Отличное место! Номера классные.Персонал приветливый с естественными улыбками, а не по инструкции. В пешей доступности всё за чем приехали. В трактире глинтвейн 🔥 и не только
Часто размещаю своих гостей в этой гостиннице. Всё нравится. Но, есть один постыдный нюанс. Улица Митькина, на которой расположена эта гостиница, там же, их же прекрасный ресторан, там же, ресторан Русский дворик и Дачная жизнь, не из дешевых ресторанов и с отличной кухней, но, во всем городе, похоже, что улица Митькина - эта самая убогая, убитая улица. Дорогие машины на фоне разбитой в хлам дороги, с ямами, грязью, лужами...... здесь же, помпезные названия ресторанов и, действительно, хорошие рестораны..... Стыд.....
Хороший отель, очень доброжелательный и внимательный персонал. Оформление отеля классное. Завтраки сытные. Один минус третье место для сна не продумано, это почти лавка. А так все здорово
Брали в аренду на два дня дом с баней , баня отличная пар супер ! По жилью вопросов много , запах канализацией , люстра весит над головой на трёх проводах . Цена полностью не соответствует действительности , по этому второй день не стали доживать уехали . К персоналу вопросов нет работают хорошо .
Очень не понравилось музыкальное сопровождение в холле гостиницы, все таки это гостиница в европейском стиле, а музыка звучит тяжёлая клубная. Дальше не было желания знакомиться с этим местом.
Очень хорошая гостиница. Жили вот этом доме. Мне в нем понравилось больше, чем в главном корпусе из за территории . В ресторане кормят на уровне « васильчуки №1» но дешевле. Завтрак шведский стол , монастырь и музеи в шаговой доступности. Нам все понравилось. Святая вода на территории монастыря может и святая, но при приготовлении чая , оставляет пленку. Всем спасибо.
Очень противоречивые чувства возникают оглядываясь на пребывание в данной гостинице.Оценка от наивысшей до никакой.Был в гостинице с 7на8марта2021.Отличное месторасположение!Ресторан на уровне! Брали улучшенный номер на двоих,который в действительности превзошёл наши ожидания(даже несмотря на большой неработающий телевизор). Чисто,уютно,красиво Интерьеры гостиницы прекрасно обустроены для красивых фотографий,НО как только в холе были сделаны первые фотоснимки подбежал некто охранник и без намёка на уважение к клиентам набросился на нас:"А у вас есть разрешение на съёмку, я сейчас БУДУ ЗВОНИТЬ руководству(ну и позвонил бы сначала) и ВЫЯСНЯТЬ ПОЧЕМУ ВЫ ТУТ СНИМАЕТЕ?" Тут же назвал сумму в 10т.руб.(сопоставима с ценой за номер в сутки) за то что мы уже нафотографировали. При этом НИКАКИХ информационных материалов о запрете фото-и видео съёмки НЕ БЫЛО на территории самой гостиницы,в прейскуранте,на сайте и даже НЕ БЫЛИ представлены по нашей просьбе. Праздничное настроение было испорчено.
Добрый день! Не раз останавливался в гостинице. Жил и в основном(Государев Дом) корпусе, и в"Царском подворье".Писать можно много, но главное-гостиница отвечает заявленным требованиям! Она расположена гораздо комфортнее, нежели"Русский дворик".Хотя там ценник серьезнее). Здесь есть номера в основном корпусе с прямым видом на Лавру! Приложу на фото. Отличный завтрак по утрам-можешь съесть столько, что встать не получиться) В трактире"Печки Лавочки" можно обедать, ужинать либо просто посидеть, поглазеть на исконно русские сувениры. Пишут про высокий ценник-а где в ресторане дешево-цены ползут вверх) Конечно, при разовом посещении возможно что то пошло не так, но если бываешь часто, то огрехи уходят на второй план. Потому как при хорошем обращении персонал отеля прислушается к любой проблеме, и ее тактично решит! Удачи всем!!!
Отличные номера в домиках, ухоженная территория и несколько разных по тематике кафе на территории. Мы остались очень довольны. Но Бассейн маленький и сауна не работала.
