Tsarevna
29 reviews
September 7, 2023
Я не понимаю негативных отзывов. Вот я с подружкой по купону на биглион записалась на сегодня и нас двоих Татьяна делала одна. На все вышло 2,5 часа. И качество супер. И кстати по общению. Я изначально понимаю что услуга ботокс для волос не будет стоить две тысячи считая с купоном. У меня волосы 73 см у подруги 45 см. У нее почм убитые были и она первый раз. Я ранее делала процедуру уже в другом месте. И по цене меня все устроило потому что надо адекватно понимать, что мастер в минус из-за вашего желания холявы и экономии уходить не обязан!! Вполне адекватная женщина. 2,5 часа прошли не заметно. Мы болтали) обязательно придем с подругой еще раз. Перед Новым годом. Мастер своего дела. Спасибо за работу))
3
July 25, 2023
Позвонила в салон, чтобы записаться на окрашивание и стрижку по купону Биглиона. Ответила хамоватая особа и прокуренным голосом сказала : сначала купон купите, а потом названивайте. Вот здесь мне нужно было бежать от этой "царевны", но нет. Я купила купон, перезвонила, на что мне ответили: без доплаты за тонирование от 4000 руб ( дополнительно к купону) мы вас не обслужим. В этот же день я покрасилась и постриглась и уложилась в другом месте без всяких купонов за 3000 руб. Результатом довольна. В Царевну и на Биглион больше не ногой! Никому не советую.
4
January 7, 2023
Приобрела купон на сайте биглион, позвонила во время январских праздников , по телефону со мной говорили очень вежливо и записали на удобную для меня дату. Приехав по адресу я обнаружила небольшое помещение , но меня это ничуть не смутило. Я была во многих пафосных салонах Москвы , где за обычное окрашивание в один тон с меня взяли около 10 тыс!! А это место находится в трёх минутах ходьбы от метро Новокузнецкая , в самом центре, что может быть лучше?! Я показала Татьяне примерное фото как хочу , но я никак не могла определиться между мелированием и шатушем, мастер посоветовала как мне подойдёт лучше и мы договорились о цене. Я не ожидала , что мне смогут сделать блонд 10 уровня с первого раза (мой исходник - натуральный русый с высветленными в домашних условиях желтыми прядками). Все 3 часа пролетели незаметно, Татьяна настоящий мастер с большим опытом и приятный в общении человек, я обязательно приду ещё. Спасибо Вам за профессионализм!
1
6
September 16
Прекрасный мастер. Своего дела. С таким опытом да не хорошо сделать не возможно.
June 19, 2023
Первое, что я услышала по телефону,на мой вопрос -"это салон красоты? " Хамский и грубый ответ " Вы у меня вообще определились ,как спам ,с какой целью интересуетесь " . Кошмар,клиентоориентировости минус 100 баллов . Таких невоспитанных давно не встречала . Очень грубо начала объяснять про доплату от 4 тысяч, что совсем не соответствует,написанному на сайте биглиона. Жаль я тут отзывы сразу не прочитала . Надеюсь вас все будут обходить стороной ,дабы не получать такой ушат негативной энергии.
3
August 16, 2023
Жаль что не прочитали сначала отзывы, также взяли купон по биглиону на выпрямление за 1000р это жаба царевна по телефону сказала что доплата максимум может быть 500р. Как может сумма доплаты больше чем первоначальная цена ? Жаба просто таким образом зарабатывает. Ни одного положительного отзывы, это вообще трэш. НЕ Рекомендую !
4
April 12, 2023
Агрессивное общение администратора Марины. Узнав что по купону, начала сразу же вульгарно разговаривать, обозначать целую кучу доплат (4500 за то, 1000 за это), на задаваемые вопросы отвечать: "читайте условия акции", хотя в акции прописана услуга за которую она обозначала доплату. Ужасное впечатление. Негатив аж выплескивался из телефонной трубки.
