же ситуации были!)
p.s. Хозяева проведите работу среди некомпетентных сотрудников!
Собаку забрали в стрессе ,процедуру отменили.
8
May 29, 2023
Хорошая клиника, вежливый персонал! К сожаление территориально далеко от нас, но тем не менее, ходим только в эту клинику. Хочу отметить, ветеринарного врача Ксению Подрезову, исключительно благодаря ей наш питомец пошёл на поправку! Чуть больше года назад, кошку перевезли из другого региона, по приезду начали происходить изменения в состоянии здоровья. Год мы посещали разные клиники, ничего не помогало, огромное кол-во, препаратов, анализов, времени и средств мы потратили, но результата не было. К счастью Ксения нам встретилась, и уже сейчас визуально видно, что состояние во многом улучшилось, мы идём к полной поправке, спасибо Ксения!
1
April 9, 2024
Приезжали 2 раза на капельницу , 2 разных врача по разному ставили капельницу - это странно, но итог один - все хорошо! Нравится , что чисто, нет очередей и молодые отзывчивые сотрудники