10 сентября, свадебный банкет состоялся в зале «Собрание», гостиницы Царская деревня. Не могли себе представить, насколько свадьба получиться прекрасной! Атмосфера, отеля, красота зала, подача блюд, обслуживание… Все это на высшем уровне! Очень легко было заказать банкет, легко найти взаимопонимание с администрацией отеля. Отдельное, безграничное спасибо, Светлане Мироновой ( это именно ее стараниями процветает гостиница и рестораны). Светлана профессионал своего дела. Персонал, работает красиво и грамотно. Восторг от этого прекрасного места испытали все гости нашего свадебного банкета. Спасибо Царская Деревня! С глубоким уважением, мама невесты Камалова Елена
Очень хороший отелт, но цена несколько завышена. В Шератоне при тех же ценах гораздо интереснее шведский стол +плавательный бассейн с саунами и фитнес зал.
Но здесь, как-то уютно.
Впечатление приятное.
Прекрасные номера ,хорошие завтраки ,очень красивая территория
Т
Татьяна
Level 21 Local Expert
November 6, 2022
Очень достойная гостиница. Большие номера, удобные кровати, классные полотенца. Своя парковка. Расположение отличное. Завтрак мог бы быть получше, а в остальном - класс !
Я не понял этого отеля. Расположен удобно. Номера малюсенькие, все убито, время на часах остановилось 20 лет назад. Мы жили в 3х звездочной части. Территория красивая. Персонал… нас встретил мужчина, который не умеет вежливо общаться с гостями. Больше не хочу. Там нужен ремонт.
Благодарю администрацию Царской деревни за радушный приём.
Все очень понравилось. Да, были организационные накладки, но все они решались совместно с администрацией Царской деревни. Вместе. Это очень важно. Не пришлось убеждать, что требуется решение вопроса. Спрашиваешь: как быть?- и вместе ищем решение. Очень оперативно, слаженно.
Зал Романов- прекрасен. Устраивали в нем бал. Достаточно места и для фуршета, и для танцевальной площадки, и для рассадки нетанцующих гостей.
Рекомендую!
2
Show business's response
А
Анна Коковихина
Level 7 Local Expert
May 30, 2023
Забронировали номер на первую брачную ночь в этом заведении за месяц. За 2(!) дня до события звонят и говорят что номер закрывается на ремонт! Ничего не предложили в замен. Когда мы сами спросили есть ли у них какая-то альтернатива нам сказали что пожалуйста можете снять номер в 3 раза дороже изначального и больше ничем помочь они не могут.
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ сервис и отвратительное поведение
P.S. надеюсь мне удастся за один день до свадьбы (когда у меня должны быть совершенно другие заботы) найти что-то достойное на такое важно событие в моей жизни...
Ещё и нагло врут в ответах
Красивое, атмосферное место , но неприятный персонал. Изначально бронируя гостиницу, я прочитала на сайте, что есть услуги массажа в номере. Я позвонила, бронировала номер на сутки с 7августа по 8, и уточнила на счёт массажиста. Мне пообещали все узнать и перезвонить, но никто так и не перезвонил. Приехали с мужем в отель в 16:00, а номер ещё не был готов, хотя должен быть готов уже в 14:00, заселили нас только в 17:00. Сразу же я оплатила сеанс массажа на 8е августа на 10утра. Администратор сказал, что массаж в номер. Утром жду массажиста, а его нет, звоню по номеру указанному на листке рядом с телефоном :0. Берет трубку Сергей, и когда я спросила, где мой массажист, он наорал на меня, что откуда он знает, он в 206 номере. Я говорю, как это в 206, если я в 208, и массаж я оплатила уже и жду. Он опять именно орет и психуя говорит: откуда я знаю, звоните по другому номеру, спасиьо хоть номер сказал . Там уже был более приятный Геннадий, который наконец-то объяснил, что массаж делают не в номере проживающих, а в другом номере, прислал ко мне сотрудника и он меня проводил наконец к ждавшей меня Татьяне. Так вот, спасибо этой милой и прекрасной женщине, с золотыми ручками, потому что я уже была готова взорваться. это что за сервис, где тебя за твои же деньги облаивают? Где тебе не помогают и где сотрудники на ресепшн сами не знают, где проходят услуги?Первый раз сталкиваюсь с таким хамством. Не рекомендую однозначно
Очень уютно , атмосферно , вкусно ! Прекрасное место
Чулпан Ганиева
Level 11 Local Expert
January 5, 2022
Осталась в восторге от этого места. Действительно по -царски!!! Персонал внимательный, доброжелательный! Номера чистые,убирались каждый день, от чего я ещё была в восторге-это от набора первой необходимости,если вы что то забыли взять в поездку,полотенца каждый день меняли, завтраки оооочень вкусные, было всё: каша,омлет,глазунья, варёные яйца,сосиски, овощи, сырники,были драники, ну вообщем завтрак по царском!!! Я в восторге от этого места, находиться в 10-15 минутах от центра и достопримечательностей города. Кстати есть и место для парковки авто!!! Рекомендую! Рекомендую! Рекомендую!!!