6
October 27, 2022
Присоединяюсь к негативным отзывам. Хотела купить купон на окрашивание + ботокс для волос на Биглион. Сначала позвонила, чтобы уточнить есть ли свободное время в удобный для меня день, так как хотела привести в порядок волосы перед предстоящим мероприятием. Сказать, что со мной говорили хамским, грубым тоном-не сказать ничего, любой мой вопрос по продолжительности процедур, используемых средств, необходимости доплаты вызывали у администратора/владелицы палатки на рыбном рынке(как я уже позже прочитала здесь) в одном лице, нескрываемое раздражение. На мою просьбу говорить со мной вежливо и не хамить, мадам психанула и швырнула трубку. Занавес. Вобщем-то Татьяне я премного благодарна, уберегла от неосторожности посещения ее заведения, ну, а ее манера отвечать на некоторые отзывы, которые все могут лицезреть, говорит сама за себя. В салон красоты приходят за красотой и хорошим настроением , так что спасибо всем, кто оставил отзывы и самой, возомнившей себя царевной Татьяне, прости Господи. 😂
5
1
July 10, 2022
Очень не вежливая женщина позвонила, отговаривая не пользоваться услугой. Голос пропитой, прокуренный. Спросила вы записаны на завтра " на сколько то там.. так.. что хотите делать то?..". Сказала,что на длину чуть ниже пояса нужно доплатить "тыщщи 4". Длина до лопаток по меркам салона сантиметров 70( Извините конечно, для интереса протянула сантиметр от лба до лопаток, получилось 38 см). Делаю ботокс и кератиновое уже больше 10 лет, знаю длину своих волос и как расчитывается длина волос, длина моих волос 63 см. Этой женщине пыталась объяснить, она же не дает слово вставить. По условиям акции 500р доплата за 10см + к основной длине, то есть 1000р.Откуда она насчитала + 4000. В общем отвратительное отношение. Не представилась, на мое возражение начала грубить типа "девууушка" я лучше знаю и т.п. На замечание в невежливости еще и сказала, что записывает звонок. Просьба донести до руководства этой женщины прослушать запись звонка.
7
1
March 27, 2022
Добрый вечер!!всем,девочки была сегодня в этом называемой салоне красоты Царевна 😏в тихом шоке просто😱, подробно писать нехочется лишний раз вспоминать это негатив от этой женщины которая даже не представилась,в комментариях узнаю что зовут Татьяна и она же и администратор и мастер.девочки просто не советую, Хамство Негатив пофигическое отношения к клиентам, я такое впервые вижу неуважение к клиентам. Естественно я не стала оставаться на процедуру подумала если она с клиентами так общается и позволяет себя так вести то что она сделает с моими волосами ,не Рекомендую не советую и ещё девченка которая со мной ожидала так же на процедуру не попала отказалась.... Это просто ужас....очень плохое впечатления осталось и потрачено время.
10
1
July 29, 2023
Была на стрижке , уютное красивое место, вежливый персонал, мне все понравилось, приду еще
5
September 3, 2021
Это не "Царевна", а "Жаба". Купила купон,записалась по номеру. Но грубый надменный голос меня уже по телефону насторожил. Подумала,что это возможно новенький администратор. Приезжаю вовремя и просто открываю рот от шока. Это будка на рыбном рынке. ОЧЕНЬ грязная, жирная, везде бардак,все старое. Эта грубая женщина Татьяна оказалась владелицей,мастером и администратором в одном лице. У меня сразу возникло желание оттуда сбежать. Но подумала, раз приехала в такую даль-потерплю. Потом Татьяна начала просить назвать пин-код купона, на что я ей ответила,что тут написано не называть его получения услуги. Она тут же взорвалась и начала обвинять в недоверии!!! Потом я попросила сразу озвучить сумму доплаты. Еще 2300 к стоимости купона!!!Длина волос у меня 50 см!!!!за эти деньги можно сделать процедуру в классном салоне без купона. В общем, она начала хамить мне, я молча оделать и ушла. Гадкое ощущение посещения будки "ЖАБА". Жаль,что потеряла время на дорогу. Поэтому и пишу отзыв, чтобы люди знали, куда едут.