В июне 2022 года ночевали одну ночь с мужем в отеле Царская деревня( стандартный номер) .Цена завышена, на мой взгляд ,за этот номер.И самое главное, спать было невозможно, т к окна выходят на дорогу.Персонал очень вежливый ,дружелюбный.Красивая территория( небольшая), есть стоянка.Завтрак неплохой в красивом ресторане.
Цена конечно просто бешеная. 8 тыс за ночь. За них вы получаете - номер в царском стиле и катышки на покрывале, душ с грибком, невероятно дорогой ресторан (на минутку - порция 200 г свинины с картошкой 1,5 К)... В подобных местах всё ориентировано на туриста - бешеные цены, связи с экскурсоводами и т.д. Но друзья вы даже Москву с Питером, помоему, перегнули
Свадьба- это так волнительно. Особенно, когда непонятная ситуация в стране с пандемией (прививки, QR code, ПЦР тесты...). То открыты общественные места, то закрыты...Помимо всех волнений, связанных с организацией свадьбы, добавилось волнение, а дадут ли нам ее провести. Я очень рада и вся наша семья , что для проведения праздника мы выбрали именно Царскую Деревню. Настолько внимательный персонал, прекрасный руководитель Светлана Миронова, которые нас заверили, что все получится, сложится наилучшим образом, праздник состоится! Сдержали слово на 1000%. Атмосфера, еда, мелочь к деталям...в этот день все было прекрасно!!! Придраться не к чему ))) Спасибо вам огромное за вашу работу, за то, что вы есть. Обнимаем каждого, кто работает в этом чудесном месте и делает всё, чтобы наш отдых состоялся.
Удачное расположение, шикарный интерьер, вкусные завтраки, из минусов только сантехника: неудобные ширмы в ванной для душа-вода проливается на пол и запах затхлый из ванной комнаты
Хороший отель, есть семейные номера, очень удобно, были с тремя детьми, кроватку по запросу дали. Завтрак включён в проживание, вкусный, голодными не останетесь! Приедем снова!
Жили в тереме Царского подворья, в номере с джакузи. Сам номер приятно оформлен, достаточно просторный. Отдыхали с ребятёнком, для него к моменту заселения уже стояла детская кроватка.
Территория тихая, ухоженная, есть детская площадка, котейки живут. Своя парковка.
Хорошее месторасположение: рядом Лавра, музеи, кафешки, сувениры.
Перекусывали в трактире "Печки-лавочки", без нареканий.
Завтрак понравился, сытно, вкусно.
Персонал очень доброжелательный, на все просьбы мгновенно откликался.
Из недостатков:
1. в номере достаточно прохладно, батареи чуть тёплые, пришлось просить дополнительный обогреватель. Но в туалете холод так и остался, пришлось даже порог полотенцем заложить.
2. Напряг с горячей водой. Джакузи набрать нам так и не удалось, воды просто не хватает. Не очень понятен замысел =) надо наверное объём бойлера увеличивать.
В целом, место очень приятное.
Жили в корпусе Рождественский. В целом не плохо, но есть номера без освящения. В плотную к корпусу построили дом и часть номеров с темными окнами, не очень приятно. В самих номерах слабое освящение, поэтому круглые сутки в номере темно.