17
1
November 14, 2021
С мадам общалась по телефону. Царевна , разговаривать не умеет, клиентов пытается строить и подминать под собственный якобы опыт. Выходит на повышенные тона и не сходит с них от слова СОВСЕМ. Утверждает, что мнение клиентов для нее ничего не значит, она свободный профессионал, выбирающий себе клиентов. И как я раньше не прочла, что выбрала то она себе рыбный рынок, так это еще и на перспективу выбор сделан с размахом, с таким отношением она ни рыбного рынка ни клиентов не достойна от слова совсем. Искренне жаль, кого эта дама абъюзер под себя поломала, но Бог не Тимошка)
7
July 1, 2022
Даже не могу найти подходящих слов, как описать это место. Пришла по записи. Как увидела😱. Сделала замечание, что полная антисанитария. И конечно ничего делать не стала, даже времени своего не пожалела. Так меня ещё вслед покрыли разными словами не очень приятными😂.
5
August 11, 2023
Позвонила записаться, грубая хамка, голос как старая бабка сидеть недовольная жизнью. Меняй место работы…
2
July 6, 2023
Общение ужасное Не представилась сразу на меня Говорите номер купона и сразу сумма 80000 Просто издевательство
3
March 30, 2023
Позвонила , ответила очень неприятная женщина ,( ужастно ) потом посмотрела здесь ! И поняла хорошо что не попала к вам ! 😀
4
May 24, 2021
была по купону, если честно не понимаю о чем все отзывы, почитала и испугалась, но решила все равно схоить
и все хорошо! да, это не люксовый салон красоты, а просто удобное место, где можно постричься, сделать новую прическу.
Но по качеству услуг - полный порядок, получила отличную стрижку, как хотела. Все вежливо, грубости не заметила, мастер располагает к себе.
Удобная локация - в самом центре. И не дорого, при этом качество не страдает. Быстро записалась, все обсудили, без доплат, всем довольна
2
19
November 27, 2023
Тут даже комментировать нечего на самом деле…
2
July 30, 2023
Все понравилось, спасибо
4
April 6, 2022
Отвратительный сервис. Получила такой грубый ответ при звонке, что желание приходить в это место пропало абсолютно
8
1
June 20, 2019
Мне нужно было немного-помыть голову и посушиться. Ибо дома нет горячей воды целых две недели. Ковшиками голову не мою-лень полоскаться. Работаю на новокузнецкой. Позвонила в сие «заведение» с просьбой помыть голову. Надменный женский голос ответил, что у них только по клубным картам услуги! Я не то что рассмеялась, я заржала в голос. Сказала чтр я конечно же не достойна этого и полижила трубку. На секундочку, будка эта находится на рыбном рынке! Не на Никольской, ни в Столешниковом.
11
April 26, 2018
рассказываю по порядку, записала все вопросы на бумажку, позвонила по указанному номеру, трубку взяла дама, ответила на вопросы по поводу ботокса для волос, далее я спросила, что от меня требуется, нужно ли распечатывать купон, ответили что нужен будет номер брони, я уточнила время, когда можно подойти, вроде бы ничего не предвещало беды. К указанному времени позвонила для конкретного уточнения места, я была уже на пороге здания, на что мне грубо ответили "вообще-то вы не на 14:00, а на 14:30" и тут началось, оказывается нужно было по номеру купона записаться, но у меня его не спросили во время первого звонка и в итоге получается, что меня никто не ждет, хотя во время первого звонка мы назначили время и мне даже назвали имя мастера. Так как я была уже возле этого "салона" решила, что лучше их найти, подойти и разобраться на месте. Я спрашиваю "где вы находитесь" на что мне отвечают, что не скажут адреса так как нет меня в записи. Тут дама начинает мне доказывать, что она мне все условия обговаривала по телефону в первый раз, но я все записывала и на 100% знаю, что у меня не спросили номера купона. Беседа по телефону перешла на повышенный тон и доказывание правоты дамы, и не понятно ради чего, ведь в итоге она записала меня на 14:00.
Девочка мастер меня приняла, позже приехала та сама дама, как оказалось начальница или владелица, весьма громогласная женщина. выяснила кто тут был на 14:00 (т.е. я) и тут снова началось, увидев мои волосы уже после нанесения состава, строго спросила девочку мастера сколько тут доплата за длину, ответ даму не устроил и она снова решила измерить мне волосы от плеча и грубо при всех начала возмущаться, что тут не +35 см, а +40см (хотя дома я измерила длину и в сумме от корней получилось 70 см, они мне насчитали 80см). я не стерпела и сказала, что давайте мерить не от плеча, а полностью всю длину, раз пошла такая пляска. На что дама при мне и при всех заявляет "Она сейчас нарвется!" и если что, я заплачу по полной.
Такого хамства я еще нигде не встречала, орать при своих работниках и при других клиентах это удивительно!
Видимо потом до дамы дошло, что мы тут не одни и она заявила, что оштрафует мастера, с меня возьмут доплату начальную за +35 см.
В итоге на мое "до свидания" она конечно же не ответила.
10
May 3, 2019
Позвонила в салон узнать по поводу купона. В очень грубой форме ответила женщина, что все написано в купоне. Когда же я попросила её уточнить, сказала мне тоже самое, что я говорила ей, сделав акцент на том, что все написано на сайте РУССКИМ ЯЗЫКОМ!!!
Передумала идти, если такое отношение с потенциальным клиентом по телефону, боюсь представить что будет в салоне
12
March 22, 2018
Была в этом салоне на стрижке. Очень понравилось отношение к клиенту. Встречают с улыбкой, предлагают чай/кофе, интересный интерьер. Мастер работал профессионально, сделал все, как я хотела. Результатом довольна.
16
June 23, 2019
До сих пор лечу и пытаюсь отрастить волосы после их кератинового выпрямления. Обломались у лица лесенкой ,поредели, жуть просто. Мастер,она же администратор, очень фамильярно себя вела, общение на "ты", обман с длиной волос (70 вместо 55 см!) и т.д. Я не особо привередливая,но будка на рыбном рынке без окон это перебор. Тем более ,с таким отношением
14
May 18, 2018
Заведение максимум для продавщиц с рынка, где оно расположено. Малюсенький грязный закуточек, потрепанные инструменты и мебель, парикмахерша с грубыми прокуренными руками. 2 мастера принимают одновременно по 3 человека. Если идете по купону, обязательно будет доплата еще раза в 1.5-2. Я делала ботокс для волос. Результат меня устроил (не фантастика, но норм). А вот сама процедура посещения "салона" надолго оставила отрицательное впечатление, мне стыдно перед собой за то, что я туда пошла.
12
April 18, 2018
Люди не советую ни кому! Это не салон , а будка с пирожками . Где и сидит эта царевна и Хозяйка и мастер в одном лице! Потраченное время , приезд нас разводят на деньги , одно враньё и хамство «царевны» ! Вообще показалось , что она больная на голову. Вообщем почитайте отзывы о «будке» на других сайтах и вы все поймёте !!!
14
July 15, 2015
Это ужасное заведение: маленькая грязная стеклянная комнатка на рыбном рынке. Рядом с метро. Парикмахер - Ильченко Татьяна, она же и ИП. Абсолютно непрофессиональна и неадекватна. Использует сомнительную "косметику". У меня после её процедур кожный зуд головы и выпадают волосы. Процедуру выпрямления и восстановления волос вообще не умеет делать. Отправила меня из салона с раствором на голове, хотя оплачена была ещё и укладка, которая, соответственно должна производиться после мытья волос. Хамство, обман. Доплату берет не проводя через кассовый аппарат. Работает в те часы, в какие вздумается и может одновременно записать на одно время несколько человек и всеми заниматься. Ей то что, она же процедуры не соблюдает. 15 минут и свободен. Ужас!!!
12